सैमसंग गैलेक्सी एस 7 से कैसे छुटकारा पाएं "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि और अन्य मुद्दे
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" पूर्व-स्थापित संदेश अनुप्रयोग के बारे में बात कर रहा है। यह एंड्रॉइड में एक आम समस्या है और आपका # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) कोई अपवाद नहीं है। वास्तव में, इस तरह का त्रुटि संदेश हमारे पाठकों द्वारा सबसे अधिक सूचित त्रुटियों में से है। जब से हमने 2012 के बाद से एंड्रॉइड डिवाइसों को समर्थन प्रदान करना शुरू किया, हमें पहले से ही अपने पाठकों से बहुत सारी शिकायतें मिलीं जो हाथ में समस्या के समान हैं।
इसलिए, मैंने यहां संबोधित समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए और उन्हें ठीक करने के तरीके जानने के लिए, पर पढ़ें। यहाँ कुछ सामान्य समस्याएँ हैं और पहली त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" जबकि दूसरा संदेश बिना किसी संदेश के आने वाली सूचनाओं के बारे में है।
उन लोगों के लिए जिनके पास अन्य समस्याएँ हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और फिर हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारी एंड्रॉइड समस्याओं को प्रश्नावली और हिट सबमिट कर सकते हैं।
गैलेक्सी एस 7 पर "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि संदेश ठीक करें
समस्या : मेरे पास एक सैमसंग फोन, गैलेक्सी एस 7 है, जिसे मैंने लगभग 6 महीने पहले खरीदा था। मैं अब टेक्स्ट संदेश प्राप्त या भेज नहीं सकता क्योंकि हर बार जब मैं ऐप खोलता हूं तो एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जो दिखाता है। यह कहता है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" हालांकि मुझे पता है कि नए संदेश हैं जो इसमें आते हैं। यह अभी हाल ही में हुआ है और मुझे इसका कोई सुराग नहीं मिला है, लेकिन अगर आप लोग जानते हैं कि इस त्रुटि से कैसे छुटकारा पाया जाए तो मैं पाठ संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं, कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद!
समस्या निवारण : संदेश ऐप आपके गैलेक्सी S7 में बिल्ट-इन या डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप है और जब आप किसी को भी मैसेज को बदलने के लिए थर्ड-पार्टी मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं, तो ऐप द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ सेवाओं का उपयोग उन तीसरे द्वारा भी किया जाएगा- पार्टी संदेश अनुप्रयोग। इस खंड में, हम त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" से निपटेंगे, जो स्पष्ट रूप से अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप के बारे में बात कर रहा है जो क्रैश करता है।
हमें यह जानने के लिए कि समस्या का कारण क्या है और त्रुटि संदेश को कैसे ठीक करें या छुटकारा पाएं, डिवाइस का पूरी तरह से निवारण करने की आवश्यकता है। यह आप क्या करने जा रहे हैं:
- संदेश ऐप को स्वयं रीसेट करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
- फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और यह पता लगाने के लिए कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है, संदेश एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करें।
- यदि अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, तो डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और फिर कैश विभाजन को मिटा दें।
- अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो मास्टर रीसेट करें लेकिन पहले अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
निम्नलिखित कारण हैं कि आपको उपरोक्त चरणों को करने की आवश्यकता क्यों है।
आपको उस ऐप के बाद जाना होगा जो विशेष रूप से त्रुटि संदेश में उल्लिखित है। इसे रीसेट करने का अर्थ है कि आपको इसका कैश और डेटा साफ़ करना होगा जो सेटिंग मेनू में जाकर किया जा सकता है या आप बस इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
