Apple प्रशंसक बहुत सारे कारणों से # iPhone6 और # iPhone6plusdevices खरीदते हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश के लिए एक आकर्षक कारण यह तथ्य है कि कैमरा टॉप-ऑफ-द-लाइन है। जाहिर है, उनमें से कई के लिए बहुत निराशा होती है जब उनका कैमरा कार्य करना शुरू कर देता है। इस पोस्ट में, हम इस डिवाइस के लिए कुछ कैमरा-संबंधित समस्याओं का जवाब देते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह सामग्री उपयोगी लगेगी।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: iPhone 6 प्लस ऑटो-फोकस काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मुझे अपने iPhone 6 प्लस के कैमरे में समस्या है। ऑटोफोकस फीचर काम नहीं कर रहा है और यह स्थायी दूरी के लिए स्थायी रूप से केंद्रित होने लगता है। मैं इसे अपने देश में एक Apple आधिकारिक मरम्मत प्रतिनिधि के पास ले गया हूं और उन्होंने Apple iSight के प्रतिस्थापन कार्यक्रम के अनुसार कैमरे को बदल दिया है। इसके बावजूद समस्या अभी भी मौजूद है और उन्होंने मुझे बताया कि समस्या संभवतः आईफोन मदरबोर्ड के साथ है। ध्यान दें कि मैंने डिवाइस को रीसेट करने और डिवाइस को नए के रूप में सेट करने की कोशिश की है लेकिन कोई बदलाव नहीं हुआ है। क्या यहां कुछ और है जिसके लिए मैं कोशिश कर सकता हूं? धन्यवाद। - एंड्रियास एच
समाधान: हाय एंड्रियास एच। आज स्मार्टफोन में ऑटो-फोकस हासिल करने के तीन तरीके हैं:
- कंट्रास्ट-डिटेक्शन ऑटो-फोकस
- फेज़-डिटेक्शन ऑटो-फ़ोकस
- लेजर ऑटो-फोकस
Apple अपने आईफोन 6 और आईफोन 6 प्लस में फेज-डिटेक्शन ऑटो-फोकस तकनीक का उपयोग कर रहा है। Apple द्वारा फोकल पिक्सल्स नाम की यह तकनीक, फोन के कंप्यूटर का उपयोग रियर कैमरे के लेंस के माध्यम से जाने वाली रोशनी का विश्लेषण करने के लिए करती है। इसके बाद फोकस प्राप्त करने के लिए लेंस के किनारों पर स्थित दो एपर्चर से प्रकाश की तुलना की जाती है। असल में, भारी उठाने जो आपके द्वारा कैप्चर की जा रही छवियों का मूल्यांकन और प्रसंस्करण के साथ आती है, आपके फोन के कंप्यूटर द्वारा किया जाता है। परिणामी उत्पाद परिवेशीय प्रकाश, लेंस की स्थिति और कंप्यूटर की स्थिति (कैमरा) सहित कई कारकों पर निर्भर करता है। यदि सभी आवश्यक कारक जगह में आते हैं, तो आपको एक केंद्रित छवि मिलेगी। यदि नहीं, तो ऐसे कारकों में से एक गायब या खराब होना चाहिए।
हालाँकि Apple ने कभी भी समस्या के बारे में कोई जानकारी नहीं दी, लेकिन हम मानते हैं कि समस्या खराब हार्डवेयर, शायद खराब कैमरा असेंबली, के कारण है। यदि समस्या कोडिंग से संबंधित है, तो Apple ने समस्या का समाधान करने के लिए बस एक पैच जारी किया होगा। दुर्भाग्य से, आपके लिए इसका मतलब यह है कि उपयोगकर्ता स्तर पर इस समस्या के लिए कोई समाधान नहीं है। इस सॉफ़्टवेयर की कोई राशि नहीं है जो आप इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपको फोन वापस करने की आवश्यकता होगी और आशा है कि वे इस बार आपको एक अच्छा काम करने वाली एक इकाई देने में सक्षम होंगे। यदि समस्या मदरबोर्ड से संबंधित है, तो Apple को आपको एक ऐसे फ़ोन के साथ देना होगा जिसमें एक अच्छा मदरबोर्ड हो। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि दुनिया भर में लाखों iPhone 6 और iPhone 6 Plus हैं, बिना किसी ऑटो-फोकस की समस्या के, ताकि आपको "मदरबोर्ड" का बहाना मिल जाए। कृपया Apple में वापस जाएं और मांग करें कि वे मुद्दे को संबोधित करते हैं।
