अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 (2017) को कैसे ठीक करें जो अब अपडेट के बाद शुल्क नहीं लेता है [समस्या निवारण गाइड]

फ़र्मवेयर अद्यतन उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई समस्या को ठीक करने के लिए माना जाता है, फिर भी उनके स्थापित होने के कुछ समय बाद ही समाचार समस्याएँ सामने आती हैं। हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही है, जो सैमसंग गैलेक्सी जे 3 के मालिक हैं। कुछ ने बताया कि चार्जर से कनेक्ट होने पर उनके फोन के चार्ज होने में कोई समस्या नहीं है।

जब चार्जिंग समस्याओं की बात आती है, तो हम हमेशा इसे दो अलग-अलग कोणों पर देख सकते हैं; यह फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है। लेकिन इस तथ्य पर विचार करने के बाद कि समस्या अपडेट के बाद शुरू हुई, इसकी संभावना अधिक है कि यह फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक मामूली समस्या है और हम जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए। हालाँकि, जब हमने उस संभावना को खारिज कर दिया और समस्या बनी रहती है, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि यह हार्डवेयर की समस्या है और इसके लिए, आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता है जो समस्या का निर्धारण करने के लिए हार्डवेयर पर आगे परीक्षण कर सके।

यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको इसे ठीक करने में मदद करने में सक्षम हो सकती है।

इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।

अपडेट के बाद चार्ज नहीं करने वाले गैलेक्सी J3 का कैसे निवारण करें

जब से पहली गैलेक्सी J3 को 3 साल पहले रिलीज़ किया गया था, तब से हम पहले ही इस तरह के मामले देख चुके हैं और अब जबकि साल लगभग खत्म हो चुका है और अगले साल जनवरी में हम एक और J3 देख सकते हैं, चार्जिंग इश्यू अभी भी मौजूद हैं। सौभाग्य से, वहाँ केवल कुछ मामलों में हम जानते हैं कि क्षतिग्रस्त बैटरी की ओर इशारा करते हैं और इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि एक अद्यतन के बाद समस्या शुरू हो गई है, हम बस एक संभावित फर्मवेयर समस्या को देख सकते हैं।

आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या हम इन चरणों का पालन करके अपना फ़ोन फिर से चार्ज कर सकते हैं:

चरण 1: नम के लिए अपने फोन के चार्जर पोर्ट की जांच करें

तरल क्षति से अक्सर चार्जिंग समस्याएं होती हैं और यदि आपके फोन के यूएसबी पोर्ट में पानी मौजूद है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि यह विशेष रूप से चार्ज नहीं हो रहा है यदि आपको "नमी का पता चला" त्रुटि या चेतावनी मिल रही है।

इसलिए, भौतिक रूप से पानी या किसी प्रकार के तरल पदार्थ के लिए चार्जर पोर्ट की जाँच करें। यहां तक ​​कि सिर्फ नम इस मुद्दे पर परिणाम कर सकते हैं और अन्य गैलेक्सी उपकरणों के विपरीत, J3 के पास IP68 रेटिंग नहीं है, इसलिए यह केवल जलरोधी के रूप में जलरोधी भी नहीं है। यदि यह पानी से छिटक गया, तो संभव है कि यह अब तरल क्षति से पीड़ित हो।

यह मानते हुए कि चार्जर पोर्ट में नम है, तो इन चीजों को करने की कोशिश करें ...

  1. यदि यह अभी भी चालू है तो अपना फोन बंद कर दें।
  2. टिशू पेपर का एक छोटा टुकड़ा प्राप्त करें और इसे नम को अवशोषित करने के लिए पोर्ट में डालें।
  3. संभव गंदगी या मलबे से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह में उड़ा दें या यदि संभव हो तो इसे संपीड़ित हवा का एक विस्फोट दें।

ऊपर दिए गए चरण यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके फोन का चार्जर पोर्ट साफ और नम या तरल या अन्य संक्षारण के किसी भी निशान से साफ हो लेकिन यह समस्या को अकेले ठीक नहीं करता है। नीचे अन्य चरणों के माध्यम से जाने का प्रयास करें।

