आज का # GalaxyNote8 लेख एक मुद्दे को संबोधित करता है - कष्टप्रद पॉपअप कैसे हटाएं। हमेशा की तरह, एक नोट 8 उपयोगकर्ता अपने फोन का उपयोग करते समय अपने द्वारा प्राप्त किए जा रहे पॉपअप और यादृच्छिक रीडायरेक्ट के बारे में मदद के लिए हमारे पास पहुंचा। जैसा कि आप नीचे दिए गए उसके समस्या वर्णन में देख सकते हैं, वह उल्लेख करेगी कि डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद भी वह वास्तव में क्या करना है पर नुकसान में है। इस पोस्ट में, हम चर्चा करते हैं कि कैसे ये पॉपअप अस्तित्व में आते हैं और एक बार सिस्टम में शामिल होने के बाद उन्हें कैसे निकालना है। आपके द्वारा इन पॉपअप से छुटकारा पाने के बाद हम आपके डिवाइस में मालवेयर संक्रमण को कैसे रोकें, इस पर भी आपके लिए तरीके उपलब्ध कराते हैं।
हम अन्य स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ताओं को भी बताना चाहेंगे कि यहाँ पर अधिकांश निवारक चरण अपने Android डिवाइस पर लागू किए जा सकते हैं। इसलिए इस पोस्ट में समाधान गैलेक्सी नोट 8 तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि अन्य एंड्रॉइड फोन के लिए भी हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: अपने नोट 8 को मैलवेयर या खराब ऐप्स से कैसे बचाएं, अनचाहे पॉपअप के लिए ठीक करें
मुझे अपनी स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर से एक ड्रॉप डाउन के रूप में विज्ञापन मिलते रहते हैं और कई बार यह तब तक नहीं चलेगा जब तक कि मैं उस पर क्लिक नहीं करता, जो कभी-कभी मुझे फेसबुक में, कभी-कभी Google में किसी विज्ञापन में ले जाता है, कभी-कभी यादृच्छिक मुख पृष्ठ। मेरे पास अभी एक महीने के लिए नोट 8 है और यह अभी कुछ दिनों पहले शुरू हुआ। मैंने उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है, जिन्हें मैंने हाल ही में डाउनलोड किया है और अन्य ऐप्स में किसी भी विज्ञापन विकल्प को अक्षम करने के लिए TRIED किया है, लेकिन ऐसा लगता है कि नोट 8 आपको सेटिंग विभाग में उस विवरण को प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है। जब मैं फोन को पुनः आरंभ करता हूं, तो मुझे एक पूर्ण स्क्रीन विज्ञापन मिलेगा जिसे मैं "x" कर सकता हूं और वेब पर कोई भी ऐसा अच्छा निर्देश नहीं है कि आप इसको आज़माने और इसे ठीक करने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में रखें। - शेरिस
हल: हाय शेरिस। तकनीकी रूप से, सेफ मोड एक फिक्स नहीं है। यह पुष्टि करने का एक तरीका है कि कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। आप फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ नहीं कर सकते हैं और सिस्टम से समस्या (खराब या दुर्भावनापूर्ण तृतीय पक्ष ऐप) को हटाने की उम्मीद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पहले अपराधी को पहचानना होगा, फिर उसे फोन से हटा दें।
कुल मिलाकर, अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना केवल उन चीजों में से एक है, जो आप उस समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं जो आप अभी कर रहे हैं। आपका नोट 8 एक दुर्भावनापूर्ण ऐप से स्पष्ट रूप से संक्रमित है, जो स्थापित सेवाओं या अन्य ऐप को चालू करता है जो अब नियमित रूप से विज्ञापन दिखाने के लिए सिस्टम को हाईजैक करते हैं। इसका मतलब है कि आपने ख़ुद ख़राब ऐप इंस्टॉल किया है, या तो जानबूझकर या नहीं। हम मानते हैं कि जब आप अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को फ़िल्टर करने की बात करते हैं तो आप उस कड़े नहीं होते हैं।
हालांकि हम आपको समस्या के लिए दोषी नहीं ठहरा रहे हैं। दुर्भावनापूर्ण ऐप डेवलपर लगातार दुर्भावनापूर्ण उत्पाद स्थापित करने के लिए उपयोगकर्ताओं को लुभाने के तरीकों की तलाश में हैं। कुछ लोग प्ले स्टोर में एक वैध ऐप का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन एक बार इस तरह के कानूनी ऐप को अपडेट करने के बाद, यह फोन को संक्रमित करके या दुर्भावनापूर्ण सेवा या ऐप के डाउनलोड की अनुमति देने के लिए इसकी सुरक्षा से समझौता करके इसे दुर्भावनापूर्ण रूप में परिवर्तित कर सकता है। सबसे अच्छी बात यह है कि आप किसी भी ऐप को इंस्टॉल करते समय दो बार सोच सकते हैं। यहां तक कि आधिकारिक दिखने वाले भी वास्तव में नकली हो सकते हैं। यदि आप जो इंस्टॉल करते हैं, उससे सावधान नहीं हैं, तो आपके फोन के संक्रमित होने से पहले की बात है।
