# सैमसंग के स्मार्टफोन्स की सीरीज़ कंपनी का ऊपरी मिडरेंज मॉडल है, जो एस सीरीज़ के समान है, जिसमें कम स्पेसिफिकेशन हैं। #Galaxy # A3 इस श्रृंखला का हिस्सा है और इस फोन का नवीनतम संस्करण 2017 संस्करण है जो 720p रिज़ॉल्यूशन के साथ 4.7 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है। हुड के तहत फोन एक Exynos 7870 ऑक्टा कोर प्रोसेसर का उपयोग करता है जो जब इसके 2GB रैम के साथ संयुक्त होता है तो एक उपयोगकर्ता को एक अच्छा अनुभव प्रदान करता है। यद्यपि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सैमसंग लोगो समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे गैलेक्सी ए 3 से निपटेंगे।
यदि आप सैमसंग गैलेक्सी ए 3 या उस मामले के लिए किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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सैमसंग लोगो में A3 अटक गया
समस्या: हाय दोस्तों! मेरे पास सैमसंग ए 3 2017 है, मैंने इसे रिबूट किया क्योंकि मेरे पास वाई-फाई का मुद्दा था और यह लोगो स्क्रीन पर घंटों तक अटका रहा! मैंने आपके लेख को पढ़ा और आपके द्वारा सुझाई गई हर चीज को आजमाया और यह अभी भी नहीं खुली और अटकी रही! मैं और क्या कर सकता हुँ? कृपया मेरी मदद करो मैं अपने फोन के बिना नहीं रह सकता!
समाधान: यदि आपका फोन बूट लोगो में फंस गया है, तो समस्या निवारण के लिए कई समस्या निवारण चरण हैं, जिन्हें आपको करने की आवश्यकता है। हमने इन चरणों को नीचे सूचीबद्ध किया है।
- जांचें कि क्या फोन सेफ मोड में शुरू किया जा सकता है। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं तो समस्या एक ऐप के कारण होने की संभावना है। पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लें फिर पता करें कि कौन सी एप समस्या का कारण बन रही है।
- कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करने का प्रयास करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
- रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जाँच की जाएगी क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
A3 बेतरतीब ढंग से रिबूट
समस्या: नमस्ते, मैं आपको अपने सैमसंग ए 3 2017 के बारे में संपर्क करता हूं जो प्रति दिन कम से कम एक बार रिबूट करते हैं, अकेले, इसका उपयोग किए बिना। मैंने आपके समस्या निवारण गाइड को सुरक्षित मोड के साथ आज़माया, लेकिन रिबूट 8 घंटे बाद दिखाई देता है। रिबूट दिखाई देने पर मेरा फोन गर्म नहीं होता है। मैंने हार्ड रीसेट का प्रयास नहीं किया क्योंकि मैंने इसे कुछ दिन पहले बनाया था। कुछ दिनों में, सैमसंग का एक नया फर्मवेयर आया, लेकिन पिछले वाले के साथ भी यही बात थी। शायद यह व्यवहार इस फोन को रूट करने की कोशिश से आया था, एक ऐसा प्रयास जो असफल था (कैमरा बंद था, कई प्रकार के कार्य बंद थे) लेकिन मैंने एक पूर्ण स्टॉक रोम बहाल किया और उसके बाद, फोन की कार्यक्षमता सभी ठीक थी। एक अजीब बात यह है कि कभी-कभी, जब मैं मैनुअल अपडेट चेक (सेटअप मेनू द्वारा), फोन रिबूट के लिए पूछता हूं, कभी-कभी, यह कहता है कि अंतिम अपडेट ठीक है। मेरा वर्तमान फर्मवेयर A320FXXU2BQH5 / A320FOJV2BQH1 / A320FXXU2BQG4 है। मुझे नहीं पता कि क्या करना है और अगर यह हार्डवेयर विफलता है। विचार? धन्यवाद।
समाधान: क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि यह करता है तो इस कार्ड को हटाने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है। यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है तो यह फोन के असफल रूटिंग के कारण हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको समस्या को ठीक करने के लिए निष्पादित करने की आवश्यकता है।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- अपने फ़ोन का अपडेट किया हुआ फर्मवेयर संस्करण डाउनलोड करें और फिर इसके साथ अपने डिवाइस को फ्लैश करें।
ए 3 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद चार्ज करने के लिए बहुत लंबा है
