अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो पाठ संदेश या एसएमएस (आसान कदम) भेज या प्राप्त नहीं कर सकता
आज के स्मार्टफोन पहले से ही मनोरंजन, व्यवसाय और व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए बहुत कुछ करने में सक्षम हैं। लेकिन इन सभी नई उन्नत सुविधाओं का मतलब कुछ भी नहीं होगा यदि आपका स्मार्टफोन अपने मूल कार्य को करने में सक्षम नहीं है जो कि पाठ संदेश या एसएमएस भेजना या प्राप्त करना है। ऐसा होता है और किसी भी स्मार्टफोन के साथ हो सकता है, यह आईओएस या एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म पर चलने वाले, शुरुआती या नए संस्करण हैं। उदाहरण के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 जैसे स्मार्टफोन क्यों एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, इसके कई कारण हैं। पहला और सामान्य कारण नेटवर्क समस्या है। नेटवर्क की समस्याएं अपरिहार्य हैं। आपको नहीं पता होगा कि यह कब और कैसे होता है। आप बस नोटिस करेंगे कि कुछ गलत है जब कुछ काम नहीं कर रहा है।
अधिक बार नहीं, जब तक यह आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के अंत पर तकनीकी समस्या के कारण नेटवर्क समस्याएँ अंत-उपयोगकर्ताओं द्वारा सुधार योग्य नहीं होती हैं। जब भी आप अपने गैलेक्सी नोट 8 पर एक ही समस्या से निपटने में आपकी मदद करने के लिए सबसे प्रभावी और अत्यधिक अनुशंसित प्रक्रियाओं में से नीचे मैप किए जाते हैं। जरूरत पड़ने पर इस walkthrough को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।
पहले उदाहरणों के लिए, समस्या उपयोग में मैसेजिंग एप्लिकेशन के भीतर से एक छोटी सी खराबी होने की संभावना है। कोई भी ऐप कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर होने पर उसी यादृच्छिक त्रुटियों से गुजर सकता है। आमतौर पर, इन त्रुटियों को एप्लिकेशन को छोड़ने और पुनः आरंभ करके आसानी से बचाया जा सकता है। उसने कहा, इन चरणों के साथ अपने संदेश एप्लिकेशन को छोड़ने और पुनः आरंभ करने का प्रयास करें:
- स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर स्थित हाल के ऐप्स कुंजी को दबाएँ। इसके बाद ऐप्स की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- मेसेजिंग ऐप को सूची से स्पर्श करें और फिर उसे दाईं या बाईं ओर खींचें। वैकल्पिक रूप से ऐप को बंद करने के लिए X पर टैप करें।
- यदि आप अन्य हालिया ऐप्स देखते हैं, तो उन सभी को छोड़ने के लिए सभी आइकन साफ़ करें पर टैप करें। ऐसा करने से इनमें से कोई भी बैकग्राउंड ऐप मैसेजिंग ऐप के साथ विवाद पैदा करने से रोक देगा।
लगभग 30 सेकंड के बाद, आप ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बना सकते हैं।
दूसरा उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक और सरल उपाय जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं वह है सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रीस्टार्ट। यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी को साफ़ करता है और इसी तरह आपके मैसेजिंग एप्लिकेशन को प्रभावित करने वाले छोटे ऐप ग्लिक्स को भी सुधारता है। यह आपके किसी भी डेटा और फोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आपको पहले से बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि पावर ऑफ प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
- रिस्टार्ट विकल्प पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से पुनरारंभ करें टैप करें।
- पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपना फ़ोन 90 सेकंड तक दें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं, खासकर जब यह त्रुटि से जम जाता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- 45 सेकंड तक पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- जब फोन पॉवर साइकिल चलता है तो दोनों बटन छोड़ दें।
पुनरारंभ करने के बाद, एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब अपने डिवाइस पर संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।
तीसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
आपके मैसेजिंग ऐप पर कैश के रूप में संग्रहित अस्थाई फाइलें भी विशेष रूप से दूषित होने पर उसी समस्या का कारण बन सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो ऐप एक निश्चित कैश को फिर से लोड करने में सक्षम नहीं हो सकता है और परिणामस्वरूप यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। आपके मैसेजिंग ऐप से कैश और डेटा क्लीयर करना समस्या को ठीक कर सकता है, खासकर अगर यह कुछ दूषित कैश फ़ाइलों और डेटा द्वारा ट्रिगर किया गया हो। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- सूची में अपने मैसेजिंग ऐप को चुनने के लिए टैप करें या मेनू (3 डॉट्स) ico n पर टैप करें और फिर सिस्टम ऐप्स दिखाएँ का विकल्प चुनें ।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें , फिर ठीक टैप करें। यह आपके मैसेजिंग ऐप में संग्रहीत किसी भी डेटा को हटा देगा जिसमें सेटिंग्स, लॉगिन जानकारी और सहेजी गई सामग्री शामिल हैं।
- कैश साफ़ करें।
- कैश समाशोधन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें और फिर अपना मैसेजिंग ऐप खोलें और भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाएं।
चौथा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
गलत नेटवर्क सेटिंग्स भी संभावित कारणों में से हैं क्योंकि आप अपने डिवाइस पर एसएमएस या टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं। यदि आप समस्या को भड़काने से पहले अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ बदलाव करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसका मूल कारण है। आप अपने द्वारा किए गए परिवर्तनों को बदलने या नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- Apps ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आवश्यक हो तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से रीसेट सेटिंग्स टैप करें ।
जब नेटवर्क सेटिंग रीसेट हो जाएगी तो आपका फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा। जब तक सब कुछ पूरी तरह से लोड नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर एसएमएस भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें।
पांचवा हल: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करें
आप अपने गैलेक्सी नोट 8 को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करने के लिए फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का सहारा लेने पर विचार कर सकते हैं और फिर इसे खरोंच से सेट करना शुरू कर सकते हैं। यह विशेष रूप से मदद कर सकता है यदि समस्या फोन के सिस्टम रजिस्ट्री में निवास करने वाले कुछ कठिन बगों द्वारा भड़काई जाती है। लेकिन यह भी ध्यान देने योग्य है कि यह रीसेट आपके व्यक्तिगत जानकारी, सेटिंग्स और अन्य महत्वपूर्ण डेटा सहित आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देता है। क्या आपको आगे बढ़ना चाहिए, सब कुछ सुनिश्चित करना चाहिए। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- क्लाउड और खातों पर जाएं ।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें। ऐसा करने से आप उन सभी को मिटा देने से पहले अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बना पाएंगे।
- बैकअप बनाने के बाद, सेटिंग मेनू पर वापस जाएं।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- फिर दिए गए विकल्पों में से कारखाना डेटा रीसेट करें।
- जारी रखने के लिए रीसेट टैप करें ।
- यदि संकेत दिया जाए, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- फिर रीसेट की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें ।
जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और आपका फोन रीबूट हो जाए। तब तक आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं और नेटवर्क सेटिंग्स सहित आवश्यक विकल्पों को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
अन्य विकल्प
यदि आप अभी भी अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 पर पाठ संदेश या एसएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो अपने कैरियर या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें। उनके अंत में कुछ चालू नेटवर्क आउटेज या तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं जिसके कारण एसएमएस सेवाएं इस समय अनुपलब्ध हो गई हैं। यह भी सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है। कभी-कभी, टेक्सटिंग (एसएमएस मैसेजिंग) सहित आउटगोइंग सेवाएं अस्थायी रूप से खाते से संबंधित मुद्दों के कारण अक्षम हो जाती हैं जिन्हें आपके वाहक के साथ निपटाने की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप इस परेशानी का कारण नहीं है।
