iPhone 6 अनुत्तरदायी हो जाता है, स्क्रीन काला हो जाता है और अन्य मुद्दों को चालू नहीं करेगा

सभी को नमस्कार और दूसरे # iPhone6 ​​समस्या निवारण पृष्ठ पर आपका स्वागत है। जैसा कि शीर्षक कहता है, यह लेख iPhone 6 उपकरणों को चालू करने में असमर्थ होने के संबंध में कुछ प्रश्नों को संबोधित करने के लिए है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, हम आपको नीचे दिए गए परिस्थितियों का सामना करने पर क्या करना है, इसके बारे में सुझाव देते हैं। हमारी सहायता साइट पर उन नए लोगों के लिए, हम पिछले दिनों और हफ्तों में भी इसी तरह के मुद्दों को कवर करते हैं ताकि पहले प्रकाशित लेख ब्राउज़ करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: iPhone 6 अनुत्तरदायी हो जाता है, स्क्रीन काली हो जाती है और चालू नहीं होगी

नमस्ते। मेरे पास आईफोन 6, 64 जीबी है, और हाल ही में जब मैंने इसे स्क्रीन पर चालू करने का प्रयास किया तो बस इसके नीचे एक पट्टी के साथ एक नीली-काली स्क्रीन दिखाई दी। मुझे लगा कि यह अजीब है, क्योंकि फोन कपड़े के साथ चारों ओर एक बैग में रखा गया था और बैग को कोई नुकसान नहीं पहुंचा था। और इसलिए मैंने इसे बंद करने और इसे वापस चालू करने की कोशिश की, जो काम नहीं किया। स्क्रीन पूरी तरह से काली और अनुत्तरदायी बनी रही। फिर मैंने उस ट्रिक को आज़माया जहाँ मैं शीर्ष बटन और होम बटन को दबाए रखता हूँ, जो काम नहीं करता था। मैंने फोन को वापस लाने के लिए कंप्यूटर में इसे प्लग करने की कोशिश की या फोन को फिर से चालू किया या कुछ और कर पाया, लेकिन यह एक अपेक्षाकृत नया फोन है और मुझे इसे अपने कंप्यूटर पर सिंक करने का मौका नहीं मिला है, आईट्यून्स ने मुझे बताया कि फ़ोन के डेटा तक पहुँचने से पहले मुझे अपने फ़ोन पर पासकोड दर्ज करना होगा - हालाँकि, मेरा फ़ोन अभी भी अनुत्तरदायी नहीं था।

फोन अपडेट करने के कुछ दिनों बाद यह सब हुआ, और अपने आप से बंद होने वाले ऐप और फोन रीस्टार्ट होने जैसे कुछ झटके महसूस कर रहे थे। मैं यह भी जोड़ सकता हूं कि स्क्रीन के काला पड़ने के तुरंत बाद, मैंने देखा कि स्क्रीन के ऊपरी दाएँ हाथ का कोना वास्तव में गर्म था, और हर बार जब मैं अपने फोन को आउटलेट में प्लग करता हूं तो यह देखने के लिए कि क्या यह फिर से काम करेगा (यह नहीं है) ), स्क्रीन का वह हिस्सा फिर से गर्म हो जाता है, जो मुझे विश्वास दिलाता है कि फोन पूरी तरह से मृत या टूटा हुआ नहीं है। किसी भी तरह से आप मेरी मदद कर सकते हैं या सलाह दे सकते हैं मुझे बहुत सराहना मिलेगी! - बारिश की आहट

हल: हाय बारिश। आपका फोन या तो एक दोषपूर्ण स्क्रीन समस्या से ग्रस्त है, या बिल्कुल भी चालू नहीं होगा। यह जानने के लिए कि क्या यह पूर्व है, यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपका फोन निम्नलिखित में से कोई करता है:

  • पुनः आरंभ करने पर कंपन
  • आने वाले संदेशों और / या सूचनाओं के लिए ध्वनि बनाता है
  • जब आप अपना नंबर कॉल करते हैं तो रिंग करता है
  • कोई भी लाइट इंडिकेटर दिखाता है
  • चार्जर से कनेक्ट होने पर Apple लोगो प्रदर्शित करता है

