सैमसंग गैलेक्सी ए 8 2018, हालांकि यह एक फ्लैगशिप डिवाइस नहीं है, लेकिन प्रीमियम फीचर्स के साथ यह वास्तव में प्रभावशाली हार्डवेयर स्पेक्स को पैक करता है। इसे अपने उपयोगकर्ताओं से काफी सकारात्मक समीक्षा मिली जो स्पष्ट है कि फोन वास्तव में एक अच्छा है। लेकिन बस किसी भी अन्य उपकरणों की तरह, ऐसे समय होते हैं जब आप इसके साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं और सबसे अधिक रिपोर्ट की जाने वाली समस्याओं में से है जब डिवाइस प्रतिक्रिया करना बंद कर देता है और जमे हुए लगता है।
इस मुद्दे को अलग तरीके से प्रकट किया जा सकता है। कुछ लोग एक निश्चित स्क्रीन पर अटक सकते हैं जबकि कुछ में रिक्त प्रदर्शन हो सकता है। लक्षण चाहे जो भी हो, एक तथ्य यह है कि आम-फोन कोई प्रतिक्रिया नहीं करता है कि आप इसके साथ क्या करते हैं। इस पोस्ट में, मैं आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा और मैं आपके साथ इस समस्या का समाधान करने के लिए उपयोग कर रहा हूँ। इसलिए, यदि आप गैलेक्सी ए 8 2018 के मालिकों में से एक हैं तो पढ़ना जारी रखें जो समान मुद्दे हैं।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
कैसे एक जमे हुए गैलेक्सी ए 8 2018 को अनफ्रीज करने के लिए
अधिक बार नहीं, अगर गैलेक्सी ए 8 2018 जैसे फोन का जवाब देना बंद हो जाता है और एक निश्चित स्क्रीन पर अटक जाता है, तो यह एक सिस्टम क्रैश हो सकता है जब तक कि निश्चित रूप से, फोन को या तो भौतिक या तरल क्षति नहीं हुई। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, मैं मानूंगा कि यह समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण के शुरू हुई। यहां उन चीज़ों के बारे में बताया गया है जिन्हें आप अपने फ़ोन पर फिर से प्रतिक्रिया देने के लिए कर सकते हैं ...
पहला उपाय: जबरन रिबूट
यदि आप बैटरी पुल से परिचित हैं जो हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन से करते हैं, तो ठीक है, फोर्स्ड रिबूट इसके बराबर है लेकिन हम गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले फोन के लिए ऐसा करते हैं। यह क्या करता है सभी ऐप्स, सेवाओं और मुख्य कार्यों को पुनः लोड करके आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है। फर्मवेयर या सिस्टम क्रैश के लिए, यह अंतिम समाधान है क्योंकि यदि आपका डिवाइस अनुत्तरदायी है, तो भी यह इस विधि का जवाब देने में सक्षम हो सकता है, क्योंकि इस पर प्रतिक्रिया देने के लिए आपका फ़ोन हार्ड-वायर्ड है। फिर से, यह बैटरी डिस्कनेक्ट को सिमुलेट करता है और एक बार ऐसा तरीका हो जाने के बाद, आपका A8 2018 सफलतापूर्वक बूट हो सकता है। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड या अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
यदि फ़र्मवेयर क्रैश के कारण फ़ोन ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है, तो यह तब तक बूट होना चाहिए जब तक आपने संयोजन ठीक से किया था। अगर पहले प्रयास के बाद भी फोन जवाब नहीं दे रहा है, तो इसे कुछ और बार करने की कोशिश करें या आप इसके बजाय यह कोशिश कर सकते हैं:
- पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जाने न दें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह मूल रूप से पहली प्रक्रिया के रूप में ही है कि हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि पावर कुंजी दबाया जाए और वॉल्यूम डाउन बटन के बाद आयोजित किया जाए क्योंकि ऐसा करने से अन्यथा आपको परिणाम नहीं मिलेगा।
यदि आपका फोन दूसरी प्रक्रिया करने के बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो संभव है कि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो जाए।
दूसरा उपाय: फिर से चार्ज करें और जबरन रिबूट करें
यदि बैटरी को पूरी तरह से सूखा दिया गया है, तो एक मौका है कि फर्मवेयर उस समय तक दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है जब रस बाहर निकलता है क्योंकि हार्डवेयर घटक और साथ ही सिस्टम ठीक से बंद हो सकता है। यदि फर्मवेयर क्रैश के कारण एक अनुत्तरदायी फोन हो सकता है और भले ही मजबूर रिबूट आपके फोन को फिर से प्रतिक्रिया दे सकता है, अगर डिवाइस पर बिजली की पर्याप्त बैटरी नहीं बची है, तो भी आपके पास एक अनुत्तरदायी डिवाइस होगा। तो, इस अनुभाग में, मैं चाहता हूं कि आप निम्नलिखित कार्य करें:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट में प्लग करें। यह महत्वपूर्ण है कि आप इस प्रक्रिया के लिए वायर्ड चार्जर का उपयोग करें।
- मूल पावर / डेटा केबल का उपयोग करके, डिवाइस को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- अब, परवाह किए बिना कि डिवाइस चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, कम से कम 10 मिनट के लिए फोन को अपने चार्जर से कनेक्ट करने की अनुमति दें।
- जिसके बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और उसे जाने न दें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें, जबकि फोन अभी भी अपने चार्जर से जुड़ा हुआ है।
यदि समस्या फ़र्मवेयर क्रैश और ड्रेन बैटरी के कारण है, तो आपका फ़ोन पहले से ही चालू होना चाहिए। हालांकि, यदि डिवाइस अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो यह संभव है कि समस्या हार्डवेयर के साथ हो या यह बहुत गंभीर फर्मवेयर समस्या हो सकती है। आपको इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाना चाहिए ताकि एक तकनीशियन इस पर एक नज़र डाल सके। लेकिन इससे पहले, रिकवरी मोड में डिवाइस को बूट करने का प्रयास करें ताकि यह पता चल सके कि क्या वह अभी भी ऐसा करने में सक्षम है क्योंकि यदि वह वास्तव में उस मोड में बूट करता है, तो यह सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या है और एक मास्टर रीसेट इसे ठीक कर सकता है। यहां बताया गया है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड में अपने गैलेक्सी ए 8 2018 को कैसे बूट करते हैं और मास्टर रीसेट करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि आपको अपने फोन को फिर से प्रतिक्रिया देने के लिए किसी दुकान पर जाने की जरूरत नहीं है, लेकिन अगर इन सभी के बाद भी डिवाइस जवाब नहीं दे रहा है, तो आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है।
