अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, इंटरनेट ने रोक दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 7 पर "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि वास्तव में आपको इंटरनेट ऐप क्रैश होने के बारे में सूचित करती है। यह सबसे अधिक संभावना है कि केवल ऐप-संबंधी समस्या हो और आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रभावित न हो, लेकिन ऐप का उपयोग करके वेब ब्राउज़ करने की आपकी क्षमता वह हो सकती है जो सबसे अधिक पीड़ित होगी। दूसरे शब्दों में, इंटरनेट ऐप वास्तव में वेब ब्राउज़र है लेकिन सैमसंग ने इसका नाम बदल दिया ताकि मालिकों को भ्रमित न किया जा सके। लेकिन हमारे लिए जो पहले से ही हमारे पाठकों से हजारों ईमेल प्राप्त कर चुके हैं, हम इसे कभी-कभी भ्रमित करते हुए पाते हैं जब हमारे पाठक को उसकी इंटरनेट कनेक्टिविटी के बारे में शिकायत होती है जब समस्या ब्राउज़र की होती है।
इस पोस्ट में, मैं इस त्रुटि संदेश को गैलेक्सी ए 7 के साथ हमारी समस्या निवारण का विषय बनाऊंगा। हमने अन्य Android उपकरणों के साथ इस त्रुटि का सामना किया है और हम एक प्रक्रिया या दो जानते हैं जो इसे ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, हम इस समस्या की गंभीरता के बारे में निश्चित रूप से नहीं जानते हैं। याद रखें, इंटरनेट को एक अंतर्निहित ऐप के रूप में फर्मवेयर में एकीकृत किया गया है और यह त्रुटि संदेश केवल अधिक गंभीर समस्या का परिणाम हो सकता है। इसलिए, हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे, जब तक कि हम एक ऐसे बिंदु पर नहीं पहुँच सकते जहाँ तक इस समस्या के कारण को इंगित करना आसान होगा। इस तरह, हम एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकता है। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि हम आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में हमारी समस्या निवारण के लिए कूदें, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। बस हमें वह जानकारी दें जिसकी हमें आवश्यकता है और हम आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।
अपने गैलेक्सी ए 7 को "इंटरनेट ने बंद कर दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
समस्या : हाय दोस्तों। क्या आप वर्तमान में अपने फोन के साथ आने वाली समस्या के लिए कुछ प्रकाश डाल सकते हैं? मेरे पास एक गैलेक्सी ए 7 डिवाइस है और किसी कारण से यह "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" दिखाता रहता है। मेरे पास एक भी सुराग नहीं है कि यह त्रुटि क्यों दिखाई देती है, लेकिन ऐसा तब होता है जब मैं वेब ब्राउज़ करने और खोलने का प्रयास करता हूं। app यह करने के लिए। फोन अभी भी मुश्किल से कुछ महीने मेरे साथ है। मैं वास्तव में इसके कारण अपने डिवाइस का आनंद नहीं ले रहा हूं, अगर आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।
समस्या निवारण : यह समस्या केवल ऐप स्तर में हो सकती है। मतलब, यह केवल वह ऐप हो सकता है जिसका उल्लेख उस त्रुटि में किया जा रहा है जिसमें कुछ समस्याएँ हैं। कम से कम, यह पहली धारणा है जिसे हमें लेना होगा और शासन करना होगा। इसलिए, हम कुछ प्रक्रियाएँ करेंगे जो समस्या को ठीक करने की कोशिश करेंगे, जबकि यह ध्यान में रखना होगा कि यह सिर्फ इंटरनेट ऐप हो सकता है जो दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है और किसी अन्य कारक ने इसमें योगदान नहीं दिया है। कहा जा रहा है, यहाँ है कि मैं तुम्हें क्या करना चाहते हैं:
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का मतलब है कि आप वास्तव में इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस सेट कर रहे हैं। यदि समस्या केवल ऐप के साथ है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त है। हालाँकि, इस बिंदु पर कोई गारंटी नहीं है कि समस्या हल हो सकती है, लेकिन इसे आपको प्रयास करने से न रोकें। अपने गैलेक्सी ए 7 पर इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इस प्रक्रिया के बाद, इंटरनेट ऐप को फिर से खोलने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है और यदि ऐसा है, तो हमें अगली प्रक्रिया पर जाना होगा। लेकिन इससे पहले, यदि आपको किसी कारण से वेब को ब्राउज़ करने की बुरी तरह से आवश्यकता है, तो एक अलग वेब ब्राउज़र स्थापित करें या बेहतर अभी तक, क्रोम का उपयोग करें क्योंकि यह आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल है। यह पाठ्यक्रम के मुद्दे को ठीक नहीं करता है, लेकिन कम से कम आप काम कर सकते हैं या ब्राउज़ कर सकते हैं, भले ही इंटरनेट ऐप काम न कर रहा हो।
