एक सैमसंग गैलेक्सी S6 का कैसे निवारण करें जो प्लग किए जाने पर गर्म होता है, लेकिन बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता
सैमसंग गैलेक्सी S6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) के मालिकों द्वारा चार्ज की गई समस्याएं सबसे अधिक बताई गई समस्याओं में से हैं। पिछले साल जारी होने के कुछ ही हफ्तों बाद, पहले से ही ऐसे उपयोगकर्ता थे जिन्होंने अपने फोन को चार्ज करने के मुद्दों की सूचना दी थी। यह समस्या धीमी से लेकर पूरी तरह से चार्ज नहीं होने तक है और इस पोस्ट में, हम अपने पाठकों द्वारा भेजे गए संबंधित चिंता से निपटेंगे- S6 गर्म है, जबकि प्लगिंग में है, लेकिन चार्ज नहीं है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, मैं यहां उम्मीदें लगाना चाहता हूं। समस्या निवारण का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या क्या है और वहाँ से, आप कर सकते हैं कि क्या किया जाना चाहिए ताकि समस्या ठीक हो जाएगी। यह जरूरी नहीं है कि आप इसे स्वयं ठीक कर लेंगे क्योंकि कुछ मुद्दे हैं जो आपकी पहुंच से परे हैं विशेष रूप से हार्डवेयर से संबंधित हैं। हालाँकि, समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी होने से, तकनीशियन को यह जानने में मदद मिलेगी कि कहाँ शुरू करना है अगर आपने उसे ध्यान से समझाया।
हमारे पाठकों के लिए जो इस पोस्ट को ढूंढ चुके हैं, लेकिन अन्य समस्याएं हैं, कृपया हमारी समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपकी चिंताओं को पहले ही संबोधित किया जा चुका है। यदि ऐसा है, तो हमारे द्वारा सुझाई गई समाधान या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करने का प्रयास करें, लेकिन अगर वे काम नहीं करते हैं और आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप इस प्रश्नावली को भर सकते हैं और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट कर सकते हैं।
संकट
“ मैंने नवंबर से अपनी गैलेक्सी एस 6 ली है। इसने बहुत अच्छा काम किया और फिर एक दिन चार्जर गर्म होना शुरू हो गया और जब मैं इसे चार्ज कर रहा था तो यह वास्तव में गर्म हो जाएगा। मैंने देखा कि मेरा फोन भी गर्म हो जाएगा। फिर फास्ट चार्ज ने काम करना बंद कर दिया। मेरे प्रेमी के पास एक एस 5 है और मेरे चार्जर का इस्तेमाल किया है। एक बार जब उसने अपना फोन सही ढंग से चार्ज करना बंद कर दिया और रात में भी पूरे रास्ते चार्ज नहीं करेगा। उन्होंने केवल एक बार इसका उपयोग किया क्योंकि उनके पास अपना नियमित चार्जर नहीं था। जब से वह अपनी समस्या का उपयोग कर रहा है तब से वह अपने फोन के लिए चला गया। मेरा चार्ज होने पर भी मेरा फोन गर्म रहता है। मैंने वीडियो अपलोड करने के लिए इसे कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की और यह काम नहीं किया इसलिए मुझे अपने बॉयफ्रेंड्स केबल का उपयोग करना पड़ा। मैं बस यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि यह ठीक है कि चार्ज होने पर मेरा फोन इतना गर्म हो रहा है? यदि नहीं, तो क्या मैं इसे ठीक करने के लिए कुछ कर सकता हूं? अगर मैं उसका चार्जर इस्तेमाल करता हूं तो मेरा फोन हमेशा के लिए चार्ज हो जाएगा। "
संभावित कारण
चूंकि हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि समस्या क्या है, इसलिए हमें इस समस्या पर पूरी तरह से समस्या निवारण करने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि हमें सभी संभावित कारणों को शामिल करना होगा:
- चार्जर का भंडाफोड़ हुआ है
- यूएसबी केबल टूट गया है
- USB / यूटिलिटी पोर्ट ढीला है
- पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप और सेवाएं चल रही हैं
- फर्मवेयर अस्थिर है
- गंभीर हार्डवेयर समस्या
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
