गैलेक्सी S7 होम बटन दबाने पर Google होमपेज खुल जाता है, ईमेल, अन्य मुद्दे डाउनलोड नहीं होंगे

दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट आपके लिए 10 और S7 से संबंधित मुद्दों और समाधान को लाता है। हम आशा करते हैं कि हमारा एंड्रॉइड समुदाय इस सामग्री का उपयोग S7 समस्याओं के समाधान में एक और अच्छे संदर्भ के रूप में कर सकता है।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 एक्सचेंज ईमेल स्थापित करने के बाद ईमेल डाउनलोड नहीं कर सकता है

नमस्ते। यहाँ एक अजीब है। मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को एक्सचेंज ईमेल एक्टिविस्टस पर सेट किया है। यह सभी के माध्यम से जाता है जो सर्वर सेटिंग्स की सही जांच करता प्रतीत होता है, मुझे इनबॉक्स मिलता है लेकिन कोई ईमेल नहीं। 'आपके पास ऐसे ईमेल हो सकते हैं जिन्हें अभी तक सर्वर से पुनर्प्राप्त नहीं किया गया है।' फोन संगरोध अनुभाग में हमारे एक्सचेंज के माध्यम से नहीं मिल रहा है। - रॉबर्टस्टैमफ़ोर्ड

समाधान: हाय रॉबर्टस्टैमफोर्ड। यदि आप किसी कंपनी के ईमेल में कोई समस्या है, तो अपने IT लोगों से बात करना सुनिश्चित करें ताकि वे यह सुनिश्चित कर सकें कि आपका खाता किसी निश्चित नेटवर्क के बाहर ईमेल डाउनलोड करने से प्रतिबंधित नहीं है। हमें पता नहीं है कि आपका ईमेल सिस्टम कैसे सेट किया गया है, इसलिए आपको उन लोगों से बात करनी होगी जिनके बारे में पहले जानकारी है।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, चार्ज नहीं करेगा

सुनो। मुझे समस्या हैं। मैं अपने फोन को जेब से बाहर निकालता हूं और यह ब्लैक स्क्रीन (सैमसंग एस 7 एज) था और यह हरे रंग की रोशनी दिखाता है जो मेरे पास संदेश है। मैंने यहां सब कुछ के बारे में पढ़ा और वॉल्यूम डाउन और पावर की के साथ काम नहीं किया। मैं नहीं जानता कि मुझे क्या करना है और वास्तव में मैं सिर्फ नीदरलैंड चला गया हूं और मुझे वास्तव में दुकानों का पता नहीं है। कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

इसके अलावा मैंने फोन को चार्ज करने के लिए रखा है लेकिन चार्ज करने के लिए लाल बत्ती नहीं है। कुछ सलाह कृपया। आपके उत्तर की प्रतीक्षा में। आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - फ़िलिप

हल: हाय फ़िलिप। हम थोड़े भ्रमित हैं। आप शुरू में कहते हैं कि फोन एक हरे रंग की रोशनी दिखा रहा है (जो आमतौर पर इंगित करता है कि एक लंबित संदेश या अधिसूचना है) लेकिन जब आपने इसे चार्ज किया, तो लाल एलईडी संकेतक भी नहीं दिखाता है। तो कौन सा है?

वैसे भी, यदि आपका फोन अब वापस चालू नहीं होता है, तो बहुत कम है कि आप इसके बारे में कर सकें। इस समय, आप जो ठोस प्रयास कर सकते हैं वह यह देखने के लिए है कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में चालू कर सकते हैं। नीचे दिए गए ठोस कदम हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि उपरोक्त सभी चरणों की कोशिश करने के बाद भी फोन अनुत्तरदायी या मृत रहता है, तो इसके लिए एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। आपको फोन भेजने की आवश्यकता है ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 जीमेल खाता नहीं जोड़ सकता है

