अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो पाठ संदेश नहीं भेजेगा, "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
क्या आपको अपने #SMS गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) के साथ अपना #SMS या पाठ संदेश भेजने में कोई समस्या है? इस समस्या के बारे में चर्चा और इन मुद्दों को हल करने के लिए क्या करना है, यह जानने के लिए नीचे हमारी पोस्ट पढ़ें।
मैं इस पोस्ट में त्रुटियों के संभावित कारणों पर चर्चा करूंगा और सीखूंगा कि भविष्य में उनसे कैसे बचा जाए। आपके द्वारा सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को चलाने के तरीके, थर्ड पार्टी ऐप को अनइंस्टॉल करने, सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करने और यहां तक कि अपने डिवाइस को रीसेट करने का तरीका भी बता सकते हैं।
यदि कभी आपको यह पोस्ट मिलती है क्योंकि आप अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 पर अन्य मुद्दों के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें, आप उन समस्याओं का समाधान पा सकते हैं जिन्हें हमने पहले ही संबोधित किया है। यदि आप इसी तरह के मुद्दों को नहीं खोज सकते हैं, तो इस फ़ॉर्म को सटीक रूप से भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया विवरण क्षेत्र में अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हम सटीक समाधान या सुझाव प्रदान कर सकें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, IMS सेवा बंद हो गई है" त्रुटि
समस्या : आईएमएस सेवाएं बंद हो गई हैं। मैंने सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने की कोशिश की है, कोई बदलाव नहीं। आगे क्या करना है पता नहीं। कृपया मेसेंजर को अक्सर आते रहें और फोन को लॉक कर दें। आपकी सहायता के लिए धन्यवाद ।
समस्या निवारण : हाय! चलिए सीधे आपके मुद्दे पर आगे बढ़ते हैं। यह अच्छी बात है कि आपने अपराधी को निर्धारित करने के लिए अपने उपकरण को सुरक्षित मोड में चलाने का काम किया है। यह मोड सभी थर्ड पार्टी ऐप्स को डिसेबल कर देगा और केवल डिफॉल्ट में चलेगा, यह समस्या का हल नहीं है, लेकिन केवल यह प्रयास करने के लिए कि इस मोड में डिवाइस आसानी से चल सकता है या नहीं।
एक उदाहरण है कि यह समस्या एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद होती है, हालांकि, अन्य संभावित मुद्दे भी हैं जो अपराधी हो सकते हैं जैसे कि नेटवर्क समस्या या हार्डवेयर समस्याएं
आपके द्वारा किए गए समस्या निवारण के आधार पर, अपराधी एक तृतीय-पक्ष ऐप नहीं है क्योंकि आपने अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट किया था। यदि आपने इस समस्या से पहले कोई ऐप इंस्टॉल किया था, तो यह याद रखने की कोशिश करें कि वह कौन सा ऐप है और फिर ऐप को अनइंस्टॉल करके हटा दें। इसमें मैलवेयर हो सकता है जो समस्या को ट्रिगर करता है। यहां एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के तरीके दिए गए हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और हाल ही में स्थापित ऐप ढूंढें, फिर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें
- फिर होम स्क्रीन पर वापस जाएं
ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और टेक्स्ट मैसेज भेजने की कोशिश करें। यदि त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है, तो ऐप कैश फ़ाइल और डेटा को साफ़ करें। कुछ फ़ाइलों को अद्यतन के दौरान दूषित या क्षति हो सकती है क्योंकि प्रक्रिया के दौरान इसे हटाया नहीं गया था। । कैश और डेटा को साफ़ करने के तरीके यहाँ दिए गए हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
एक बार जब आप काम पूरा कर लेते हैं, तब आप अपने मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं और अपने एक मित्र को संदेश भेज सकते हैं। यदि त्रुटि संदेश अभी भी होता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और सिस्टम कैश को साफ कर सकते हैं, ये अक्सर उपयोग किए जाने वाले ऐप और डेटा घटकों के लिए अस्थायी फ़ाइलें हैं जो उन्हें जल्दी से खोल सकते हैं। लेकिन, एक अद्यतन के बाद, इन पुरानी अस्थायी फ़ाइलों में से कुछ को बंद कर दिया जाएगा और एक नई बनाई जाएगी, अस्पष्ट पुरानी फाइलें संघर्ष का कारण बन सकती हैं और डिवाइस क्रैश होने लगती है और त्रुटियां दिखाई देंगी। आप नीचे दिए गए चरणों का उल्लेख कर सकते हैं कि सिस्टम कैश कैसे साफ़ करें।
आपका उपकरण एक पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम होगा। उम्मीद है, हम इस मुद्दे को सुलझाने और ठीक करने में सक्षम थे।
गैलेक्सी S7 त्रुटि दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है"
समस्या : जब मैं पाठ करता हूं तो मुझे यह कहते हुए एक त्रुटि होती है कि संदेशों ने काम करना बंद कर दिया है।