चरण 2: तरल नुकसान संकेतक की जाँच करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन किसी गंभीर तरल क्षति से पीड़ित नहीं है, हमें लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को यह देखने के लिए देखना होगा कि क्या कोई संकेत है कि पानी अंदर कुछ घटकों तक पहुँच गया है।

J3 के पिछले मॉडल में रिमूवेबल बैटरी हैं, लेकिन 2017 संस्करण में नहीं है। तो, सिम स्लॉट में LDI पाया जाना चाहिए। सिम ट्रे निकालें और यह देखने के लिए स्लॉट में देखें कि क्या छोटा सफेद स्टिकर लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो कोई और समस्या निवारण न करें क्योंकि आपके फोन के अंदर होने वाले तरल के बारे में बहुत कुछ नहीं है जब तक आप खोलो इसे। इसके बजाय, अपने फोन को दुकान पर लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें। हालांकि, अगर LDI अभी भी सफेद है, तो बाकी का आश्वासन दें कि समस्या जटिल जल क्षति के कारण नहीं है।

चरण 3: चार्जर और केबल की जाँच करें

चार्जर और USB केबल आपके फोन को चार्ज करने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। अपने डिवाइस में चार्जर पोर्ट की जाँच करने के बाद और सुनिश्चित करें कि एलडीआई सफ़ेद रहे, तो सामान की जाँच करने का समय आ गया है।

आपके चार्जर के पोर्ट में मलबा, लिंट, जंग या नमी नहीं होनी चाहिए। यदि किसी बिंदु पर चार्जर पानी के संपर्क में आया, तो यह बहुत संभव है कि यह क्षतिग्रस्त हो। आप यह जानने के लिए इसे प्लग इन करने की कोशिश कर सकते हैं (यह सुनिश्चित करें कि यह सूखा है) यह जानने के लिए कि क्या यह गर्म होता है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो इसका उपयोग जारी न रखें। आप अन्य बिजली एडाप्टरों का उपयोग कर सकते हैं जिनमें आपके फोन को चार्ज करने के लिए मूल के साथ चश्मा है।

यह मानते हुए कि चार्जर ठीक है, तो केबल के दोनों सिरों को यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा कुछ है जो अवरोध चार्ज करता है। जो कुछ भी नहीं है वह कनेक्टर्स के बीच उचित संपर्क में बाधा उत्पन्न कर सकता है और इसे हटा दिया जाना चाहिए।

चरण 4: नीचे संचालित होने के दौरान अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें

सब कुछ जांचने के बाद, अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करने का समय है, लेकिन सुनिश्चित करें कि अन्य जटिलताओं को रोकने के लिए इसे पहले बंद कर दिया गया है। यदि फ़ोन पहले से ही बंद है, तो संभव है कि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो और फोन के चार्ज होने के संकेत जैसे स्क्रीन के ऊपर एलईडी या डिस्प्ले के बोल्ट के साथ बैटरी आइकन प्रदर्शित होने में कुछ मिनट लग सकते हैं।

इसके अलावा, चार्जर से सावधान रहें क्योंकि अगर यह इतनी तेजी से गर्म हो रहा है, तो इसे तुरंत लपटों से बचाने के लिए इसे अनप्लग करें या अपने फोन को और नुकसान पहुंचाएं।

यह मानते हुए कि फ़ोन इस बिंदु पर चार्ज नहीं करता है, अगला चरण करने का प्रयास करें।

चरण 5: प्लग इन करते समय जबरन पुनः आरंभ करें

यह संभव है कि फोन या सिस्टम स्वयं दुर्घटनाग्रस्त हो जाए और अधिक बार नहीं, इन दुर्घटनाओं का परिणाम गैर-जिम्मेदार फोन हो सकता है। इसलिए, जब डिवाइस चार्जर से जुड़ा होता है, तो 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। यदि समस्या क्रैश के रूप में मामूली है, तो आपका फ़ोन सामान्य रूप से चालू होना चाहिए और चार्ज करना जारी रख सकता है। यदि आप पहली बार विफल हुए हैं तो प्रक्रिया को दोहराएं जब तक आपको यकीन न हो कि यह वास्तव में इसका जवाब नहीं दे रहा है।

