नमस्कार और आज के # iPhone7 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। हम इस पोस्ट में तीन विषयों को संबोधित करते हैं और उनमें से दो काफी सामान्य घटना है, यहां तक कि गैर-आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए भी। हम आशा करते हैं कि हमारे समाधान उन लोगों के लिए उपयोगी होंगे जो नीचे दिए गए मुद्दों के समान हैं।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: सिम कार्ड स्वैप के बाद iPhone 7 नेटवर्क खोजता रहता है
सिम कार्ड निकालने के बाद iPhone 7 नेटवर्क खोजता रहता है, फिर दूसरे वाहक से एक और डालें। फोन नेटवर्क लॉक नहीं है और पिछले एक को फिर से डालने के बाद भी जो उस पर काम कर रहा था, यह अभी भी नेटवर्क खोज रहा है। APN नेटवर्क रीसेट करने के बाद भी सिम के साथ या प्रारंभिक नेटवर्क के समान रहता है। केवल एक ही मुद्दा मुझे पता है कि, मैंने सिम बदलते समय अपने फोन को स्विच ऑफ नहीं किया था, जो कि मेरी जानकारी iPhone को प्रभावित नहीं करता है क्योंकि इसमें गर्म स्वैप होता है। - एलुपोसी
हल: हाय एलुपोसी जब भी आप सिम कार्ड की अदला-बदली करते हैं तो जब भी आप इसमें बदलाव करते हैं, तो डिवाइस को बंद करना हमेशा अच्छा अभ्यास होता है। हालांकि हमारे अपने अनुभव में, iPhone 7 के चालू होने पर सिम कार्ड को निकालना और सम्मिलित करना पूरी तरह से ठीक है। यदि फोन चालू होने पर सिम कार्ड स्वैप करने के बाद आपकी वर्तमान समस्या प्रतीत होती है, तो हो सकता है कि एक गड़बड़ संबंधित या उस कार्रवाई के उत्पाद के रूप में विकसित हुई हो। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप इस समस्या के लिए आज़मा सकते हैं।
सत्यापित करें कि आपके क्षेत्र में सिग्नल व्यवधान है
यदि आपके पास एक और संगत उपकरण है जहां आप अपना सिम कार्ड डाल सकते हैं, तो आप इसे करके नेटवर्क सेवाओं की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं। सबसे अच्छा विकल्प आपके सिम कार्ड को दूसरे आईफोन में डालने से है। यह संभव है कि इस समय कोई नेटवर्क समस्या हो सकती है।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
यह एक बुनियादी समस्या निवारण कदम है। बस स्लाइडर (या साइड) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे, फिर स्लाइडर को बंद स्थिति में खींचें। फोन को वापस चालू करने के लिए, बस ऊपर और (या साइड) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
यदि आपके पास iOS 11 स्थापित है, तो आप सेटिंग> सामान्य> शट डाउन के तहत भी फोन को बंद कर सकते हैं ।
वाहक अद्यतन स्थापित करें (यदि उपलब्ध हो)
कैरियर- या नेटवर्क से संबंधित अपडेट नेटवर्क के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए और डिवाइस में सुविधाओं को जोड़ने / हटाने के लिए पूरी तरह से आपके वाहक द्वारा प्रदान किए गए अपडेट का एक अलग सेट है। कुछ वाहक अपडेट अनिवार्य हैं और उन्हें अवरुद्ध नहीं किया जा सकता है। अनिवार्य अपडेट आमतौर पर एक ओके बटन द्वारा इंगित किया जाता है (यह इंगित करने के लिए कि यह पहले से डाउनलोड और इंस्टॉल हो चुका है) सामान्य विकल्प के बजाय जो आपसे पूछता है कि क्या आप अपडेट करना चाहते हैं।
यह देखने के लिए कि क्या कोई लंबित वाहक अद्यतन है, इन चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone को एक मजबूत और विश्वसनीय वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- के बारे में टैप करें। यदि कोई अद्यतन लंबित है, तो आपको अपनी वाहक सेटिंग्स को अपडेट करने का विकल्प दिखाई देगा।
कैरियर सेटिंग्स के वर्तमान संस्करण की जांच करने के लिए, आप सेटिंग्स> सामान्य> के बारे में जा सकते हैं और कैरियर के बगल में देख सकते हैं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि इस समय समस्या बनी हुई है, तो आपको अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से वाईफाई नेटवर्क, वाईफाई पासवर्ड, सेलुलर नेटवर्क सेटिंग्स और वीपीएन और एपीएन सेटिंग्स जैसे अस्थायी नेटवर्क डेटा मिट जाएंगे। यदि आप वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि भविष्य की असुविधा को रोकने के लिए इसे फिर से कैसे सेट किया जाए। नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
