मार्शमैलो अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज से संबंधित समस्याओं को त्वरित हल करता है
सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6 एज) के आगमन से वैश्विक स्मार्टफोन उपभोक्ताओं को विशेष रूप से अपने नए सुरुचिपूर्ण ग्लास और धातु के डिजाइन के साथ-साथ दोहरी घुमावदार किनारों से महत्वपूर्ण प्रशंसा मिली है। कई लोग सैमसंग के इस कदम से प्रसन्न थे कि आखिरकार अपने नए गैलेक्सी उपकरणों पर एक योजनाबद्ध अंतर कैसे लागू किया जाए। लेकिन नेटवर्क की समस्याओं सहित मुद्दों के अस्तित्व से कई उपयोगकर्ताओं को निराशा हुई है।
इस पोस्ट में Galaxy S6 Edge टेक्स्टिंग और कॉलिंग फीचर्स से जुड़ी समस्याओं से निपटने के लिए क्विक फिक्स और वर्कअराउंड हैं। आप जो भी सोचते हैं, जो भी समस्या आपके फ़ोन पर है, उस पर लागू होने की किसी भी अनुशंसित प्रक्रिया को आज़माने के लिए आप स्वतंत्र हैं। यहाँ विषयों की सूची है ...
- किसी के बुलाने पर नहीं बजेंगे
- कॉल सीधे गैलेक्सी एस 6 एज वॉयसमेल पर जाते हैं
- कभी-कभी आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकते, इनकमिंग कॉल के साथ रिंग नहीं करेंगे
- मर्ज स्वचालित रूप से कॉल करता है और पहले डिस्कनेक्ट करता है
- Wi-Fi पर कॉल के दौरान स्वामी को नहीं सुना जा सकता है
- स्क्रीन पर एक स्पर्श के साथ कॉल स्वीकार / अस्वीकार किए जा रहे हैं
- कॉल नहीं कर सकते, मुश्किल से पाठ भेजता / प्राप्त करता है
यदि आपके पास विभिन्न समस्याएं हैं, तो हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और मौजूदा समाधानों का उपयोग करते हैं। आप इस प्रश्नावली को भरकर हमसे भी संपर्क कर सकते हैं। हम आपकी सहायता करने के लिए हमेशा तैयार हैं और यह मुफ़्त है।
किसी के फोन करने पर गैलेक्सी S6 एज की घंटी नहीं बजेगी
समस्या : मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है और मैंने इसे लगभग एक या एक महीने में प्राप्त किया है। पिछले दो दिनों के भीतर, जब लोग मुझे फोन दिखाते हैं कि कौन बुला रहा है, लेकिन किसी कारण से यह नहीं बजता है। सभी ध्वनियाँ चालू हैं और मात्रा अधिक है। टेक्स्ट मैसेज ध्वनियां फेसबुक और बाकी सभी चीजों के साथ काम कर रही हैं। जब मैं एक इनकमिंग कॉल प्राप्त कर रहा होता हूं तो यह बजता नहीं है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : फ़ोन के रिंगर या वॉल्यूम कुंजी को उच्च या उच्चतम स्तर पर सेट करना इस बात की गारंटी नहीं है कि आपका डिवाइस हमेशा इनकमिंग कॉल के लिए रिंग करेगा। इसका मतलब है कि आपको अभी भी अपने फ़ोन की साउंड सेटिंग्स को और जाँचना पड़ सकता है और सुनिश्चित किया जा सकता है कि सब कुछ उसी के अनुसार कॉन्फ़िगर किया गया है। आपके समस्या कथन पर आधारित, यह संभव है कि आपके डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स इस तरह से कॉन्फ़िगर की गई हों जो आने वाली कॉल ध्वनियों या अलर्ट को प्रभावित करती हों। इसलिए मेरा सुझाव है कि यदि आवश्यक हो तो अपने गैलेक्सी S6 एज पर इन दो सेटिंग्स की जाँच करें और / या उन्हें कॉन्फ़िगर करें:
- प्रेरणा और इशारों मूक समारोह
प्रेरणा और इशारों मेनू के तहत म्यूट फ़ंक्शन की जाँच करें? यदि इस मेनू में म्यूट फ़ंक्शन को सक्षम किया जाता है, तो आने वाली कॉल को म्यूट कर दिया जाएगा या बस अपने फोन को अपने हाथ या ऊपरी सपाट सतह पर नीचे रखकर चुप कर दिया जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपको परेशान नहीं कर रहा है, बस अपने फ़ोन के Motions और Gestures मेनू पर जाएँ और सुनिश्चित करें कि म्यूट विकल्प बंद या अक्षम है। ऐसे:
इन विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, सेटिंग्स-> ध्वनि और सूचनाएं -> प्रेरणा और इशारे -> म्यूट करें, फिर इसे बंद करने के लिए म्यूट के आगे स्लाइडर को खींचें।
