एंड्रॉइड 7.1 नौगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को कैसे ठीक करें, "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" को कैसे ठीक करें
- समझें कि त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट के बाद अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 पर दिखाना शुरू कर दिया है और जानें कि इससे छुटकारा पाने के लिए अपने फोन का समस्या निवारण कैसे करें।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के साथ त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" मूल रूप से मालिक को सूचित कर रहा है कि डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप दुर्घटनाग्रस्त हो गया या किसी कारण से काम करना बंद कर दिया। यह किसी भी चीज़ की तुलना में ऐप के मुद्दे से अधिक हो सकता है, हालांकि यह नए फर्मवेयर अपडेट के बारे में लाया फर्मवेयर समस्या का संकेत भी हो सकता है।
यदि आप इस डिवाइस के मालिक हैं, तो हाल ही में फर्मवेयर को अपडेट किया गया है और वर्तमान में इस समस्या या इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको इस समस्या को हल करने में मदद करने में सक्षम हो सकती है। मैं आपके डिवाइस को सुरक्षित रूप से समस्या निवारण में आपके माध्यम से चल रहा हूं, पता करें कि समस्या क्या है और इसे ठीक करना सीखें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, अगर आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह जारी किया गया था। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमने सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग किया है। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण कैसे करें कि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए" त्रुटि
इस समस्या निवारण प्रक्रिया का उद्देश्य यह जानना है कि यह समस्या क्यों होती है, इसका क्या कारण है और इसे कैसे ठीक किया जाए लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हम इस समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। इस मुद्दे को ठीक करने के लिए हमें जो करना चाहिए, उसे करने से हमें नहीं रोकना चाहिए। यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: त्रुटि दूर हो जाती है या नहीं यह देखने के लिए अपने फोन को कुछ बार रिबूट करें
मुझे नहीं पता कि आपने पहले ही इसे कुछ बार किया है, लेकिन यदि अभी तक नहीं किया है, तो कृपया इसे करें क्योंकि यह ऐप, फ़र्मवेयर या हार्डवेयर के साथ एक मामूली गड़बड़ है। ग्लिट्स को अक्सर रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है जब तक कि वे वास्तव में उस जटिल नहीं हैं। यह देखने के लिए कि क्या अब त्रुटि नहीं होगी, अपने फ़ोन को एक-दो बार रिबूट करने का प्रयास करें।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को पुनरारंभ करें और निरीक्षण करें
समस्या को तुरंत अलग करने के लिए ऐसा करें। यदि समस्या तृतीय-पक्ष या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होती है, या यदि यह एक फर्मवेयर समस्या है, तो यह हमें तुरंत बताएगा। अपने गैलेक्सी एस 7 को सुरक्षित मोड में रिबूट करने से यह अपने नैदानिक राज्य में चलेगा जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं केवल फर्मवेयर के साथ चलने वाले पूर्व-स्थापित ऐप और सेवाओं को छोड़कर। इस मोड में अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है ...
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब फोन इस स्थिति में सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो यह देखने के लिए कि क्या अभी भी त्रुटि होती है और यदि ऐसा है, तो संदेश एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें, फिर हम एप्लिकेशन या स्वयं एक गंभीर फर्मवेयर समस्या के साथ समस्या का सामना कर रहे होंगे।
चरण 3: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट कर देगा। ऐसा करें यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है। कैश और डेटा को साफ़ करने का मतलब है कि आप सिस्टम द्वारा बनाई गई अस्थायी फ़ाइलों को हटा रहे हैं और साथ ही ऐप द्वारा बनाई गई फ़ाइलें जो आपकी प्राथमिकताएँ हैं। ऐसा करने पर आपके संदेश हटाए जा सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
एक बार साफ़ हो जाने के बाद, संदेश ऐप को फिर से खोलें और यदि त्रुटि नहीं दिखती है, तो अपने फ़ोन को सामान्य मोड में रिबूट करें और ऐप को खोलने का प्रयास करें। यह वह कदम हो सकता है जो इस समस्या को ठीक कर सकता है लेकिन फिर इसकी कोई गारंटी नहीं है। इसलिए, यदि समस्या बनी रहती है, तो यह समय है जब आप फर्मवेयर की समस्या निवारण में चले गए हैं।
चरण 4: रिकवरी मोड के माध्यम से सिस्टम कैश हटाएं
फर्मवेयर अपडेट के दौरान सिस्टम कैश अक्सर दूषित हो जाते हैं इसलिए संभावना है कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण है जो अभी भी नई प्रणाली द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं। कैश के बारे में बात यह है कि उन्हें आपके डिवाइस के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव के बिना हटाया जा सकता है, विडंबना यह है कि उन्हें समय-समय पर विशेष रूप से फर्मवेयर अपडेट के बाद हटाने से आपके फोन के प्रदर्शन में भी सुधार हो सकता है क्योंकि नई प्रणाली नए कैश का निर्माण करेगी जो उनकी जगह लेगी । यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
एक बार जब फोन रिबूट हो जाता है, तो अपने संदेशों को देखने या ऐप खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई दे रही है और यदि ऐसा है, तो अगला कदम आपका अंतिम उपाय है।
चरण 5: अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
यह, निश्चित रूप से, आपके फोन को वापस अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लाएगा। इस तरह की समस्याओं के लिए, एक रीसेट बहुत प्रभावी है। हालाँकि, यह हमेशा अंतिम प्रक्रिया होनी चाहिए जो आपको पहले चार प्रक्रियाओं को आज़माने के बाद करनी चाहिए क्योंकि आपके डेटा को वापस करने में परेशानी के साथ-साथ उन्हें पुनर्स्थापित करने के बाद भी। आपके मामले में, ऐसा लगता है कि आपको ऐसा करने के अलावा और कोई चारा नहीं बचा है। ऐसे…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इस समस्या को ठीक करने या इस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए आपको बस इतना करना है।