चरण 2: पता करें कि क्या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में समस्या के साथ कुछ करना है
यदि आप वास्तव में इस समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो आपको जो अगली चीज़ करनी है, वह यह पता लगाना है कि आपके फ़ोन पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक समस्या है। जबकि त्रुटि संदेश स्पष्ट रूप से बताता है कि केवल इंटरनेट ऐप क्रैश हो जाता है, फिर भी एक मौका है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या को ट्रिगर करता है। ऐसे में, अगर आपको पता है कि यह कौन सा ऐप है, तो आप इससे छुटकारा पाकर आसानी से समस्या को ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास कोई विचार नहीं है, यदि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास वास्तव में इस समस्या से कुछ लेना-देना है, तो आपको अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में शुरू करने की आवश्यकता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
यदि फ़ोन इस मोड में है, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं और अब अंतर्निहित ऐप्स और सेवाओं के संचालन में हस्तक्षेप नहीं कर सकते हैं। इसलिए, यदि इंटरनेट ऐप का क्रैश होना उनमें से किसी एक के कारण होता है, तो इस मोड में त्रुटि नहीं दिखनी चाहिए। कहने की जरूरत नहीं है, एक बार जब आप सफलतापूर्वक इस मोड में अपना फ़ोन बूट कर लेते हैं, तो यह देखने के लिए इंटरनेट ऐप खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश हुआ है और यदि ऐसा नहीं है, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है, इसे अपडेट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या को ठीक करता है और यदि नहीं, तो उसका कैश और डेटा साफ़ करें और समस्या के बने रहने पर उसे अंतिम रूप से अनइंस्टॉल करें। आपको उन ऐप्स की संख्या के आधार पर एक से अधिक ऐप को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है, जिन पर आपको संदेह है।
अपने गैलेक्सी ए 7 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी ए 7 पर कैश और ऐप्स के डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी ए 7 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और सभी सिस्टम कैश को हटा दें
हम उस बिंदु पर नहीं हैं, जिसमें हमें इस संभावना से इंकार करना होगा कि सिस्टम कैश में से कुछ दूषित हो गया है और इस मुद्दे का कारण बन रहा है। यह निश्चित रूप से है कि अगर इंटरनेट ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाता है या यदि आपने दूसरे चरण में जो प्रक्रियाएं की हैं, वह काम नहीं करती है। हमें अब यह देखने के लिए फर्मवेयर में देखना होगा कि क्या यह सिस्टम के साथ एक मामूली समस्या है या यदि फोन को बॉक्स से बाहर लाने के तरीके को वापस लाने की आवश्यकता है और यह आपको पहले करने की आवश्यकता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपके फोन को बूट होने में थोड़ा समय लगेगा क्योंकि यह डिलीट किए गए कैश को फिर से बनाता है लेकिन एक बार जब यह सक्रिय हो जाता है, तो यह देखने के लिए इंटरनेट ऐप खोलने का प्रयास करें कि क्या यह क्रैश हो गया है। यदि यह अभी भी करता है, तो आपके पास अगला कदम उठाने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।
चरण 4: अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
अब इस संभावना से इंकार करने का समय आ गया है कि यह समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है क्योंकि आखिरकार, इंटरनेट ऐप को फर्मवेयर में एकीकृत किया जाता है और क्रैश सिस्टम के साथ अधिक गंभीर समस्या का संकेत हो सकता है। तो, यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है और यह प्रक्रिया ऐप- और फर्मवेयर से संबंधित मुद्दों से निपटने में बहुत प्रभावी है, लेकिन एक पकड़ है, आप अपने सभी फाइलों और डेटा को खो देंगे जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में संग्रहीत हैं। इसलिए, रीसेट से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाते हैं और क्लाउड में अपने डेटा का बैकअप लेते हैं ताकि आप रीसेट के बाद आसानी से उन्हें पुनर्स्थापित कर सकें और आप उनमें से किसी को भी नहीं खोएंगे। बैकअप के बाद, मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर दें, ताकि आप रीसेट के बाद बंद न हों, खासकर अगर आपको अपनी Google आईडी और पासवर्ड नहीं पता है।
गैलेक्सी ए 7 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी ए 7 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
