अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई कनेक्ट होने पर भी इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता (आसान चरण)
मोबाइल उपकरणों में नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों को कई अलग-अलग कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिसमें डिवाइस पर सॉफ्टवेयर ग्लिच, दोषपूर्ण अपडेट, नेटवर्क उपकरण के साथ समस्याएं, खाता-संबंधित समस्या, नेटवर्क आउटेज, या सेवा प्रदाता के अंत में तकनीकी समस्याएं शामिल हैं। आम तौर पर, समस्या अंत-उपयोगकर्ताओं द्वारा ठीक होती है जब तक कि नेटवर्क आउटेज या खाता समस्याओं को दोष नहीं देता है। नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों के लक्षण रुक-रुक कर कनेक्टिविटी या अस्थिर कनेक्शन से भिन्न हो सकते हैं, बिना इंटरनेट कनेक्शन के।
इस पोस्ट में संकलित एक नेटवर्क समस्या है जो गैलेक्सी नोट 8 पर ट्रांसपेरिंग है, जिसमें डिवाइस तब भी इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता है जब वह पहले से ही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हो। यह जानने के लिए पढ़ें कि संभवत: इस तरह की परेशानी क्या है और इससे कैसे निपटा जाए। जरूरत पड़ने पर इस वॉकथ्रू को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
पहला समाधान: अपने नेटवर्क उपकरण को रिबूट करें।
नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर / मॉडेम) फर्मवेयर मुद्दों में भी दे सकता है और जब ऐसा होता है, तो नेटवर्क कनेक्टिविटी फीड अस्थिर हो सकती है या बिल्कुल भी काम नहीं कर सकती है। यदि आपके पास अन्य वायरलेस डिवाइस हैं जो समान नेटवर्क उपकरण से जुड़े हैं, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या वे समान समस्या वाले हैं। यदि वे करते हैं, तो नेटवर्क उपकरण गलती पर है। समस्या को ठीक करने का सबसे सरल तरीका नेटवर्क उपकरण को पुनरारंभ करना (पावर चक्र) है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- इसे बंद करने के लिए अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम पर पावर बटन दबाएं। जब सभी लाइट इंडिकेटर बाहर हो जाएंगे तो आपको पता चल जाएगा।
- हालांकि यह बंद है, पावर स्रोत से ए / सी एडाप्टर को अनप्लग करें। इसे लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट तक छोड़ दें।
- बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें।
- फिर इसे चालू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- सभी प्रकाश संकेतक स्थिर होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि आपको कोई लाल बत्ती दिखाई दे, तो उसके हरे या नीले होने तक प्रतीक्षा करें। एक लाल बत्ती आमतौर पर एक समस्या का संकेत देती है। अपने नेटवर्क उपकरण के साथ फर्मवेयर समस्याओं के निवारण में और सहायता के लिए अपने कैरियर या सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
यदि आपके नेटवर्क उपकरण के साथ सब कुछ अच्छा है, तो अपने गैलेक्सी नोट को पुनः आरंभ करें। पुनरारंभ होने के बाद, इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप पहले से ही एक्सेस कर सकते हैं।
दूसरा उपाय: वाई-फाई को बंद और चालू करें।
यह सरल पुरानी चाल पहले से ही कई लोगों द्वारा प्रभावी साबित हुई है जिन्होंने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर मामूली नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों से निपटा है। यह किसी भी तरह से फोन के वायरलेस कनेक्टिविटी फंक्शन को रीस्टार्ट और रिफ्रेश करता है, जिसके परिणामस्वरूप फ्लॉलेस और स्मूथ इंटरनेट ब्राउजिंग का अनुभव होता है। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो यहाँ है कैसे:
- एप्लिकेशन ट्रे खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें ।
- वाई-फाई टैप करें ।
- वाई-फाई को बंद करने के लिए वाई-फाई स्विच को टॉगल करें।
- 30 सेकंड के बाद, वाई-फाई को वापस चालू करने के लिए स्विच को फिर से टैप करें।
अपना ब्राउज़र खोलें फिर एक वेबसाइट पर नेविगेट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप अब एक्सेस करने में सक्षम हैं।
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तीसरा उपाय: वाई-फाई नेटवर्क को हटाएं और फिर से कनेक्ट करें।