- फंक्शन डिस्टर्ब न करें
इस फीचर के जरिए सभी कॉल और अलर्ट को भी खामोश किया जा सकता है। लेकिन आप कुछ अपवाद सेट कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि, डू नॉट डिस्टर्ब फ़ीचर को सक्षम करने से आपके फोन के बजने का कारण नहीं बन सकता है जब आपको इनकमिंग कॉल्स मिल रही हैं जैसा कि आप वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं। इस संभावित परिस्थिति को देखते हुए, आपको अपने डिवाइस पर इस सुविधा को सक्रिय करते समय सावधान रहना होगा।
इस मेनू विकल्प को एक्सेस और कॉन्फ़िगर करने के लिए, सेटिंग्स-> साउंड्स एंड नोटिफिकेशन-> डू नॉट डिस्टर्ब पर जाएं । सुविधा को बंद करने के लिए स्विच को टॉगल करें। लेकिन अगर आपको वास्तव में इस सुविधा का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप इनकमिंग कॉल के लिए ध्वनियों और अलर्ट की अनुमति देने के लिए अपवाद सेट कर सकते हैं।
इन दो सेटिंग्स पर काम करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करेगा। इसके अलावा अपने फोन की रिंगटोन्स और साउंड सेटिंग्स को चेक करना न भूलें और यह सुनिश्चित करें कि इसे ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है।
कॉल सीधे गैलेक्सी एस 6 एज वॉयसमेल पर जाते हैं
समस्या : नमस्ते वहाँ! मुझे अपने फोन पर नया अपडेट लागू किए कुछ सप्ताह हो गए हैं। अब जब कोई मुझे फोन करने की कोशिश करता है, तो वे तुरंत ध्वनि मेल तक पहुंच जाते हैं। मैं अधिसूचना पॉप-अप संदेश भी प्राप्त नहीं कर सकता कि मुझे तब तक ध्वनि मेल मिला है जब तक कि मैं अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं करता। मैं इस समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं और वापस की तरह फोन कॉल प्राप्त कर सकता हूं?
आपकी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। मुझे वास्तव में इसकी जरुरत है। मुझे नहीं पता क्या करना है। मैं फिदो के साथ हूं मेरा फोन सलाखों के लिए ठीक है और मेरा खाता 0 डॉलर पर है इसलिए मुझे पता नहीं क्या हो रहा है।
समस्या निवारण : आने वाली कॉल के साथ समस्या ध्वनि मेल पर सीधे जा रही है, 5.1.1 अद्यतन के बाद, विभिन्न वाहक से गैलेक्सी एस 6 एज उपकरणों के कई उपयोगकर्ताओं को परेशान करना शुरू कर दिया। ऐसा लगता है कि एलटीई और वाई-फाई सेवाओं से जुड़ी एक गड़बड़ है, क्योंकि समस्या तब होती है जब फोन एलटीई पर सेट होता है और वाई-फाई सक्षम होता है।
यह मानते हुए कि आपने अपने फोन पर कॉल और ध्वनि मेल सेटिंग्स की जाँच कर ली है और आपने पहले ही अपने वाहक से संपर्क कर लिया है और उन्हें अपनी ध्वनि मेल सेटिंग्स की जाँच कर ली है, आपका अगला विकल्प अपने डिवाइस पर LTE को अक्षम करने और इसके बजाय WCDMA / GSM पर स्विच करने का प्रयास करना है। यह उन लोगों में से कुछ के द्वारा शासित अस्थायी वर्कअराउंड है जिन्होंने आपकी जैसी ही समस्या का अनुभव किया है।
यदि आप इसे अपने अंत में आज़माना चाहते हैं, तो अपने फ़ोन सेटिंग्स पर जाएँ-> मोबाइल नेटवर्क -> नेटवर्क मोड, और फिर WCDMA / GSM चुनें। हालाँकि इस कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करने का मतलब होगा कि आपके डिवाइस पर धीमी इंटरनेट स्पीड प्राप्त करना। यदि आप किसी भी कॉल को मिस नहीं करना चाहते हैं और फिर एलटीई को वापस करना चाहते हैं तो आप डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम पर स्विच करने का विकल्प चुन सकते हैं। LTE के आगे और पीछे स्विच करने के बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करना न भूलें।
चलो बस उम्मीद करते हैं कि एंड्रॉइड 6 मार्शमैलो अपडेट इस समस्या का अंतिम समाधान दे सकता है।