स्टेप 6: अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें

यह मानते हुए कि आपके डिवाइस ने चार्जिंग गाएं नहीं दिखाईं और जब आप जबरन रीस्टार्ट करने की प्रक्रिया को पूरा करने में विफल रहे, तो यह देखने का समय है कि जब आप इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं तो यह प्रतिक्रिया करता है या नहीं। आमतौर पर, जब कोई फोन कंप्यूटर या लैपटॉप से ​​जुड़ा होता है, तो यह तुरंत ही चार्ज होता है और यदि यह चालू होता है, तो कंप्यूटर इसे पहचानने और पढ़ने में सक्षम हो सकता है।

यह कदम इस संभावना को भी खारिज करेगा कि समस्या एक क्षतिग्रस्त चार्जर के कारण है, खासकर यदि फोन उस समय चार्ज करता है जब वह कंप्यूटर से जुड़ा होता है। यदि यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो एक अलग केबल का उपयोग करें, जो इस संभावना को भी खारिज करेगा कि यह टूटी हुई कॉर्ड समस्या है।

हालाँकि, अगर यह सब करने के बाद भी फोन चार्ज नहीं होगा, तो यह एक और कदम पर बढ़ने का समय है।

चरण 7: एक अलग या नए चार्जर का उपयोग करें

यदि संभव हो, तो आप एक मित्र से चार्जर ले सकते हैं जो सैमसंग स्मार्टफोन का मालिक है क्योंकि इन उपकरणों में अक्सर एक ही चार्जर का उपयोग होता है। यदि आपका फोन चार्ज करता है, तो नया चार्जर खरीदने का समय है, अन्यथा, अगले चरण पर जाएं और विशेष रूप से फोन को समस्या निवारण करें यदि यह चालू होता है।

स्टेप 8: फोन को सेफ मोड में स्टार्ट करें

यह केवल तभी लागू होता है जब आपका फोन बंद हो और बिजली न चले क्योंकि यह संभव है कि समस्या फोन के साथ ही हो और सहायक उपकरण से नहीं। सुरक्षित मोड में इसे शुरू करने का प्रयास करने के लिए अभी सबसे सुरक्षित चीज़ है, जो सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अक्षम कर देगा। यदि आपके कुछ ऐप्स का इस समस्या से कुछ लेना-देना है, तो आपके डिवाइस को बिना किसी समस्या के बूट होना चाहिए।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

यदि आपने इस मोड में अपना फ़ोन सफलतापूर्वक शुरू कर दिया है, तो इसे सामान्य मोड में शुरू करने के लिए इसे रिबूट करने का प्रयास करें और यदि यह विफल रहता है, तो कम से कम, आपको पता है कि हार्डवेयर ठीक है और यह सभी फर्मवेयर में है। फिर आप इस मोड में फिर से बूट करने की कोशिश कर सकते हैं, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फिर इसे रीसेट कर सकते हैं।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
  8. टैप रीसेट करें।
  9. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  10. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  11. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  12. जारी रखें टैप करें।
  13. सभी हटाएँ टैप करें।

हालांकि, अगर फोन अभी भी सुरक्षित मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो अगला चरण करें।

चरण 9: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें

एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वास्तव में लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों की असफल-सुरक्षित है। यदि आपका फोन बहुत जटिल फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है, तो यह अभी भी इस मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है। अपने फ़ोन को इस मोड में सफलतापूर्वक बूट करने पर मान लें, तो आप कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास कर सकते हैं और यदि वह विफल हो गया है, तो आप मास्टर रीसेट को आज़मा सकते हैं।

रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 3 को बूट कैसे करें और कैश विभाजन को मिटा दें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 3 को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि उपरोक्त सभी चरण आपके फोन को चार्ज करने या चालू करने में विफल रहे हैं, तो यह एक तकनीक से सहायता लेने का समय है जो आपके फोन पर आगे परीक्षण कर सकता है और निर्धारित कर सकता है कि समस्या वास्तव में क्या है। जहां तक ​​मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने सब कुछ किया है।

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