iPhone 6 स्क्रीन काला रहता है, चालू नहीं होगा, होम बटन बैटरी बदलने, अन्य मुद्दों के बाद काम नहीं करेगा
हैलो iPhone उपयोगकर्ताओं! हमारे पास आज आपके लिए एक नया # iPhone6 पोस्ट है। यह सामग्री 8 और iPhone 6 मुद्दों और उनके संबंधित समाधानों पर चर्चा करती है। हमें उम्मीद है कि आप उन्हें ब्राउज़ करने में आनंद लेंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: iPhone 6 चार्ज नहीं करेगा, चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है
कुछ हफ़्ते पहले, मेरा फ़ोन काला हो गया था, और मेरी स्क्रीन चालू नहीं हुई, लेकिन फ़ोन स्वयं अभी भी सूचनाएं प्राप्त कर रहा था और लगता है कि यह सामान्य था, फिर यह पूरी तरह से कट गया।
कुछ सप्ताह बाद, कल की तरह, मैंने इसे देखने के लिए प्लग किया कि क्या यह अभी भी जीवन है, और लो और निहारना, यह बिना किसी समस्या के चालू हो गया। जब यह चालू हुआ, तब भी था, और अभी भी मेरी स्क्रीन पर एक नीली लकीर है, और मेरी स्क्रीन पर एक हल्की झिलमिलाहट है। फिर, मेरे फोन ने चार्ज करना बंद कर दिया, और कोई अन्य चार्जर काम नहीं करेगा, हालांकि मुझे पता था कि उन्हें उनके साथ कोई समस्या नहीं थी। और मैं कुछ लाइटिंग केबल Apple हेडफ़ोन का मालिक हूँ, और वे भी काम नहीं करेंगे, इतना ही नहीं मेरे भाई को चार्जर को ज़बरदस्त करना पड़ा और जब तक कि उसने मेरा फोन चार्ज नहीं किया। इसने इसे पूरी तरह से चार्ज कर दिया, लेकिन जब मैंने इसे निकाल लिया, तो यह अब काम नहीं करेगा, और मेरे भाई ने पहले दिन जो भी किया उसे दोहरा नहीं सके।
अगले दिन, मुझे यह देखने के लिए एक चार्जर दिया गया कि क्या यह काम करेगा, और इसने मेरे फोन को पूरी तरह से ठीक कर दिया। लेकिन कोई अन्य चार्जर काम नहीं करेगा और न ही हेडफ़ोन काम करेगा। क्या यह संभव है कि मेरे प्रकाश पोर्ट में कुछ दोषपूर्ण समस्याएं हो सकती हैं? - जेक
हल: हाय जेक। आपकी समस्या के विवरण के आधार पर, एक बड़ा मौका है कि यह एक चार्जिंग पोर्ट समस्या है। यदि आपका फ़ोन इस समय भी चालू है, तो उसमें से सभी अपरिवर्तनीय डेटा वापस करना सुनिश्चित करें, फिर बस निम्नलिखित चरणों को करके इसे मिटा दें:
- अपने iCloud खाते से साइन आउट करें (यदि लागू हो)।
- सेटिंग्स में जाओ।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ ।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद चार्जिंग की समस्या बनी रहती है, तो आपके पास निश्चित रूप से एक टूटा हुआ हार्डवेयर है। इसे सुधारने या बदलने के लिए Apple या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करें।
समस्या 2: iPhone 6 होम बटन बैटरी बदलने के बाद काम नहीं करेगा
मेरे पास एक iPhone 6S प्लस है जिसमें एक बैटरी थी जिसे बदलने की आवश्यकता थी। मैंने किट के साथ प्रतिस्थापन का आदेश दिया और अपना फोन अलग ले लिया। मैंने सही शिकंजा बाहर निकाल लिया और बैटरी को नए के साथ बदल दिया, हालांकि मुझे विश्वास है कि मैंने उन्हें गलत छेद में वापस डाल दिया। वे फिट हैं लेकिन बाद में एक बड़ा रॉबल्स था। मेरे होम बटन ने मेरे स्पीकर, हेडफोन जैक और ईयर जैक के साथ-साथ काम करना बंद कर दिया। अब, मेरे पास केवल एक मूक iPhone है जिसमें कोई होम बटन नहीं है। मैंने कान जैक को देखने की कोशिश की कि क्या मैं इसे ठीक कर सकता हूं और बदले में कुछ पेंच खो सकता हूं और फिर भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं था। मैंने अपना फोन वापस एक साथ रखा, लेकिन अब मेरे पास दो लापता पेंच हैं। एक कान जैक में और एक ऊपरी दाहिने हाथ के कोने पर कान जैक के नीचे सेब के चिह्न के बगल में। अगर आप इसे बहुत सराहना की जाएगी मुझे कृपया। - टाइक्नेन94
