हमें सैमसंग गैलेक्सी S6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) के मालिकों से कई ईमेल प्राप्त हुए, जिसमें शिकायत की गई थी कि मोबाइल डेटा का उपयोग करके #internet पर प्राप्त नहीं किया जा सकता है। यह काम नहीं करता है, लेकिन कई कारणों से सबसे आम गलत APN सेटिंग्स हैं। वाई-फाई के विपरीत, मोबाइल डेटा थोड़ा अधिक जटिल है। इस तथ्य के अलावा कि इसे काम करने के लिए सक्षम करने की आवश्यकता है, एपीएन सेटिंग्स को सेवा प्रदाताओं की सेटिंग्स के साथ भी अनुरूप होना चाहिए ताकि डिवाइस नेटवर्क से जुड़ सके और सेवा प्राप्त कर सके।
इस पोस्ट में, हमने कुछ समस्याओं को शामिल किया है। उनसे निपटने के तरीके जानने के लिए आगे पढ़ें। उन लोगों के लिए जो एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, हमारे S6 समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से स्किम करें कि क्या आपकी चिंता पहले से ही संबोधित की गई है, तो आप हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। यदि वे काम नहीं करेंगे या यदि आप उन मुद्दों को नहीं खोज सकते हैं जो आपसे संबंधित हैं, तो हमसे संपर्क करने के लिए इस प्रश्नावली को भरें।
रोमिंग के दौरान गैलेक्सी S6 में मोबाइल डेटा नहीं मिल सकता है
समस्या : अप्रैल में फोन खरीदने के बाद से समस्या । एक दूरस्थ क्षेत्र में घूमते हुए, मोबाइल डेटा, यानी ईमेल, वेदर चैनल ऐप डेटा, रडार डेटा, आदि को सैमसन 6 पर प्राप्त करने में असमर्थ। जब इस सटीक क्षेत्र में, मेरे पिछले फोन iphone 4s ने ठीक काम किया। सब कुछ करने की कोशिश की - ग्राहक सेवा के लिए कॉल पर घंटे, स्प्रिंट के साथ दुकान में घंटे। जब दोस्त सैमसंग S5 के साथ उसी क्षेत्र में आया, उसी स्थान पर, उसे मोबाइल डेटा प्राप्त हुआ, मैंने नहीं किया - फिर भी। कोशिश की है, स्वचालित, सीडीएमए / एलटीई, सीडीएमए, प्रोफाइल अपडेट करना, आदि ... पिछली बार स्टोर में स्प्रिंट टेक ने कहा कि ऐसा इसलिए था क्योंकि एस 6 में एस 5 की तरह एक मजबूत (2 तार) एंटीना नहीं है। वे शायद मेरे फोन को स्वैप करने के लिए तैयार हैं। कृपया मुझे अपने विचारों, विचारों, सुझावों को बताएं।
सुझाव : तकनीकी के बावजूद, एक नया फोन एक ऐसे क्षेत्र में अच्छा संकेत लेने में सक्षम होना चाहिए जहां अच्छा कवरेज है। मैं समझता हूं कि अगर प्रतिनिधि ने कुछ ऐसा बताया जिसका आप वास्तव में पुष्टि नहीं कर सकते हैं, लेकिन यह है कि यदि अन्य फोन उसी सटीक क्षेत्र में अच्छा कवरेज प्राप्त कर सकते हैं, तो आपका डिवाइस वही प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए। मुद्दे। मुझे लगता है कि आपने अभी-अभी फ़ोन स्वैप किया है। यदि वास्तव में संकेतों का पता लगाने के लिए फोन की क्षमता के साथ कोई समस्या है, तो इसके बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। केवल सैमसंग इसे मापने के लिए कुछ करने में सक्षम है। उस ने कहा, मुझे लगता है कि आपको समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए अगर दूसरे फोन को भी अच्छा संकेत नहीं मिल सकता है।
गैलेक्सी S6 पर इंटरनेट टैब बंद नहीं कर सकते
समस्या : मैं अपना इंटरनेट टैब बंद नहीं कर सकता। मुझे संदेश मिलता है कि मैंने 50 से अधिक टैब खोले हैं और उन्हें बंद करने की आवश्यकता है। लेकिन मुझे टैब आइकन नहीं मिल रहा है। मैं उन्हें कैसे बंद करूं?