इस समस्या का निवारण करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि हम एक के बाद एक संभावना को खारिज कर दें, जब तक कि हम अपराधी को ढूंढ नहीं पाते। एक बार जब हम सफलतापूर्वक ऐसा कर लेते हैं, तो इसे ठीक करने के लिए एक प्रक्रिया या योजना तैयार करना आसान होता है। ये कदम केवल तभी लागू होते हैं जब आपका फोन तरल और / या भौतिक नुकसान नहीं उठाता है।
पहला कदम: सेफ मोड में बूट गैलेक्सी एस 6
यह अब तक, सबसे आसान समस्या निवारण प्रक्रिया है जिसे आप कर सकते हैं और यह समस्या को तुरंत अलग कर देगा। सुरक्षित मोड में S6 को बूट करना सभी तृतीय-पक्ष सेवाओं और डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। जब बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप्स चल रहे होते हैं, तो फोन बैटरी को सामान्य से तेज कर सकता है और जैसे ही आप इसे प्लग इन करते हैं, यह गर्म होना शुरू हो जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप फास्ट चार्जिंग को रोका जा सकेगा।
अब, यदि फोन सुरक्षित मोड में ठीक है और गर्मी नहीं करता है, तो समस्या ऐप से संबंधित समस्या अधिक है, जिसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। आपको केवल उन ऐप्स को बंद करने या अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है जो समस्या पैदा कर रहे हैं, या आप बस अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं और फिर अपनी ऐप्स सूची का निर्माण कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
दूसरा चरण: पावर एडॉप्टर का निरीक्षण करें
यह मानते हुए कि फोन अभी भी गर्म है और सुरक्षित मोड में चार्ज नहीं करता है, यह पावर एडॉप्टर या चार्जर के बाद जाने का समय है। आप पूछ सकते हैं कि इस संभावना से इंकार क्यों नहीं किया कि यह सिर्फ एक फर्मवेयर मुद्दा है? यह इसलिए है क्योंकि हमें यकीन नहीं है कि यह एक फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है। अपने सभी डेटा का बैकअप लेने की परेशानियों से आपको बचाने के लिए, हम इस संभावना से इंकार करते हैं कि सामान के साथ कोई समस्या है क्योंकि अगर हम सही हैं, तो आपको बस एक नया चार्जर खरीदने की ज़रूरत है और यह सब!
आपके विवरण के आधार पर, आपके प्रेमी के S5 ने पहले से ही आपके फोन की तरह काम करना शुरू कर दिया था जब उसने आपके चार्जर का उपयोग किया था, इसलिए वास्तव में एक बड़ा मौका है कि यह एक पावर एडॉप्टर समस्या है। इसे ध्यान में रखते हुए, इसे अभी के लिए उपयोग करना बंद करें और इस संभावना को नियंत्रित करने का सबसे अच्छा तरीका एक अलग S6 चार्जर का उपयोग करना है।
मुझे नहीं पता कि आपके पास एक पहुंच है, लेकिन इससे पहले कि आप फोन को मरम्मत के लिए भेजें या रीसेट करें, यह बेहतर है कि आप किसी अन्य S6 के मालिक से चार्जर लें और उसका उपयोग करें या आप किसी अन्य पावर एडाप्टर में निवेश कर सकते हैं । यदि आपका फोन अन्य चार्जर से ठीक है, तो आप जानते हैं कि क्या करना है।
तीसरा चरण: USB केबल का निरीक्षण करें
यदि आपके गैलेक्सी S6 ने ऐसा ही किया है जब आप एक अलग चार्जर का उपयोग करते हैं और यह मानते हुए कि आप एक ही USB केबल का उपयोग करते हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपको कोई टूट-फूट मिल सकती है। आप कुछ असामान्य महसूस करने के लिए केबल की पूरी लंबाई के माध्यम से अपनी उंगलियों को चला सकते हैं।
आप दोनों सिरों को यह देखने के लिए भी देख सकते हैं कि क्या ऐसे पिन हैं जो विशेष रूप से इस छोर पर मुड़े हुए या गलत तरीके से लगाए गए थे कि आप अपने फोन को कनेक्ट करते हैं क्योंकि पिन बहुत महीन हैं और आसानी से मुड़े जा सकते हैं। यदि यह मामला है, तो उन्हें फिर से तैयार करना बहुत मुश्किल है इसलिए एक नया केबल या नया चार्जर खरीदना सबसे व्यावहारिक उपाय है।
चौथा चरण: अपने फोन पर यूएसबी / यूटिलिटी पोर्ट का निरीक्षण करें
यदि आपने एक अलग चार्जर और केबल का उपयोग किया है, तो आप तीसरे चरण को छोड़ सकते हैं और सीधे इस चरण पर जा सकते हैं।