हल: हाय टाइक्वेन94। यह बिल्कुल मुख्य कारण है कि Apple और Samsung जैसे फ़ोन निर्माता अपने उपकरणों को अप्रशिक्षित उपयोगकर्ताओं द्वारा छेड़छाड़ नहीं करना चाहते हैं। हम समझते हैं कि आप स्वयं मरम्मत करके लागत में कटौती करना चाहते हैं लेकिन ऐसा करने से पहले, आपको इसमें शामिल जोखिमों पर ध्यान देना चाहिए। DIY या डू-इट-खुद की मरम्मत न केवल लागत में कटौती करती है, बल्कि कभी-कभी मज़ेदार हो सकती है। हालांकि, अधिकांश अनुभवहीन उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के लिए अच्छे से अधिक नुकसान पहुंचाते हैं। कभी-कभी, ऑनलाइन गाइड और वीडियो में DIY मरम्मत आसान दिखाई देती है। यह बिल्कुल सच नहीं है, खासकर जब यह संवेदनशील मदरबोर्ड की बात आती है जैसे कि ऐप्पल डिवाइस। एक हिस्से पर बहुत अधिक दबाव या गर्मी लागू करने से समस्या हो सकती है जो एक नौसिखिए उपयोगकर्ता को वास्तविक मरम्मत के दौरान नोटिस नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, नाजुक केबल कनेक्टर्स के किसी भी गलत प्लेसमेंट के परिणामस्वरूप ऐसी समस्याएं हो सकती हैं, जो आपके द्वारा सबकुछ वापस करने के बाद ही आपको दिखाई देंगी।
हम अपनी खुद की iPhone मरम्मत करने में आपकी विशेषज्ञता के स्तर को नहीं जानते हैं (और हम न्याय नहीं कर रहे हैं) लेकिन किसी को आपके द्वारा यहां बनाई गई गड़बड़ी का ध्यान रखना शायद ही उत्पादक होगा। सबसे पहले, यहां तक कि एक अच्छे तकनीशियन को आपको प्रभावी सलाह प्रदान करने के लिए डिवाइस तक भौतिक पहुंच की आवश्यकता होगी। दूसरी बात, हम आपके द्वारा बनाई गई क्षति की सीमा को नहीं जानते हैं, इसलिए यहां चर्चा करने का कोई मतलब नहीं है। लॉजिस्टिक विचार के कारण, यह ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करता है। यदि आप स्वयं मेस को ठीक करने के इरादे से हैं, तो कृपया अन्य वेबसाइटों की तलाश करें जो आईफिक्सिट जैसे हार्डवेयर समाधान प्रदान करती हैं। अन्यथा, पर्याप्त अनुभव वाले किसी व्यक्ति को आपके लिए मरम्मत करने दें।
समस्या 3: कॉल के दौरान अनियमित रूप से iPhone 6 ध्वनि कट जाता है
नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि मेरे iPhone पर ध्वनि को हल करने के संबंध में मुझे आपकी वेबसाइट मिल गई है। मैंने पहले उत्तर में दिया गया प्रश्न पढ़ा है, लेकिन विश्वास है कि यह एक ही मामला नहीं है, हालाँकि यह बहुत समान लगता था। मेरा फोन ध्वनि के संबंध में पूरे दिन ठीक था। यह फेसबुक / इंस्टाग्राम / स्नैपचैट / यूट्यूब वीडियो के साथ ठीक है। यह केवल तभी होता है जब मैं एक फोन कॉल करता हूं, यह कुछ सेकंड के बाद बेतरतीब ढंग से कट जाता है और मैं केवल एक कॉल जारी रख सकता हूं जब यह लाउड स्पीकर में होता है - यह स्पष्ट रूप से व्यावहारिक नहीं है और तब भी हमेशा काम नहीं करता है। मैं किसी भी कारण के बारे में नहीं सोच सकता कि यह मौसम की मामूली समस्याओं के अलावा ऐसा क्यों करना शुरू कर देता है। मैंने अपना फोन नहीं छोड़ा है, हालांकि यह सेकंड हैंड रीफर्बिश्ड फोन है। मैंने फोन को साफ करने की कोशिश की है, फोन को फिर से शुरू किया और इसे अपडेट किया क्योंकि यह आज तक नहीं था। मैं अब विचारों से भाग गया हूं और यह बहुत तनावपूर्ण है क्योंकि मुझे अपने फोन को कई फोन कॉल करने की आवश्यकता है। (मेरा आईओएस वास्तव में 10.3.2 है) का संबंध है। - हन्नाह