ऐप और iOS अपडेट इंस्टॉल करें
जब आप समस्याओं का सामना नहीं कर रहे हैं तब भी सामग्री और ऑपरेटिंग सिस्टम को अप-टू-डेट रखना आवश्यक है। जब आपके पास समस्याएँ हों तो यह करना और भी महत्वपूर्ण है। किसी भी iOS अपडेट को स्थापित करने से पहले, iCloud, iTunes या दोनों में अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आंतरिक संग्रहण स्थान में कम से कम 1GB उपलब्ध मेमोरी है। आप ऐसा कर सकते हैं कि ऐप हटाकर, या फ़ोटो और वीडियो को आईक्लाउड या आईट्यून्स पर ले जाएं।
अपने iPhone 7 को वायरलेस तरीके से कैसे अपडेट करें (ओवर-द-एयर)
किसी अद्यतन को स्थापित करने का सबसे आसान तरीका यह है कि अधिसूचना या प्रॉम्प्ट प्राप्त करने के लिए इंस्टॉल नाउ बटन दबाकर। यदि आप इसे किसी भी कारण से चूक गए हैं, तो यहां एक वैकल्पिक तरीका है:
- अपने iPhone को एक मजबूत और विश्वसनीय वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
- अब अपडेट करने के लिए, इंस्टॉल पर टैप करें।
- संकेत दिए जाने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
ITunes के माध्यम से अपने iPhone 7 को कैसे अपडेट करें
यदि आप किसी भी कारण से ओटीए के माध्यम से अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह आपको iTunes के माध्यम से अनुमति देता है।
- अपने कंप्यूटर में, सुनिश्चित करें कि यह नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण चलाता है
- नवीनतम iTunes अद्यतन स्थापित करें (यदि उपलब्ध हो)।
- अपने iPhone 7 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- ITunes लॉन्च करें।
- अपने iPhone का चयन करें।
- सारांश पर क्लिक करें।
- अपडेट के लिए जांच पर क्लिक करें।
- डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें।
- संकेत दिए जाने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि ऊपर सुझाए गए समाधान काम नहीं करेंगे, तो अपनी फ़ोन सेटिंग को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट्स पर रीसेट करने में संकोच न करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone ।
अपने कैरियर को बताएं
कभी-कभी, ऐसे नेटवर्क मुद्दे होते हैं जो केवल एक वाहक द्वारा तय किए जा सकते हैं। उन्हें यह बताना भी अच्छा है कि आप उनकी सेवा के लिए समस्याएँ हैं जिनके लिए आप भुगतान कर रहे हैं। कुछ ऐसे खाता परिवर्तन हो सकते हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है। उन्हें कॉल करने से आपके खाते की स्थिति को सत्यापित करने में मदद मिलेगी।
समस्या 2: iPhone 7 होम स्क्रीन पर वापस जाता रहता है
मेरा काफी नया iPhone 7 प्लस होम स्क्रीन पर वापस जा रहा है, चाहे मैं कुछ भी कर रहा हो। मुझे लगता है कि अपडेट यह संकेत दे रहा है कि 11.2 इंस्टॉल करने के लिए तैयार है, लेकिन यह सत्यापित करने पर भी होम स्क्रीन पर वापस चला जाता है। मैंने हार्ड बूट किया है, लेकिन इसने कुछ नहीं बदला। मैंने पहले इसे एक सुरक्षा पासवर्ड / फिंगरप्रिंट सेटिंग पर रखा था। यह सुरक्षा स्क्रीन पर वापस जा रहा था। मैंने सुरक्षा बंद कर दी है और यह वही काम नहीं कर रहा है, होम स्क्रीन पर जा रहा है। Â रात के दौरान, मैं दो बार अपने फोन सिग्नल को ऐसे सुना जैसे मैंने एक एफबी मैसेंजर संदेश दिया था। कोई नोटिफिकेशन मेरे नोटिफिकेशन में नहीं था। क्या इसका मतलब मेरे वेरिजोन स्टोर की यात्रा है, जहां मैंने फोन खरीदा था? - एल। विल्सन
हल: हाय एल विल्सन। इससे पहले कि आप फोन को Apple भेजने पर विचार करें, जो कि Verizon पर वापस लाने की तुलना में एक बेहतर विकल्प है, हमारा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट या पूर्ण पुनर्स्थापना करें। एक पूर्ण पुनर्स्थापना या तो फ़ोन को किसी विशेष स्थिति में वापस कर देगी जिसे आपने पहले सहेजा था, या इसे एक नए उपकरण के रूप में अपडेट करें। किसी भी मामले में, एक मौका है कि मुद्दा तय हो जाएगा, खासकर अगर यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें। अन्यथा, आप एक पुनर्स्थापना (नीचे दिए गए चरण) आज़मा सकते हैं।
