इसकी फास्ट चार्जिंग सुविधा के साथ, #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) से यह अपेक्षा की जाती है कि वह अपनी बैटरी को पूरी तरह से जल्दी चार्ज कर ले, इसीलिए जब फोन को सामान्य गति से चार्ज किया जाता है, तो कई मालिक धीमी चार्जिंग की समस्या की शिकायत करते हैं।
आगे जाने से पहले, हमारे पाठकों से हमें कुछ समस्याएं मिलीं, जो गैलेक्सी एस 7 के साथ धीमी गति से चार्ज करने के मुद्दे को सबसे अच्छा समझाती हैं:
“ मेरा फोन चार्ज होने में बहुत लंबा समय लेता है और मैं इसे एक तथ्य के रूप में जानता हूं क्योंकि पहले कुछ दिन मैं इसे एक घंटे से भी कम समय में पूरी तरह से चार्ज कर सकता था। अब, 90% तक पहुंचने से पहले इसे प्लग होने में 3 से 4 घंटे लगते हैं। क्या मुझे एक खराब इकाई मिली या पहले से ही बैटरी की ज़रूरत थी? यह नया गैलेक्सी एस 7 है, जिसे मैंने बिल्कुल नया खरीदा है। क्या आप लोग मुझे इस बारे में कुछ निर्देश दे सकते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए? धन्यवाद। "
“ मेरा गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग नहीं है और यह मुझे चिंतित करता है। मैंने एक कॉर्ड के साथ चार्जर का उपयोग करने की कोशिश की और मैंने वायरलेस की भी कोशिश की लेकिन यह पहले की तरह फास्ट चार्जिंग नहीं है। क्या मैंने कुछ गलत किया? क्या यह फोन की समस्या है? ऑनलाइन शोध करने की कोशिश की और बहुत सारे मालिक हैं जो इस समस्या का भी अनुभव करते हैं इसलिए मैं थोड़े चिंतित हूं। क्या तुम लोग मेरी मदद कर सकते हो? "
यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और उन समस्याओं को खोजें जो आपके समान हैं। आप हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें हम अपने दम पर ठीक नहीं कर सकते। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या आपके फ़ोन की समस्या मामूली है और मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करके इसे ठीक किया जा सकता है। आइए एक के बाद एक संभावना पर शासन करने की कोशिश करें जब तक कि हम यह पता नहीं लगा सकते कि समस्या क्या है।
चरण 1: पता करें कि क्या आपके ऐप्स का धीमी चार्जिंग समस्या से कोई लेना-देना है
ऐप्स के लिए दो सामान्य श्रेणियां हैं, पूर्व-स्थापित और तृतीय-पक्ष। इनमें से कोई भी ऐप इस तरह की समस्याएँ पैदा कर सकता है और जबकि हम तुरंत यह नहीं बता सकते हैं कि कौन से अपराधी हैं या अगर उन्हें इससे कोई लेना-देना है, तो हमें समस्या को अलग करना होगा।
ऐसी बहुत सी रिपोर्टें सामने आई हैं जिनमें बताया गया है कि ऐप्स धीमी चार्जिंग की समस्या पैदा करते हैं क्योंकि बैकग्राउंड में जितने ज़्यादा ऐप चलते हैं, बैटरी उतनी ही तेज़ी से चलती है। इस मामले में, ऐप्स फोन की तुलना में बैटरी को जल्दी निकाल देते हैं, भले ही आप डिवाइस में प्लग करते हों, फिर भी इसकी बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करने में हमेशा के लिए लग जाएगा।
समस्या को अलग करने के लिए, आपको अपने गैलेक्सी S7 को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
आपने हाल के ऐप्स स्क्रीन देखने और सभी ऐप्स को बंद करने के बारे में कुछ पढ़ा होगा। ऊपर की प्रक्रिया एक ही चाल में चलती है, वास्तव में, यह अस्थायी रूप से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को निष्क्रिय कर देता है, जो पहले से इंस्टॉल किए गए चल रहे हैं।
यदि समस्या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हुई थी, तो डिवाइस को सुरक्षित मोड में ठीक से (यहां तक कि फास्ट-चार्ज) चार्ज करना चाहिए। इसलिए, जब डिवाइस इस स्थिति में है, तो इसे चार्ज करने के लिए प्लग करें और देखें कि यह कितनी तेजी से इसकी बैटरी की भरपाई कर सकता है। चूंकि केवल कुछ ही ऐप्स चल रहे हैं, चार्जिंग समय में ध्यान देने योग्य अंतर होना चाहिए।