मुझे सिर्फ अपने काम के माध्यम से एक नया सैमसंग गैलेक्सी एस 7 दिया गया है। मेरे काम ईमेल के माध्यम से आते हैं, लेकिन मैं अपने व्यक्तिगत जीमेल को Google खाते में जोड़ने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन यह मुझे निम्नलिखित संदेश देता है “Google सर्वर के साथ संचार करने में समस्या थी। बाद में पुनः प्रयास करें "फिर एक पॉप अप संदेश यह कहते हुए दिखाई देता है कि" सुरक्षा नीति इस खाते को जोड़ने से रोकती है। "मुझे आईटी द्वारा बताया गया है कि मुझे अपने व्यक्तिगत खाते को फोन में जोड़ने की अनुमति दी जानी चाहिए। बहुत सारे लोग करते हैं। समस्या क्या है? - क्रिस्टीन

हल: हाय क्रिस्टीन। यदि आपको अपना Gmail अपने फ़ोन में जोड़ने में समस्या हो रही है, तो इसका कारण ऐप बग या जीमेल प्रतिबंध के कारण हो सकता है।

यह देखने के लिए कि क्या यह एक ऐप समस्या है, पहले इसके कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहां आने के बाद, जिस ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे देखें और टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। डेटा साफ़ करें टैप करें
  6. अपने Gmail खाते को फिर से जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

यदि समस्या बनी हुई है, तो अपने कंप्यूटर पर जाएं और अपने Google खाते में लॉग इन करें। फिर, ऊपरी दाहिने हाथ की तरफ अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और मेरा खाता क्लिक करें। एक बार जब आप अपने खाता मेनू के अंदर हों, तो साइन-इन और सुरक्षा पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आप 2-चरणीय सत्यापन बंद कर दें। बाद में, अपने फोन में फिर से जीमेल सेट करने का प्रयास करें।

यदि समस्या जारी रहती है, तो Google समर्थन से संपर्क करें या उनके Gmail सहायता पृष्ठ पर जाएं।

समस्या 3: खुला गैलेक्सी S7 MMS भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है

मेरे पास एक एंड्रॉइड सैमसंग गैलेक्सी एस 7 संस्करण खुला है। जब मैं एटी एंड टी सेवा का उपयोग करता हूं, तो मैं डेटा या वाईफाई के साथ एमएमएस संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। मैंने एक सौ बार एपन सेटिंग की जाँच की है और यहां तक ​​कि फोन को रीसेट भी किया है। जब मैं अपनी आकाशगंगा s5 में सिम कार्ड रखता हूँ तो यह काम करता है। मैं क्या कर सकता हूँ पर कोई सुझाव? - माइकल

हल: हाय माइकल। यदि यह गैलेक्सी एस 7 मूल रूप से एटी एंड टी के लिए नहीं बनाया गया है, तो एक फर्मवेयर प्रतिबंध होना चाहिए जो एमएमएस को काम करने से रोकता है। यह अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने वाले अनलॉक किए गए उपकरणों के लिए एक आम समस्या है (उदाहरण के लिए, टी-मोबाइल नेटवर्क में एक अनलॉक किया हुआ वेरिज़ोन डिवाइस)। आपको अपने कैरियर के साथ यह देखने के लिए काम करना चाहिए कि क्या कुछ ऐसा है जो वे कुछ नेटवर्क सेटिंग्स को ट्वीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 एज नूगट में अपडेट नहीं होगा

मेरा S7 एज नूगट अपडेट को अपडेट नहीं करेगा। यह अपडेट डाउनलोड करता है और इंस्टॉल करना शुरू कर देता है ... छोटा एंड्रॉइड आदमी खत्म हो जाता है और यह कहता है कि अपडेट विफल हो गया। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया और इसे ठीक भी नहीं किया। मुझे समस्या के बारे में ऑनलाइन कुछ भी नहीं मिल रहा है। यह कहते हुए आ रहा है कि कृपया सैमसंग स्टोर पर जाएँ लेकिन मेरे लिए निकटतम कार द्वारा एक घंटे की दूरी पर है। - ज़ैक

हल: हाय ज़ैक। सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें। आप इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं और यह जांचने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि क्या यह आपके S7 के अपडेट को पुश कर सकता है। आपके डिवाइस में स्मार्ट स्विच पहले से इंस्टॉल है। इसे खोलने के लिए, बस सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट> स्मार्ट स्विच टैप करें।