S6 Edge कभी-कभी आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता, आने वाली कॉल के साथ रिंग नहीं करेगा
समस्या: मुझे टेक्स्ट मैसेज घंटों या दिनों के बाद मिलते हैं जब तक कोई मुझे भेजता है, जब तक मैं अपना फोन रीसेट नहीं करता, तब तक मुझे तुरंत मैसेज मिल जाएंगे। और कॉल के लिए कभी-कभी मैं किसी को कॉल करने के लिए जाता हूं और यह इसकी डायलिंग दिखाता है और कुछ भी नहीं होता है, रिंग भी नहीं होगी। या जब लोग मुझे फोन करते हैं तो यह मेरे ध्वनि मेल पर सही जाता है भले ही मेरे पास अच्छा स्वागत और बैटरी हो। कभी-कभी फोन ठीक काम करता है। मुझे नहीं मिला।
समस्या निवारण : मेरा मानना है कि आप अभी जो अनुभव कर रहे हैं, वह अधिक नेटवर्क से संबंधित है। इससे पहले कि आप समस्या का निवारण करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके फोन को एक अच्छा संकेत मिल रहा है। खराब सिग्नल की ताकत कभी-कभी विलंबित पाठ और कॉल करने में असमर्थता सहित कॉल और पाठ मुद्दों को ट्रिगर कर सकती है। अन्य चीजें जो आपको जांचनी चाहिए:
- हवाई जहाज मोड चालू करें और फिर बंद करें। Apps-> सेटिंग-> हवाई जहाज मोड पर नेविगेट करें, और फिर सुविधा चालू या बंद करने के लिए ON / OFF स्विच पर टैप करें। आप कॉल करने, संदेश भेजने / प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे, या सक्षम एयरप्लेन मोड से इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि यह अक्षम है।
- नेटवर्क मोड को ऑटो-कनेक्ट या डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम पर स्विच करें । ऐसा करने के लिए, सेटिंग-> मोबाइल नेटवर्क-> नेटवर्क मोड पर जाएं, और दिए गए विकल्पों में से WCDMA / GSM को चुनने के लिए टैप करें।
- नेटवर्क आउटेज के लिए जाँच करें। कभी-कभी, नेटवर्क आउटेज से एसएमएस और एमएमएस डिलीवरी पर सेवा में व्यवधान और देरी हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि नेटवर्क आउटेज के कारण समस्या है, कृपया अपने नेटवर्क वाहक से संपर्क करें।
कुछ S6 एज मालिक जिन्हें विलंबित पाठ की समस्याओं का सामना करना पड़ा है, वे अपने डिवाइस पर स्टॉक एसएमएस ऐप का उपयोग करने के बजाय टेक्सटिंग के लिए एक तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग करके समाधान खोजने में सक्षम थे।
गैलेक्सी S6 एज कॉल को स्वचालित रूप से मर्ज करता है और पहले को डिस्कनेक्ट करता है
समस्या : जब मैं किसी कॉल पर होता हूं और फोन में 2 कॉल आता है तो स्वचालित रूप से कॉल को मर्ज कर देता है और 1 कॉल पर लटका रहता है। प्रेरणा और इशारे सभी को बंद कर दिया गया है। कॉल अग्रेषण बंद है। जब मैं फोन सेटिंग में जाता हूं तो यह कहता है कि डेटा, नेटवर्क या सिम त्रुटि को पढ़ने में विफल रहा। इसने हमेशा यही कहा है। यह विलय नई बात है। यह कॉल्स यानी एक सम्मेलन को मर्ज करता था, लेकिन अब यह पहली कॉल को लटका देता है। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - पेम
उत्तर : यह उन समस्याओं में से एक है जिसे सैमसंग ने हाल ही के सबसे अपडेट में संबोधित किया है। फर्मवेयर अपडेट की जांच करने की कोशिश करें और अगर यह उपलब्ध है तो इसे डाउनलोड करें। हालाँकि, यदि आपने हाल ही में अपने डिवाइस को अपडेट किया है और यह समस्या शुरू हो गई है, तो यह समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
Wi-Fi पर कॉल के दौरान स्वामी को नहीं सुना जा सकता है
समस्या : मैं Verizon से नए वाई-फाई और उन लोगों के साथ कॉल कर रहा हूं जो उत्तर मुझे नहीं सुन सकते। इसके अलावा वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने का एक तरीका है? जहां मैं काम कर रहा हूं, मेरे पास सेवा के लिए केवल एक बार है, इसलिए कॉल कनेक्ट नहीं होगी और ऐसा लगता है कि मुझे कॉल करने के लिए हर बार वाई-फाई कॉलिंग चालू करनी होगी। धन्यवाद!