यदि डिवाइस ऊपर दिए गए किसी भी संकेतक को दिखाता है, तो समस्या को केवल स्क्रीन पर अलग किया जाना चाहिए और इस प्रकार, स्क्रीन समस्या निवारण तदनुसार किया जाना चाहिए। नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आपको अवश्य आजमाना चाहिए:

  1. सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन टूटी हुई, चिपकी हुई या क्षतिग्रस्त नहीं है।
  2. यदि आपके पास कोई मामला या स्क्रीन रक्षक है, तो उसे हटा दें।
  3. यदि आप दस्ताने पहन रहे हैं, तो उन्हें उतार दें।
  4. यदि आपने स्क्रीन या सेंसर पर कोई स्टिकर लगाया है, तो उन्हें छील दें।
  5. सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन साफ ​​है।

कभी-कभी, DFU मोड के माध्यम से एक iOS डिवाइस को अपडेट करने से सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण स्क्रीन के दुर्लभ मुद्दों को ठीक करने में मदद मिलती है। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो यहां चरण हैं:

  1. अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
  2. ITunes खोलें।
  3. अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
  4. USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  5. कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
  6. पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
  7. एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
  8. आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
  9. पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

यदि फ़ोन बंद नहीं होगा, तो DFU मोड को लोड नहीं किया जाएगा, या पूरी तरह से अनुत्तरदायी बन गया है और ऊपर दी गई किसी भी चीज़ को नहीं करता है, इसके लिए एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। यह एक दोषपूर्ण बैटरी, एक खराब बिजली प्रबंधन आईसी या कुछ अज्ञात हार्डवेयर गलती हो सकती है। आपको समर्थन के लिए Apple से संपर्क करना चाहिए।

समस्या 2: क्या करना है अगर पहले से काम कर रहे iPhone 6 को गिरा दिया और सामान्य रूप से काम करना बंद कर दिया

मेरा iPhone 6 इसे चालू करने के बाद चालू नहीं कर रहा है, यह 0.5 मीटर से कम की बहुत छोटी ऊंचाई थी। मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं और कुछ भी नहीं होता है, लेकिन जब मैं प्रकाश केबल पर डालता हूं तो यह चालू करने की कोशिश करता है और Apple लोगो 5 सेकंड के लिए दिखाता है और बंद हो जाता है, और फिर से तब तक चालू होता है जब तक कि काली पृष्ठभूमि वाला Apple लोगो दिखाई नहीं देता और फिर से बंद हो जाता है, अपने आप से कुछ भी छूने के बिना। (जब यह चार्ज नहीं हो रहा है तब भी Apple लोगो दिखाई नहीं देता है और चालू करने की कोशिश नहीं करता है)। अधिक जानकारी: बैटरी 90% पर थी, इसके अलावा कुछ भी नहीं होता है जब मैं इसे पीसी (यूएसबी केबल) से चार्ज करने की कोशिश करता हूं और यह यूएसबी कनेक्टेड डिवाइसेस पर पीसी में नहीं दिखता है जैसा कि आमतौर पर होना चाहिए। धन्यवाद! - अल्टिन मुल्लाद्रीजी

हल: हाय अल्टिन। यदि आपके द्वारा उल्लेखित लक्षण फोन के गलती से गिरने से पहले मौजूद नहीं थे और सामान्य रूप से काम कर रहे थे, तो आपके डिवाइस को आंतरिक रूप से क्षतिग्रस्त होना चाहिए। इसका मतलब यह है कि यहां चल रही समस्याओं के कारण ऑन-गोइंग हार्डवेयर की खराबी है। चूंकि हम हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान का समर्थन नहीं करते हैं, इसलिए Apple को कॉल करना सुनिश्चित करें ताकि उनके तकनीशियन इस पर एक नज़र डाल सकें। गलती से किसी उपकरण या पानी की क्षति को स्वचालित रूप से छोड़ने की तरह स्वचालित रूप से किसी भी निर्माता की वारंटी से बचा जाता है ताकि Apple के साथ कोई भी मरम्मत मुफ्त न हो।

समस्या 3: iPhone 6 स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद चालू नहीं होगा