यदि आप अभी भी स्मार्ट स्विच के माध्यम से अद्यतन करने में असमर्थ हैं, तो आप अपने डिवाइस पर मैन्युअल रूप से नूगा फर्मवेयर को फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं। चमकती मूल रूप से कोर सिस्टम फ़ाइलों का एक संशोधन है और यदि ठीक से नहीं किया गया है तो आपके डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकता है। इसके अलावा, सैमसंग तकनीकी सहायता देने से इंकार कर सकता है अगर उन्हें पता चलेगा कि आपने सॉफ्टवेयर को खुद से संशोधित किया है। यदि आपको लगता है कि जोखिम लेना इसके लायक है, तो आगे बढ़ें और इसे करें। निर्देशों के लिए एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 बढ़त को एसएमएस या फेसबुक मैसेंजर ध्वनि सूचनाएं नहीं मिल रही हैं

मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है और मेरे पास अब कोई पाठ सूचना या फेसबुक मैसेंजर अधिसूचना ध्वनि नहीं है। बाकी सब कुछ काम करता है और मुझे सूचित करता है लेकिन पाठ और फेसबुक मैसेंजर नहीं करेंगे। ध्वनि को वापस लाने के लिए मैं क्या कर सकता हूं? मुझे याद आ रहे संदेशों और संदेशों की वजह से मैं थक गया हूं। अग्रिम धन्यवाद, कृपया मदद करें। - शायने

हल: हाय शायने। सुनिश्चित करें कि दोनों ऐप्स के लिए ध्वनि सूचनाएं सक्षम हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स खोलें
  2. सूचनाएं टैप करें।
  3. ऊपरी दाहिने हाथ की तरफ उन्नत टैप करें।
  4. प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और इसे टैप करें।
  5. यदि बाईं ओर सूचना स्लाइडर को अनुमति दें, तो इसे दाईं ओर स्लाइड करें।
  6. चुपचाप, लॉक स्क्रीन पर, और सेट को प्राथमिकता के रूप में दिखाएँ द्वारा संशोधित करके इस एप्लिकेशन के लिए इच्छित सूचना सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

यदि आपके ऐप्स के लिए ध्वनि सूचनाएं पहले से सक्षम हैं, लेकिन समस्या बनी रहती है, तो एक अन्य ऐप होना चाहिए जो इन ऐप्स के लिए सूचनाओं को नियंत्रित करता है। तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें (यदि यह पहले से इंस्टॉल नहीं है तो फेसबुक को भी अक्षम कर सकता है), तो अपने आप को एक पाठ संदेश भेजें। यदि आपका मैसेजिंग ऐप सुरक्षित मोड में ध्वनि की सूचना देगा, लेकिन सामान्य मोड में नहीं, तो हमारा संदेह सही होना चाहिए। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. पावर बटन को दबाकर रखें।
  2. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  3. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  4. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 7 चार्ज नहीं करेगा, नमी का पता चला त्रुटि, अपने आप डाउनलोड करता रहता है

बीच में आते ही सैमसंग गैलेक्सी एस 7 मेरे पति की जेब में गीला हो गया। फोन काम करना जारी रखा लेकिन वह इसे चार्ज करने में सक्षम नहीं था क्योंकि यह आर्द्रता का पता लगा रहा था। इसलिए उन्होंने इसे पूरी रात बिना इस्तेमाल किए छोड़ दिया। आज सुबह उसने इसे चार्ज करना शुरू कर दिया, लेकिन यह एक डाउनलोड कर रहा है इसलिए यह कहता है कि यह 6 घंटे हो गया है और अभी तक कुछ भी नहीं है। बस सोच रहा था कि अब फोन खराब है या क्या करना है। - डायना

हल: हाय डायना एक गैलेक्सी S7 को अनपेक्षित पानी या नमी के संपर्क से सुरक्षित किया जाता है, जिसका अर्थ है कि जब तक आप सीधे पानी के उच्च दबाव वाले जेट को प्रवाहित नहीं करते हैं, या इसे अपने सामान्य ऑपरेटिंग गहराई से परे पर्याप्त गहराई तक डूबा हुआ है, ठीक होना चाहिए। यदि फोन कहता है कि नमी का पता चला है और इस तरह एक चार्ज नहीं होगा, तो इसका मतलब केवल यह है कि आपको चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र को पहले सूखने की आवश्यकता है। सामान्य परिस्थितियों में, पानी को एक या दो घंटे बाद वाष्पित करना चाहिए। हालाँकि, आप फोन के निचले हिस्से को धीरे से हिलाकर चार्जिंग पोर्ट में किसी भी अतिरिक्त नमी को बाध्य कर सकते हैं।