समस्या 3: ऐप खोलने पर आईफोन 7 फ्रीज़ हो जाता है
मेरे iPhone 7 का उपयोग करते समय, एक ऐप खोलने पर, यह फ्रीज हो जाएगा। पेज पूरी तरह से लोड नहीं होगा और यह कम से कम 45 सेकंड या उससे अधिक समय तक जमे हुए रहेगा। अन्य बार, जब मेरे फोन का उपयोग करते हुए यह वर्तमान पृष्ठ पर स्थिर हो जाएगा, तो केंद्र में लोडिंग प्रतीक के साथ स्क्रीन काली हो जाएगी। यह कम से कम 45 सेकंड या उससे अधिक के लिए काली स्क्रीन पर रहेगा, कभी-कभी एक मिनट तक। मेरे फोन पर कॉल करने या प्राप्त करने की कोशिश करने पर, जवाब देने पर, मैं दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति को नहीं सुन सकता। यह फोन एकदम नया है, मैंने इसे 2017 के मध्य / मई के अंत में खरीदा था। यह एक ओटेरबॉक्स मामले में रहा है क्योंकि मुझे यह मिला, अक्सर अत्यधिक गर्मी या ठंड के संपर्क में नहीं। हादसों से फोन को कोई नुकसान नहीं। - होली होल्ट्ज़मैन
हल: हाय होली। ठंड कभी-कभी एक सामान्य प्रदर्शन समस्या का एक लक्षण हो सकता है, जो बदले में एक सॉफ्टवेयर / ऐप गड़बड़ या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। समस्या का निवारण करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
सॉफ्ट अपने iPhone को रीसेट करें
हमें लगता है कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले अपने iPhone को पुनः आरंभ करने का प्रयास किया है ताकि समस्या निवारण सीढ़ी में अगला कदम एक नरम रीसेट करना है। यह एक गैर जिम्मेदार फोन को रीबूट करने के लिए मजबूर करने के लिए बैटरी को बाहर निकालने का आभासी बराबर है। यदि आपने अतीत में हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ कुछ एंड्रॉइड या गैर-आईफोन उपकरणों का उपयोग करने की कोशिश की है, तो यह उस कार्रवाई के बराबर सॉफ्टवेयर है।
अपने iPhone को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को कम से कम 10 मिनट तक चार्ज करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें पर्याप्त शक्ति बाकी है।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर बटन को दबाए रखें और अपने iPhone के बाईं ओर स्थित वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- IPhone शक्तियों को बंद और वापस चालू करने के रूप में दोनों बटन दबाए रखें; Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
कम या कोई उपलब्ध संग्रहण नहीं बचा है
जैसे ही आपके फोन का इंटरनल स्टोरेज डिवाइस भर जाता है, फोन की ओवरऑल परफॉर्मेंस कभी-कभी धीमी हो जाएगी। सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम को सामान्य रूप से काम करने की अनुमति देने के लिए लगातार कम से कम 1GB स्टोरेज स्पेस छोड़ते हैं, खासकर जब एक नया iOS अपडेट होता है।
ऐप और iOS अपडेट इंस्टॉल करें
अद्यतन स्थापित करना एक आशीर्वाद और अभिशाप दोनों हो सकता है। IPhone 8 और X जैसे नए उपकरणों के लिए, सबसे हालिया iOS संस्करण में अपडेट करना काफी हद तक फायदेमंद होगा। IPhone उपकरणों के लिए जो एक पीढ़ी या दो पुराने हैं, विपरीत सच हो सकता है। ध्यान रखें कि नया ऑपरेटिंग सिस्टम बन जाता है, पुराने उपकरणों के लिए इसकी अधिक मांग हो सकती है। आपका iPhone 7 इस समय भी iOS 11 को ठीक से चलाने में सक्षम हो सकता है, लेकिन इसने भविष्य के iOS 12 और उससे अधिक को खोजा है। आईओएस जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम डेवलपर्स द्वारा फॉरवर्ड लुकिंग मानसिकता के साथ बनाए गए हैं, जिसका अर्थ है कि वे धीमे और पुराने हार्डवेयर का समर्थन करने में पर्याप्त प्रयास नहीं कर सकते हैं। यही कारण है कि आप iPhone 3 या 4 में iOS 11 नहीं चला सकते हैं।
जब यह क्षुधा की बात आती है, तो नया संस्करण उतना ही बेहतर होता है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप भविष्य की समस्याओं को कम करने के लिए अद्यतित हैं।
सभी ऐप्स बंद करें
