गैलेक्सी नोट 7 एस-पेन, अन्य मुद्दों पर आंतरायिक संवेदनशीलता मुद्दा

# GalaxyNote7 सीरीज़ की ऑन-गोइंग रिकॉल के साथ, दुनिया भर में नए सैमसंग फ्लैगशिप की बिक्री निश्चित रूप से एक बड़ी हिट रही है। यदि आप इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं, तो आपको अब तक पता होना चाहिए कि बैटरी के आग लगने की दर्जनों दस्तावेज रिपोर्ट सामने आने के बाद सैमसंग को अपने सबसे हालिया फ्लैगशिप को वापस लेने के लिए मजबूर होना पड़ा था। यदि आपने प्रतिस्थापन प्राप्त कर लिया है, तो आपको चिंता करना बंद कर देना चाहिए क्योंकि सैमसंग का दावा है कि प्रारंभिक बैचों की तुलना में प्रतिस्थापन बहुत अधिक सुरक्षित हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि प्रतिस्थापन नोट 7s मुद्दों से मुक्त होगा। इसके विपरीत, हम आने वाले महीनों में इस उत्पाद के बारे में कई अलग-अलग मुद्दों को प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं ताकि हमारे नोट समस्या निवारण पदों के लिए देखते रहें।

इस बीच, ये विशिष्ट मुद्दे हैं जिन्हें हम आज इस पोस्ट में शामिल करते हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 7 "कैमरा विफल" त्रुटि
  2. गैलेक्सी नोट 7 एस-पेन पर आंतरायिक संवेदनशीलता का मुद्दा
  3. गियर एस 2 और गैलेक्सी नोट 7 अधिसूचना मुद्दा
  4. Verizon प्रतिस्थापन गैलेक्सी नोट 7 उपकरणों को वापस बुलाया
  5. गैलेक्सी नोट 7 चालू नहीं होगा
  6. गैलेक्सी नोट 7 पूरी तरह से अनुत्तरदायी है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 7 "कैमरा विफल" त्रुटि

जब मैं अपने गैलेक्सी नोट 7 पर फ्रंट फेसिंग कैमरा लॉन्च करता हूं तो मुझे "कैमरा विफल" त्रुटि मिल रही है। मैंने कैमरा ऐप को फिर से लॉन्च करने, स्मार्ट रहने को बंद करने और रीबूट करने, कैमरा को साफ़ करने सहित आपके सभी समस्या निवारण कदम उठाए हैं। ऐप डेटा और कैश, और फ़ैक्टरी रीसेट करना। मुझे उम्मीद है कि कुछ और होगा जो काम करेगा। मुझे सिर्फ मेरा प्रतिस्थापन नोट 7 मिला और मेरे पास अपने मूल पर यह मुद्दा नहीं था। - केविन

समाधान: हाय केविन। आपके द्वारा बताए गए समस्या निवारण चरण वे सभी हैं जो आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। चूँकि यहाँ तक कि फ़ैक्टरी रीसेट ने भी समस्या को ठीक नहीं किया, इसलिए आपके द्वारा प्राप्त की गई प्रतिस्थापन इकाई में पहले स्थान पर एक दोषपूर्ण हार्डवेयर हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश करें और बिना किसी ऐप के फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो दूसरा प्रतिस्थापन प्राप्त करें।

ध्यान रखें कि प्रतिस्थापन फोन ब्रांड नई इकाइयाँ नहीं हैं, बल्कि इन्हें रीफर्बिश्ड किया जाता है, इसलिए ऐसा मौका है कि वे पहली जगह में ख़राब हो सकते हैं (विशेषकर यदि सैमसंग संचलन में लौटी इकाई लगाने से पहले अतिरिक्त जाँच नहीं करता है)।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 7 एस-पेन पर आंतरायिक संवेदनशीलता का मुद्दा

