अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
गैलरी अंतर्निहित चित्र और वीडियो प्रबंधक है। यह ज्यादातर समय कैमरे के साथ काम करता है क्योंकि जब भी यह तस्वीरें लेता है या वीडियो रिकॉर्ड करता है, तो गैलरी हमेशा उन्हें प्रबंधित करने के लिए होगी। त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" मूल रूप से आपको बता रहा है कि ऐप क्रैश हो गया है और यह तुरंत स्पष्ट नहीं है कि ऐसा क्यों होता है।
हमें इस त्रुटि के बारे में हमारे पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं। यह सिर्फ एक डिवाइस के लिए नहीं बल्कि आज बाजार में उपलब्ध लगभग सभी गैलेक्सी डिवाइसों में होता है। लेकिन इस पोस्ट में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी J3 के समस्या निवारण में चलूँगा जो इस त्रुटि से ग्रस्त है। हो सकता है कि हम पहले भी अन्य उपकरणों के साथ इस समस्या से निपट चुके हों, लेकिन हम अपने पाठकों के लाभ के लिए इस विषय से एक बार फिर निपटेंगे, जो इस बारे में हमारे पास पहुंचे। इसलिए, यदि आपके पास इस तरह का एक फोन है और वर्तमान में इस त्रुटि के कारण है, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
अपने गैलेक्सी J3 को "गैलरी बंद कर दिया गया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
समस्या : मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी समस्या का समाधान करेंगे। मेरे पास एक गैलेक्सी जे 3 फोन है और जब मैंने इस साल की शुरुआत में इसे खरीदा था तब से मैंने इसकी देखभाल की है, अब जब भी मैं चित्र लेता हूं तो मुझे एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है। कैमरा ठीक काम करता है लेकिन जिस क्षण मैं एक तस्वीर लेता हूं, त्रुटि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" दिखाएगा। लेकिन बात यह है, जब मैं उस फ़ोल्डर में ब्राउज़ करता हूं जहां चित्र सहेजे जाते हैं, तो वे वहां हैं। मतलब कैमरा त्रुटि के बावजूद तस्वीरों को सफलतापूर्वक कैप्चर करता है। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि ऐसा क्यों हो रहा है लेकिन अगर आप लोग जानते हैं कि इसके बारे में क्या करना है, तो कृपया मुझे बताएं। धन्यवाद।
समस्या निवारण: हमारे अनुभव के आधार पर, "गैलरी बंद हो गई है, " त्रुटि एक मामूली समस्या है जो गैलरी या कैमरा ऐप को प्रभावित करती है। ये दोनों ऐप अगल-बगल काम करते हैं और ऐसी संभावना है कि इनमें से कोई एक कारण या ट्रिगर है। इस समस्या के लिए हालांकि, आपको यहां क्या करना है:
चरण 1: गैलरी ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
विशेष रूप से त्रुटि में उल्लिखित ऐप गैलरी है ताकि हमारा शुरुआती बिंदु होगा। आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या को केवल इसे रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। आपको बस इसका कैश और डेटा क्लियर करना होगा लेकिन चिंता न करें, आपकी कोई भी तस्वीर और वीडियो डिलीट नहीं होगी…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद अपने फोन को रिबूट करें और गैलरी ऐप खोलें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 2: कैमरा ऐप को रीसेट करें
जैसा कि मैंने कहा, यह संभव है कि कैमरा इस समस्या का कारण हो। इसलिए, जैसे हमने पहले चरण में किया था, आपको बस इसके कैश और डेटा को साफ़ करके कैमरा ऐप को रीसेट करना होगा।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
रिबूट और फोन के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, यह एक अलग कोण पर समस्या को देखने का समय है।
चरण 3: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
यह संभव है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हों। इसलिए, आपको यह देखने के लिए समस्या को अलग करना होगा कि क्या आप इसका कारण निर्धारित कर सकते हैं। समस्या को तृतीय-पक्ष ऐप के कारण माना जाता है, तब त्रुटि तब नहीं होनी चाहिए जब फोन सुरक्षित मोड में हो। इस वातावरण में अपने फ़ोन को चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
मान लें कि इस मोड में त्रुटि गायब हो गई है, तो यह स्पष्ट है कि एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करें जिसे अपडेट करने की आवश्यकता है क्योंकि यह एक संगतता समस्या हो सकती है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
यदि आप पहले से ही किसी ऐप या दो पर संदेह कर रहे हैं, तो आप उनके कैश और डेटा को क्लियर करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं या यहां तक कि उन्हें यह देखने के लिए अनइंस्टॉल कर सकते हैं कि क्या त्रुटि गायब हो गई है।
गैलेक्सी जे 3 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी जे 3 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: सभी सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि कुछ भ्रष्ट हो सकते हैं
यदि भ्रष्ट सिस्टम कैश हैं, तो आपका फ़ोन प्रदर्शन-संबंधी समस्याओं से पीड़ित हो सकता है और कुछ ऐप्स क्रैश हो सकते हैं। इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए, सभी सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें ताकि आपका फोन नए बना सकें जो इसके साथ पूरी तरह से संगत हैं। बस रिकवरी मोड में अपना फोन चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ोन के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें और फिर यह देखने के लिए गैलरी ऐप खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगला चरण किया जाना चाहिए।
चरण 5: यह आपके गैलेक्सी जे 3 को रीसेट करने का समय है
इस तरह की समस्या के लिए, आप शायद ही कभी इस बिंदु तक पहुंच सकते हैं लेकिन अगर आपने किया है, तो यह आपका अंतिम उपाय है। "गैलरी बंद हो गई" त्रुटि एक मामूली समस्या है और एक रीसेट इसकी देखभाल कर सकता है। हालाँकि, आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की परेशानी से गुजरना होगा क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। इससे पहले कि आप वास्तव में रीसेट करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने Google आईडी और पासवर्ड पर ध्यान दें या बेहतर अभी तक, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को अक्षम करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों।
गैलेक्सी जे 3 फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी जे 3 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