हल: हाय हन्नाह। अगर आपको वीडियो या संगीत बजाने में कोई ध्वनि समस्या नहीं है, तो आपके क्षेत्र में खराब कवरेज या सेवा के कारण समस्या सबसे अधिक होने की संभावना है। सुनिश्चित करें कि आप इसके बारे में अपने वाहक से बात करें।
समस्या 4: iPhone 6 स्क्रीन स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद बीच में काले धब्बे दिखाती है
मेरी बेटियों की सहेली ने उसका आईफोन 6 प्लस गिरा दिया और स्क्रीन टूट गई। मैंने कुछ तय किया, इसलिए मुझे लगा कि यह एक आसान तरीका है। मैंने इसे बदल दिया, उससे कहा कि अगर कोई समस्या हो तो मुझे बता देना। अब यह कहता है कि टच आईडी काम नहीं कर रही है। (ऐसा नहीं है कि डील गर्ल का प्रमुख यह था कि मैं उसके साथ रह सकती हूं, लेकिन जब वह स्क्रीन के सामने आती है, तो कुछ रास्ते अंधेरे शीर्ष दाएं कोने में दिखाई देते हैं (ऐसा लगता था कि प्रकाश सिर्फ एक जगह से बाहर था) उसने स्क्रीन को नीचे नहीं दबाया। मुझे लगा कि शायद मैंने कुछ ठीक नहीं किया है, इसलिए उसने मुझे अलग से फोन लेने दिया और देखा कि क्या मैं कुछ याद कर रही हूं। अभी भी वही बात हो रही है, लेकिन जब फोन के सामने प्रेस होता है तो काले धब्बे दिखाई देते हैं। (जैसे प्रकाश बस धब्बों में निकल जाता है)। कृपया मदद करें। - मेडिया
हल: हाय मेडिया। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हम इस ब्लॉग में हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करते हैं। किसी भी फोन की मरम्मत में एक सामान्य नियम के रूप में, यह देखना हमेशा अच्छा होता है कि आप कुछ याद करते हैं या नहीं। यदि स्क्रीन को दबाने से बीच में काले धब्बे हो जाते हैं, तो आपने इंस्टालेशन के दौरान स्क्रीन पर बहुत अधिक दबाव डाला होगा। इसका मतलब है कि अब एक मौका है कि प्रतिस्थापन स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो सकती है और उसे फिर से बदलने की आवश्यकता है।
कभी-कभी, रिप्लेसमेंट पार्ट्स खुद पहले से ही पहले से ही ख़राब हो जाते हैं, भले ही आपका इंस्टॉलेशन त्रुटिपूर्ण तरीके से किया गया हो, फिर भी हमेशा एक समस्या होती है जो आगे चलकर होती है। एक ज्ञात कामकाजी स्क्रीन के साथ वर्तमान स्क्रीन को बदलने पर विचार करें और देखें कि उसके बाद क्या होता है।
समस्या 5: iPhone 6 स्क्रीन काला रहता है, चालू नहीं होगा
मैंने कल रात अपना फोन चार्ज किया और आज सुबह यह पूरी तरह से चार्ज हो गया। चर्च के लिए मेरे रास्ते में मैं उस पर था जब, बिल्कुल बिना किसी कारण के लिए, यह पूरी तरह से काला हो गया। मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और इसने कुछ नहीं किया। एक बार जब मैं घर गया तो मैंने इसे अपने मूल ऐप्पल चार्जर से चार्ज करने की कोशिश की और यह चार्जिंग सिंबल या चार्ज नहीं करेगा।
मैंने इसे घंटों चार्ज करना छोड़ दिया और कुछ भी नहीं। मैंने विभिन्न चार्जर, पोर्ट, आउटलेट की कोशिश की और यहां तक कि इसे अपने लैपटॉप और कुछ भी चार्ज करने की कोशिश की। मैंने पिछले हफ्ते $ 500 के लिए फोन खरीदा था और मैं केवल 13. मेरे माता-पिता ने मदद करने की कोशिश की लेकिन उनके पास एंड्रॉइड है। मैंने Apple समर्थन कहा और वे भी नहीं जानते। क्या कोई मेरी सहायता कर सकता है? मेरे पास इस फ़ोन की ओर कोई और पैसा नहीं है। मैंने इस फोन को अपने आप में 2 वर्षों के लिए सहेजा है। कृपया मेरी मदद करें। बहुत बहुत धन्यवाद और ईश्वर का आशीर्वाद: ब्लश। - नेलिया
