जब तक आपका सैमसंग गैलेक्सी ए 7 कुछ गंभीर शारीरिक या तरल क्षति से पीड़ित नहीं होता, तब तक इस समस्या को ठीक करना जो आपके डिवाइस को एक काली स्क्रीन के साथ अनुत्तरदायी छोड़ देता है, आसान होगा। हमने इस समस्या का सामना कई बार पहले ही कर लिया है, जिसमें फोन कितनी बार या कितनी देर तक आप पॉवर कुंजी दबाते हैं, इस पर कोई फर्क नहीं पड़ेगा।
हालाँकि, हमने भी ऐसे ही लक्षणों का सामना किया है जो एक गंभीर फर्मवेयर और हार्डवेयर समस्याओं का परिणाम थे। काली और अनुत्तरदायी स्क्रीन वाला फोन होने से हमें समस्या के बारे में कुछ भी नहीं पता चलेगा, इसलिए हमें समस्या को निर्धारित करने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण करना होगा। हालाँकि, एक समाधान है जिसे आपको प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह हमारे कई पाठकों के साथ प्रभावी है और यही मैं आज आपके साथ साझा करने जा रहा हूं।
लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं और उनके लिए कोई समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले से ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी ए 7 को ठीक करने के लिए आसान कदम जो बिजली नहीं देता है
ज्यादातर समय, यह समस्या एक सिस्टम क्रैश के कारण होती है और हमें इस मुद्दे के बारे में सैकड़ों शिकायतें मिली हैं और सबसे आम भाजक यह है कि फोन सिर्फ अपने आप बंद हो जाता है और पावर बटन के चालू होने पर वापस नहीं आएगा। दब गया। अब, यहाँ इस समस्या का समाधान है- जबरन बहाली।
गैलेक्सी ए 7 पर फोर्स्ड रिस्टार्ट
यदि आपके पास पुराने बेसिक फोन हैं (मेरे पास नोकिया 3310 का स्वामित्व है), तो वे डिवाइस समय-समय पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं और उन्हें वापस लाने के लिए सबसे प्रभावी तरीका है कि आप अपनी बैटरी को कुछ सेकंड के लिए बाहर निकालें। उन्हें बदलें और यह समस्या का अंत होगा।
फोर्स्ड रेस्टार्ट का आपके Samsung Galaxy A7 पर समान प्रभाव है। तो, इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस यही करना होगा:
- 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
हां, आपको अपनी गैलेक्सी ए 7 को वापस जीवन में लाने की ज़रूरत है, लेकिन अगर यह विधि की कोशिश करने के बाद बूट नहीं हुआ, तो इसे फिर से आज़माएं लेकिन इस बार ऐसा करें:
- वॉल्यूम डाउन दबाकर रखें।
- इसे जाने दिए बिना, पॉवर कुंजी दबाए रखें।
- दोनों कीज़ को 10 सेकंड के लिए रोक कर रखें।
तुम्हें पता है, जब आप पावर कुंजी दबाते हैं, तो फोन तुरंत इसका जवाब देगा ताकि आप संयोजन नहीं कर सकें। हालाँकि, यदि आप वॉल्यूम डाउन को पहले और पावर की दबाते हैं, तो इसका परिणाम फोर्स रिबूट को होना चाहिए।
इस विधि को कई बार आज़माने के बाद और आपका फ़ोन अभी भी अकेले चालू होने का जवाब नहीं दे रहा है, तो आप इसके लिए कुछ समस्या निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं
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इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हम आपके फोन को इस समस्या निवारण के साथ जीवन में वापस ला सकते हैं लेकिन हम फिर भी आपसे यह करने का आग्रह करते हैं, खासकर यदि आपका फोन बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के स्वयं बंद हो जाए।
संभावित शारीरिक / तरल क्षति के लिए जाँच करें
भौतिक क्षति के लिए फोन की जांच करना आसान है क्योंकि कोई भी बल जो फोन को बेकार कर सकता है, उसे बाहर की तरफ छोड़ना चाहिए। खरोंच, डेंट और दरार की तलाश करें क्योंकि ये शारीरिक क्षति के सबसे आम लक्षण हैं। यदि फ़ोन त्रुटिपूर्ण दिखता है या भले ही हल्की खरोंच हो और आपको पता हो कि एक बूंद के कारण ऐसा नहीं होता है, तो आपका फ़ोन भौतिक क्षति से मुक्त है।