एक दूषित वायरलेस नेटवर्क आपके डिवाइस पर होने वाली समान समस्या को भी ट्रिगर कर सकता है। और इसके लिए अनुशंसित समाधान गलत वायरलेस नेटवर्क को भूल या हटाकर है और फिर इसे अपने फोन पर फिर से सेट करें। तो, अगली बार जब आप अपने डिवाइस को उस वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करते हैं, जैसे यह पहली बार होता है। अपने गैलेक्सी नोट 8 पर वायरलेस नेटवर्क को हटाने (भूलने) का तरीका यहां दिया गया है:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें ।
- सूची से अपना वाई-फाई नेटवर्क चुनने के लिए स्क्रॉल करें और टैप करें।
- हटाने के लिए वाई-फाई नेटवर्क पर टच करें और दबाए रखें।
- पुष्टि करने के लिए नेटवर्क को टैप करें।
जब आप वायरलेस नेटवर्क को हटा रहे हैं / भूल रहे हैं, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। फिर इन चरणों के साथ अपने वायरलेस नेटवर्क पर फिर से स्कैन करें और कनेक्ट करें:
- एप्लिकेशन ट्रे खोलें।
- सेटिंग्स-> कनेक्शन मेनू पर नेविगेट करें।
- Wi-Fi चालू करने के लिए स्विच टैप करें।
- सूची से अपना वायरलेस नेटवर्क चुनने के लिए टैप करें।
- यदि आवश्यक हो तो नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें।
- कनेक्ट टैप करें ।
यदि आप समस्या पहले से ही हल कर चुके हैं, तो यह निर्धारित करने के लिए कि आप पुन: संगठित हो जाने के बाद कुछ परीक्षण ब्राउज़ करें या विभिन्न वेबसाइटों पर नेविगेट करें।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
अपने डिवाइस पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है, खासकर अगर यह सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर के कारण होता है। नए अपडेट न केवल नई सुविधाओं को लाते हैं, बल्कि मौजूदा बग समस्याओं को हल करने के लिए फिक्स पैच भी होते हैं जो सॉफ्टवेयर बग्स द्वारा ट्रिगर होते हैं। आरंभ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी नोट 8 पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध (ओटीए) अपडेट की जांच करें:
- यदि आवश्यक हो तो अपने फोन को वाई-फाई से कनेक्ट करें।
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें टैप करें ।
- ठीक पर टैप करें ।
- स्टार्ट पर टैप करें ।
- पुनरारंभ संदेश प्रॉम्प्ट पर ठीक टैप करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस पुनः आरंभ नहीं कर लेता है और फिर कुछ परीक्षण ब्राउज़िंग करने का प्रयास करें।
पांचवां समाधान: अपने गैलेक्सी नोट 8 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना आपके सभी व्यक्तिगत नेटवर्क सेटिंग्स को मिटा देगा जिसमें वाई-फाई नेटवर्क और आपके द्वारा पहले सेटअप किए गए ब्लूटूथ कनेक्शन शामिल हैं। यह तब किसी भी त्रुटि और अमान्य नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को साफ करता है जो आपके डिवाइस पर अनियमित नेटवर्क फ़ंक्शन का कारण हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- एप्लिकेशन स्क्रीन तक पहुंचने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- संदेश की समीक्षा करें फिर जारी रखने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासवर्ड, पिन या पैटर्न दर्ज करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें ।
सेटिंग रीसेट होने पर आपका फोन अपने आप रिबूट हो जाएगा। रिबूट के बाद, आपको अपने वायरलेस नेटवर्क को सेट और कनेक्ट करना होगा।
अन्य विकल्प
- मास्टर रीसेट। आप अपने डिवाइस को मिटाने और उसके कारखाने की डिफ़ॉल्ट को पुनर्स्थापित करने के लिए एक मास्टर रीसेट करने का विकल्प चुन सकते हैं। एक जटिल प्रणाली त्रुटि हो सकती है जो आपके फोन के नेटवर्क कार्यों के लिए संघर्ष का कारण बनी। ऐसी त्रुटियों को एक मास्टर रीसेट द्वारा साफ़ किया जाना चाहिए। बस अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे भी इस प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे।
- तकनीकी सहायता। अधिक सहायता के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें। यह भी सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और आपकी नेटवर्क सेवाएँ सक्रिय हैं। इस तरह की समस्याओं को सेवा प्रदाता के अंत में तकनीकी त्रुटियों से भी ट्रिगर किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि इसे घर पर हल नहीं किया जा सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप उपकरण ठीक से काम कर रहे हैं यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम के निर्माता से संपर्क कर सकते हैं। मॉडेम / वायरलेस राउटर को उनके अंत में पुन: नियत किए जाने की आवश्यकता हो सकती है।
