इस पोस्ट में संबोधित समस्या एक iTunes त्रुटि 9 पर है, जो फर्मवेयर अपडेट करते समय या iTunes के माध्यम से #Apple iPhone 6 (# iPhone6) को पुनर्स्थापित करते समय होती है। नीचे जिन संकलनों को संकलित किया गया है, वे अन्य आईफोन मालिकों द्वारा फ़ोरम पोस्टिंग के माध्यम से साझा किए गए उपयोगकर्ता-परिभाषित फ़िक्सेस के साथ-साथ समान आईट्यून्स समस्या से निपटने के लिए ऐप्पल समर्थन द्वारा अनुशंसित मानक समस्या निवारण प्रक्रिया में शामिल हैं।
त्रुटि 9 का क्या अर्थ है और यह क्या होता है?
त्रुटि 9 उन त्रुटि कोडों में से है, जो आईपॉड और आईपैड पर आईट्यून्स के माध्यम से फर्मवेयर अपडेट या सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के दौरान संकेत देते हैं। जैसा कि Apple सपोर्ट पेज में बताया गया है, इस त्रुटि का आपके डिवाइस से USB कनेक्शन की समस्या के साथ कुछ करना है जो सिंक करते समय अप्रत्याशित रूप से डिस्कनेक्ट हो रहा है।
त्रुटि 9 अक्सर एक संदेश संकेत के साथ कहा जाता है, "iPhone समय समाप्त हो गया है" और फिर iTunes के माध्यम से अद्यतन प्रक्रिया बंद हो जाती है।
अन्य कारक जो आपके iPhone पर पुनर्स्थापना या अद्यतन प्रक्रिया को रोकने के लिए त्रुटि 9 को ट्रिगर कर सकते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल होंगे:
- Apple सर्वर तक पहुँच को रोकने वाला सुरक्षा सॉफ्टवेयर।
- फ़ायरवॉल Apple सर्वर तक पहुँच को अवरुद्ध करता है।
- नेटवर्क सेटिंग्स दूषित हैं।
- जेलब्रोकन आईफोन।
- कंप्यूटर पर नेटवर्क डेटाबेस जो पहले अन्य आईओएस डिवाइस को हैक या जेलब्रेक करने के लिए उपयोग किया गया था और दूषित था।
अन्य प्रासंगिक लक्षण और त्रुटि संकेत देती है
- आपके iPhone को सिंक करते समय एक अज्ञात त्रुटि हुई
- सिंक करते समय iPhone निकल गया
- अपने iPhone को अपडेट या पुनर्स्थापित करते समय आइट्यून्स की त्रुटि 9 या त्रुटि 2001-2011
- यदि आप एक उच्च गति USB पोर्ट का उपयोग करते हैं तो यह डिवाइस तेजी से प्रदर्शन कर सकता है
- USB डिवाइस काम नहीं कर सकता क्योंकि इसके लिए अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है
आइट्यून्स त्रुटि 9 के लिए अनुशंसित समाधान / समाधान
नीचे उपलब्ध वर्कअराउंड हैं जिन्हें आप ऐप्पल जीनियस के साथ अपॉइंटमेंट सेट करने या नया फोन खरीदने से पहले अपने आईफोन 6 पर त्रुटि 9 से निपटने की कोशिश कर सकते हैं। इस सामग्री में, मैंने सभी लागू वर्कअराउंड्स को दो वर्गीकरणों में अलग कर दिया है - अर्थात् निर्माता-अनुशंसित वर्कअराउंड और उपयोगकर्ता-परिभाषित समाधान।
निर्माता-अनुशंसित वर्कअराउंड
आईओएस डिवाइस उपयोगकर्ताओं को आईट्यून्स से निपटने में मदद करने के लिए ऐप्पल सपोर्ट द्वारा इन कदमों की आमतौर पर सिफारिश की जाती है या आईफोन 9 पर दिए गए त्रुटि से प्रकट होने वाली समस्याओं को अपडेट करें। आईफोन 6 पर संकेत दिया गया है। प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें कि क्या यह समस्या तय हो गई है ।
- आईफोन से कंप्यूटर या इसके विपरीत केबल कनेक्शन की जांच करें। सुनिश्चित करें कि कोई ढीला कनेक्शन नहीं है और सभी केबल ठीक से प्लग इन हैं।
- अपने कंप्यूटर पर USB पोर्ट से आपके iPhone से कनेक्ट होने वाली केबल को अनप्लग करें, और फिर उसे फिर से कनेक्ट करें। अपने iOS डिवाइस से ऐसा ही करें।
- सुनिश्चित करें कि यूएसबी केबल सीधे फोन पर पोर्ट से जुड़ा है। यदि आवश्यक हो, तो किसी भी तृतीय-पक्ष बैटरी पैक या मामलों को हटाने का प्रयास करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी वर्चुअलाइजेशन ऐप जैसे Parallels या VMWare बंद हो गए हैं क्योंकि ये ऐप कंप्यूटर द्वारा USB के माध्यम से संचार करने की क्षमता को बाधित कर सकते हैं, खासकर यदि वे ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं, या पुराने हैं।
- अपने कंप्यूटर और iPhone को रिबूट करें।
- सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आप iTunes के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर अपने कंप्यूटर से अन्य USB डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें, और फिर अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें।
- अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए एक अलग USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप iPhone उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए निम्न तरीकों में से किसी पर भी विचार करने की कोशिश कर सकते हैं, जिन्होंने आईट्यून्स को पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने की कोशिश करते समय यह समस्या की है।
