सैमसंग गैलेक्सी A5 अब चार्ज नहीं करता है और "नमी का पता लगाया" त्रुटि दिखाता रहता है [समस्या निवारण गाइड]
जब आपका सैमसंग गैलेक्सी ए 5 "नमी का पता लगाया" त्रुटि को पॉप करना शुरू कर देता है, तो यह तब होता है जब चार्जिंग बंद हो जाती है। यह ऐसा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि आगे चलकर तरल क्षति को रोका जा सके। आप सभी अच्छी तरह से जानते हैं कि बिजली और पानी अच्छी तरह से मिश्रित नहीं होते हैं और अगर आपके फोन के अंदर ऐसा होता है, तो आपका महंगा डिवाइस एक महंगा पेपरवेट में बदल जाएगा।
इस पोस्ट में, मैं आपके फोन को सामान्य रूप से फिर से काम करने के लिए इस समस्या से निपटूंगा। यह पहला ऐसा मामला नहीं है, जिससे हम पहले से ही एक-दो चीजों को जानते हों, जो आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकें। हालाँकि, हर मामला अद्वितीय है जब तक कि यह वास्तव में एक फर्मवेयर अपडेट द्वारा लाया गया समस्या नहीं है। 'नमी का पता लगाने' के मुद्दे से निपटने के तरीके जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
जो लोग एक अलग मुद्दे का हल ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हो सकती हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग कर सकती हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी A5 जो चार्ज नहीं करता है और एक त्रुटि दिखाता है
हम यह सुनिश्चित करके अपनी समस्या निवारण शुरू करेंगे कि यह कोई तरल क्षति का मुद्दा नहीं है ताकि हम आपके फोन को और नुकसान न पहुंचाएं। यदि यह समस्या तरल क्षति के कारण है, तो हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि यह कितना गंभीर है। यदि यह कुछ ऐसा है जो हमारी लीग से परे है, तो आपके पास समस्या का ध्यान रखने के लिए एक तकनीशियन होने का विकल्प है, लेकिन मुझे आशा है कि यह सिर्फ एक छोटी सी समस्या है।
सत्यापित करें कि यह भौतिक या तरल क्षति के कारण नहीं है
अगर यह समस्या शारीरिक क्षति के कारण होती है, तो आपको बाहर कुछ खरोंच या डेंट दिखाई देगा। यदि आपके फोन की उपस्थिति दोषपूर्ण है, तो आपको यह पता लगाने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह तरल क्षति के कारण है।
इस संभावना को खारिज करने के बाद कि यह समस्या एक भौतिक क्षति के कारण है, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यूएसबी पोर्ट गीला है या नमी का कुछ निशान है। ध्यान दें कि त्रुटि "नमी का पता चला" आमतौर पर पॉप अप होता है जब फोन पोर्ट में कुछ नम का पता लगाता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि पोर्ट गीला है, तो क्षेत्र के चारों ओर साफ़ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या आप टिशू पेपर का एक टुकड़ा प्राप्त करें और इसे पोर्ट में डालें; यह नम को अवशोषित करेगा।
एक और चीज जो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए करने की आवश्यकता है कि यह एक तरल क्षति मुद्दा नहीं है तरल क्षति संकेतक की जांच करें जो सिम कार्ड स्लॉट के अंदर पाया जा सकता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या लाल या गुलाबी हो गया था, सिम कार्ड ट्रे को हटा दें क्योंकि अगर ऐसा हुआ है, तो तरल क्षति स्पष्ट है। हालांकि, यदि संकेतक सफेद बना रहा, तो इस बिंदु पर आप आश्वासन दे सकते हैं कि समस्या तरल क्षति के कारण नहीं है।
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अपना फोन बंद करें और चार्ज करें
यह सुनिश्चित करने के बाद कि त्रुटि तरल क्षति से उत्पन्न नहीं हुई है, तो आप उस प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं जो आपके फोन की बैटरी को फिर से भर देगी। कम से कम अब कोई डर नहीं है कि आप अपने फोन को और भी गड़बड़ कर देंगे क्योंकि हमने इस संभावना को खारिज कर दिया है कि समस्या तरल क्षति के कारण है।
यह जरूरी है कि आप अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें क्योंकि हम समस्या निवारण करेंगे और हम केवल इतना ही कर सकते हैं यदि केवल 5% बैटरी शेष है। इस बिंदु पर, मैं चाहता हूं कि आप फोन को बंद करें और फिर इसे चार्ज करें। त्रुटि संदेश जो फ़ोन को चार्ज होने से रोकता है, केवल तभी दिखाता है जब फोन को संचालित किया जाता है क्योंकि यह एक सेवा या दो द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो फर्मवेयर के साथ लोड होता है। लेकिन जब सब कुछ नीचे संचालित होता है, तो आपका फोन ठीक से चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए।
हालांकि, ऐसे मामले भी थे जिनमें डिवाइस को संचालित करने के बावजूद, फोन ने चार्ज करने से इनकार कर दिया और ऐसे मामले में, आप अगली प्रक्रिया की कोशिश कर सकते हैं।
अपने गैलेक्सी ए 5 को सुरक्षित मोड में चलाएं और चार्ज करें
हम अक्सर फोन को सुरक्षित मोड में चलाने का सुझाव देते हैं यदि यह संभव है कि समस्या का कारण एक तृतीय-पक्ष ऐप है, हालांकि, इस उदाहरण में हम चाहते हैं कि आप इस मोड में फोन चलाएं ताकि यह केवल सभी आवश्यक सेवा को लोड करे और एप्लिकेशन। इस समस्या का सामना करने वाले हमारे कुछ पाठकों ने सुझाव दिया कि सुरक्षित मोड में बूट करने से आपका फ़ोन पूरी तरह से अपनी बैटरी को चार्ज कर सकेगा। तो अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करना सुनिश्चित करें और फिर अपने फोन को मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें। यदि फोन अभी भी इस मोड में चार्ज नहीं हो रहा है, तो अगला चरण निश्चित रूप से मदद करेगा।
USB सेटिंग सेवा का कैश और डेटा साफ़ करें
चार्जिंग संभालती सेवाओं में से एक USB सेटिंग्स है। यह एक जिम्मेदार है कि आपका फोन 'नमी का पता लगाने' की त्रुटि के कारण पॉप अप कर रहा है, लेकिन बात यह है कि यह अन्य सभी ऐप और विशेषताओं को भी संभालता है। लेकिन जब से आपको अपने फ़ोन को चार्ज करने में कोई समस्या हो रही है, तो इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें ताकि यह रीसेट हो जाए। फिर आप अपने फ़ोन को चार्ज करने के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- सभी टैब की सामग्री देखें।
- USB सेटिंग्स ढूंढें और उस पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें और यदि यह सफलतापूर्वक चार्ज हो जाता है, तो इसे छोड़ दें, ताकि यह अपनी बैटरी चार्ज करना जारी रखे। हालाँकि, यदि फ़ोन ऐसा करने के बाद भी चार्ज करने से इंकार करता है, तो फोन को टेक में लाने का समय है क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ वास्तव में एक समस्या हो सकती है और टेक से तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फ़ोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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