हालांकि, आपके द्वारा डाउनलोड की जाने वाली गतिविधि के लिए, हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह सामान्य है या नहीं। अब तक, हम सुझाव देते हैं कि आप फोन को जो कुछ भी कर रहे हैं उसे पूरा करने दें। यदि यह 24 घंटे के बाद बंद नहीं होगा, तो आप इसे एक नरम रिबूट के साथ बाधित करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:

  1. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने तक (लगभग 10 सेकंड) पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, पावर डाउन का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और होम बटन (प्रदर्शन के नीचे स्थित) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं।

यदि फोन जवाब नहीं देगा, या बस डाउनलोड करना जारी रखेगा, तो उसे बैटरी को सूखा दें और बाद में रिचार्ज करें।

समस्या 7: गैलेक्सी S7 आउटलुक ऐप टेलस्ट्रा ईमेल डाउनलोड नहीं करेगा

मैं अपने टेल्स्ट्रा बिगपॉन्ड ईमेल को डाउनलोड करने के लिए आउटलुक ऐप का उपयोग करता हूं, और यह कुछ दिनों के लिए काम करता है लेकिन फिर किसी भी ईमेल को डाउनलोड करना बंद कर देता है। मैंने ऐप को हटाने और फिर डाउनलोड करने की कोशिश की है, लेकिन ऐसा ही होता है। यह कुछ दिनों के लिए काम करता है और फिर काम करना बंद कर देता है। - डेव

हल: हाय डेव। चूंकि आपने पहले ही ईमेल ऐप का निवारण करने का प्रयास किया है, इसलिए इस समस्या का कारण ऑपरेटिंग सिस्टम या ईमेल अकाउंट सिस्टम पर ही होना चाहिए। यह देखने के लिए कि क्या यह एक Android समस्या है, फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि ऐप कम से कम 3 दिनों तक कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप आउटलुक ऐप के अलावा किसी अन्य ऐप को इंस्टॉल नहीं करते हैं। यदि समस्या वापस आती है, तो अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें और समर्थन मांगें।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 एसएमएस और एमएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है

नमस्ते। मुझे अपने मैसेजिंग से परेशानी हो रही है। ऐसा लगता है कि जब मैं कोई पाठ भेजता हूं, तो फोन कहता है कि इसे भेजा गया है, लेकिन रिसीवर को कभी नहीं मिला। मुझे कोई पाठ प्राप्त नहीं हो सकता है।

इसके अलावा, मैं किसी भी एमएमएस बिल्कुल नहीं भेज सकता। हालाँकि मुझे एक mms संदेश मिल सकता है, लेकिन चित्र डाउनलोड करने में सक्षम नहीं है। - कज़ौवंग 17

हल: हाय कज़ौवंग 17। हम मानते हैं कि आप मूल सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए पहली चीज़ जो आप करना चाहते हैं, वह है इसका कैश और डेटा। यह कैसे किया जाता है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहां आने के बाद, जिस ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे देखें और टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। डेटा विकल्प साफ़ करें टैप करें।

एक बार जब आप मैसेजिंग ऐप का ध्यान रख लेते हैं, तो एसएमएस और एमएमएस को फिर से भेजने की कोशिश करें।

यदि आप एक ही समस्या का सामना करेंगे, तो जांचें कि क्या वॉइस कॉलिंग कार्य करता है। यदि कॉलिंग का काम है, लेकिन मैसेजिंग नहीं है, तो आपको यह पता लगाने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करना चाहिए कि क्या आपके टेक्स्टिंग और कॉलिंग अच्छी स्थिति में हैं

काम करने के लिए MMS को मोबाइल डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करें कि किसी भी MMS को डाउनलोड करने से पहले आपका मोबाइल डेटा कनेक्शन काम कर रहा है। फिर, यदि उनमें से कोई भी (मोबाइल डेटा और / या एमएमएस) काम नहीं कर रहा है, तो आपको सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करना होगा। उनके बारे में कोई कुछ नहीं कर सकता है।