हालांकि, यदि चार्जिंग अभी भी धीमी है, तो कम से कम एक संभावना से इंकार किया गया है। तो, अपनी समस्या निवारण जारी रखें।
चरण 2: अपना फ़ोन बंद करें और उसे चार्ज करने के लिए प्लग इन करें
यह चरण हमें यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि पृष्ठभूमि में कुछ भी नहीं चलने पर फोन सामान्य रूप से चार्ज होता है या नहीं। पहला कदम मान लें कि एक विफलता थी या फोन अभी भी धीरे-धीरे चार्ज होता है, हम अभी तक यह निर्धारित नहीं कर पाए हैं कि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स का इसके साथ कुछ लेना-देना है या फ़र्मवेयर, बैटरी या यदि यह एक हार्डवेयर समस्या है।
यदि समस्या सिर्फ एक ऐप या दो या फर्मवेयर गड़बड़ थी, तो फोन बंद होने पर सामान्य रूप से चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए। यह स्क्रीन बंद होने पर विचार करने के लिए फास्ट-चार्ज भी हो सकता है और यह कि थोड़ा सा मौका है कि डिवाइस गर्म हो जाएगा।
मामले में, जब यह बंद हो जाता है, तो गैलेक्सी S7 अभी भी धीरे-धीरे चार्ज होता है, प्लगिंग के दौरान बिल्कुल भी चार्ज या गर्म नहीं होता है, यह सबसे अधिक संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और अब जितनी जल्दी हो, आपको तुरंत एक तकनीशियन से परामर्श करना चाहिए या आप फोन वापस ला सकते हैं स्टोर करने के लिए विशेष रूप से अगर यह अभी भी कुछ दिन पुराना है तो इसे बदला जा सकता है।
दूसरी ओर, यदि आपका फोन बस स्विच करते समय ठीक चार्ज करता है, तो यह सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या होना चाहिए और कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं या समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाने की कोशिश करें और अपने फोन को फिर से चार्ज करें
अन्य लोग सिस्टम डंप करने का सुझाव देंगे, लेकिन मुझे लगता है कि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक कर सकती है, खासकर अगर यह हाल ही में और स्पष्ट कारण के बिना हुई हो।
धीमी चार्जिंग की समस्याओं की रिपोर्ट की गई है जो मामूली या प्रमुख फर्मवेयर अपडेट, असफल ऐप अपडेट और कुछ सिस्टम कैश के भ्रष्टाचार के कारण हुई थीं।
कैश विभाजन की सभी सामग्रियों को पोंछना इस चरण में सबसे अच्छी बात है, इसलिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
कैश विभाजन को मिटा देने के बाद, अपने फोन को फिर से प्लग करें और देखें कि क्या यह इस बार ठीक है या नहीं। यदि नहीं, तो एक और प्रक्रिया है जिसे आपको नीचे आज़माना चाहिए।
चरण 4: फ़ोन को वापस उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लाएँ और उसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें
दूसरे शब्दों में, फोन को रीसेट करें। आपके पास अभी कोई विकल्प नहीं है और बिना किसी स्पष्ट कारण के समस्या को देखते हुए, एक मौका है कि कुछ डेटा के साथ कुछ गलत हो गया है। आपने पहले ही सिस्टम कैश को साफ़ कर दिया है, इसलिए इस बार, सभी डेटा को हटाने का प्रयास करें, लेकिन निश्चित रूप से, आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों, संगीत, वीडियो, फ़ोटो का बैकअप लें। यदि आपके पास माइक्रोएसडी कार्ड है, तो उन्हें स्थानांतरित करें और एसडी कार्ड को हटा दें। फिर, अपने Google खाते को हटा दें और स्क्रीन लॉक को निष्क्रिय कर दें ताकि एंटी-थेफ्ट सुविधा की यात्रा न करें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यह अंतिम उपाय है और यह उम्मीद की जाती है कि इस प्रक्रिया को करने से आपकी जैसी समस्या ठीक हो जाएगी, यदि नहीं, तो यह एक तकनीशियन का दौरा करने या फोन वापस करने का समय है।
