अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें, जो सैमसंग स्क्रीन पर अटक जाता है और नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद स्पंदन करता है
बूट स्क्रीन पर अटक जाना एक संकेत है कि आपका फोन फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है और यह गंभीर है या नहीं, इसके लिए हमें पता लगाने और समाधान खोजने की आवश्यकता है। हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं, जो सैमसंग लोगो पर अटक गए हैं और उनमें से कई शिकायतें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के लिए एंड्रॉइड नूगट अपडेट के रोल आउट के बाद आई हैं। कहने की आवश्यकता नहीं है, S7 के कई मालिकों ने अपने फोन को अपडेट करने के तुरंत बाद बूट अप के दौरान समस्याओं का अनुभव किया है।
इस पोस्ट में, मैं S7 के साथ हमारी समस्या का विषय होने पर इस समस्या से निपटूंगा। हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि फोन लोगो पर क्यों अटक जाता है और चलो संभावनाओं को निर्धारित करने की कोशिश करते हैं और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालते हैं, जब तक कि हम एक बिंदु पर नहीं पहुंचते हैं जहां हम आसानी से यह बता सकते हैं कि समस्या वास्तव में क्या है और इसके लिए क्या करना है ठीक करना। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिक हैं, तो हाल ही में इसे नूगट में अपडेट किया है और वर्तमान में इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, अगर आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह जारी किया गया था। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमने सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग किया है। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
अपडेट के बाद अपने गैलेक्सी S7 को सैमसंग स्क्रीन पर कैसे रोकें
समस्या: नमस्ते, मैंने अभी नया अपडेट किया है और यह 4 घंटे से अधिक का है और सैमसंग स्क्रीन दिखाता है और स्पंदन कर रहा है। यह 3 घंटे के लिए इस तरह से किया गया है। मैंने एक नरम रीसेट करने की कोशिश की, गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन दिखाता है और फिर वापस पल्सिंग स्क्रीन पर जाता है। वह सब कुछ होता है, मैं सुरक्षित मोड के लिए आपके सुझावों के आधार पर सुरक्षित मोड में नहीं जा सकता। मैं क्या कर सकता हूँ? शॉ
हल: नमस्कार शॉ! ऐसा लगता है कि आपके फोन के फर्मवेयर में कुछ गड़बड़ है। स्क्रीन के स्पंदन या झिलमिलाहट का कारण यह है कि सिस्टम क्रैश हो गया है और अपने फर्मवेयर को सामान्य रूप से लोड नहीं कर सकता है। मतलब, यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है और इसे आपके फोन को टेक में लाए बिना सरल प्रक्रियाओं के माध्यम से ठीक किया जा सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि किस समस्या ने ट्रिगर किया है, हमें आपके फ़ोन पर चरण प्रक्रियाओं द्वारा चरणबद्ध तरीके से सभी संभावनाओं को नियमबद्ध करने की आवश्यकता है। ऐसे:
चरण 1: एक सिस्टम गड़बड़ हो सकता है इसके लिए मजबूर रिबूट का प्रदर्शन करें
जैसा कि फर्मवेयर को उन्नत किया गया है, हमें यह उम्मीद करनी होगी कि डिवाइस में कई विशेषताएं भी जोड़ी गई थीं। इसलिए, यदि वे विशेषताएं एक साथ चल रही थीं, तो एक प्रवृत्ति है कि सिस्टम सभी कार्यों को संभाल नहीं सकता है और यदि ऐसा होता है, तो एक बड़ा मौका है कि फर्मवेयर क्रैश हो जाएगा और सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है। जबरन रिबूट करने में हम फोन की मेमोरी को रीफ्रेश कर रहे हैं और उन ऐप्स को बंद कर रहे हैं जिन्हें आपने इश्यू शुरू होने से पहले लॉन्च किया था। शुरू करने के लिए, बस पावर और वॉल्यूम डाउन कीज को 7-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और डिवाइस के रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि स्क्रीन अभी भी काला है और स्पंदन कर रहा है, तो मजबूर रिबूट प्रक्रिया वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करती है। तो, आपको अगले चरण पर आगे बढ़ना होगा।
चरण 2: इसे सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें
चूंकि पहला कदम फोन को वापस जीवन में लाने में विफल रहा, इसलिए आपको यह तरीका आजमाना होगा। यह वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करता है, लेकिन यह आपको अंतर्दृष्टि देगा कि वास्तव में समस्या का कारण क्या है। ऐसा करने से, आप इस संभावना को खारिज कर रहे हैं कि यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम करता है, इसलिए यदि उनमें से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में शुरू करने में सक्षम होना चाहिए और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- यदि सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
यदि फोन सुरक्षित मोड पर सफलतापूर्वक संचालित होता है, तो हमारा संदेह है कि समस्या का कारण एक तृतीय-पक्ष है। आपको बस उस ऐप को ढूंढना है, उसका कैश और डेटा क्लियर करना है या समस्या रहने पर उसे अनइंस्टॉल करना है। यहाँ आप उन चीजों को कैसे करते हैं:
गैलेक्सी S7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
गैलेक्सी S7 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालांकि, अगर स्क्रीन सुरक्षित मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करने के बाद भी स्क्रीन काली रहती है और दाल निकलती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वातावरण वास्तव में सभी एंड्रॉइड फोन के लिए विफल-सुरक्षित है। यहां तक कि अगर आपका फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से ग्रस्त है, तब भी यह इस मोड में बूट करने में सक्षम होगा, जिसमें आप उन चीजों को कर सकते हैं जो डिवाइस के प्रदर्शन पर बहुत प्रभाव डालते हैं। वास्तव में, पुनर्प्राप्ति मोड में रहते हुए आप जो भी प्रक्रियाएं कर सकते हैं, वे किसी भी तरह से आपके फोन को अपने सामान्य ऑपरेशन में लाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं यही कारण है कि यह महत्वपूर्ण है कि आप यह कदम उठाएं।
सफल होने पर, आपको पुनर्प्राप्ति मोड में पहली चीज़ को कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए ताकि सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाए और उन्हें बदल दिया जाए। यह उन समस्याओं को ठीक करने में एक बहुत ही प्रभावी प्रक्रिया है जो किसी अद्यतन या फर्मवेयर के कारण होने वाली किसी भी समस्या के बाद हुई हैं। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यह मानते हुए कि आपने अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है, कैश विभाजन को मिटा दिया है, लेकिन रिबूट के बाद भी फोन काली स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो आपको इसे रीसेट करना होगा क्योंकि समस्या भ्रष्ट, अप्रचलित या लापता सिस्टम के कारण हो सकती है। फ़ाइलें। आपको पुनर्प्राप्ति मोड में रीबूट करना होगा और दुर्भाग्य से आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप नहीं बना सकते हैं क्योंकि आप रीसेट से पहले फोन को सामान्य रूप से बूट करने के लिए नहीं कर सकते हैं।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि यह सब करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक दुकान पर लाना होगा और एक तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने देना चाहिए।
