हम समझते हैं कि बहुत से # गैलेक्सीज 7 उपयोगकर्ता शक्ति और चार्ज-संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, इसलिए यहां एक और लेख है जो इन समस्याओं से निपटता है।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी J7 चार्ज क्यों नहीं करेगा या चालू नहीं होगा
नमस्कार! मैं 8 अक्टूबर के बाद से अपने सैमसंग गैलेक्सी J7 2016 का उपयोग नहीं कर पाया, जब यह मेरे कार चार्जर के साथ चार्ज नहीं होता। न ही इसके मूल चार्जर के साथ। मैं तब मनिला वापस अपने रास्ते पर SLEX पर चला रहा था। मैं वेज का इस्तेमाल कर रहा था। बैटरी 13% पर थी इसलिए मैंने इसे अपने कार चार्जर से जोड़ने का फैसला किया। यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं हुआ। मैंने अपना फोन 7 अगस्त, 2016 को खरीदा था और मुझे मिलने में अभी 1 साल है। यह कभी किसी तकनीशियन द्वारा नहीं खोला गया और न ही इसकी मरम्मत की गई। वैसे, यह न तो गिरा और न ही पानी में डूबा। मैं सोच रहा था कि समस्या क्या है। आपकी सहायताके लिए धन्यवाद! - केम्पि कन्सेपियन
हल: हाय केम्पि। संभावित कारणों की एक संख्या है कि आपका गैलेक्सी जे 7 जैसे स्मार्टफोन अचानक चार्ज करना क्यों बंद कर देता है। चूंकि हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, आइए सभी संभावित कारणों पर चर्चा करें।
डिवाइस को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, ऑपरेटिंग सिस्टम बग तब हो सकता है जब किसी डिवाइस को ऑपरेशन में बहुत लंबा छोड़ दिया गया हो। जिस तरह एक पीसी लगातार उपयोग के बाद धीमा हो जाता है, एक एंड्रॉइड डिवाइस भी प्रदर्शन के मुद्दों और अन्य समस्याओं को झेल सकता है अगर यह हफ्तों तक रहता है। सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए फोन को रीस्टार्ट करना सुनिश्चित करें। वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए एक नरम रीसेट की कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह फोन को ठीक करने में मदद करेगा। चूंकि फोन की बैटरी हटाने योग्य है, इसलिए इस प्रकार के फोन के लिए एक नरम रीसेट बस है - बैटरी को हटाकर और 10 सेकंड के बाद इसे फिर से चालू करें।
यदि चार्ज केबल और एडेप्टर काम कर रहे हैं, तो सत्यापित करें
एक और सरल समस्या निवारण चरण जिसे इस मामले में आज़माया जाना चाहिए, वह है चार्जिंग एक्सेसरीज़ की जाँच करना। एंड्रॉइड डिवाइस लगभग हमेशा अन्य एंड्रॉइड चार्जर और केबल के साथ संगत होते हैं, इसलिए यह एक समस्या नहीं होनी चाहिए। यदि आपके पास एक और सैमसंग डिवाइस या एक तृतीय पक्ष एंड्रॉइड फोन है, तो इसके यूएसबी केबल और चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके डिवाइस के चार्जिंग फ़ंक्शन को पुनर्जीवित करेगा। बहुत सारे मामलों में, फोन को चार्ज करने में विफल होने का मुख्य कारण एक खराब चार्जिंग केबल या एडेप्टर है। यदि आपने दोनों में से कोई भी जाँच नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप अभी करते हैं।
एक अलग पावर आउटलेट का उपयोग करके फोन को चार्ज करें
वहाँ हमेशा एक मौका है कि वर्तमान पावर आउटलेट का भंडाफोड़ किया जाता है यदि आप घर पर अपने पसंदीदा आउटलेट में चार्ज करते हैं, तो किसी अन्य ज्ञात कार्य का उपयोग करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप अपने फ़ोन को अपने कंप्यूटर के पावर्ड USB पोर्ट या किसी पॉवर बैंक से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। बैटरी को रिचार्ज करने के लिए पर्याप्त समय है यह सुनिश्चित करने के लिए फोन को कम से कम 30 मिनट के लिए कनेक्ट करना सुनिश्चित करें। यदि आपका फोन इस तरह से ठीक है, तो समस्या आपके घर पर कार चार्जर और / या आपके पसंदीदा आउटलेट के साथ होनी चाहिए।