हल: हाय नेलिया। क्या आपका iPhone अभी भी संकेत दिखाता है कि यह अभी भी चालू है? कुछ संकेत जो फोन की शक्तियां हैं, हालांकि स्क्रीन काली या खाली रहती है, निम्नलिखित हैं:
- एलईडी चमकती हुई
- कंपन
- ध्वनि सूचनाएं
- यदि आप अपना नंबर कॉल करने का प्रयास करते हैं तो रिंग करना
यदि आप अभी इनमें से किसी को भी अपने फ़ोन में देख सकते हैं, तो समस्या को केवल स्क्रीन पर अलग किया जाना चाहिए। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप निम्न चरणों में फोन को पुनरारंभ करते हैं:
- पावर / स्लीप / वेक बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- दोनों बटन को 10 सेकंड के लिए नीचे रखें।
- पावर / स्लीप / वेक बटन और होम बटन को तब तक जारी न करें जब तक कि होम स्क्रीन फ्लैश न हो जाए और Apple लोगो दिखाई न दे।
यदि स्क्रीन काली रहती है, तो आपको इसे मरम्मत के लिए भेजना होगा ताकि दोषपूर्ण भाग को बदला जा सके।
यदि फ़ोन पूरी तरह से मृत है और सूची में किसी भी आइटम को नहीं दिखा रहा है, तो यह संभव है कि अन्य संभावित विफलताएं हो सकती हैं और न केवल स्क्रीन। आपको मरम्मत के लिए फोन को ऐप्पल या किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में भी भेजना होगा।
हम जानते हैं कि यह आपके लिए एक आदर्श समाधान नहीं है, लेकिन कोई सॉफ़्टवेयर जादू नहीं है जिसे आप खराब हार्डवेयर को ठीक करने के लिए अपने अंत पर कर सकते हैं।
समस्या 6: iPhone 6 की स्क्रीन आकस्मिक गिरावट के बाद स्थिर रहती है
मैंने अपने iPhone 6 को टाइल के फर्श पर गिरा दिया और स्क्रीन को कवर करने वाली सुरक्षात्मक ढाल थी ताकि स्क्रीन पर कोई दरार न पड़े। उस शाम के बाद, मैंने अपना फोन चार्ज किया और देखा कि स्क्रीन जमी हुई थी। मैंने चार्जर से अनप्लग किया और थोड़े समय बाद, स्क्रीन काम कर रही थी। हालाँकि तब से "जमी हुई स्क्रीन" अधिक बार हो रही है। मैंने रीसेट करने के लिए घर और चालू / बंद रखा है और साथ ही रीसेट करने के लिए सेटिंग्स पर चला गया है। मैंने देखा जब मैं स्क्रीन में धक्का देता हूं तो यह काम करना शुरू कर देता है। क्या यह स्पर्श रोग का मामला हो सकता है या कुछ और? - अंबर
हल: हाय अम्बर। यदि समस्या को नोटिस करने से पहले हुई एकमात्र अलग चीज आकस्मिक गिरावट थी, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि स्क्रीन या मदरबोर्ड क्षतिग्रस्त हो सकता है। यदि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो रीसेट / पुनर्स्थापना को समस्या को ठीक करना चाहिए। अपने फोन को एक सुरक्षात्मक आवरण के अंदर रखना एक बूंद के दौरान इसे शारीरिक आघात या सदमे से बचाता नहीं है। यदि आप अपनी स्क्रीन ठंड की समस्या के कारण का पता लगाना चाहते हैं, तो फोन को पूरी तरह से हार्डवेयर जांच में जमा करें।
समस्या 7: iPhone 6 चालू नहीं होगा, अगर iPhone 6 चालू नहीं होगा तो फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाएगा
नमस्ते। मूल रूप से मैं अपने फोन का पूरी तरह से उपयोग कर रहा था, और फिर मैंने तस्वीरें खोलीं और इसने कहा 0 तस्वीरें। तो मैं इसे बंद करके वापस चला गया और इसने वही बात कही। तो फिर मैंने इसे चालू और बंद बटन के साथ बंद कर दिया और उस पर वापस चला गया और अभी भी 0 तस्वीरें थीं। इसलिए मैंने सोचा कि अगर मैं इसे पूरी तरह से बंद कर दूं और इसे चालू कर दूं तो यह काम कर सकता है। इसलिए मैंने इसे बंद कर दिया और इसे वापस चालू करने की कोशिश की, लेकिन यह चालू नहीं हुआ और मैंने इसे घर और चालू और बंद बटन के साथ चालू करने की भी कोशिश की लेकिन यह अभी भी काम नहीं किया। मैंने कई बार कोशिश की और यह अभी भी काम नहीं किया। मैं फिर अपने फोन पर रिकवरी मोड में चला गया और इसे अपडेट करने के लिए आईट्यून्स पर चला गया और उसने कहा 'अगर अपडेट काम नहीं करता है तो हमें इसे पुनर्स्थापित करना होगा और यह सब कुछ डिलीट करने वाला है।' इसलिए मैं जोखिम नहीं लेना चाहता था क्योंकि मैं अपने फोन पर चीजों को खोना नहीं चाहता था। तो आप कृपया कर सकते हैं। मेरी मदद करो? - लीमा
हल: हाय लीमा। सबसे पहले, यदि आपका iPhone अब सामान्य रूप से इस समय वापस नहीं आता है, तो वस्तुतः कुछ भी नहीं है जो आप समस्या निवारण के संदर्भ में कर सकते हैं। आपको या तो पुनर्स्थापना विकल्प के साथ आगे बढ़ना है या नहीं। वह, निश्चित रूप से, फ़ोटो, वीडियो और अन्य सामग्री को हटा देगा जो आपने किसी अन्य डिवाइस में नहीं सहेजे थे। आपके iPhone की सामग्री तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं है जब तक कि यह सामान्य रूप से शक्तियां न हो।
भविष्य में डेटा खोने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि किसी अन्य डिवाइस के लिए महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप हमेशा बनाएं। स्मार्टफ़ोन जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण किसी भी समय विफल हो सकते हैं और यदि आप पर्याप्त आलसी हैं, तो अपूरणीय फ़ाइलों की एक प्रति नहीं बनाने के लिए, आपको केवल खुद को दोष देना होगा।
समस्या 7: iPhone 6 आइट्यून्स त्रुटि 26 और 9 दिखा रहा है, कारखाने की चूक को बहाल नहीं कर सकता
मेरे पास एक iPhone 6s है। यह डिवाइस एक प्रतिस्थापन था जब मूल फोन को बैटरी समस्या मिली और उसे प्रतिस्थापित करना पड़ा। जब मुझे यह उपकरण मिला, उसके 4 महीने बाद, फोन में लैगिंग / फ्रीज़िंग शुरू हो गई, ऐप अपने आप बंद होने लगे। बाद में फोन बंद होने लगे और रिकवरी मोड में जाने लगे। पिछले कुछ महीनों में ऐसा 20 बार हुआ है। मैं iTunes का उपयोग करके पुनर्स्थापित करता हूं, यह कुछ दिनों के लिए काम करता है और फिर रिकवरी मोड में वापस चला जाता है। अब यह पुनर्प्राप्ति मोड में चला गया है, लेकिन जब मैं पुनर्स्थापित करता हूं तो मुझे "त्रुटि 26 या त्रुटि 9" प्राप्त होने पर इसे पुनर्स्थापित करने में असमर्थ हूं। डीलर ने कहा कि मुझे नया फोन खरीदना है। कृपया मदद कीजिए। - क्लाइवमाबेन
हल: हाय क्लाइवम्बेन। Apple से कोई आधिकारिक दस्तावेज नहीं है कि आईट्यून्स त्रुटि 26 का मतलब क्या है या इसे कैसे ठीक किया जाए। त्रुटि 9 के लिए, यह इसके लिए एकमात्र आधिकारिक समर्थन पृष्ठ है, जो बहुत अधिक नहीं है। यदि सुझाए गए समाधान समस्या को बिल्कुल भी ठीक नहीं करेंगे, तो कृपया आगे की समस्या निवारण के लिए Apple से संपर्क करें।
हमने आपके द्वारा बताई गई इन त्रुटियों का अनुभव नहीं किया है, इसलिए हमारे पास इसे ठीक करने का कोई पहला अनुभव नहीं है। कुछ साइटों का सुझाव है कि एक DFU (डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट) पुनर्स्थापना इस मामले में मदद कर सकती है, हालांकि Google का उपयोग करके कुछ खुदाई करते हैं और इसे आज़माएं।