दूसरी बात, यदि संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करके समस्या को ठीक नहीं किया जाता है, तो फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करके समस्या को अलग करने का प्रयास करें। इस प्रक्रिया को करने से केवल पहले से इंस्टॉल किए गए और अंतर्निहित सेवाओं को छोड़कर सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हो जाएंगे। इसलिए, यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक के कारण है। किस स्थिति में, आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो इसे पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, फिर भी, एक मौका है कि समस्या फर्मवेयर के साथ है और यदि यह एक अद्यतन के बाद शुरू हुआ है, तो आपको जो करना है वह अगला है रिकवरी मोड में फोन को बूट करें और फिर कैश विभाजन को मिटा दें । सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाएगा और अप्रचलित कैश का उपयोग करते हुए नई प्रणाली के कारण समस्या उत्पन्न हो गई है, यह उस समय तय हो जाएगा जब फोन बूट हो गया है। यहाँ आप कैश विभाजन को कैसे मिटाएँ:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अंत में, यदि कैश और डेटा को साफ़ करने, सुरक्षित मोड में बूट करने और कैश विभाजन को मिटा देने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करने की आवश्यकता है। अपने डेटा का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी S7 मिस्ड कॉल के लिए सूचनाएं प्राप्त कर रहा है लेकिन कोई संदेश नहीं
समस्या : नमस्ते वहाँ! नया फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 7) - जब कॉल करने वाले फोन पर उन्हें मैसेज बैंक भेजा जाता है, जहां यह कहता है कि मेरा फोन कनेक्ट नहीं है। मुझे मिस्ड कॉल के लिए सूचनाएं मिल रही हैं लेकिन संदेश बैंक में कोई संदेश नहीं है। क्या आप मदद कर सकते हैं। मैं टेल्स्ट्रा के साथ एक प्रीपेड सिम पर हूं लेकिन उनसे फोन नहीं खरीदा।
हल : हाय! अधिकांश टेल्स्ट्रा उपयोगकर्ताओं के लिए यह समस्या बहुत आम है। ज्यादातर इसका कारण यह है कि समस्या वाहक से आ रही है। दरअसल, इस मुद्दे को लेकर कई मालिक अपनी शिकायतें हमें भेजते हैं। उनमें से कुछ अपने डिवाइस अभी भी नए हैं, लेकिन एसएमएस भेजने या अन्य उपयोगकर्ताओं को कॉल नहीं कर सकते हैं। सिग्नल हस्तक्षेप को समस्या में से एक भी माना जाता है, उन स्थानों के चारों ओर जाने की कोशिश करें जो आपको लगता है कि सिग्नल मजबूत है। अपराधी की पहचान करना कभी-कभी जटिल होता है। लेकिन यहाँ समस्या के कुछ संभावित कारण हैं।
थर्ड पार्टी ऐप
एक संभावना है कि एक तृतीय पक्ष ऐप सिग्नल की समस्या पैदा कर सकता है, यह कभी-कभी कनेक्शन को बाधित करेगा। अब यह जानने के लिए कि क्या यह समस्या का कारण है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यहाँ यह करने का आसान तरीका है।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है
- पावर की बटन दबाएं और दबाए रखें, इसे तब तक जारी रखें जब तक स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी S7 दिखाई न दे
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें और जल्दी से कुंजी दबाएं और वॉल्यूम बढ़ाएं
- डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें
- यह स्क्रीन के निचले हिस्से में सुरक्षित मोड को प्रदर्शित करेगा इसका मतलब है कि यह सक्रिय है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें
- एक संदेश भेजने की कोशिश करें या एक कॉल करें यदि यह तब जाएगा जब तीसरे पक्ष के ऐप्स की स्थापना रद्द करें। सुरक्षित मोड चलने पर तीसरे पक्ष के ऐप्स को अक्षम कर देगा।
दोषपूर्ण उपकरण एंटीना
बाजार में जारी किए गए प्रत्येक उपकरण की अपनी संभावित समस्या है और इससे कई मालिकों को सिरदर्द होता है। दोषपूर्ण आंतरिक एंटीना आपको विशेष रूप से एसएमएस भेजने या कॉल करने में एक मजबूत संकेत नहीं मिलने की परेशानी दे सकता है।
हम इस तरह के मुद्दे के साथ बहुत समस्या निवारण गाइड प्रदान नहीं कर सकते हैं क्योंकि ज्यादातर यह वाहक के कारण होता है। हम आपके सेवा प्रदाता को कॉल करने की सलाह दे सकते हैं और उनकी तकनीकी सहायता टीम से पूछ सकते हैं कि समस्या का समाधान कैसे किया जाए। अन्यथा, आप डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते हैं और यह एक बेकार होगा।