सत्यापित करें कि चार्जिंग पोर्ट दोषपूर्ण नहीं है
हालांकि एक अप्रशिक्षित आंख के लिए जे 7 में चार्जिंग पोर्ट के साथ संभावित समस्या को समझना मुश्किल हो सकता है, फिर भी यह जांचने लायक है। एक गप्पी संकेत है कि एक चार्जिंग पोर्ट टूट सकता है सॉकेट के अंदर एक मुड़ा हुआ पिन है। डिवाइस को अच्छी तरह से रोशनी वाले वातावरण में जांचें और देखें कि क्या आप किसी भी चीज़ को साधारण से बाहर निकाल सकते हैं। यदि आपके पास एक आवर्धक उपकरण तक पहुंच है जैसे कि इलेक्ट्रॉनिक दुकानों में उपयोग किया जा रहा है, तो उस सॉकेट का निरीक्षण करें। कोई भी गंदगी या तुला पिन कारण हो सकता है कि फोन अब बैटरी चार्ज नहीं करता है। यदि आपको अंदर कुछ गड़बड़ दिखती है, तो इसे कैसे संबोधित करें, इस बारे में एक पेशेवर से परामर्श करना सुनिश्चित करें। एक बेंट पिन चार्जिंग को रोकता है क्योंकि मेटल कॉन्टैक्ट चार्जिंग केबल के मेटल कॉन्टैक्ट्स से कनेक्ट नहीं हो सकता है। पोर्ट के अंदर कुछ चिपकाने से बचें क्योंकि इससे अन्य पिंस को नुकसान हो सकता है।
यदि आपको लगता है कि बंदरगाह गंदा है, तो आप लिंट या गंदगी को बाहर निकालने के लिए संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और गंदगी इस तरह से समाप्त हो जाएगी, तो आप समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
दूसरी बैटरी का उपयोग करें
आपके डिवाइस के साथ अच्छी बात यह है कि इसकी बैटरी हटाने योग्य है। इसका मतलब है कि यदि समस्या केवल बैटरी से अलग हो जाती है, तो इसे बदलना एक आसान समाधान है। कैसे पता चलेगा, आप पूछेंगे, अगर यह एक बैटरी की समस्या है? यह वास्तव में सरल है; बस एक और बैटरी का उपयोग करें। यदि आप किसी को उसी फोन से जानते हैं, तो उसकी बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे आपका फोन वापस चालू होगा। यदि आपके पास एक और जे 7 बैटरी तक पहुंच नहीं है, तो स्थानीय दुकानों पर जाने की कोशिश करें जो आपके जैसे मुद्दों से निपटते हैं और देखें कि क्या वे आपको एक ज्ञात काम करने वाली जे 7 बैटरी का उपयोग करने दे सकते हैं। एक नई बैटरी खरीदने से बचें, क्योंकि अगर आपके पास बैटरी की समस्या है, तो इसे जानने का एक तरीका नहीं है।
डिवाइस को वैकल्पिक मोड में बूट करने का प्रयास करें
आपके डिवाइस को चार्ज करने में विफल होने के संभावित कारणों में से एक एंड्रॉइड गड़बड़ हो सकता है। जांचने के लिए, आप फोन को अन्य बूट मोड्स जैसे रिकवरी मोड और डाउनलोड / ओडिन मोड पर पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। ये मोड एंड्रॉइड के स्वतंत्र रूप से चलते हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें संचालन के लिए एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता नहीं है। वे एक अलग कोड का उपयोग करते हैं ताकि वे काम करने के लिए एंड्रॉइड पर निर्भर न हों। जब तक समस्या का मुख्य कारण मदरबोर्ड या हार्डवेयर से संबंधित नहीं है, तब तक फोन को एक या दूसरे तरीके से चालू करने में सक्षम होना चाहिए।
वैकल्पिक मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
रिकवरी मोड में बूट :
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें :
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
यदि आपका फोन इनमें से किसी भी मोड पर बूट करता है, तो यह एक अच्छा संकेत है क्योंकि समस्या किसी फ़ैक्टरी रीसेट या फ़र्मवेयर को वापस / लुढ़काकर तय की जा सकती है।