संबंधित समस्या : इंटरनेट एक्सप्लोरर का कहना है कि मैं कुछ को बंद करने के लिए 50 टैब तक पहुंच गया हूं, लेकिन मेरे पास ऐसा करने के लिए स्क्रीन के नीचे एक टैब बटन नहीं है।
संबंधित समस्या : नमस्ते वहाँ मैं सोच रहा था कि क्या आप मदद कर सकते हैं। मेरे पास सैमसंग एस 6 है मैं अपने फोन का उपयोग बहुत ज्यादा हर चीज के लिए करता हूं लेकिन मुझे यह फोन एक बुरे सपने के लिए इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मिलता है। मैं अपनी स्क्रीन पर एक संदेश प्राप्त करता रहता हूं जब मैं वेबसाइटों पर लिंक पर क्लिक करने का प्रयास करता हूं तो यह मुझे टैब बंद करने के लिए कहता है क्योंकि अधिकतम संख्या (50) तक पहुंच गई है। ज्यादातर मामलों में मेरे पास कोई जगह नहीं है जहां 50 टैब खुले हैं, मैं निर्देश के अनुसार सभी टैब बंद कर देता हूं और अभी भी वही आता है, जब मेरे पास केवल एक टैब है, जो मुझे पागल कर देता है I iphone 5 से अपग्रेड किया गया है और मुझे s6 बहुत निराशाजनक लगता है।
समाधान : यदि आपका फोन कहता है कि आपके पास 50 से अधिक टैब खुले हैं, तो संभवतः आपके पास है। कोई चिंता नहीं, आप उन सभी को एक बार में बंद कर सकते हैं।
- बस इंटरनेट ऐप खोलें।
- निचले-दाएं कोने में आप संकेतक को यह बताते हुए देख सकते हैं कि कितने टैब खुले हैं। उस पर टैप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर अधिक टैप करें।
- सभी बंद करें टैप करें।
तो इतना ही है!
गैलेक्सी S6 पर काम नहीं कर रहा मोबाइल डेटा
समस्या : हाय सब! मेरी समस्या डेटा कनेक्टिविटी से है। डिवाइस पूर्ण बार 4 जी लेट दिखाता है लेकिन ऐसे ऐप्स जिन्हें काम करने के लिए डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है (Spotify, Gmail, Facebook, आदि) डेटा कनेक्शन उपलब्ध नहीं होने के कारण काम नहीं करते हैं। कोई विचार?
समस्या निवारण : यहाँ मेरा सुझाव है:
- सबसे पहले, अपनी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रीबूट करें और फिर दोबारा कोशिश करें।
- मोबाइल डेटा स्विच को चालू और बंद करें। ऐसे समय होते हैं जब सेवा वायरलेस फ़ंक्शन को संभालती है और स्विच को चालू करती है, इसे ठीक कर सकती है।
- यदि पहले दो चरण काम नहीं करते हैं, तो यह समय है जब आप अपने सेवा प्रदाता को बुलाते हैं, सही APN के लिए पूछें और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिनिधि आपके माध्यम से चलें कि आपका फोन अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए ठीक से सेट है।
त्वरित सेटिंग्स में लापता मोबाइल डेटा आइकन को पुनर्स्थापित करें
समस्या : मैंने हाल ही में एंड्रॉइड 5.0.2 में अपग्रेड किया और मोबाइल डेटा के लिए शॉर्टकट जो डबल एरो के साथ था, पूरी तरह से गायब हो गया और अब मुझे मोबाइल डेटा चालू करने के लिए सेटिंग्स में जाना होगा। मैं सोच रहा हूं कि मोबाइल डेटा शॉर्टकट का क्या हुआ है।
समाधान : हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि क्या सैमसंग का इरादा त्वरित सेटिंग्स से कुछ शॉर्टकट लेने का है, लेकिन आप ऐसी समस्या की रिपोर्ट करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैं। लेकिन रिपोर्टों के प्रति कंपनी की प्रतिक्रिया के आधार पर, ऐसा लगता है कि यह समस्या सिस्टम में गड़बड़ है। गुम मोबाइल डेटा स्विच को पुनर्स्थापित करने के लिए, गैलेक्सी ऐप स्टोर से क्विकपैनल रिस्टोर नामक ऐप डाउनलोड करें। यह उन सभी आइकन को पुनर्स्थापित करेगा जो अपडेट के बाद गायब हो गए थे।
