एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें
# सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) के मालिकों को अब एंड्रॉइड 7.1 # नूगा अपडेट के लिए सूचनाएं प्राप्त हो रही हैं और कई ने पहले ही इसे डाउनलोड और इंस्टॉल कर लिया है। यह इस साल के सबसे प्रतीक्षित अद्यतनों में से एक है क्योंकि यह फ्रंट-एंड और बैक-एंड दोनों पर बहुत सारे सुधार और सुधार लाने वाला है। हालांकि, ऐसा लगता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या या दो से बग रहे हैं।
इस पोस्ट में, मैं ठंड की समस्या से निपटूंगा जो हमारे कई पाठकों ने रिपोर्ट की थी। हालांकि यह स्पष्ट है कि यह मुद्दा फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू हुआ है, हम वास्तव में यकीन नहीं कर सकते हैं यदि यह वास्तव में एक फर्मवेयर मुद्दा है। यह एक या कुछ ऐप्स के कारण हो सकता है जो असंगत हो सकते हैं या नूगाट के साथ समस्या हो सकती है। इसलिए हमें कुछ भी महत्वपूर्ण डेटा खोने से रोकने के लिए कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता है।
लेकिन इससे पहले कि आप किसी अन्य समस्या का समाधान ढूंढते हुए इस पृष्ठ को ढूंढते हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने इस फ़ोन के साथ पहले ही बहुत सारी समस्याओं का समाधान कर दिया है। बस उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण गाइडों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
अपडेट के बाद अपने गैलेक्सी नोट 5 का कैसे निवारण करें
बर्फ़ीली समस्याएं सबसे आम समस्याओं में से हैं, जो किसी भी स्मार्टफ़ोन के मालिकों को सामना कर सकती हैं। लेकिन गैलेक्सी नोट 5 जैसे प्रीमियम फोन के लिए, विशेष रूप से पृष्ठभूमि में कुछ जटिल होना चाहिए कि यह समस्या एक बड़े अपडेट के तुरंत बाद शुरू हुई।
हमारी समस्या निवारण के रूप में, हम पहले यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि समस्या कुछ ऐप के कारण है जो नए फर्मवेयर स्थापित होने के ठीक बाद अप्रचलित हो गए हैं। जैसा कि आप जानते हैं, ऐप्स को Android के उस संस्करण के साथ संगत होना पड़ता है जिस पर वे चल रहे होते हैं, इसलिए फ़र्मवेयर अपडेट के समाप्त होते ही डेवलपर्स को अपने ऐप के लिए अपडेट रोल आउट करना पड़ता है।
दूसरे, एक बार जब हमने पुष्टि कर ली है कि यह आपके ऐप नहीं हैं जो समस्या का कारण है, तो हम यह देखने की कोशिश करेंगे कि क्या समस्या केवल सिस्टम कैश तक सीमित है तो हम सिस्टम फ़ाइलों और डेटा पर चलते हैं। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्या करना होगा।
चरण 1: समस्या को अलग करने के लिए अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यह जरूरी है कि जैसे ही आपका फोन फ्रीज हो, आप यह प्रक्रिया करें। मैं समझता हूं कि जब फोन खराब हो जाता है, तो यह अब आपके स्पर्श का जवाब नहीं दे सकता है और न ही जब आप पावर की दबाते हैं। इसलिए, इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए और इसे फिर से रिस्पॉन्स करने के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को 15 सेकंड तक एक साथ दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए। एक बार फोन रिबूट होने के बाद, इसे फिर से फ्रीज करने के लिए इंतजार न करें, इसके बजाय, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
अब जब आपने अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट कर लिया है, तो आपको यहाँ क्या करना है ...