तरल क्षति के रूप में, पहली चीज़ जो आपको जांचनी चाहिए, वह है यूएसबी / चार्जर पोर्ट क्योंकि यह अक्सर आपके डिवाइस में पानी का प्रवेश द्वार होता है। नमी का पता लगाने के लिए इसे देखें, लेकिन इस बात की परवाह किए बिना कि वहां नमी है या नहीं, इसे साफ करने की कोशिश करें। एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या नम को अवशोषित करने के लिए इसमें एक छोटा सा ऊतक डालें। आप किसी भी विदेशी वस्तुओं से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह में भी उड़ सकते हैं।
यह सत्यापित करने के लिए कि क्या आपका उपकरण वास्तव में तरल क्षति से पीड़ित है, सिम कार्ड ट्रे को हटा दें और तरल नुकसान संकेतक (LDI) को खोजने के लिए सिम स्लॉट में देखें। यह आपको बताना चाहिए कि क्या आपके फोन में तरल क्षति है।
- यदि LDI सफेद है, तो कोई तरल क्षति नहीं है
- यदि LDI लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया, तो तरल क्षति स्पष्ट है।
चार्ज होने पर फ़ोन कैसे प्रतिक्रिया करता है?
आमतौर पर फोन को अपने चार्जर से कनेक्ट होने पर चार्जिंग संकेत दिखाना चाहिए। इसलिए यह सत्यापित करने के बाद कि कोई भौतिक और तरल क्षति नहीं है, चार्जर को एक काम करने वाली दीवार के आउटलेट पर प्लग करें और अपने गैलेक्सी ए 7 को इसकी मूल केबल का उपयोग करके कनेक्ट करें। फोन को चार्ज करने के लिए कम से कम 10 मिनट दें और इसे चालू करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, तो इसे प्लग-इन करते समय मजबूर पुनरारंभ करें क्योंकि शायद बिजली खो जाने पर फोन क्रैश हो गया हो।
अपने गैलेक्सी ए 7 को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
यह विशेष रूप से करने के लिए एक महत्वपूर्ण बात है अगर फोन अभी भी पिछले चरणों को करने के बाद चालू नहीं कर रहा है। यह संभव है कि कुछ ऐप्स के कारण सिस्टम क्रैश हो गया है और चूंकि हमारे पास कोई आइडिया नहीं है कि किन ऐप्स के कारण समस्या हो रही है, इसलिए बेहतर होगा कि फोन को सेफ़ मोड में चलाने के लिए अस्थायी रूप से सभी थर्ड-पार्टी ऐप्स को निष्क्रिय कर दें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फ़ोन इस मोड में बूट होता है, तो आप समस्या के बारे में विचार कर सकते हैं और अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या पैदा कर रहा है और उसे अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
रिकवरी मोड में फोन शुरू करने का प्रयास करें
यह सिर्फ एक और विधा है जिसे आपको अपना फोन चलाने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह प्रतिक्रिया देता है क्योंकि आप कुछ प्रक्रियाएं कर सकते हैं जो आपके फोन की सभी समस्याओं को ठीक कर सकती हैं। यदि समस्या फर्मवेयर समस्या के कारण है, तो अभी भी एक बड़ा मौका है कि आप इस मोड में बूट करने के लिए फोन ला सकते हैं क्योंकि एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी लगभग सभी एंड्रॉइड के लिए विफल-सुरक्षित है। कैश विभाजन को हटाने और मास्टर रीसेट करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करें।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 7 को बूट कैसे करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने गैलेक्सी ए 7 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
कृपया ध्यान दें कि यदि आपने ऐसा किया है तो आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलें और डेटा, आपके एप्लिकेशन, संपर्क और संदेश सहित हटा दिए जाएंगे:
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को सैमसंग सर्विस सेंटर पर लाएं
ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद और आपका फ़ोन अभी भी चालू करने से इंकार करता है, यह एक सेवा केंद्र में लाने का समय है जो इसे एक तकनीशियन द्वारा तय किया गया है। जहाँ तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने वह सब कुछ किया है जिसका आप कोई लाभ नहीं उठा सकते।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। आपका दिन अच्छा रहे!
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