उपयोगकर्ता-परिभाषित समाधान
यहां कुछ अन्य iPhone उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित कार्य समाधान दिए गए हैं जो समान समस्या का सामना कर रहे हैं। IPhone स्वामियों को पुनर्स्थापित करने और iPhones को अपडेट करने में समस्या होने के कारण ये प्रासंगिक फ़ोरम पर पोस्ट किए गए सुझाव हैं और iTunes पर इस त्रुटि 9 के साथ संकेत दिए गए हैं।
नोट: हालाँकि यह सौ प्रतिशत की गारंटी नहीं है कि ये समाधान आपके लिए काम कर सकते हैं, लेकिन अगर आप नया खरीदने से पहले विचार करें तो इससे आपको कोई नुकसान नहीं होगा।
- आईफोन के ऑडियो जैक में किसी चीज को प्लग करें जैसे कि कान की कलियां या कुछ भी जो फिट बैठता है। ऑडियो जैक से जुड़ी कान की कली को छोड़ दें और फिर अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित या अपडेट करने का प्रयास करें।
- एक गर्मी बंदूक का प्रयोग करें और सर्किट बोर्ड में डॉक कनेक्टर, बैटरी कनेक्टर, और अन्य घटकों को सावधानीपूर्वक गर्म करें। बस हीट गन को न्यूनतम ताप तापमान जैसे 650 डिग्री सेल्सियस या किसी भी स्तर तक गर्म चीजों को गर्म करने के लिए सेट करें। हालाँकि यह वर्कअराउंड केवल उन लोगों पर लागू होता है जिन्हें जोखिम लेने के लिए कौशल और हिम्मत मिली है।
- अपने मैक या विंडोज कंप्यूटर पर लॉकडाउन फ़ोल्डर को रीसेट करें। इस विधि को केवल एक ऐप्पल तकनीशियन द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए, लेकिन यदि आपने पहले ही बिना किसी लाभ के सब कुछ करने की कोशिश की है, तो आप इसे अपना अंतिम उपाय मान सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब आप अपने iDevices को सिंक, बैक अप या रिस्टोर नहीं कर सकते हैं, और आपको केवल अपने कंप्यूटर पर लॉकडाउन फ़ोल्डर को रीसेट करना है। यह समाधान उस फ़ोल्डर से दूषित फ़ाइलों को समाप्त करने में मदद कर सकता है जो समस्या पैदा कर रहे हैं। आईट्यून्स में लॉकडाउन फ़ोल्डर को रीसेट करने की प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम पर भिन्न होती है। आप Apple समर्थन पृष्ठ से OS X, Windows XP, Windows Vista, 7, 8, या 10 के लिए iTunes लॉकडाउन फ़ोल्डर को रीसेट करने के तरीके के बारे में देख सकते हैं। URL: //support.apple.com/en-ap/HT203887
अधिक उपयोगकर्ता-सुझाए गए समाधान
- अगर आपको लगता है कि समस्या कुछ सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर द्वारा Apple सर्वर तक पहुँच को रोकने के कारण होती है, जैसे एंटीवायरस और फ़ायरवॉल, तो इन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें।
- इस तरह की परेशानी को भड़काने वाली कुछ दूषित नेटवर्क सेटिंग्स की संभावना को खत्म करने के लिए, कंप्यूटर और आपके फोन की त्वरित रिस्टार्ट करने से मदद मिल सकती है।
- यदि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा कंप्यूटर अतीत में अन्य iOS उपकरणों को जेलब्रेक करने में उपयोग किया गया था जिसके परिणामस्वरूप उसका नेटवर्क डेटाबेस दूषित हो गया है, तो आप कंप्यूटर की मेजबानों की फाइल को उसके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह आपके मैक कंप्यूटर पर कैसे किया जाता है:
- डेस्कटॉप पर जाएं और मेजबान फ़ाइल का पता लगाएं।
- खोजक खोलें।
- फाइंडर के मेन्यू बार से गो का चयन करें।
- फ़ोल्डर पर जाएँ चुनें।
- प्रदान किए गए बॉक्स में, / निजी / आदि / होस्ट में टाइप करें
- रिटर्न दबाएं
- संपादित करने के लिए फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। इस स्थिति में, आपको नई संपादित फ़ाइल को पुराने या डिफ़ॉल्ट के साथ बदलना होगा।
- Apple.com के साथ किसी भी फ़ाइल को हटा दें ।
- अपने मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अपने iPhone को फिर से बहाल करने का प्रयास करें।
- आप एक अलग डॉक कनेक्टर या लाइटनिंग कनेक्टर से यूएसबी केबल, एक अलग यूएसबी पोर्ट, या एक अलग कंप्यूटर (यदि उपलब्ध हो) का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
- यदि आपके iPhone स्क्रीन को ठीक करने के बाद त्रुटि 9 होती है, तो आप स्क्रीन को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर स्क्रीन को फिर से कनेक्ट करने के साथ फोन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। एक बार जब यह पता चलता है कि कंप्यूटर पर पुनर्स्थापना की गई है, तो आप स्क्रीन को फिर से जोड़ सकते हैं और सेटअप पूरा कर सकते हैं।
इसने कुछ के लिए काम किया है, और कौन जानता है कि यह आपके लिए भी अच्छा हो सकता है।