मेरे पास एक नोट है। एस-पेन बेतरतीब ढंग से अति संवेदनशील हो रहा है (स्क्रीन से 0-3 सेमी से यादृच्छिक दूरी पर क्लिक करने के बजाय, वास्तव में जब मैं संपर्क बनाता हूं)। यह बहुत सटीक, कठिन कुछ भी टाइपिंग या चयन करता है। यह भी एक रुक-रुक कर चलने वाली स्थिति है, लेकिन मैं यह पता लगाने में सक्षम नहीं हो पाया हूं कि इसमें क्या परिस्थितियां होती हैं (कोई एक ऐप नहीं, कोई ऐप नहीं, कोई रिबूट के बाद से)। और स्थिति अपने आप दूर हो जाएगी, जबकि मैं कोई भी कार्रवाई नहीं करता (नरम रीसेट सहित) त्रुटि को दूर करने में सक्षम लगता है। - डेविड

समाधान: हाय डेविड। नए नोट 7 का एस-पेन अपने पूर्ववर्ती की तुलना में दोगुना अधिक संवेदनशील है इसलिए आपका मुद्दा समझ में नहीं आता है। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जो आप समस्या के कारण को कम करने के लिए कर सकते हैं।

  • स्क्रीन रक्षक निकालें। यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने का प्रयास करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। कुछ स्क्रीन रक्षक डिजिटाइज़र की संवेदनशीलता को प्रभावित कर सकते हैं इसलिए इसे बाहर निकालना एक आवश्यक है। यदि आप लिखने की कोशिश करते समय कुछ अप्राकृतिक प्रतिरोध महसूस करते हैं, या यदि आप असमान सतह को देखते हैं, तो आपको स्क्रीन फिल्म के साथ समस्या हो सकती है।
  • चुंबकीय कवर निकालें । स्क्रीन रक्षक के रूप में भी, आपको नोट डिजिटाइज़र संवेदनशीलता में कोई अंतर देखने के लिए जो भी सुरक्षात्मक मामले का उपयोग कर रहे हैं, उसे हटाने का प्रयास करना चाहिए। यदि कवर में एक चुंबकीय ताला है, तो यह एस-पेन की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है।
  • एस-पेन टिप को बदलें। कभी-कभी, सेंस-पेन की समस्या को हल करने के लिए एस-पेन टिप की जगह घिसना काम करता है। यदि आपके पास एक अतिरिक्त टिप है, तो मौजूदा एक को बदलने का प्रयास करें। यह अंतिम समस्या निवारण चरण है जो आप अपने S- पेन पर कर सकते हैं।
  • फैक्ट्री रीसेट करें । यह भी जांचने के लिए कि क्या फोन का फर्मवेयर ही समस्या है, आप एक कारखाने या मास्टर रीसेट की कोशिश कर सकते हैं। यह न केवल मौजूदा बग्स को हटा देगा, बल्कि संभावित लोगों को विकसित होने से भी रोक सकता है। इस प्रक्रिया के बाद अपने सभी ऐप्स को अपडेट करना भी सुनिश्चित करें।

संदर्भ के लिए, नीचे एक मास्टर रीसेट कैसे किया जाता है, इसके चरण हैं:

  • फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें।
  • फोन के एंटी-चोरी फ़ंक्शन को निष्क्रिय करने के लिए अपना Google खाता हटाएं।
  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  • वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करते हुए, विकल्प 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कुछ बार दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट को पूरा करने में कुछ सेकंड लग सकते हैं इसलिए प्रतीक्षा करें।
  • एक बार पूरा होने पर, विकल्प 'रिबूट सिस्टम अब' को हाइलाइट किया जाना चाहिए, इसलिए अपने फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • नोट 7 फिर सामान्य रूप से बूट होगा।

यदि उपरोक्त सुझाव मदद नहीं करेंगे, तो सैमसंग से संपर्क करें और एक प्रतिस्थापन फोन की मांग करें।

समस्या # 3: गियर एस 2 और गैलेक्सी नोट 7 अधिसूचना मुद्दा

नमस्ते। मेरे पास नोट 7 और गियर एस 2 4 जी है। मेरे पास यह घड़ी है क्योंकि पिछले नवंबर में यह आया था। मुझे जो समस्या हो रही है, वह यह है कि मेरी घड़ी की सेटिंग्स हर बार जब मैं इसे चालू करता हूं तो यह बदल जाती है। यह गियर ऐप में मेरी सूचनाओं को बदलता है। यह मेरे गैलेक्सी एस 6 के साथ ठीक काम किया। मैंने रिबूट करने की कोशिश की है और सब कुछ। यह जो सूचनाएं बदलता रहता है, वे फोन पर मेरी घड़ी पर फोन से सूचनाएं प्राप्त करने के लिए हैं, जबकि मैं फोन पर हूं। जैसे फोन कॉल या टेक्स्ट मैसेज और वॉइसमेल। जैसा कि मैंने कहा कि मेरे S6 केवल मेरे नोट 7 के साथ कोई समस्या नहीं है। कृपया मदद करें। - ब्रैंडन

