नमस्कार iPhone प्रशंसकों! हमारे नए # iPhone7 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजे गए सामान्य प्रश्नों को संबोधित करता है। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: iPhone 7 चार्ज करना बंद कर देता है, चालू नहीं होगा
नमस्ते। इसलिए मेरे पास एक iPhone 6S था और मैं इसे मरने के बाद प्लग करने गया और मुझे एक काली स्क्रीन, कोई लाल बैटरी या कुछ भी नहीं मिला। मैं इसे एक फोन रिपेयर कंपनी में ले गया और उन्होंने मुझे बताया कि यह फोन के अंदर की एक छोटी चिप थी। यह एक पुराना फोन और एक पुरानी बैटरी थी। मैं कॉलेज में हूँ इसलिए मुझे अपने परिवार से संपर्क करने और उन्हें यह बताने के लिए क्रम में अपग्रेड करना पड़ा (iPhone 7 में)। मैं बस क्लास से घर वापस आ गया और मेरा फोन मर गया था इसलिए मैंने उसे प्लग किया और लाल बैटरी वहां थी। मैंने इसे वापस चालू करने के लिए इंतजार किया और ऐसा नहीं हुआ इसलिए मैंने इसे फिर से जांचा और लाल बैटरी चली गई। मैंने इसे फिर से शुरू करने की कोशिश की, सब कुछ आउटलेट्स को स्थानांतरित करना। यह फोन 8 घंटे से कम पुराना है और मैं नए कॉर्ड और सब कुछ का उपयोग कर रहा हूं। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि क्या हो रहा है। - क्र .0003
हल: Hi Krr0003 कुछ कारण हैं जो हम सोच सकते हैं कि आपके iPhone 6 और iPhone 7 में समस्या उत्पन्न हो सकती है।
रिप्लेसमेंट फोन दोषपूर्ण है
यदि आपका iPhone 7 एकदम नया नहीं है, तो एक मौका है कि आपको एक दोषपूर्ण उपकरण प्राप्त हो सकता है। इसे उस स्टोर पर वापस करने पर विचार करें जहां आपको इसे ठीक करने के बजाय इसे मिला था। जब तक आप बेहद बदकिस्मत न हों, हमें नहीं लगता कि यह समस्या संयोग से होगी। सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह है बस इसे वापस लाना और खुद को परेशानी से बचाना।
बिजली के आउटलेट दोषपूर्ण हैं / अस्थिर वोल्टेज प्रदान करते हैं
यदि आपके पास एक नया iPhone 7 है और इसे चार्ज करने के बाद पिछले फोन की तरह ही सटीक लक्षण का सामना करना पड़ा, तो एक बड़ा मौका है कि समस्या फोन के बाहर किसी चीज के कारण हो रही है। उदाहरण के लिए, आप चार्ज करते समय खराब पावर आउटलेट का उपयोग कर सकते हैं और इससे दोनों उपकरणों के पावर प्रबंधन आईसी को नुकसान पहुंचा है। चार्ज करते समय एक ज्ञात कामकाजी आउटलेट का उपयोग करना सुनिश्चित करें। एक अलग घर या इमारत में चार्ज करने की कोशिश करें और देखें कि आपका फोन वापस चालू होता है या नहीं।
दोनों फोन में खराब कंटेंट
आपकी समस्या का एक और संभावित कारण खराब ऐप हो सकता है। यदि आपने अपने पुराने बैकअप को अपने iPhone 7 में पुनर्स्थापित कर लिया है, तो एक मौका है कि आपने अपने पुराने फोन से वर्तमान एप में एक बुरा ऐप जोड़ लिया है, जिससे समान समस्या हो सकती है। बात यह है, यह जाँचने के लिए आपको फ़ोन चालू करना होगा। जब तक आप फोन को वापस पावर नहीं दे सकते, तब तक बहुत कम ऐसा कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं।
एक ही सॉफ्टवेयर बग प्रवास
जिस तरह खराब ऐप्स को आपके नए फोन पर ले जाया जा सकता है, पुराने बैकअप से रिस्टोर करने से भी ऑपरेटिंग सिस्टम बग संभव हो सकता है। जाँच करने के लिए, आपको पहले फ़ोन को वापस चालू करने का तरीका खोजना होगा, या कम से कम इसे चार्ज करना होगा ताकि आप DFU मोड अपडेट का प्रयास कर सकें। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो अपने iPhone को लैपटॉप या कंप्यूटर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या वह इसे चार्ज करता है। वैकल्पिक रूप से, एक ज्ञात कार्यशील चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करके इसे एक अलग स्थान पर चार्ज करने का प्रयास करें। यदि यह संकेत दिखाना शुरू कर देता है कि यह लाल चार्जिंग लाइट की तरह चार्ज हो रहा है, तो इसे कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें। उसके बाद, निम्न चरण करें:
- अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
- ITunes खोलें।
- अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
- USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
- एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
- आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
- पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।
फोन को स्टोर में वापस लाएं या समर्थन के लिए ऐप्पल से संपर्क करें
यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा, या DFU मोड अपडेट का प्रयास करने के बाद वापस पावर में विफल रहता है, आपकी पहली पसंद, जैसा कि ऊपर बताया गया है, इसे स्टोर में वापस लाना है। यदि संभव हो, तो आप Apple से भी संपर्क कर सकते हैं ताकि आप मरम्मत को शेड्यूल कर सकें।
समस्या 2: iPhone 7 प्लस जवाब नहीं देगा, स्क्रीन जमी हुई है
मैंने अपने iPhone 7 प्लस पर अपनी स्क्रीन बदल दी क्योंकि यह फटा था। यह तीसरी बार है जब मैंने फोन किया है। अब यह ठीक है काम के लगभग एक सप्ताह के बाद यह स्क्रीन फ्रोजन की तरह है। फोन आता है लेकिन जब वह मेरा पासवर्ड मांगता है तो मैं कुछ नहीं दबा सकता क्योंकि पूरा फोन जमी है। मैं बस सोच रहा था कि मुझे क्या करना चाहिए। मेरे बेटे और मेरे हाल ही में मृत पति की सभी तस्वीरें मेरे फोन में हैं, इसलिए मैं बाहर जा रहा हूं। धन्यवाद। - मिशेल एल अविला
हल: हाय मिशेल। IPhone 7 जैसे स्मार्टफोन समय-समय पर फ्रीज या अप्रतिसादी हो जाते हैं। यह आमतौर पर होता है अगर डिवाइस बिना रुके लंबे समय से चल रहा हो। कभी-कभी, अपर्याप्त या अपर्याप्त स्मृति के कारण अस्थायी रूप से एक iPhone अनुत्तरदायी बन सकता है। जब तक वे संयम से होते हैं और फोन कभी भी शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं होता है, आपको इसे ठीक करने के लिए एक नरम रीसेट करने में सक्षम होना चाहिए। सॉफ्ट रीसेट (फोन को चालू और बंद करना) आपके कंप्यूटर में पुनरारंभ विकल्प की तरह है। यह कैसे करना है:
- पावर बटन को दबाकर रखें (शीर्ष दाएं किनारे पर स्थित) जब तक "स्लाइड टू पावर ऑफ" प्रकट नहीं होता है।
- पावर स्विच को दाईं ओर स्लाइड करें। डिवाइस को बिजली बंद करने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- जब तक Apple लोगो दिखाई नहीं देता तब तक पावर बटन को दबाए रखें, पावर बटन को दबाए रखें।
यदि सामान्य सॉफ्ट रीसेट बिल्कुल काम नहीं करेगा, तो आप निम्न चरणों को आजमा सकते हैं:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर बटन को दबाए रखें और अपने iPhone के बाईं ओर स्थित वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- IPhone शक्तियों को बंद और वापस चालू करने के रूप में दोनों बटन दबाए रखें; Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
यदि फ़ोन अभी भी अनुत्तरदायी बना हुआ है, तो आपको DFU मोड अपडेट को आज़माना चाहिए। कदम ऊपर दिए गए हैं।
ध्यान रखें कि यदि आप सामान्य रूप से बूट करते हैं तो आप फोन से केवल किसी भी फाइल को रिकवर कर सकते हैं। जब तक आपका iPhone सामान्य रूप से चालू नहीं होता, तब तक उस उपकरण में आपके फ़ोटो अच्छे हैं।
समस्या 3: iPhone 7 चालू होता है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है