मरम्मत के लिए सैमसंग या किसी भी संबंधित पार्टी से संपर्क करें
यदि उपरोक्त सभी चरण बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे, तो इसका मतलब है कि समस्या हार्डवेयर की खराबी के कारण होनी चाहिए। आपको समस्या का निर्धारण करने के लिए सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को डिवाइस की जांच करने देना चाहिए। इस तरह के हार्डवेयर खराब बैटरी, खराब बिजली प्रबंधन आईसी, या अज्ञात घटक विफलता के कारण हो सकते हैं। इस कारण से, आपको एक पेशेवर को डायग्नोस्टिक्स को संभालने देना चाहिए।
समस्या 2: गैलेक्सी J7 चार्ज नहीं करेगा, चार्जिंग के दौरान भी बैटरी का स्तर गिरना जारी है
मैंने फोन का पिछला पैनल उतार दिया, और पता चला कि उसमें पानी था, और जली हुई गंध थी। जब से मैं इसे प्लग इन करता हूं, तब से पता चलता है कि यह चार्ज है, लेकिन यह चार्ज छोड़ना जारी रखता है। मुझे विश्वास नहीं है कि यह बैटरी है क्योंकि यह चार्ज करता है जब परिवार के सदस्यों में जे 3, बस मेरा नहीं। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद। - Robby.catney
हल: हाय Robby.catney। यदि आपके फोन में किसी कारण से पानी मिल गया है, तो एक विफल हार्डवेयर घटक होना चाहिए जो इस समय आपके पास होने वाली समस्या का कारण हो। डिवाइस को एक दुकान पर लाना सुनिश्चित करें जो गीले इलेक्ट्रॉनिक्स को संभालता है ताकि एक पूर्ण निदान किया जा सके। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है, इसलिए कुछ भी नहीं है जो हम मदद करने के लिए कर सकते हैं।
यह देखने के लिए कि क्या डिवाइस में कोई गंभीर हार्डवेयर खराबी नहीं है, आप घटकों को अलग करने की कोशिश कर सकते हैं और चावल के बैग का उपयोग करके डिवाइस को सूखा सकते हैं। इससे पहले कि आप इसे चावल के एक बैग में रखें, शराब के प्रकार का उपयोग करके सब कुछ साफ करना सुनिश्चित करें जो दुकानों की मरम्मत का उपयोग करते हैं। इससे पहले कि आप सफाई करें, सुनिश्चित करें कि शॉर्टिंग घटकों से बचने के लिए बैटरी काट दी गई है। आपके द्वारा शराब के साथ सब कुछ साफ करने के बाद, यह समय है कि आप कई दिनों तक चावल के एक बैग में नष्ट हुए हिस्सों को छोड़ सकते हैं। चावल के एक बैग का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक्स को कैसे सूखा जाए, इसके बारे में अधिक गहराई से कदम के लिए, इसके बारे में अधिक शोध करना सुनिश्चित करें।
याद रखें, घटकों को सुखाने से प्रभावित घटकों में पहले से मौजूद कोई क्षति ठीक नहीं होगी। अगर सब कुछ फिर से करने के बाद फोन समस्याग्रस्त रहता है, तो सैमसंग या मदद के लिए एक पेशेवर से संपर्क करें।
समस्या 3: गैलेक्सी J7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, चालू नहीं होगी
मैं अपने फोन को देख रहा था और जैसे ही मैंने एक ऐप पर क्लिक किया मेरा फोन स्क्रीन काला हो गया और मैं इसे तब से चालू नहीं कर पाया। मैंने आपके फ़ोन के समस्या निवारण के लिए ऑनलाइन पढ़े गए सभी चरणों का पालन किया है। यह निश्चित रूप से एक चार्जिंग समस्या नहीं है क्योंकि बैटरी 50% पर थी लेकिन अगर मैंने इसे उस चार्ज पर लगा दिया जो आमतौर पर फ़ोन के शीर्ष पर दिखाई देता है तो चार्जिंग दिखाई नहीं देती। ऐसा लगता है जैसे मेरा फोन कहीं से मर गया है। मैं इस समय देश से बाहर हूँ और वहाँ किसी के द्वारा इसे देखा नहीं जा सकता। कृपया आप मदद कर सकते हैं। - फ्रेंकी
हल: हाय फ्रेंकी। हमने उन संभावित कारणों की एक विस्तृत सूची प्रदान की है जिनके कारण आपका फ़ोन चार्ज या चालू नहीं हो सकता है। ऊपर Keempee के लिए हमारे सुझावों पर जाएं और देखें कि उनमें से कोई भी मदद करेगा।