गैलेक्सी एस 6 पर इंटरनेट ऐप बंद हो गया
समस्या : जब भी मैं अपने वेब ब्राउजर पर होता हूं, यह पूरा पृष्ठ बंद कर देता है और अपने होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है। मैं वापस जाऊंगा, और जो पृष्ठ मैंने खोला है, वह चला जाएगा। क्या तुम लोग यह पता लगा सकते हो कि यह ऐसा क्यों करता है? धन्यवाद।
समस्या निवारण: ऐसा होने पर इंटरनेट ऐप क्रैश हो जाता है, आपको बस एक त्रुटि संदेश द्वारा बधाई नहीं दी जाती है। बस कैश और ऐप के डेटा को साफ करें और इसे ठीक कर दिया जाएगा।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- इंटरनेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
मामूली फर्मवेयर अपडेट के बाद मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है
समस्या : हाय, मैंने हाल ही में अपने एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है और अपडेट के बाद मैं अपने मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता हूं, भले ही इसके पर। सेटिंग्स में यह कहता है कि मोबाइल डेटा चालू है, लेकिन अधिसूचना पैनल पर '4 जी +' का चिन्ह नहीं है। इसका मतलब है कि मैं अपने मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता। कृपया सहायता कीजिए!! बहुत सराहना की!
संबंधित समस्या : मैंने एक नया S6 खरीदा है लेकिन मैं मोबाइल डेटा के माध्यम से केवल वाईफाई से नहीं जुड़ूंगा।
संबंधित समस्या: मैं सोशल मीडिया या इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता हूं क्योंकि मैं वाईफाई के माध्यम से जुड़ा हुआ हूं। कोई डेटा कनेक्शन मुझे उनका उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है। हालांकि मेरा फोन कहता है कि यह पूरी तरह से एलटीई का है। मुझे यह जानने की आवश्यकता है कि कृपया इसे कैसे ठीक करें
समस्या निवारण : मुझे विश्वास है कि फ़ोन मूल रूप से आपके प्रदाता (BYOD) से नहीं खरीदा गया था, इसलिए एक अद्यतन के बाद, APN सेटिंग रीसेट हो गई थी। बस अपने प्रदाता की तकनीकी सहायता हॉटलाइन पर कॉल करें, अपने फोन के लिए सही एपीएन के लिए पूछें और इसे स्थापित करने में आपके माध्यम से प्रतिनिधि चलना चाहिए।
गैलेक्सी S6 वाई-फाई कनेक्शन में और बाहर चला जाता है
समस्या : मेरी वाईफ़ाई भी अंदर और बाहर गिर रही है। मेरे पास एक वाईफ़ाई विश्लेषक है जो अलग तरह से दिखाता है। आपने इस समस्या के संभावित समाधान के रूप में सिस्टम कैश को हटाने का उल्लेख किया है। नहीं, मुझे यह देखने के लिए यह निर्देश करने के लिए कि मुझे क्या किया है, यह देखने के लिए विशिष्ट निर्देश नहीं मिल सकते हैं धन्यवाद। - चक
समस्या निवारण : हे चक। इससे पहले कि आप वास्तव में सिस्टम कैश मिटा दें, मोबाइल डेटा को स्विच करने या स्मार्ट नेटवर्क स्विच सुविधा को अक्षम करने का प्रयास करें:
- एक उंगली से स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- वाईफाई आइकन पर टैप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर मेनू आइकन टैप करें।
- ड्रॉप डाउन से उन्नत चुनें।
- "स्मार्ट नेटवर्क स्विच" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
अगर वह काम नहीं करेगा, तो कैश विभाजन को मिटा दें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मोबाइल डेटा का उपयोग किए बिना इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ
समस्या : मैं केवल घर से इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम हूं, मैं काम पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूं आदि मुझे निराशा का उपयोग करने के लिए डेटा का उपयोग करना होगा। डेटा का उपयोग किए बिना एक्सेस करने का एक तरीका है।
उत्तर : हाँ, वहाँ है। वाई-फाई का उपयोग करें। बेशक, ऐसा करने में सक्षम होने के लिए आपको घर पर अपना वाई-फाई नेटवर्क होना चाहिए। यदि आपकी कंपनी के पास वाई-फाई है, तो तकनीकी लोगों से पूछें कि क्या कर्मचारियों को इसका उपयोग करने की अनुमति है और यदि ऐसा है, तो आप उनसे पासफ़्रेज़ और / या एसएसआईडी भी प्राप्त कर सकते हैं।
'सेटअप खत्म नहीं हो सका। प्रमाणीकरण विफल हुआ 'त्रुटि
समस्या : कृपया मेरे ई-मेल को सेट करने के लिए सहायता करें। मैंने निर्देशों का पालन किया है जैसा कि आप निर्देश देते हैं लेकिन यह दिखाता है कि 'सेटअप समाप्त नहीं हो सका। प्रमाणीकरण विफल होना।' मेरा लॉगिन विवरण सही है। कृपया सहायता करें।
सुझाव : हम हमेशा अपने पाठकों की सहायता के लिए तैयार रहते हैं, लेकिन यदि पर्याप्त जानकारी नहीं है तो हम ऐसा नहीं कर सकते। आपके मामले में, हम यह नहीं जानते हैं कि क्या आप जीमेल, याहू मेल आदि जैसी मुफ्त ईमेल सेवाओं या अपनी कंपनी के डोमेन या पते का उपयोग कर अपना ईमेल सेटअप करना चाह रहे थे। आपने सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज किया होगा, लेकिन सर्वर सेटिंग्स गलत हो सकती हैं।
यदि आप किसी भी मुफ्त ईमेल सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आधिकारिक ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने फोन पर जीमेल सेटअप करने की कोशिश कर रहे थे, तो आधिकारिक जीमेल ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें ताकि आपको सर्वर सेटिंग दर्ज न करनी पड़े। याहू मेल और अन्य ईमेल सेवाओं के लिए भी यही बात है।
लेकिन बात यह है कि अगर आप एक मुफ्त ईमेल सेवा का उपयोग करके अपने फोन पर स्टॉक ईमेल ऐप का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो डिवाइस स्वयं ही सही सर्वर सेटिंग्स खोज और सेटअप कर देगा और आपको जो करना है वह सही उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य दर्ज करना होगा जानकारी। इसलिए, मुझे लगता है कि आप एक कस्टम ईमेल सेटअप करने की कोशिश कर रहे थे और चूंकि हमें नहीं पता कि यह क्या है, हम आपको अपनी कंपनी के तकनीकी समर्थन से संपर्क करने का सुझाव देते हैं।
लैपटॉप गैलेक्सी S6 को न तो पहचान सकता है और न ही पहचान सकता है
समस्या : मैंने अपने लैपटॉप को विंडोज 7 से अपग्रेड किया है जो एक महीने पहले 10 विंडोज़ होगा। मैं तब iPhone का उपयोग कर रहा था और यह पीसी द्वारा ठीक पाया गया था। मुझे पिछले शनिवार को S6 मिला और जब eh USB केबल के साथ पीसी से जुड़ा तो फोन का पता नहीं चला। मैंने स्मार्ट स्विच भी लगाया है जो फोन को पहचानता नहीं है। इसके अलावा, फोन का कहना है कि यह मीडिया डिवाइस के रूप में जुड़ा हुआ है और कनेक्ट होने पर लटका हुआ है। मैंने अपने फोन को एक ही केबल के साथ एक विंडोज 7 लैपटॉप से जोड़ा और यह तुरंत पता चला। कृपया समस्या को हल करने में मेरी मदद करें।
समस्या निवारण : ऐसा लगता है कि यह आपके फ़ोन के साथ नहीं बल्कि आपके लैपटॉप के साथ एक समस्या है। क्या आपने केबल को एक अलग USB पोर्ट पर प्लग करने की कोशिश की है? इसके अलावा, आपने कहा कि आपके लैपटॉप ने आपके फोन को "मीडिया डिवाइस" के रूप में मान्यता दी है, लेकिन हैंग करता है, इसलिए मैं आपको सुझाव दूंगा कि आप अपने कंप्यूटर का निवारण करें, न कि अपने फोन का।