मेरे मंगेतर के पास यह आईफोन 6 है। स्क्रीन टूटना समाप्त हो गया, लेकिन पूरी तरह से ठीक चार्ज कर सकता है। थोड़ी देर के बाद दरार बढ़ी और उसने फोन को खोलने के लिए लॉक स्क्रीन पर नंबरों का उपयोग नहीं किया, इसलिए हमारे पास एक नई फोन स्क्रीन थी और इसमें लगभग एक सप्ताह तक काम किया और फिर कोई परेशानी नहीं हुई। फोन लिविंग रूम में मर गया और यह चालू नहीं होगा या यहां तक ​​कि इसे प्लग इन करने पर भी प्रतिक्रिया देगा। हमने वह सब कुछ आज़माया है जो हम देख सकते हैं ?? इसके अलावा मैं उस स्टोर में वापस चला गया जो स्क्रीन को बदल दिया था और ऐसा कुछ भी नहीं था जो वे कर सकते थे लेकिन इसे मदरबोर्ड पर काम करने के लिए एक लड़के को भेजें। तो यह मुद्दा है मदद के लिए धन्यवाद! इसके अलावा वे इस नुकसान हो सकता है? - टोनी

हल: हाय टोनी। यदि प्रारंभिक हार्डवेयर जांच से पता चला है कि दुकान द्वारा अनुशंसित मदरबोर्ड की मरम्मत आवश्यक है, तो इसका मतलब है कि आपका फ़ोन आपके अंत में सॉफ़्टवेयर समाधान करके ठीक नहीं किया जा सकता है। अगर हमसे संपर्क करने में आपकी बात यह देखने के लिए है कि क्या अभी भी ऐसा कुछ है जो आप मदरबोर्ड की मरम्मत से गुजरने के अलावा कर सकते हैं, तो हम कहते हैं कि यह समस्या पर निर्भर करता है। हालांकि, चूंकि एक दुकान ने पहले ही फोन को भौतिक रूप से जांच लिया है और पता चला है कि मदरबोर्ड की समस्या हो सकती है, इसलिए आपको उनकी सलाह का पालन करना चाहिए। सबसे अधिक है कि आप अपने स्तर पर कर सकते हैं सीमित सॉफ्टवेयर समस्या निवारण और अधिक कुछ नहीं है। इन सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण में DFU मोड के माध्यम से अद्यतन स्थापित करना, पुनर्स्थापित करना और अपडेट करना शामिल है। हम असली स्कोर नहीं जानते हैं लेकिन स्क्रीन को बदलने के लिए पहली मरम्मत का एक मौका है जो सभी मुद्दों को संबोधित नहीं करता है। याद रखें, आपका फोन शारीरिक रूप से प्रभावित था जिसके परिणामस्वरूप स्क्रीन क्रैक हो गया था। यह संभव है कि प्रभाव के बल ने अन्य घटकों को प्रभावित किया हो, भले ही स्क्रीन को बदल दिया गया हो, अन्य क्षतिग्रस्त हिस्से बने रहे। यह शारीरिक रूप से प्रभावित उपकरणों के लिए एक अलग मामला नहीं है, इसलिए सॉफ्टवेयर समस्या निवारण के साथ शुरू करने के लिए लगभग व्यर्थ है। जाहिर है, आप कुछ सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को बदलकर एक हार्डवेयर समस्या को ठीक नहीं कर सकते। जब तक आप एक iPhone 6 हार्डवेयर के आंतरिक कामकाज से परिचित नहीं होते हैं, तो उनके मुद्दों का निदान कैसे करें और भागों को कैसे बदलें, क्या यह-खुद की मरम्मत एक काम करने के साथ सबसे खराब फोन के साथ छोड़ने की संभावना होगी। हम कहते हैं कि एक पेशेवर हार्डवेयर पर एक नज़र डालें ताकि वे आपको बता सकें कि क्या फोन अभी भी ठीक किया जा सकता है।

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी S4 मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याओं को बूट नहीं करेगा
2019
गैलेक्सी एस 5 बैटरी पावर को तेजी से खो रहा है, बैटरी की अन्य समस्याएं
2019
गैलेक्सी नोट 4, अन्य मुद्दों पर बैटरी ड्रेन समस्या को कैसे कम करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी S8 + बैटरी नालियों को सॉफ्टवेयर अपडेट के तुरंत बाद हल किया गया
2019
गैलेक्सी एस 6 ईमेल ऐप सभी संदेश नहीं दिखा रहा है, साथ ही अन्य समस्याएं
2019
Google Pixel 3 XL को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" त्रुटि
2019