अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें, जो अन्य बिजली से संबंधित मुद्दों [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करता है

बिजली से संबंधित समस्याएँ आम तौर पर बताई गई समस्याओं में से एक हैं क्योंकि वे बिना मिसाल के होती हैं और फर्मवेयर और / या हार्डवेयर मुद्दों से ट्रिगर हो सकती हैं चाहे वे सरल हों या जटिल। # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) के साथ भी यही बात लागू होती है, जो आज बाजार में उपलब्ध सबसे शक्तिशाली स्मार्टफोन में से एक है। जब से हमने इस उपकरण का समर्थन करना शुरू किया, हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिलीं।

इस पोस्ट में, मैं उनमें से कुछ को संबोधित करूंगा- तीन, वास्तव में — और वे सबसे अधिक रिपोर्ट किए जाने वाले बिजली से संबंधित मुद्दों में से एक हैं जो अक्सर काले / खाली स्क्रीन के परिणामस्वरूप होते हैं। यदि आप हाल ही में अपने डिवाइस के साथ किसी समस्या से गुज़रे हैं और यदि ऐसा होता है तो इसका शक्ति से कोई लेना-देना है या ब्लैक स्क्रीन की विशेषता है, तो मैंने जिन समस्याओं को यहाँ शामिल किया है, उनमें से एक पर जवाब देने की कोशिश कर सकता हूं। या अपनी समस्या का समाधान। हालांकि आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, यहां मुद्दों की संक्षिप्त सूची है। किसी विशेष समस्या पर जाने के लिए लिंक पर क्लिक करें।

• गैलेक्सी एस 7 एज एक ऐप का उपयोग करते समय बंद हो गया, वापस चालू नहीं होगा
• गैलेक्सी एस 7 एज में एक गैर-जिम्मेदार ब्लैक स्क्रीन है, जो चालू नहीं है
• गैलेक्सी एस 7 एज को संचालित किया गया है लेकिन स्क्रीन रिक्त है

हालांकि, जिनके पास अन्य मुद्दे हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है और उनमें से अधिकांश हमारे पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए थे। ब्राउज़ करते समय आप अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं। हालाँकि, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं और हमें समस्या का महत्वपूर्ण विवरण प्रदान कर सकते हैं।

गैलेक्सी एस 7 एज एक ऐप का उपयोग करते समय बंद हो गया, वापस चालू नहीं होगा

समस्या : मैं फेसबुक और मैसेज के बीच मल्टीटास्किंग ऐप का इस्तेमाल कर रहा था, जब मेरा गैलेक्सी एस 7 एज बंद हो गया या अपने आप बंद हो गया। मुझे लगा कि बैटरी खत्म हो गई है, इसलिए मैंने प्लग लगाया और इसे कुछ मिनटों के लिए छोड़ दिया लेकिन यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं हुआ। नतीजतन, फोन न जाने कितनी बार मैंने पावर कुंजी दबाया। मुझे नहीं पता कि यह क्या करना है क्योंकि यह समस्या पहली बार हुई है। मुझे आपके लोगों की मदद चाहिए। धन्यवाद।

समस्या निवारण : यह संभव है कि आप जिन ऐप्स का उपयोग कर रहे थे उनमें से एक दुर्घटनाग्रस्त हो गया और आपके डिवाइस के सामान्य प्रदर्शन को प्रभावित किया, जिसके परिणामस्वरूप फर्मवेयर क्रैश भी हुआ। नतीजतन, आपका फोन अनुत्तरदायी बन गया और चार्जर प्लग इन होने पर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा। इस तरह की चीजें हर समय होती हैं और जब तक आप इसके बारे में कुछ नहीं करते तब तक इसे ठीक नहीं किया जा सकता है।

इस खंड में, मैं समस्या के समाधान में आपके माध्यम से चलूंगा। आइए कुछ प्रक्रियाओं को करने की कोशिश करें और पता करें कि क्या हम इसे ठीक कर सकते हैं। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 एज को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें

बल रिबूट प्रक्रिया आभासी बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करेगी, जो उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है। फर्मवेयर क्रैश को ठीक करने के साथ-साथ मामूली फ़र्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच को ठीक करने के लिए ऐसी प्रक्रिया बहुत प्रभावी है। यह पहली चीज है जो आपको करने की आवश्यकता है; यह सुरक्षित और करने में बहुत आसान है।

बस वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें। दोनों चाबियों को 10 से 15 सेकंड तक नीचे रखें। बशर्ते आपके फोन में अपने कंपोनेंट्स को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी हो और यह समस्या मामूली सिस्टम क्रैश या गड़बड़ हो, इसे सफलतापूर्वक बूट करना चाहिए। अन्यथा, अगली प्रक्रिया समस्या के बारे में अधिक बता सकती है।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

जैसा कि मालिक ने कहा, समस्या तब हुई जब वह ऐप्स के बीच उपयोग या मल्टीटास्किंग कर रहा था। फेसबुक और संदेश दोनों ही पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप हैं और उनमें से एक कारण हो सकता है, लेकिन हमें यह भी विचार करने की आवश्यकता है कि पृष्ठभूमि में हमेशा अन्य एप्लिकेशन चल रहे हैं। इसलिए, यह सबसे अच्छा है कि हम समस्या को अलग करने की कोशिश करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि यह समस्या के कारण पूर्व-स्थापित या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन है या नहीं। कहा जा रहा है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।

1. पावर कुंजी दबाए रखें।
2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट होता है, तो इस बिंदु पर, हमने पहले से ही संचालित फ़ोन के रूप में समस्या का समाधान कर लिया है। इसलिए, सामान्य रूप से बूट करने के लिए फोन को रीबूट करें। हालांकि, अगर फोन सेफ मोड में बूट नहीं होगा या फिर भी सेफ मोड में बूट होने के बाद ब्लैक स्क्रीन पर आ जाता है, तो आपको फर्मवेयर के बाद जाना चाहिए।

चरण 3: रिकवरी मोड में अपने डिवाइस को बूट करने का प्रयास करें

यह प्रक्रिया फोन के सभी घटकों को शक्ति देगी लेकिन Android उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस लोड नहीं किया जाएगा। दूसरे शब्दों में, सामान्य मोड की तुलना में इस मोड में फोन को बूट करना बहुत आसान होगा। यदि आपका डिवाइस पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो एक मौका है कि आप इसे किसी तकनीशियन की सहायता के बिना अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं।

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

यदि सफल होता है, तो आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं और यदि यह भी मदद नहीं करता है, तो कारखाना रीसेट करें।

जहाँ तक समस्या निवारण का सवाल है, यह उतना ही है जितना आप जा सकते हैं। इस बिंदु से परे कुछ भी एक तकनीशियन द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

गैलेक्सी एस 7 एज में एक गैर-जिम्मेदार ब्लैक स्क्रीन है, जो चालू नहीं है

समस्या : जब मैं सोने गया तो फोन 50 प्रतिशत पर था। जब मैं उठा तो वह मर चुका था। मैंने इसे कुछ मिनटों के लिए प्लग किया और इसे चालू करने की कोशिश की और कुछ भी नहीं किया। मैंने इसे चार्जर पर एक और 30 मिनट के लिए छोड़ दिया और अभी भी कुछ भी नहीं है। मैं मास्टर रीसेट बात और कुछ भी नहीं की कोशिश की है। कभी-कभी मैं होम स्क्रीन को पॉप अप करने के लिए कह सकता हूं जो सैमसंग कहता है, लेकिन यह किसी भी आगे नहीं बढ़ेगा।

समस्या निवारण : फिंगरप्रिंट, एक्सेलेरोमीटर, gyro, निकटता, कम्पास, बैरोमीटर, सुनने की दर, गैर-हटाने योग्य Li-Ion 3600 mAh बैटरी के साथ SpO2 जिसमें 27h (3G) तक का टॉक टाइम और 74h तक का म्यूजिक प्ले शामिल है। वास्तव में भयानक विशेषताएं जो सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज से मिलती हैं। लेकिन अगर आप अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकते हैं तो आप इन सभी भयानक सुविधाओं का आनंद कैसे ले सकते हैं। यदि आप बस इसे चालू नहीं कर सकते हैं तो आप अजीबता का अनुभव कैसे कर सकते हैं?

हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पर शिकायत है जो बिजली खो देता है। फिर मूल रूप से यदि ऐसा होता है, तो आपको बस अपना डिवाइस रिचार्ज करना होगा। क्या होगा अगर रिचार्ज करने के बाद भी, कोई बदलाव नहीं होता है। आप क्या करेंगे? घबराने की कोई बात नहीं है क्योंकि हम यहाँ आपकी मदद करने के लिए हैं। हम आपको इस समस्या को हल करने के लिए कदम देंगे। इस समस्या के होने के तीन संभावित कारण होंगे, जैसे: सिस्टम इशू, चार्जर इश्यू, बैटरी लाइफ और हार्डवेयर इश्यू।

सिस्टम समस्या

सिस्टम क्रैश सामान्य कारणों में से एक है कि डिवाइस स्क्रीन काली क्यों हो जाती है और इसका कोई जवाब नहीं होगा। जब फर्मवेयर काम करना बंद कर देता है, तो डिवाइस अनुत्तरदायी और अन्य सभी सेवाओं के रूप में अच्छी तरह से हो जाएगा। यही कारण है कि स्क्रीन बंद हो जाती है और आप क्या करते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यदि ऐसा होता है, तो ज्यादातर आप पावर कुंजी दबाएंगे और कुछ भी नहीं बदलता है। आप अपने डिवाइस को रिचार्ज करेंगे और अभी भी वही करेंगे। इसलिए बेहतर है कि आगे बढ़ें और अपने गैलेक्सी एस 7 एज को फिर से शुरू करें।

पावर कुंजी दबाएं और यह देखने के लिए 40 सेकंड या उससे अधिक प्रतीक्षा करें कि S7 Edge ऑटो रिबूट शुरू करता है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाकर 7-8 सेकंड तक दबाए रख सकते हैं। यह कंपन, बंद और फिर रिबूट ... उम्मीद है।

चार्जिंग इश्यू

यदि डिवाइस चालू नहीं होगा, तो एक फोर्स रिस्टार्ट करने के बाद। अपने डिवाइस को रिचार्ज करने का प्रयास करें क्योंकि यह एक खराब बैटरी के कारण हो सकता है। सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को रिचार्ज करने में थोड़ा अधिक समय लगता है क्योंकि इसमें बड़ी क्षमता है। इसे तीन तरीकों से चार्ज किया जा सकता है: वॉल चार्जर, वायरलेस और फास्ट।

दीवार में लगाया जा सकने वाला आवेशक

1. यूएसबी केबल को गैलेक्सी एस 7 एज से कनेक्ट करें।
2. यूएसबी केबल के दूसरे छोर को दीवार चार्जर से कनेक्ट करें।
3. चार्जर को इलेक्ट्रिक सॉकेट और चार्जर पर पावर प्लग करें।
4. गैलेक्सी S7 एज के पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
5. गैलेक्सी S7 एज से USB केबल को डिस्कनेक्ट करें और चार्जर को बंद कर दें।

वायरलेस और फास्ट

1. वायरलेस चार्जर पर बिजली।
2. गैलेक्सी S7 एज के केंद्र को वायरलेस चार्जर के केंद्र पर रखें।
3. गैलेक्सी S7 एज के पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
4. वायरलेस चार्जिंग पैड से गैलेक्सी एस 7 एज को हटा दें।

( नोट : 100% पूरी तरह से चार्ज नहीं किया गया है, 100% सिर्फ एक अनुमान है, जब तक एलईडी प्रकाश हरा नहीं हो जाता है, प्रतीक्षा करें।)