समस्या 9: वीडियो चलाते समय गैलेक्सी S7 की मात्रा में और बाहर कटौती

मेरी पत्नी के पास गैलेक्सी एस 7 है। मैं भी ऐसा करूँ। उसका फ़ोन कुछ सेकंड के लिए वीडियो के दौरान ऑडियो चलाएगा और फिर छोड़ देगा। कभी-कभी वीडियो की शुरुआत, मध्य या अंत, यादृच्छिक लगता है। क्या यह किसी भी ऐप, फेसबुक, डिफॉल्ट गैलरी दर्शक, आदि में चलाए जा रहे किसी वीडियो पर है। हमने कैश को हटाने की कोशिश की है, समस्या बनी हुई है। - डेविड

समाधान: हाय डेविड। यह देखने का प्रयास करें कि जब यह सुरक्षित मोड (ऊपर दिए गए चरण) पर फोन वीडियो चलाता है। यदि मूल वीडियो प्लेयर तीसरे पक्ष के ऐप्स अक्षम होने पर भी उसी समस्या को प्रदर्शित करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 7 होम बटन गूगल असिस्टेंट को नहीं खींचेगा, होम बटन दबाने से पेज होम होम पेज पर आ जाता है

नमस्ते। कल तक जब भी मैं होम बटन दबाता हूँ तो यह मुझे उस ऐप से बाहर निकलने के बजाय सीधे Google होम पेज पर ले जाता है। मुझे अब सही सॉफ्ट की को लगातार दबाना है जब तक कि उसने अपने फोन पर वापस आने के लिए जो कुछ भी हो, उसके सभी पेज को बंद नहीं कर दिया है।

मैंने Google सहायता को बंद करने के लिए होम बटन दबाने के बारे में जो सुझाव दिया था वह मैंने किया है लेकिन मेरे लिए दाहिने हाथ के कोने में कुछ भी नहीं है। मैंने Google खोल लिया है और बाईं ओर मेनू बटन दबाया है और सेटिंग्स में चला गया है लेकिन वहाँ कहीं भी Google सहायता नहीं है। मैं जिस तरह से एक s7 है, सहायक योग्य हो सकता है। आपका जवाब सुनने के लिए तत्पर - चमेली

हल: हाय जैस्मिन। हाय चमेली। यदि आप इस कड़ी में उन विकल्पों को नहीं देख सकते हैं, जो इस समय आपके फ़ोन में अभी तक Google सहायक नहीं हैं। Google अभी भी दुनिया भर में लाखों उपकरणों के लिए Google सहायक सुविधा को रोल आउट करने की कोशिश कर रहा है, इसलिए इस समय सभी एंड्रॉइड डिवाइस इसे स्पोर्ट नहीं करते हैं। यह एक ऐसा ऐप नहीं है जिसे आप एंड्रॉइड अपग्रेड के हिस्से के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं। यह जानने के लिए कि क्या आपके पास Google सहायक स्थापित है, अपने होम बटन या आइकन पर दबाए रखें। फिर, आपका फ़ोन आपको स्पष्ट रूप से बताएगा कि आपके पास Google सहायक है। स्क्रीन को कहना चाहिए:

नया! आपको अभी-अभी Google सहायक मिला है। आप अभी भी अपनी स्क्रीन पर वर्तमान में, और अधिक के बारे में तत्काल जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। जारी रखें

यदि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं, तो स्वाभाविक रूप से आपको वे विकल्प नहीं मिलेंगे जो हमने आपको दिए हैं।

हालांकि आपकी समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप एक फैक्ट्री रीसेट करें, जो कि आगे होता है। हमें आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं पता है, इसलिए हमें पता नहीं है कि यदि आप यहां जो मुद्दा उठा रहे हैं, वह ऐप या अज्ञात एंड्रॉइड गड़बड़ के कारण है।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या वापस आती है, तो हमसे फिर से संपर्क करें और अपने पत्र में इस पोस्ट के लिंक को कॉपी करना सुनिश्चित करें ताकि हम इसे तदनुसार अपडेट कर सकें।

फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इसके चरण ऊपर दिए गए हैं।

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