उत्तर : वाई-फाई कॉलिंग फोन कॉल के लिए इस्तेमाल की जाने वाली डिफ़ॉल्ट सेवा नहीं है, इसका कारण यह है कि डिवाइस हर समय वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा नहीं होता है। तो, अपने फोन को सिर्फ इस्तेमाल करने के लिए बनाना सवाल से बाहर है।
सेवा की गुणवत्ता के अनुसार, आपको अपने सेवा प्रदाता को फोन करना चाहिए।
स्क्रीन पर एक स्पर्श के साथ कॉल स्वीकार / अस्वीकार किए जा रहे हैं
समस्या : मैं जिस समस्या का सामना कर रहा हूं, वह यह है कि मैं अपनी उंगली को फिसलने के बजाय हरे रंग की / लाल बटन पर अपनी उंगलियों को रखकर (जिसे सभी टच फोन में एक मानक प्रक्रिया है) कॉल करके प्राप्त / अस्वीकार कर सकता हूं। बस एक नैनो टच और फोन स्वीकार / अस्वीकृत हो जाता है। इसका परिणाम यह होता है कि चलते समय (मेरी जेब में S6 एज) या फोन को मेरी जेब से निकालते समय / खारिज कर दिया जाता है।
यह वास्तव में घृणित है, कभी-कभी मुझे यह भी नहीं पता होता है कि एक कॉल प्राप्त हुई है क्योंकि मेरा मोबाइल जेब में है। मुझे अपना फोन बहुत पसंद है लेकिन उसी समय मुझे बहुत सारे फोन आते हैं और यह समस्या मुझे बहुत परेशान करती है। क्या आप मदद कर सकते हैं? आपके जवाब का बेसब्री से इंतजार है। धन्यवाद।
समस्या निवारण : यह विकल्प कॉन्फ़िगर करने के लिए ऐप्स> सेटिंग> एप्लिकेशन> टैप पर जा रहे हैं। कॉल का जवाब देने और समाप्त करने के तहत, कितने विकल्प हैं? जहाँ तक मुझे पता है, केवल तीन हैं: होम की को दबाना, वॉयस कमांड का उपयोग करना, और पॉवर की को दबाना । यदि आप वही देख रहे हैं, तो आपका मुद्दा सिस्टम गड़बड़ या फर्मवेयर बग हो सकता है। मास्टर रीसेट आवश्यक है।
गैलेक्सी S6 एज कॉल नहीं कर सकता, मुश्किल से पाठ भेजता / प्राप्त करता है
समस्या : जब तक मैं उन्हें 10 बार भेजने की कोशिश नहीं करता हूं, तब तक टेक्स्ट नहीं भेजूंगा और मुझे टेक्स्ट नहीं मिल रहे हैं या तो मैं ज्यादातर समय कॉल्स नहीं कर सकता हूं, हालांकि मैं उन जगहों से बाहर हूं, जहां मैं जगह पर हूं जहाँ मैंने पहले अपने फोन को बिना किसी समस्या के उपयोग किया है। वास्तव में मेरे अपने कमरे में मैं मुश्किल से सेवा प्राप्त कर रहा हूं जब यह महान हुआ करता था।
सुझाव : अपने प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करें और अपने क्षेत्र में सेवा की गुणवत्ता के बारे में पूछताछ करें। यदि प्रतिनिधि आपको बताता है कि आप उत्कृष्ट कवरेज वाले क्षेत्र में हैं, तो स्टोर पर जाएं और फोन की जांच करें या उसे बदल दें।