फर्मवेयर मुद्दा

यह देखने की कोशिश करें कि रिकवरी मोड में S7 एज बूट हो सकता है या नहीं। इस चरण को करने से, यह हमें बताएगा कि समस्या सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर में है या नहीं। यदि फोन रिकवरी मोड में बूट होता है तो इसका मतलब है कि समस्या सॉफ्टवेयर के भीतर है। यदि यह नहीं होगा, तो यह हार्डवेयर होगा। रिकवरी मोड में बूट करने के लिए, पहली समस्या के चरणों का पालन करें।

यदि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर सकता है, तो सैमसंग तकनीशियन द्वारा जाँच की गई डिवाइस को स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाना बेहतर होगा या इसे बदल दिया जाएगा, जो भी लागू हो।

गैलेक्सी एस 7 एज को संचालित किया गया है लेकिन स्क्रीन रिक्त है

समस्या : हाय, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज और थोड़ी समस्या है। जब मैं अपना सेलफोन चालू करता हूं तो मैं खुले संगीत को सुन सकता हूं और पासवर्ड क्षेत्र में जब मैं स्क्रीन को छूता हूं तो मुझे ध्वनि की आवाज सुनाई देती है, लेकिन समस्या स्क्रीन है, यह अभी भी काला है। यदि आप कृपया मुझे एक ईमेल भेजने में मदद कर सकते हैं। धन्यवाद।

समस्या निवारण : जब आप अपना फोन खोलते हैं और स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाता है, लेकिन आप खुले संगीत सुन सकते हैं या यहां तक ​​कि चाबियाँ ध्वनि भी सुन सकते हैं। सबसे अधिक संभावना है, इस मुद्दे को मौत की काली स्क्रीन के रूप में जाना जाता है। यह आमतौर पर इस तरह से जाता है, आप अपने फोन को रिबूट करते हैं, आप सैमसंग लोगो देखते हैं फिर यह गायब हो जाता है। स्क्रीन काला हो जाता है, फोन प्रतिक्रिया नहीं करता है। यह एक संकेत है कि आपका डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड नहीं कर सका। यह एक हार्डवेयर समस्या या सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। हमें यह जानने के लिए कि समस्या का कारण क्या है, आइए पहले इन बातों को करें।

चरण 1: देखें कि क्या आप इसे बल रीबूट द्वारा ठीक कर सकते हैं

10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें और देखें कि फोन रिबूट होता है या नहीं। ऐसा लगता है कि अभी कुछ सेवाएं हैं जो काम करना बंद कर देती हैं और फोन को एक मृत स्क्रीन के साथ संचालित किया जाता है। इस तरह की समस्याओं की बहुत सारी रिपोर्टें थीं और ऐसे मालिक भी थे जिन्होंने कहा कि वे स्क्रीन बंद होने पर भी कॉल का जवाब दे सकते हैं। तो, इस कदम के पास वास्तव में एक मौका है, एक बड़ा मौका, इस समस्या को ठीक करने में। लेकिन अगर यह विफल रहता है, तो अगला कदम मदद कर सकता है।

चरण 2: फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें

तो, आपका S7 एज अभी भी चरण एक में जबरन रिबूट प्रक्रिया करने के बाद बूट नहीं कर रहा है। इसका मतलब यह हो सकता है कि फर्मवेयर या हार्डवेयर में अधिक गंभीर समस्या है। पूर्व को नियंत्रित करना आसान है इसलिए हम ऐसा करेंगे। उत्तरार्द्ध के रूप में, हमारे पास हमेशा कुछ परीक्षण करने और यदि आवश्यक हो तो समस्या को ठीक करने के लिए तकनीशियन हैं।

अब, फर्मवेयर मुद्दे को सत्तारूढ़ करने के लिए, रिकवरी मोड में फोन को बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

यदि फोन इस मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो समस्या के बारे में आप कुछ नहीं कर सकते। मरम्मत के लिए फोन भेजें या स्टोर पर वापस लाएं और तकनीशियन को यह पता लगाने के लिए कुछ परीक्षण करने दें कि समस्या वास्तव में क्या है।