समस्या निवारण : हाय! क्या सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद त्रुटि संदेश हुआ है? क्योंकि, यदि ऐसा है तो आपको एक सॉफ़्टवेयर समस्या का अनुभव हो सकता है जिससे आपका मैसेजिंग ऐप बंद हो सकता है। आपको जो कदम उठाने हैं, वह है कि आप अपने डिवाइस को सेफ मोड में चलाएं। सुरक्षित मोड सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। हालांकि सुरक्षित रूप से किसी ऐसे व्यक्ति को पाठ संदेश भेजने का प्रयास करें जिसे आप जानते हैं कि यदि अभी भी त्रुटि होती है तो प्रयास करें। यह करने के लिए चरण यहाँ दिए गए हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि त्रुटि संदेश अभी भी होता है, तो आगे बढ़ो और कैश को साफ़ करें और अपने मैसेजिंग ऐप को डेटा दें। यह सभी अस्थायी फ़ाइलों को अक्षम कर देगा और आपके ईमेल पते को हटा देगा यदि यह आपके संदेश ऐप से सिंक करता है। आप इसे ऊपर कैसे करें, इसके चरणों का उल्लेख कर सकते हैं।
"संदेश बंद हो गया है" त्रुटि के साथ S7 समस्या निवारण
समस्या: मैंने हाल ही में अपने iPhone को नवीनतम iOS 10.1.1 में अपडेट किया है। जब भी मैं अपने दोस्त को गैलेक्सी एस 7 का पाठ देता हूं, तो उसका टेक्स्ट ऐप निम्न संदेश दिखाता है "दुर्भाग्य से संदेश बंद हो गया है"। कृपया मदद कीजिए।
समस्या निवारण: जाहिर है, इस त्रुटि संदेश का कारण सिस्टम क्रैश है, यह ज्यादातर सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद होता है। ऐसी संभावनाएं हैं कि डाउनलोड की गई फ़ाइलें प्रक्रिया के दौरान दूषित या क्षतिग्रस्त हो गई हैं, लेकिन उन संभावनाओं को अलग नहीं करती हैं जो हार्डवेयर समस्या है। समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए अनुशंसित चरणों का पालन करें:
स्टेप 1: फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह निर्धारित करने के लिए कि क्या समस्या तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है, आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को सुरक्षित मोड में चलाने की आवश्यकता है, यह अस्थायी रूप से इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष ऐप को अक्षम कर देगा। यदि इस मोड में डिवाइस सुचारू रूप से चलता है, तो यह देखने के लिए मैसेजिंग ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी आता है।
यहां सुरक्षित मोड में चलने के चरण दिए गए हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
चरण 2: मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटा दें
आप संदेश सेवा के कैश और डेटा को यह देखने के लिए साफ़ कर सकते हैं कि क्या आपके सैमसंग गैलेक्सी S7 पर अभी भी त्रुटि संदेश आता है। ऐसा करने से, यह संदेशों के साथ सिंक करने के लिए उपयोग की जाने वाली ईमेल सहित कुछ फ़ाइलों को हटा देगा, लेकिन नियमित रूप से कैश और डेटा को साफ़ करने से डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार हो सकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं
आपके सैमसंग गैलेक्सी S7 डिवाइस स्टोरेज में सिस्टम कैश फाइल्स अस्थायी फाइलें होती हैं, जिनका इस्तेमाल अक्सर ऐप को ज्यादा जल्दी और आसानी से लॉन्च करने के लिए किया जाता है। एक बार डिवाइस का सॉफ्टवेयर अपडेट हो जाने के बाद, कुछ पुरानी फाइलें पुरानी हो जाती हैं और उन्हें नए के साथ बदल दिया जाना चाहिए। सिस्टम कैश फ़ाइलों को हटाने के लिए, यह कैसे करना है, इसके आसान चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: अस्थायी रूप से एक और मैसेजिंग ऐप इंस्टॉल करें
आप Google Play Store के माध्यम से एक और मैसेजिंग ऐप डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं और इस समस्या के होने पर इसे इंस्टॉल कर सकते हैं। यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि क्या डिफ़ॉल्ट संदेश एप्लिकेशन के साथ कोई समस्या है, आपको इस ऐप का उपयोग करते समय त्रुटि होने पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने की आवश्यकता है। यह एक वर्कअराउंड के रूप में भी काम करता है ताकि आप एक ही त्रुटि से अभिवादन किए बिना पाठ संदेश भेजना या प्राप्त करना जारी रख सकें। यदि अन्य ऐप का उपयोग करते समय कोई त्रुटि संदेश नहीं है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
चरण 4: डिवाइस पर एक मास्टर रीसेट करें
उपरोक्त प्रक्रियाएँ करने के बाद और समस्या बनी रही, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। यह प्रक्रिया आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के आंतरिक भंडारण में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा देगी। लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप सब कुछ महत्वपूर्ण बैकअप लें और इसे अपने एसडी कार्ड या बाहरी स्टोरेज डिवाइस में सेव करें। नीचे दिए गए चरण हैं कि मास्टर डिवाइस को कैसे रीसेट करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 5: डिवाइस को अपने स्थानीय सेवा केंद्र पर लाएँ
निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र पर जाएँ और डिवाइस को लाएँ और तकनीक को डिवाइस पर एक नज़र डालें। यह एक हार्डवेयर समस्या का अनुभव कर सकता है जिसे एक पेशेवर देखभाल की आवश्यकता थी।