मैंने आज सुबह एक कठिन टाइल वाली सतह पर अपना फोन गिरा दिया। मैंने इसे उठाया और कोई दरार नहीं बल्कि पूरी तरह से काली स्क्रीन देखने के लिए आभारी था। मैंने इसे अपने मैक में प्लग किया था, घर / लॉक बटन दबाने के बाद इसे फिर से चालू करने के प्रयास में कुछ नहीं किया। मेरा मैक मुझे फोन को पूरी तरह से एक नए अपडेट में बहाल करने के लिए मिला है। नए अपडेट के बाद भी, फ़ोन बिना किसी आवाज़ के और स्क्रीन पर कुछ भी न होने के कारण अनुत्तरदायी था। यह कुछ घंटों के लिए है और अभी भी फोन से कोई प्रतिक्रिया नहीं है / लगता है कि कितनी बार मैं पुनः आरंभ करने के लिए होम / लॉक बटन को पकड़ने की कोशिश करता हूं। - हेले व्रेन
हल: हाय हेले। आप सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशन करके शारीरिक क्षति को ठीक नहीं कर सकते। कुछ सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को ट्विक करने से कोई अच्छा नहीं होगा। आपके फोन को स्पष्ट रूप से एक गंभीर हार्डवेयर क्षति का सामना करना पड़ा है और स्क्रीन अच्छे के लिए खराब हो सकती है। दरारें की कमी जरूरी नहीं है कि स्क्रीन ठीक है। हार्डवेयर क्षति का आकलन करने के लिए एक संपूर्ण हार्डवेयर जांच की आवश्यकता होती है। तभी आप जान सकते हैं कि फोन अभी भी सामान्य रूप से काम कर सकता है या नहीं। हमारा सुझाव है कि आप Apple से संपर्क करें ताकि उनके तकनीशियन आवश्यक मूल्यांकन कर सकें। यदि आप भाग्यशाली हैं और मुद्दा केवल स्क्रीन के लिए अलग-थलग है, तो इसकी जगह एक अपेक्षाकृत आसान फिक्स होना चाहिए। यदि अधिक घटक क्षतिग्रस्त हो गए थे, तो एक अधिक महंगा मदरबोर्ड प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है।
समस्या 4: iPhone 7 फटा स्क्रीन काला हो जाता है
मैं एक दूसरे हाथ iPhone 7 प्लस खरीदा किसी के साथ स्क्रीन फटा। मैंने पल्स नामक कंपनी से एलसीडी प्रतिस्थापन का आदेश दिया, वे पेशेवर तकनीशियन हैं जो आईफ़ोन को ठीक कर सकते हैं। मैंने 21 सितंबर, 2017 को रिप्लेसमेंट किया था। मेरा फोन पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था। 2 दिन पहले तक, मैंने इसे दो बार गिराया और मेरे फोन के बाद स्क्रीन पर केवल बेतरतीब ढंग से काला हो जाने के बाद भी यह काम कर रहा था क्योंकि मैं अपने संदेशों की सूचना सुन सकता था और फोन के कंपन को महसूस कर सकता था। मैं अभी स्क्रीन देखने में सक्षम नहीं था। मैंने अपना फोन फिर से शुरू किया, और यह रात के लिए ठीक था। अगले दिन यह वही काम करता रहा, और मैंने वही काम दोहराया, जो मैंने किया था, पिछली रात और यह ठीक काम कर रहा था, आज जो तीसरा दिन है, यह नियंत्रण से बाहर हो रहा है, स्क्रीन न केवल काली हो जाती है, यह भी टिमटिमाता है, यह अनियंत्रित रूप से काला हो जाता है। मैं कैमरे और टॉर्च के चारों ओर दबाने की कोशिश करता हूं और यह वही है जो फोन को काला कर देता है। जब भी मैं उस क्षेत्र के चारों ओर दबाता हूं, तो फोन काला हो जाता है और यह टिमटिमाता है। मैं सोच रहा था कि क्या आप इस मुद्दे को सुलझाने में मेरी मदद कर सकते हैं। - जोहाना क्विंटानिला
हल: हाय जोहाना। हम नहीं जानते कि वास्तव में आप हमसे क्या अपेक्षा कर रहे हैं। यदि आपने ध्यान नहीं दिया है, तो हमारा ब्लॉग सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करने के लिए यहां है। आपका मामला स्पष्ट रूप से एक खराब हार्डवेयर के कारण होता है ताकि आप कम से कम एक और स्क्रीन प्रतिस्थापन का प्रयास कर सकें। इससे पहले कि आप सब कुछ फिर से इकट्ठा करें, सुनिश्चित करें कि क्षति के स्पष्ट संकेतों के लिए अन्य घटकों की भी जांच करें। आपको उन्हें आवश्यक रूप से प्रतिस्थापित करना चाहिए। यदि एक नया स्क्रीन प्रतिस्थापन काम नहीं करेगा, तो एक पेशेवर को एक विस्तृत हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स चलाने दें ताकि अन्य घटकों की जाँच की जा सके।