हल: हाय ब्रैंडन। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि दोनों डिवाइस नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट चला रहे हैं। यदि इस समय दोनों पहले से ही अपडेट हैं, तो अधिसूचना व्यवहार में किसी भी परिवर्तन के लिए जाँच करने के लिए फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो सुनिश्चित करें कि आप दोनों डिवाइसों के फर्मवेयर को रीफ्रेश करने के लिए वॉच को भी रीसेट करते हैं।

समस्या # 4: रिकॉल किए गए गैलेक्सी नोट 7 उपकरणों के लिए वेरिज़ोन प्रतिस्थापन

हाय और गुड मॉर्निंग। मैं आपकी वेबसाइट का अनुसरण करता हूं और मैं इसे अक्सर अपने एंड्रॉइड फोन के साथ-साथ अपने परिवार के फोन के लिए भी संदर्भित करता हूं। मुझे आश्चर्य हो रहा है कि क्या आपने इस बारे में कुछ भी सुना है कि VZW को हमारे यहां अमेरिका में जारी किए गए फोन को बदलने के लिए गैलेक्सी नोट 7s की मरम्मत की जा रही है या नहीं और फिर वापस बुला लिया जाए।

मैं वेरिज़ोन को फोन करता हूं और वे कभी भी कुछ भी नहीं जानते हैं। वास्तव में, हम में से ज्यादातर लोग जानते हैं कि वे इंटरवेब पर समाचार अपडेट से सिर्फ जानने का दावा करते हैं, । आपके पास कोई भी जानकारी बहुत अच्छी होगी। धन्यवाद। - रसेल

हल: हाय रसेल। हम वेरिज़ोन के लिए काम नहीं करते हैं, इसलिए किसी भी नोट 7 रिकॉल-संबंधित मुद्दे के बारे में हमारी जानकारी आपके जितनी ही अच्छी है। जहां तक ​​Verizon के आधिकारिक चैनल का सवाल है, ग्राहक 20 सितंबर, 2016 से प्रतिस्थापन इकाइयों का दावा करना शुरू कर सकते हैं।

इस लेखन के रूप में, सैमसंग का दावा है कि वे पहले ही दक्षिण कोरिया और अमेरिका दोनों में सभी नोट 7 के लगभग 70% को याद कर चुके हैं। यदि आपको वेरिज़ोन से अपना नोट 7 प्राप्त हुआ है, तो निकटतम उपलब्ध स्टोर पर जाना सुनिश्चित करें और आपके डिवाइस को जल्द से जल्द बदल दिया जाए।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 7 चालू नहीं होगा

नमस्ते। मुझे अपने सैमसंग नोट में समस्या है। यह कल रात ही मर गया। मैं एक पृष्ठ खोलने की कोशिश कर रहा था, प्रतिक्रिया बहुत धीमी थी, इसलिए मैंने बैक बटन मारा। यह मेरी आज्ञा का जवाब नहीं था, इसलिए मैंने होम बटन और पावर बटन दबाया। मेरा फोन बस काला हो गया था और वह यह था। मैं फिर से शुरू नहीं कर सका। अन्य समय के विपरीत, जब मेरा फोन बस फ्रीज था और गर्म था क्योंकि मैंने इसे बहुत उपयोग किया है, इस बार, फोन ठंडा था - बैटरी ठंडी थी, और मरने से कुछ समय पहले मैंने इसे अपने हाथों में ले लिया था। क्या मुझे यह उल्लेख करना चाहिए कि जब मैं बैटरी को रिचार्ज करने की कोशिश कर रहा हूं, तो यह मुझे कुछ भी नहीं दिखाएगा, कुछ भी नहीं। यह गर्मी नहीं करता है। मैंने इस पृष्ठ पर कुछ चरणों का पालन किया, लेकिन इससे मदद नहीं मिली। लैपटॉप मुझे डिवाइस को पहचानने जैसा कुछ भी नहीं दिखाता है। यह सिर्फ एक शोर करता है जब मैं यूएसबी पोर्ट में केबल पेश कर रहा हूं। यदि आप किसी भी जानकारी या किसी चीज़ में मेरी मदद कर सकते हैं, तो मैं इसकी बहुत सराहना करूँगा! यह सिर्फ तब हुआ जब मुझे अपने फोन की सबसे ज्यादा जरूरत थी। और मुझे डर है कि मैं अपने सभी संपर्क नंबर खो सकता हूं। मदद के लिए आपका बहुत बहुत धन्यवाद! सादर। - कारमेन