समस्या: हाल ही में मेरे सैमसंग a3 के OS को लॉलीपॉप में अपडेट किया गया था और तब से मुझे बैटरी चार्ज करने की समस्या हो रही है। सबसे पहले इसे बदलने में अधिक समय लगता है और तब भी जब यह परिवर्तन 87% (सैमसंग चार्जर का उपयोग करके) से आगे नहीं जाता है। यहां तक कि अजनबी तथ्य यह है कि जब मैं इसे एक पीसी यूएसबी पोर्ट के माध्यम से चार्ज करता हूं, तो परिवर्तन 87% तक पहुंचने के बाद भी गिरावट शुरू हो जाती है, भले ही फोन अभी भी प्लग इन है। आप जिस फोन पर हैं उस पर ध्यान दें लेकिन चार्जिंग के दौरान इसका उपयोग नहीं किया जाता है। मैं आपके इनपुट की सराहना करूंगा।
समाधान: पहली बात जो आप इस मामले में करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि फोन का चार्जिंग पोर्ट धूल या मलबे के किसी भी संकेत से मुक्त है। संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके इस पोर्ट को साफ करें। एक बार जब यह किया जाता है तो फोन को फिर से चार्ज करने की कोशिश करें लेकिन इस बार एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। क्या समस्या अभी भी होती है? यदि ऐसा होता है, तो अगला कदम यह जांचना है कि क्या सॉफ्टवेयर गड़बड़ समस्या पैदा कर रहा है। आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। एक बार रीसेट पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
A3 पाठ संदेश लेखन के बीच में गायब हो गया
समस्या: 1) एक लंबा पाठ जो मैं लिखने के बीच में था, बस स्क्रीन छोड़ दिया गया या गायब हो गया, इसलिए मैंने सोचा कि इसे गलती से समाप्त होने से पहले ही भेज दिया गया था। ठीक है, मैं अभी भी नहीं जानता कि क्या यह था, या यहां तक कि जहां यह गया था? क्योंकि यह पाठ पथ के भाग के रूप में ड्राफ्ट या स्क्रीन पर भी नहीं दिख रहा है? 2) उसी संदेश में, (और किसी पर नहीं) पाठ क्रम, दिनांक और समय, क्रम से बाहर हैं, और यहां तक कि इस व्यक्ति को ग्रंथों का एक पूरा दिन याद आ रहा है?
समाधान: यह समस्या मैसेजिंग ऐप में गड़बड़ की वजह से होती है। आप जो करना चाहते हैं, वह एप्लिकेशन मैनेजर से मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है। एक बार जब यह किया जाता है तो इस मुद्दे को तय किया जाना चाहिए।
A3 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद चालू नहीं होना
समस्या: मैं सभी लिंगो पर यकीन नहीं कर रहा हूं और यहां कुछ प्रश्न परिचित हैं: मैंने एक नया अनलॉक किया हुआ सैमसंग गैलेक्सी एस 5 खरीदा, कहा कि यह एटी एंड टी / टी-मोबाइल था। मैंने अपना सिम कार्ड स्विच किया और यह कुछ महीने w / मेरे उसी टी-मोबाइल प्लान के लिए अच्छा रहा। आज एक संदेश ने कहा कि इसे "सैमसंग सॉफ्टवेयर अपडेट" की आवश्यकता है और इसे बचाने और धारावाहिक को पहचानने के बारे में कुछ है इसलिए मैंने अपडेट और फोन को बंद कर दिया। मैंने इसे फिर से चालू किया और यह तुरंत बंद हो गया। बैटरी पूरी तरह चार्ज है। मैंने सिम कार्ड निकाला और फिर सेल ऑन किया और इंटरनेट काम कर रहा है। मैंने सिम को अपने पुराने फोन में वापस रखा और यह ठीक कॉलिंग / टेक्स्टिंग का काम करता है ... ठीक है। मैंने टी-मोबाइल को फोन किया, उन्होंने कहा कि फैक्ट्री रीसेट करें लेकिन यह शायद मुझे वापस मूल एटी एंड टी में बंद कर देगा और फिर इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। उन्होंने मुझे कदम से कदम निर्देश दिए और कहा कि मैं अपने पिक्स को बचाऊं या उन्हें खो दूं .. तो क्या इस समस्या को ठीक करने का कोई तरीका है और क्या फोन को अपने मूल वाहक में बंद नहीं किया जाना चाहिए? मैंने इस सेल ब्रांड को एक अलग ऑनलाइन कंपनी से नया खरीदा है। । कृपया सरल भाषा में मदद करें। और यहाँ आपकी सेवा के लिए धन्यवाद!
समाधान: यदि यह एक अनलॉक किया गया फोन है, तो यदि आप एक कारखाना रीसेट करते हैं, तो आप अनलॉक स्थिति को नहीं खोएंगे। यदि आप अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप इसे करें। एक बार जब यह पुनर्प्राप्ति मोड में फोन शुरू कर दिया जाता है तो एक कारखाना रीसेट करें।