अब आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, वह यह है कि यदि आपके फोन पर यूएसबी पोर्ट में मुड़े हुए पिन हैं तो भौतिक रूप से जांच करें। यदि आप एक या दो को देख सकते हैं, तो आप इसे सीधा करने के लिए टूथपिक का उपयोग कर सकते हैं और सुनिश्चित करें कि यह अन्य पिनों को नहीं छू रहा है। यह अक्सर कारण है कि फोन ठीक से चार्ज नहीं करता है या कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर पता नहीं लगाया जा रहा है।
पांचवां चरण: फोन को चालू रखने के दौरान उसे चार्ज करने का प्रयास करें
यह मानते हुए कि आपने उन सभी चीजों को पहले से ही कर लिया है और आपको कुछ भी नहीं मिल रहा है जिससे समस्या पैदा हो रही है, तो फोन को बंद करने का प्रयास करें और इसे प्लग इन करें। यदि यह ठीक है और चालू बंद करते समय गर्म नहीं होता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है, अन्यथा, यह लगभग निश्चित है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। लेकिन किसी भी तरह से, आपको अभी भी अगला चरण करने की आवश्यकता है।
छठा चरण: मास्टर को रीसेट करें
ऐसा करने से पहले, आपको पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा और मुझे आशा है कि आपके फोन में अभी भी इतनी शक्ति है कि आप इसे कर सकें।
एक बार जब आप बैकअप लेना समाप्त कर लेते हैं, तो अपना Google खाता हटा दें और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा सक्षम फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को किसी भी स्क्रीन लॉक को बंद नहीं किया गया है और फिर इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अंतिम चरण: मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहा है, तो आपको किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो आगे समस्या निवारण कर सके और समस्या को ठीक कर सके। आप उस स्टोर पर जा सकते हैं जहां आपने इसे खरीदा था, अपने प्रदाता को या नियुक्ति के लिए सैमसंग को कॉल करें।
इस बिंदु पर, समस्या को ठीक करने के लिए आप बहुत कुछ नहीं कर सकते।
संबंधित समस्याएं
क्यू: “ फोन चार्ज करने में असमर्थ। कंप्यूटर पहचान नहीं करता है कि फोन इसमें प्लग किया गया है। दीवार प्लग में प्लग लगाने पर फ़ोन चार्ज नहीं करता है । "
A: ऊपर दिए गए दूसरे और तीसरे चरण का अनुसरण करने का प्रयास करें।
प्रश्न: मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 जब मैं इसे चार्ज करता हूं तो यह बहुत खराब हो जाता है। मैंने इसे फरवरी में ही खरीदा था लेकिन अब यह अभिनय कर रहा है। यह ऐसा क्यों कर रहा है?
एक: मुझे लग रहा है कि आपको सिर्फ एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो मिलता है और यह समस्या शुरू हो गई है। यह केवल भ्रष्ट कैश समस्या हो सकती है इसलिए पहले इन चरणों को आज़माएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि सिस्टम कैश को हटाने से समस्या ठीक नहीं हुई, तो आपके फोन को रीसेट करने के लिए मैंने छठे चरण में दिए गए निर्देशों का पालन किया।
प्रश्न: गैलेक्सी एस 6 बहुत तेजी से बैटरी निकाल रहा है और जब मैं इसे चार्ज करता हूं तो यह बहुत धीमी गति से चार्ज होता है। क्या इसमें फास्ट चार्जिंग फीचर नहीं है? यह इतना धीमा क्यों चार्ज हो रहा है?
ए: हां, सैमसंग गैलेक्सी एस 6 में एक फास्ट चार्जिंग फीचर है, हालांकि, ऐसी आवश्यकताएं हैं जिन्हें पूरा किया जाना चाहिए ताकि यह काम करे और उन आवश्यकताओं के बीच: स्क्रीन बंद हो जाए और डिवाइस गर्म न हो। मुझे हालांकि इस बात का अहसास है कि बैकग्राउंड में अभी बहुत सारे ऐप चल रहे हैं, इसीलिए आपका फोन जूस को बहुत तेजी से चूसता है लेकिन बहुत धीमा चार्ज करता है। इस वजह से, यह गर्म भी हो सकता है, जो फास्ट चार्जिंग फीचर को काम करने से रोकता है। पहले चरण का पालन करें।
