अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, मेरी फ़ाइलें बंद कर दिया गया" दिखा रहा है त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपके सैमसंग गैलेक्सी S8 + में त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, मेरी फ़ाइलें बंद हो गई हैं" वास्तव में आपको अंतर्निहित फ़ाइल एक्सप्लोरर के बारे में सूचित कर रहा है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। हालांकि यह विशेष रूप से दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप का उल्लेख करता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह इस तथ्य पर विचार करने के लिए एक ऐप समस्या है कि मेरी फ़ाइलें मुख्य ऐप में से एक हैं। हालाँकि, इस तरह की समस्या से निपटने के लिए, यह सबसे अच्छा है कि हम त्रुटि में उल्लिखित ऐप का निवारण करें और फिर हम अन्य संभावनाओं की ओर बढ़ें।
इस पोस्ट में, हम आपको आपके गैलेक्सी S8 + की समस्या निवारण में मार्गदर्शन करेंगे, जो इस त्रुटि संदेश से ग्रस्त है। आइए प्रत्येक संभावना को बाहर करने का प्रयास करें ताकि हम उस बिंदु पर पहुंच सकें जहां यह इंगित करना बहुत आसान होगा कि वास्तव में समस्या क्या है। इस तरह, हम एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो इस समस्या को ठीक कर सकता है और भविष्य में इसे फिर से होने से रोक सकता है। तो, यदि आप इस महान फोन के मालिक हैं और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो इस पोस्ट को पढ़ें क्योंकि यह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
अब, हम समस्या निवारण पर जाने से पहले, यदि आप वर्तमान में एक अलग समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही अपने डिवाइस के साथ सामना किए गए कुछ सबसे आम मुद्दों के मालिकों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और हमारे समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें। हम सभी को जानकारी की आवश्यकता है ताकि हम आपकी मदद कर सकें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
"मेरी फ़ाइलें रोक दी गई" त्रुटि के साथ गैलेक्सी S8 + का समस्या निवारण
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य सीधे हमारे कुछ पाठकों द्वारा भेजे गए प्रश्नों को संबोधित करना है जिन्होंने कथित तौर पर इस समस्या या त्रुटि का सामना किया। तो, नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से जाने की कोशिश करें ताकि आपको पता चल जाए कि क्या होगा यदि यह समस्या होती है ...
चरण 1: यह जानने के लिए कि क्या अभी भी त्रुटि है, सुरक्षित मोड में रिबूट करें
ऐसा करने से, समस्या ठीक नहीं होगी, लेकिन आपको पता होगा कि क्या यह एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं जो इसे तब पैदा कर रहे हैं जब यह सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देगा। इस प्रकार आप अपने गैलेक्सी S8 + को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
जबकि फ़ोन इस मोड में है, तो यह जानने के लिए कि क्या त्रुटि बनी हुई है, मेरी फ़ाइलें खोलने का प्रयास करें। यदि ऐसा है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि एक फर्मवेयर मुद्दा हो और इसे आपके तत्काल ध्यान की आवश्यकता हो। यदि यह मामला है तो अगले चरण पर जाएं।
दूसरी ओर, यदि समस्या ठीक हो गई है, तो आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बनती हैं और फिर उन्हें अपडेट करने, रीसेट करने या यहां तक कि उन्हें अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
अपने गैलेक्सी S8 + में ऐप्स कैसे अपडेट करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
गैलेक्सी S8 + पर ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
गैलेक्सी S8 + से ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 2: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
यह मानते हुए कि त्रुटि संदेश तब दिखाई देता है जब फोन सुरक्षित मोड में होता है, तो यह अगली चीज है जिसे आपको करना चाहिए। यह इस संभावना को नियंत्रित करता है कि समस्या का कारण भ्रष्ट सिस्टम कैश है। अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करके और कैश विभाजन को मिटाकर, आप सभी सिस्टम कैश को हटा रहे हैं और अगले रिबूट में, फोन उन्हें फिर से बनाएगा लेकिन इस बार, वे सभी फर्मवेयर के साथ संगत हैं और भ्रष्ट नहीं हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को बूट करने में थोड़ा और समय लगेगा क्योंकि यह कैश को रीक्रिएट करता है लेकिन इसके एक्टिव होने का इंतजार करें और फिर माय फाइल्स को खोलें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आपको अगले चरण पर आगे बढ़ना चाहिए।
चरण 3: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
इस समस्या को ठीक करने का यह आपका अंतिम मौका है क्योंकि जाहिरा तौर पर सिस्टम कैश से इसका कोई लेना-देना नहीं है क्योंकि आपने कैश विभाजन को पहले ही मिटा दिया है। इसलिए, अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप रीसेट के बाद अपने फ़ोन से लॉक न हों, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें।
फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्टियो को कैसे अक्षम करें n
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी S8 + को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