यदि दोनों ऐप और iOS अप-टू-डेट हैं, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह यह है कि यदि ठंड की समस्या का कारण एक साथी ऐप है। ऐसा करने के लिए, सब कुछ बंद करना सुनिश्चित करें। आपको उन्हें व्यक्तिगत रूप से बंद करना होगा।
एप्लिकेशन बंद करने के लिए:
- होम बटन को डबल दबाएं। सुनिश्चित करें कि इसे दबाएं और इसे टैप न करें।
- उस ऐप पर स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं।
ऐप्स अनइंस्टॉल करें
गैर-महत्वपूर्ण एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके अपने iPhone से फ्रीजिंग समस्या को समाप्त करने का एक और अच्छा तरीका है। यदि अधिकांश मामलों में, उपयोगकर्ता एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो बाद में उनके बारे में भूल जाएं। यदि आप प्रकार हैं, तो सिस्टम में आपके द्वारा गड़बड़ की गई गंदगी को साफ करने का समय है। पिछले दो हफ्तों में जिन ऐप्स का आपने उपयोग नहीं किया है, उन्हें चेक करके शुरू करें। संभावना है, वे आपके लिए उतना महत्वपूर्ण नहीं हैं। पहले उन्हें हटाओ। फिर, शेष लोगों की जांच करके आगे बढ़ें। सुनिश्चित करें कि केवल वही छोड़ें जो आपके लिए मायने रखते हैं। याद रखें, सिस्टम में जितने अधिक ऐप बचे हैं, विकसित होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। एक बार जब आप यह तय कर लेते हैं कि सिस्टम में कौन से ऐप छोड़ने हैं, तो उन्हें देखने के लिए फिर से जांचें कि क्या वे किसी प्रतिष्ठित डेवलपर से आते हैं, और अगर वे अपडेट किए जाते हैं। सभी ऐप्स समान नहीं बनाए गए हैं। कुछ त्रुटिपूर्ण प्रदर्शन कर सकते हैं जबकि अन्य अनिश्चित हो सकते हैं, यहां तक कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप भी हो सकता है।
पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को बंद करें
आदर्श रूप से, डेवलपर्स को बैटरी और इंटरनेट बैंडविड्थ पर अपने ऐप्स के प्रभाव को सीमित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करनी चाहिए। ज्यादातर मामलों में, यह लागू नहीं होता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप जांच सकते हैं कि पृष्ठभूमि में सक्रिय या चलने के दौरान कौन से ऐप्स बिजली और डेटा की खपत करते हैं। सोशल नेटवर्किंग ऐप्स उन ऐप्स की सूची में बहुत अधिक हैं, जो लगातार बिजली और डेटा का उपयोग करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके लिए बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश बंद कर दें। वही ऐप्स के लिए सही है, जिन्हें नियमित रूप से ईमेल, गेम्स जैसी नई सामग्री की आवश्यकता होती है। उनकी पृष्ठभूमि गतिविधि को सीमित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश पर टैप करें।
- परेशान करने वाले ऐप के लिए ऑफ स्थिति में टॉगल स्लाइड करें।
एक पुनर्स्थापना करें (बैकअप से या एक नए उपकरण के रूप में iPhone सेट करने के लिए)
बैकअप से पुनर्स्थापित करना अगली बात होनी चाहिए कि आपको पृष्ठभूमि गतिविधियों को अक्षम करना चाहिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा। इस प्रक्रिया को करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ICloud या iTunes, या दोनों में अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
- आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
- सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
- पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
- इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
सबसे कठोर समाधान जो आप अपने iPhone में कर सकते हैं वह एक कारखाना रीसेट है। यह सभी डेटा को हटा देगा और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस कर देगा, जैसे कि जब आपने पहली बार इसे अनबॉक्स किया था। आप निश्चित रूप से हार्डवेयर के सामान्य पहनने और आंसू के नकारात्मक प्रभावों को पूर्ववत नहीं कर सकते। वैसे भी, अपने iPhone 7 को रीसेट करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone।
सेब से संपर्क करें
यदि उपरोक्त सभी चरण ठंड और कॉलिंग समस्याओं को ठीक करने में मदद नहीं करेंगे, तो समर्थन के लिए Apple से संपर्क करें।