समस्या 8: iPhone 6 स्क्रीन काले एप्पल लोगो के साथ सफेद दिखाता है, चालू नहीं होगा
मेरी सेल 1.5 साल पुरानी सेल ने कुछ मुद्दों को दिखाया था जैसे पहले माइक्रोफोन एक कॉल के दौरान काम नहीं कर रहा था, इसलिए पिक्स नहीं ले सकता क्योंकि यह भरा हुआ है, इसलिए मैं फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करके पिक्स लेता हूं। फिर भी यह सेल पर तस्वीरें बचाता है। क्या फोन में कोई जगह नहीं बची थी, जो मुझे मुद्दों को दे रही थी, जैसे कि जब मैं ऐसा करने के लिए नहीं कह रहा था, तो इसे बंद करना या फिर रिबूट करना। मेरे पास कोई ऐप या आईट्यून्स के लिए कोई अपडेट डाउनलोड नहीं कर सका क्योंकि मेरे पास कोई जगह नहीं थी। (मैंने कभी भी आईट्यून्स का इस्तेमाल नहीं किया लेकिन मुझे पता है कि वहाँ एक अपडेट होने के कारण था।) मैंने कभी संगीत संग्रहीत नहीं किया।
पिछले हफ्ते, सेल बजी लेकिन मैंने जवाब नहीं दिया। किसी ने एक संदेश छोड़ा। एक घंटे बाद, मैं संदेश की जाँच करने के लिए गया, लेकिन फोन बंद था। मैंने चालू किया लेकिन सफेद स्क्रीन पर केवल काला Apple लोगो आता है और लगभग 15 सेकंड तक वहां रहता है और काली स्क्रीन पर जाता है।
इसे चार्ज करने के 3 दिनों के बाद और दोनों बटन दबाकर चालू करने की कोशिश करना, उन्हें दबाए रखना, 8 सेकंड इंतजार करना, केवल साइड बटन पकड़ना, आदि कुछ भी नहीं। कोई परिवर्तन नहीं होता है। यह काले Apple लोगो के साथ एक ही सफेद स्क्रीन को चालू करता है और फिर काली स्क्रीन। ऑनलाइन Apple चैट ऑपरेटर ने मुझे अपने लैपटॉप पर आईट्यून्स डाउनलोड करने और ऐप्पल चार्जर केबल्स के साथ कंप्यूटर से आईफोन कनेक्ट करने के लिए कहा। एक ही बात, सफेद स्क्रीन काला सेब।
फिर हमने आईट्यून्स से 15 डाउनलोड किए (पता नहीं किस तरह का डाउनलोड हुआ लेकिन इसमें थोड़ा समय लगा)। डाउनलोड के बाद, सेल ने अभी भी सफेद स्क्रीन काला सेब दिखाया। ऐप्पल चैट ऑपरेटर ने कहा, "डाउनलोड काम नहीं कर रहा था, आप अगले हफ्ते ऐप्पल सर्विस $ 299, सेल रिप्लेसमेंट के लिए $ $ के लिए अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। (मैं वारंटी से बाहर हूं और कोई बीमा नहीं था)। मैं सेवा नहीं दे सकता। क्या आप बिना किसी शुल्क के कृपया मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। मुझे लगता है कि मेरा सेल एक iPhone 6 है। यह सोने और बहुत पतला है। मुझे नहीं पता कि यह क्या है। स्प्रिंट कैरियर। - जननीग
हल: हाय जननीग। एक iPhone 6 समस्या निवारण अक्सर सीधा है। इसका अर्थ है कि यदि Apple से सुझाए गए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण काम नहीं करते हैं, तो उपयोगकर्ता के पास बहुत सारे विकल्प नहीं होते हैं, लेकिन इसे भेजने पर विचार करने के लिए। आपका मामला कोई अपवाद नहीं है। क्योंकि आपका फोन सामान्य रूप से वापस नहीं आता है और आईट्यून्स के माध्यम से पुनर्स्थापना विकल्प सवाल से बाहर है, अपने iPhone को फिर से काम करने के लिए एकमात्र शेष चरण ऐप्पल को भेजकर है। जितना हम आपकी मदद करना चाहेंगे, आपका मामला ठीक करना मुश्किल है क्योंकि यह पहली जगह में भी ठीक से चालू नहीं होता है। दुर्भाग्य से, कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक्स नहीं हैं, जिन्हें हम पूर्ववत कर सकते हैं कि अभी क्या चल रहा है।