समस्या 2: iPhone 6S प्लस रियर कैमरा काम नहीं कर रहा है
मेरे iPhone 6s Plus के रियर कैमरे ने काम करना बंद कर दिया है। सभी मैं देख रहा हूं कि स्क्रीन के शीर्ष पर चित्र की एक बहुत पतली रेखा है और शेष काला है। मुझे कुछ नहीं पता किक्या हुआ? ऐसा करीब एक सप्ताह पहले हुआ था। मैंने इसे सुबह इस्तेमाल किया और यह ठीक था, मैंने इसे बाद में दिन में इस्तेमाल करने की कोशिश की और यह इस तरह था। मैंने इसे पुनः आरंभ किया है और बिना किसी भाग्य के रीसेट करने के लिए घर और पावर बटन का उपयोग किया है। मैं फ्रंट कैमरे का उपयोग कर सकता हूं। मैंने उसी परिणाम के साथ अन्य कैमरा ऐप आज़माए हैं। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि क्या हुआ और क्यों यह अचानक काम करना बंद कर दिया है। मैं अपने फोन का इस्तेमाल रोजाना तस्वीरें और वीडियो लेने के लिए करता हूं जिससे मुझे बहुत तनाव हो रहा है। - ट्रेंडसेटरबना
हल: हाय ट्रेंडसेटरबना। यदि आपके फोन का दुरुपयोग, गिरा, या पानी, गर्मी, या बहुत अधिक ठंड के संपर्क में नहीं था, तो एक मौका है कि कैमरा ऐप बस विफल हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, निम्नलिखित करने पर विचार करें:
IOS और ऐप अपडेट इंस्टॉल करें
यह पहला समस्या निवारण चरण है जो आपको करना चाहिए। कुछ ज्ञात बग आमतौर पर तय होते हैं एक नया सिस्टम या ऐप अपडेट आता है ताकि अगर सब कुछ अप-टू-डेट हो, तो दोबारा जांच सुनिश्चित करें। सभी ऐप को अपडेट किया जाना चाहिए और साथ ही हर एक को चेक करना चाहिए न कि केवल iOS।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
हम जानते हैं कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने का प्रयास किया है, लेकिन हम आपको याद दिलाना चाहेंगे कि आपको इसे फिर से करना होगा, विशेष रूप से इन ऐप्स को अपडेट करने के बाद। यह मामूली कीड़े को ठीक करने में एक सरल लेकिन कभी-कभी आवश्यक कदम है। एक बार जब आप फोन को पुनः आरंभ कर लेते हैं, तो रियर कैमरा समस्या ठीक हो गई है या नहीं यह जांचने के लिए फिर से कैमरा ऐप लॉन्च करें।
फोर्स क्लोज कैमरा ऐप
इस मामले के लिए अगली तार्किक समस्या निवारण यह देखना है कि बल क्लोजिंग कैमरा ऐप से कोई फर्क पड़ेगा या नहीं। ऐसे:
- अपने सबसे हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स दिखाने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
- दाएँ या बाएँ स्वाइप करके ऐप को बंद करें।
- ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
एक पूर्ण पुनर्स्थापना करें
अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है फोन को पिछले बैकअप से, या नए डिवाइस के रूप में पुनर्स्थापित करना। यहाँ है कि कैसे करना है:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
- अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
- आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
- सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा ( पुनर्स्थापित करें )।
- पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
- इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।
अधिक समर्थन के लिए Apple से संपर्क करें
ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव समस्या को ठीक नहीं करेंगे, एक हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए जो परेशानी का कारण बनती है। यह रियर कैमरा असेंबली, या पूर्व के साथ शामिल किसी अन्य घटक हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, फ़ोन को Apple में भेजें।
