अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें जो फर्मवेयर अपडेट के बाद चालू नहीं होगा [समस्या निवारण गाइड]
- पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) जैसा हाई-एंड स्मार्टफोन अचानक बंद हो गया और अपडेट के बाद वापस नहीं आएगा। जब यह समस्या होती है तो अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें, यह भी जानें।
फर्मवेयर अपडेट महत्वपूर्ण हैं, लेकिन कुछ मालिक चाहते हैं कि वे विशेष रूप से नहीं आएंगे यदि उनका डिवाइस अपडेट से पहले ठीक से काम कर रहा है। यह इस तथ्य के कारण है कि अपडेट के कारण डिवाइस एक बार स्थापित होने के बाद सामान्य रूप से काम नहीं कर सकते हैं। हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं जिन्होंने अपने उपकरणों को अपडेट करने के बाद मुद्दों का सामना किया।
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 के साथ एक समस्या का सामना करूंगा जो कथित तौर पर अपडेट होने के बाद चालू करने से इनकार कर देता है। कई Android उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले सबसे आम मुद्दों में से एक पर सत्ता में सक्षम नहीं होना है। इसलिए, यदि आप इस डिवाइस के मालिकों में से एक हैं, जिन्होंने हाल ही में फर्मवेयर को अपडेट किया है और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो इसके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और फोन का समस्या निवारण कैसे करें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 6 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं क्योंकि हमने पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमें किसी भी समय एक संदेश छोड़ दें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे। बस इस फॉर्म को भरें और सबमिट सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S6 जो अपडेट के बाद चालू नहीं होगा
इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि समस्या क्या है, इसका क्या कारण है और इसे कैसे ठीक किया जाए। हमें आपके फोन के साथ क्या गलत हुआ, यह इंगित करने के लिए एक निडर समस्या निवारण प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों से गुजरें ...
चरण 1: 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें
यह वही है जिसे आप सॉफ्ट रीसेट या मजबूर रिबूट कहते हैं। यह इस संभावना को नियम देता है कि समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है जिसने फोन को फ्रोजन या अनुत्तरदायी बना दिया है। यह कुख्यात बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है जो हममें से कई जिनके पास हटाने योग्य बैटरी वाले डिवाइस हैं। जब हम इस प्रक्रिया को करके बैटरी को नहीं निकाल रहे हैं, तो फोन सिम बैटरी डिसकनेक्ट करेगा और यह मानकर कि यह समस्या उतनी ही मामूली है और अगर इसमें अभी भी पर्याप्त बैटरी बची है, तो इसे सामान्य रूप से रिबूट करना चाहिए। इस बिंदु पर, समस्या पहले से ही हल हो सकती है।
हालांकि, अगर फोन इस पर प्रतिक्रिया नहीं देगा, तो इसे एक बार करने की कोशिश करें और सुनिश्चित करें कि आप इसे सही कर रहे हैं। यदि यह अभी भी चालू नहीं होगा, तो यह वह समय है जब आप अगले चरण पर चले गए हैं।
स्टेप 2: अपने फोन को चार्ज करें और पहला स्टेप करें
हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि फोन के पास अपने हार्डवेयर को पावर देने के लिए पर्याप्त चार्ज है लेकिन इससे अधिक, हम यह भी जांचने की कोशिश कर रहे हैं कि डिवाइस वास्तव में चार्ज करता है या नहीं। आम तौर पर, फोन स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करेगा जब यह पता लगाएगा कि इसके सर्किट से विद्युत प्रवाह बह रहा है और एलईडी संकेतक जलाया जाएगा। यहां तक कि अगर इनमें से केवल एक संकेत दिखाता है, तो यह अच्छा है; इसका मतलब है कि आपका फोन वास्तव में चार्ज हो रहा है। इस मामले में, यह देखने के लिए मजबूर रिबूट प्रक्रिया को फिर से करने की कोशिश करें कि क्या आप इस समय अपने फोन को पावर में ला सकते हैं।
हालाँकि, यदि डिवाइस चार्ज नहीं करता है और न ही चार्जिंग संकेतों को प्रदर्शित करता है, तो इसे 10 मिनट के लिए प्लग इन करें लेकिन सुनिश्चित करें कि यह गर्म नहीं हो रहा है। फोन को चार्ज करने के दौरान थोड़ा गर्म करना सामान्य है, लेकिन अगर यह गर्म हो जाता है, तो चार्जर को अनप्लग करें और इस बिंदु पर, अपने फोन को एक दुकान पर लाएं और एक तकनीक को देखें।
दूसरी ओर, यदि डिवाइस ठीक चार्ज करता है, लेकिन फिर भी चालू नहीं होगा, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करने का मतलब है कि आपके डिवाइस को नैदानिक स्थिति में चलाना, जो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करता है। यह संभव है कि आपका कोई एक ऐप समस्या का कारण बन रहा हो। हमें इस संभावना को नियंत्रित करना होगा, खासकर यदि फोन ठीक चार्ज कर रहा है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि आपका फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो इसका मतलब है कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में समस्या के साथ कुछ करना है। यह याद रखने की कोशिश करें कि क्या आपने समस्या से पहले नए एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं क्योंकि यदि आपके पास है, तो उन ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें या समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें देखने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल करें। कैश और डेटा को साफ़ करने से प्रत्येक ऐप रीसेट हो जाएगा और उन्हें अनइंस्टॉल करने से इसके डेटा और अन्य सेवाओं से छुटकारा मिल जाएगा।
यहां बताया गया है कि आप ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और संदिग्ध।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
संदिग्ध ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद, अपने फोन को सामान्य रूप से रिबूट करने का प्रयास करें और यदि डिवाइस अभी भी बूट नहीं करेगा, तो इसे सुरक्षित मोड में वापस बूट करें, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और इसे रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
चरण 4: रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास
यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट करने में विफल रहा है, तो रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें। सभी घटकों को संचालित किया जाएगा, लेकिन एंड्रॉइड इंटरफ़ेस लोड नहीं किया जाएगा। इसलिए, यदि समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो एक बड़ा मौका है यह पुनर्प्राप्ति में बूट होगा और यदि सफल होता है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे…
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ोन को सफलतापूर्वक पुनर्प्राप्ति मोड में बूट किया गया मानकर लेकिन कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या ठीक नहीं हुई, तो अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि ये सभी प्रक्रियाएं विफल हो गईं, तो समय आ गया है कि आप फोन को एक दुकान पर भेज दें ताकि टेक इस पर एक नज़र डाल सके।