अपने नोट 8 को सेफ़ मोड में पुनरारंभ करें
अभी के लिए, आप जो भी कर सकते हैं वह डिवाइस को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने का प्रयास करता है और आशा करता है कि आप खराब ऐप को हटा पाएंगे। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स अनइंस्टॉल करें यह सुनिश्चित करें कि आप किसी ऐप को हटाने के बाद अपने नोट 8 को सामान्य मोड पर पुनः आरंभ करें । इससे आपको पता चल जाएगा कि उस विशेष ऐप को हटाने या न निकालने से समस्या हल हो गई है। यदि आपके पास सैकड़ों ऐप हैं, तो इसमें लंबा समय लग सकता है लेकिन यह वास्तव में दुर्भावनापूर्ण ऐप की पहचान करने का एकमात्र तरीका है।
- एक बार जब आप खराब ऐप की पहचान कर लेते हैं, तो आप अपने द्वारा हटाए गए अन्य ऐप जोड़ सकते हैं।
अपना नोट 8 पोंछें
वैकल्पिक रूप से, आप पहले फोन पोंछकर, फिर व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन इंस्टॉल करके एक-एक करके ऐप हटाने की प्रक्रिया को उलट सकते हैं। सेफ मोड की तरह ही, आप प्रत्येक इंस्टॉलेशन के बाद फोन का अवलोकन करना चाहते हैं ताकि पता चल सके कि फोन फिर से संक्रमित हो जाएगा। हम एक बुरे ऐप की पहचान करने की इस प्रक्रिया की अनुशंसा नहीं करते हैं, लेकिन अगर आपको लगता है कि यह सुरक्षित मोड में बूट करने से बेहतर है, तो यह आपकी पसंद है। अपने नोट 8 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
भविष्य में अपने नोट 8 को मैलवेयर या खराब ऐप्स से कैसे बचाएं
मैलवेयर से निपटने में संक्रमण को दूर करने की तुलना में रोकथाम बेहतर विकल्प है। नीचे निवारक चरण दिए गए हैं जो आप मैलवेयर से संक्रमित होने से बचाने के लिए कर सकते हैं:
केवल आधिकारिक स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें
कुछ ऐप्स Google Play Store में किसी भी कारण से उपलब्ध नहीं हो सकते हैं, इसलिए उनके डेवलपर अपने इंस्टॉलर पैकेज को केवल थर्ड पार्टी साइट्स से एपीके नामक उपलब्ध करा सकते हैं। यह समस्याग्रस्त हो सकता है। सबसे पहले, आपका फ़ोन अब Google Play Store सुरक्षा का आनंद नहीं लेगा जो कि ऐप्स को स्क्रीन करता है। गैर-प्ले स्टोर साइटों से APK को दुर्भावनापूर्ण कोड के साथ लोड किया जा सकता है जो बाद में आपके एप्लिकेशन की सुरक्षा से छेड़छाड़ कर सकता है, इसे दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन और सेवाओं की स्थापना के लिए खोल सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका नोट 8 तृतीय पक्ष साइटों से स्थापित करने में असमर्थ है, आपको सेटिंग्स के तहत अज्ञात स्रोतों के विकल्प को अक्षम करना होगा। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- लॉक स्क्रीन और सुरक्षा टैप करें।
- इसे निष्क्रिय करने के लिए स्लाइडर को अज्ञात स्रोतों के बाईं ओर ले जाएं।
प्ले प्रोटेक्ट सक्षम करें
जैसा कि उल्लेख किया गया है, Google Play Store से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के अपने पर्क हैं, एक तथ्य यह है कि ऐप को सार्वजनिक उपभोग के लिए उपलब्ध कराने से पहले स्क्रीन पर दिखाया गया है। यह, हालांकि, एक स्वचालित तंत्र है और समय-समय पर, शानदार मैलवेयर लेखक सिस्टम को दरकिनार कर सकते हैं। फिर भी, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप ऐप्स के लिए ब्राउज़ करते समय एक निश्चित स्तर की सुरक्षा के लिए प्ले स्टोर ऐप में प्ले प्रोटेक्ट को सक्षम करें। ऐसे:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- मेनू टैप करें (तीन-क्षैतिज रेखा आइकन)।
- टैप प्ले प्रोटेक्ट।
- सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन डिवाइस चालू करें।
एक निश्चित वेबसाइट से सूचनाएं रोकें
यदि आपको किसी विशेष वेबसाइट से लगातार सूचनाएं मिल रही हैं, तो आप निम्न कार्य करके इसकी अनुमतियों को बंद करने पर विचार कर सकते हैं:
- अपने Android फ़ोन या टेबलेट पर, Chrome ऐप खोलें।
- एक वेबपेज पर जाएं।
- पता बार के दाईं ओर, अधिक आइकन (तीन-डॉट आइकन) और फिर इन्फो आइकन ("आई" के साथ सर्कल) पर टैप करें।
- साइट सेटिंग्स टैप करें।
- "अनुमतियाँ" के तहत, सूचनाएँ टैप करें।
- यदि आपको "अनुमतियाँ" या "सूचनाएँ" नहीं दिखाई देती हैं, तो साइट पर सूचनाएं नहीं हैं।
- सेटिंग बंद करें।
संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने या टैप करने से बचें
बेवकूफ मत बनो। यदि कोई चीज़ सच होने के लिए बहुत अच्छी लगती है, जैसे कि जब कोई लिंक या पेज आपको यह बताता है कि आपने लॉटरी जीती है, भले ही आप किसी चीज़ पर सट्टेबाजी को याद न कर सकें, तो यह शायद सच नहीं है। हमारी सिफारिश है कि आप उन चीजों पर ध्यान दें, जिन पर आप क्लिक करते हैं या टैप करते हैं। एक टैप एक दुर्भावनापूर्ण कोड को पृष्ठभूमि में चलाने और अपने फोन से समझौता करने के लिए पर्याप्त है।
इसके अलावा, यदि आपने एंटीवायरस स्थापित नहीं किया है या हाल ही में एंटीवायरस स्कैन नहीं चलाया है, तो आपके डिवाइस में वायरस या संक्रमण की चेतावनी आपको खराब ऐप डाउनलोड करने के लिए लुभा सकती है।
असुरक्षित साइटों से फाइल या ऐप डाउनलोड न करें
एक कंप्यूटर की तरह, एंड्रॉइड मालवेयर अब किसी डिवाइस में कॉम्प्रोमाइज़ की गई फ़ाइलों या ऐप्स के माध्यम से इंस्टॉल किया जा सकता है, फिर से, कहीं से भी ऐप डाउनलोड करके बेवकूफ न बनें। केवल ज्ञात सुरक्षित स्रोतों से फ़ाइलें और एप्लिकेशन प्राप्त करें। इसका मतलब यह है कि उन साइटों पर न जाना जो मैलवेयर या संदिग्ध सामग्री की मेजबानी कर सकते हैं।
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
उत्पाद निर्माताओं / डेवलपर्स और मैलवेयर लेखकों के बीच एक निरंतर बिल्ली-और-माउस संबंध मौजूद है। कमजोरियों को लगभग दैनिक आधार पर खोजा जाने के साथ, यह हर समय तैयार रहने के लिए भुगतान करता है। जब एंड्रॉइड की बात आती है, तो ऐप इंस्टॉल करना और सिस्टम अपडेट को तैयार करना एक तरीका है। अपडेट न केवल कॉस्मेटिक परिवर्तन लाते हैं बल्कि ज्ञात बगों के लिए भी सुधार करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस हर समय ऐप और एंड्रॉइड अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए सेट है।
आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ सावधान रहें
याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एंड्रॉइड मैलवेयर ऐप द्वारा फैलते हैं। यदि आपके पास व्हाट्स पर ऐप्स इंस्टॉल करने की प्रवृत्ति है, तो एक बड़ा मौका है कि आपका फोन जल्दी या बाद में संक्रमित हो जाएगा।
ध्यान रखें कि ऐप बनाना एक समय लेने वाला, महंगा प्रयास है। डेवलपर्स को भुगतान करना होगा, उपकरण खरीदना होगा, और रखरखाव भी महंगा है। सच कहूँ तो, वास्तव में कोई मुफ्त ऐप नहीं है। प्ले स्टोर से आप जो भी फ्री ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं, उन्हें कुछ समय के लिए कमाना होगा। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि डेवलपर्स अपने उत्पादों को मुद्रीकृत करने के लिए विभिन्न रणनीति नियुक्त कर सकते हैं। कुछ के लिए, यह समय-समय पर विज्ञापनों को चमकाने के द्वारा किया जाता है। विज्ञापन राजस्व को अधिकतम करने के लिए अन्य विज्ञापनों के साथ किसी लक्षित डिवाइस को आसानी से नष्ट करने से अन्य चरम पर जा सकते हैं। अभी भी अन्य पूरी तरह से डिवाइस पर नियंत्रण कर सकते हैं ताकि वे हर समय लगातार बाढ़ विज्ञापनों के लिए कई कोड स्थापित कर सकें। इन कष्टप्रद विज्ञापनों के शीर्ष पर, ख़राब ऐप्स आपके ब्राउज़िंग इतिहास और आदतों, संपर्कों की व्यक्तिगत जानकारी, भुगतान की जानकारी, आदि को भी एकत्र कर सकते हैं।