समस्या 3: फोटो या वीडियो लेते समय iPhone 6 प्लस का फ्रंट कैमरा धुँधला है
iPhone 6plus। मैंने पिछले सप्ताह की शुरुआत से देखा है कि फ्रंट फेसिंग कैमरा स्टिल या वीडियो मोड में धुंधला है। मैंने आपके पृष्ठ पर सूचीबद्ध Apple अनुशंसित चरणों को शामिल करने का प्रयास किया है: यह सुनिश्चित करना कि कैमरा लेंस एक माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से साफ है। कैमरा लेंस को रोकने के लिए कुछ भी नहीं है। Ive मामला हटा दिया है। मैंने पूर्वावलोकन स्क्रीन में ऑब्जेक्ट पर टैप करके फ़ोकस समायोजित किया है। मैंने सुनिश्चित किया है कि HDR ऑटो या ऑफ पर सेट है। मैंने फ़ोन के लिए उपलब्ध सभी सॉफ़्टवेयर अपडेट अपडेट किए हैं और फ़ोन को एक नए डिवाइस के रूप में सेट करके एक फ़ैक्टरी रीसेट किया है। मैंने यह देखने के लिए Apple समर्थन के साथ जाँच की है कि क्या मेरे फ़ोन का सीरियल नंबर रिप्लेसमेंट रेंज में गिर गया है, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। मुझे अपने चार बच्चों की यादगार घटनाओं को संरक्षित करने में याद आती है। कृपया मदद कीजिए। - माइकल माउंटिन्सली ११५
हल: हाय माइकल। आपके मामले की परिस्थितियाँ ऊपर दिए गए Trendsetterbna से थोड़ी भिन्न हो सकती हैं, लेकिन समस्या निवारण अभी भी समान होना चाहिए, इसलिए कृपया ऊपर दिए गए हमारे सुझावों की जाँच करें। इस तरह की स्थिति या तो एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकती है। यदि एक पूर्ण पुनर्स्थापना ने मदद नहीं की, तो यह समय है कि आप Apple को समस्या के बारे में बताएं। हमें यकीन नहीं है कि यह अभी भी 1 साल की वारंटी द्वारा कवर किया गया है, इसलिए आपको इसके लिए मरम्मत शुल्क में निवेश करना पड़ सकता है।
समस्या 4: स्क्रीन रिप्लेसमेंट के बाद iPhone 6 के फ्रंट कैमरे ने काम करना बंद कर दिया
अच्छा दिन। मुझे हाल ही में अपनी स्क्रीन बदलनी पड़ी क्योंकि इसमें दरार आ गई थी। मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली जगह ubreakifix थी, मुझे यकीन नहीं है कि आप उनसे परिचित हैं। वैसे भी, स्क्रीन को बदल दिया गया था और पूरी तरह से काम करता है लेकिन मेरा फ्रंट कैमरा अब काम नहीं करता है। मैं इसे वापस ले गया और उन्होंने पूरे फ्रंट कैमरे के हिस्से को लटका दिया और यह अभी भी किसी कारण से काम नहीं कर रहा है। मैंने एक कारखाना बहाल किया और अभी भी समस्याएं बनी हुई हैं, मैं त्रिनिदाद में रहता हूं इसलिए इसे Apple स्टोर में ले जाने का विकल्प संभव नहीं है। क्या आप मुझे सर्वश्रेष्ठ सलाह दे सकते हैं जो मुझे करना चाहिए? सादर। - ब्रैथवेट.मारक
हल: हाय ब्रैथवेट.मारक फ्रंट कैमरे को बदलना अपेक्षाकृत आसान है, लेकिन फिर भी इसे पुनः प्राप्त करने में सावधानी बरतनी चाहिए। यदि तकनीशियन ने एक फ्लेक्स केबल को क्षतिग्रस्त कर दिया है या माइक्रोफ़ोन के पास पिन को गलत बताया है, तो यह फ्रंट कैमरा को गैर-कार्यात्मक बनाने के लिए पर्याप्त हो सकता है। यदि आप सकारात्मक हैं कि स्क्रीन शुरू में क्रैक होने पर फ्रंट कैमरा क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, तो आपको फोन को वापस दुकान में लाना होगा ताकि वे इसे नई असेंबली से बदल सकें।
वैकल्पिक रूप से, आप फ्रंट कैमरे को स्वयं बदल सकते हैं लेकिन आपको इसके लिए कुछ उपकरणों और आवश्यक प्रतिस्थापन भाग की आवश्यकता होगी। हम हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करते हैं लेकिन आप आसानी से Youtube में अच्छे मार्गदर्शक पा सकते हैं।