- अपने फोन का उपयोग करना जारी रखें जैसे आप हमेशा करते हैं और यह देखने की कोशिश करते हैं कि क्या ऐसे उदाहरण हैं जिनमें डिवाइस जमा करता है। यहाँ अवलोकन बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह तब होता है जब आप जानते हैं कि समस्या का कारण तृतीय-पक्ष या पूर्व-स्थापित ऐप है।
- यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में जमा होता है, तो हमें पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से किसी एक के साथ समस्या का सामना करना पड़ सकता है या यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। इसके लिए, अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- यह मानते हुए कि फ़ोन सुरक्षित मोड में नहीं जमता है, तो आपको बस उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बन रहा है और या तो उसका कैश और डेटा साफ़ कर दे या सीधे उसे अनइंस्टॉल कर दे। चरण नीचे दिए गए हैं।
- यदि आपके पास सैकड़ों ऐप्स इंस्टॉल हैं और आपको वास्तव में यह अंदाजा नहीं है कि कौन सा अपराधी है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फिर अपने फोन को रीसेट करें।
नोट 5 पर कैशे और डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- उस ऐप को ढूंढें और टैप करें जिसमें समस्याएं हैं।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डाउनलोड डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए डेटा, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है।
नोट 5 पर थर्ड-पार्टी ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
- एक बार प्ले स्टोर के अंदर, आप श्रेणी के अनुसार एक ऐप खोज सकते हैं, या यदि आप ऐप का नाम जानते हैं, तो इसे खोज फ़ील्ड में टाइप करें।
- एक बार जब आपको वांछित ऐप मिल जाए, तो उस पर टैप करें।
- अब इंस्टाल बटन को टच करें, और फिर एक्सेप्ट करें।
- सशुल्क ऐप्स के लिए, कीमत टैप करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- ऐप के आकार और आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति के आधार पर, ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल होने में कुछ मिनटों का समय लग सकता है।
- स्थापना स्वचालित हो जाएगी और समाप्त होने के बाद आपको सूचित किया जाएगा, फिर आप ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
फैक्ट्री अपने नोट 5 को कैसे रीसेट करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
चरण 2: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर कैश विभाजन को मिटा दें
फर्मवेयर अपडेट के दौरान, अगर ऐसी फाइलें हैं जो आसानी से दूषित हो सकती हैं, तो यह सिस्टम कैश होगा। ये सिस्टम द्वारा बनाई गई अस्थायी फाइलें ही हैं, ताकि फोन करने पर ऐप और अन्य सेवाएं सुचारू रूप से चल सकें। जब सिस्टम भ्रष्ट कैश का उपयोग करना जारी रखता है, तो इस तरह के मुद्दों का प्रदर्शन हो सकता है। सबसे अच्छा उपाय सभी सिस्टम कैश को हटाना है ताकि नया फर्मवेयर नई फाइलें बनाएगा जो भ्रष्ट लोगों को बदल देगा। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो इसका उपयोग जारी रखें, जैसे आप सामान्य रूप से जानते हैं कि यह अभी भी जमा हुआ है या नहीं। यदि समस्या बनी हुई है, तो आपको अगला चरण करना होगा और अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की परेशानियों से गुजरना होगा।
चरण 3: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
इस प्रक्रिया के अंत में आने वाले कारणों में से एक यह है कि परेशानी की वजह से यह होता है। फ़ोन की आंतरिक संग्रहण में आपके द्वारा सहेजी गई फ़ाइलों, संगीत ट्रैकों, चित्रों के वीडियो और डेटा की संख्या के आधार पर, यह सुनिश्चित करने के लिए एक या दो घंटे का समय लग सकता है कि आप रीसेट के दौरान कोई चीज़ नहीं खोएंगे। आपको अपने फ़ोन के हर महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना होगा क्योंकि आप उन्हें हटाए जाने के बाद उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे। एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आपने सब कुछ वापस कर लिया है, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
रीसेट के बाद, किसी भी ऐप को अभी तक इंस्टॉल न करें, इसके बजाय, अपने फोन का उपयोग करें और देखें कि क्या फ्रीज चले गए हैं। एक बार जब आप समस्या के ठीक हो जाने की पुष्टि कर लेते हैं, तो एक-एक करके एप्लिकेशन इंस्टॉल करें, अपनी फ़ाइलों और डेटा को पुनर्स्थापित करें और अपने खातों को सेटअप करें। हालाँकि, यदि समस्या बनी रही, तो अपने डिवाइस पर फ़र्मवेयर को फिर से स्थापित करने के लिए अपने सेवा प्रदाता या तकनीशियन से संपर्क करें।