हल: हाय कारमेन। अगर फोन कम से कम 30 मिनट के लिए चार्जर से कनेक्ट होने के बाद भी पूरी तरह से अनुत्तरदायी बना रहता है, तो हमें संदेह है कि क्या अब और है कि आप इसे ठीक करने के लिए अपने स्तर पर कर सकते हैं। केवल एक चीज जो हम सुझा सकते हैं, वह यह है कि आप फोन को अन्य मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या आप इसे पुनर्जीवित कर सकते हैं। अगर कुछ नहीं होता है, तो फोन को बदल दें।

नीचे अपने नोट 7 को विभिन्न मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है।

रिकवरी मोड में बूट

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 7 पूरी तरह से गैर जिम्मेदार है

नमस्ते। महान ब्लॉग! बहुत जानकारीपूर्ण और समझने में आसान। जनता के लिए अद्भुत शैक्षिक संसाधन। अच्छा काम करते रहो! मेरे नोट में समय-समय पर मुझे "कोई सिम कार्ड नहीं मिला" त्रुटि दी गई है। मैं पुनः आरंभ करूंगा और सब ठीक हो जाएगा। पिछले हफ्ते, 2 दिनों में कई बार त्रुटि आई और फिर फोन अपने आप बंद होने लगा। यह तुरंत शुरू नहीं होगा, कभी-कभी कुछ घंटों तक चले जाते हैं और जब मैं पावर बटन दबाता हूं तो यह पावर हो जाता है, लेकिन फिर से बंद करने से पहले केवल थोड़े समय के लिए रुकें।

अब, फोन बिल्कुल भी चालू नहीं होगा। मैंने इस बीच एक गैलेक्सी J7 खरीदा, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि मैंने नोट पर अपना डेटा वापस नहीं लिया (Google और केवल ईमेल संपर्क दिखाने के लिए प्रयास करने के आधार पर, फोन नंबर नहीं) इसलिए मुझे अपने सभी संपर्कों को खोने की उम्मीद है और यदि मैं अपने SD कार्ड से सिंक या निर्यात करने के लिए अपने नोट 7 पर पावर नहीं कर पा रहा हूं। मैंने बिना किसी लाभ के सॉफ्ट रीसेट किया। जब फिर से घंटों की कोशिश कर रहा है, तो बस देखने के लिए, फोन वाइब्रेट किया और लोगो दिखाई दिया और वह यह था। बिजली बंद। शायद यह एक कहने का संकेत है?

बटन दबाए रखने पर मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती (घर, शक्ति, वॉल्यूम ऊपर)। कोई सुझाव? आपकी मदद बहुत ही सराहनिय है! - मिशेल

हल: हाय मिशेल। यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या आप फ़ोन को बूट कर सकते हैं तो आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप बना सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसे पहले सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। अगर वह काम नहीं करेगा, तो ऊपर बताए गए अन्य दो तरीकों को आज़माएँ।

आपको अब तक यह भी पता होना चाहिए कि सैमसंग दुनिया भर में नोट 7s को वापस बुला रहा है। यदि आपने अभी तक अपना उपकरण नहीं लौटाया है, तो हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आप ऐसा ASAP करें। चूंकि यह एक याद है, आपको यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि प्रतिस्थापन इकाई प्राप्त करने के लिए समस्या क्या है।

यदि आप इस समय पहले से ही प्रतिस्थापन इकाई का उपयोग कर रहे हैं, तो भी हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास उपकरण है, यदि आप इसे ऊपर के किसी भी तरीके से चालू नहीं कर सकते हैं।

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