सैमसंग गैलेक्सी ए 7 अब चार्ज नहीं करता है और 'नमी का पता लगाने' की त्रुटि दिखाता है [समस्या निवारण गाइड]

जब चेतावनी संदेश “नमी का पता चला है। सुनिश्चित करें कि चार्जर / USB पोर्ट आपके फ़ोन को चार्ज करने से पहले पूरी तरह से सूख गया है। ”दिखाता है, कि जब फोन चार्ज करना बंद कर देता है। दूसरे शब्दों में, चार्जिंग समस्या इस त्रुटि का परिणाम नहीं है और बाद वाला भी संभावित तरल क्षति या फर्मवेयर समस्या का एक परिणाम है।

हमारे पास सैमसंग गैलेक्सी ए 7 के पाठक हैं जिन्होंने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया। यह पहली बार नहीं है जब हमने इस समस्या से निपटा है, इसलिए आपको हमारी साइट में समान पोस्ट मिल सकती हैं, लेकिन इस पोस्ट में, हम इस समस्या से निपटने के लिए A7 के साथ हमारी समस्या का विषय होंगे। यह हमारे पाठकों के लाभ के लिए है जो सहायता मांगने के लिए हमारे पास पहुंचे। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके गैलेक्सी ए 7 के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हो सकते हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। यदि वे काम नहीं करेंगे या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

समस्या निवारण गैलेक्सी A7 जो 'नमी का पता चला' त्रुटि दिखाता रहता है

इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम प्रत्येक संभावना पर विचार करेंगे और उनमें से प्रत्येक पर शासन करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है और उम्मीद है कि आपका फोन फिर से चार्ज करेगा। लेकिन हमारी समस्या निवारण का कोर्स यह सुनिश्चित करना होगा कि यह तरल क्षति के कारण नहीं है, भले ही त्रुटि वास्तव में इसका मतलब हो। बात यह है कि, चेतावनी वास्तव में एक ऐसी सेवा द्वारा संभाली जाती है, जो फोन के कुछ फर्मवेयर मुद्दों पर ठीक से काम नहीं कर सकती है।

लेकिन आप जानते हैं कि, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हम समस्या से छुटकारा पाने के लिए आगे बढ़ने से पहले अपना फ़ोन चार्ज कर सकते हैं क्योंकि केवल इतना ही है कि हम एक ऐसे डिवाइस के बारे में कर सकते हैं जो बैटरी के खराब होने के कारण चालू नहीं होगा। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मेरा सुझाव है कि आप इस बारे में क्या करते हैं ...

फोर्स पहले अपने फोन को रिबूट करें और फिर से चार्ज करने का प्रयास करें

संभावित सिस्टम क्रैश या गड़बड़ को संबोधित करने के लिए बहुत सरल और सुरक्षित प्रक्रिया के साथ हमारी समस्या निवारण शुरू करना हमेशा बेहतर होता है। ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन को रिबूट करने के लिए वॉल्यूम और पॉवर कीज़ को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें। लेकिन सामान्य रिबूट के विपरीत, यह वास्तव में बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करता है जो आपके फोन की मेमोरी को ताज़ा करता है।

एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो गया है, तो यह देखने के लिए चार्ज करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।

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संभव तरल क्षति के लिए जाँच करें

एक वैध कारण है कि आपको ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है और ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐसी त्रुटि या चेतावनी का सबसे आम कारण यूएसबी पोर्ट में पानी है। यदि आपका फोन पानी से छिटक गया है, तो समस्या चार्जर पोर्ट की तरह उथली हो सकती है। हालांकि, यदि आपका डिवाइस एक या दो मिनट के लिए पानी में डूबा हुआ है, तो यह तरल क्षति के कारण हो सकता है।

अब, एक कपास झाड़ू प्राप्त करें और चार्जर पोर्ट को साफ करें या बूंदों या नमी को अवशोषित करने के लिए इसमें एक छोटा सा ऊतक डालें। यदि आपके पास संपीड़ित हवा है, तो किसी भी विदेशी वस्तुओं से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह को एक विस्फोट दें या आप इसे उड़ा सकते हैं। ऐसा करने के बाद, अपने फोन को फिर से चार्ज करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि पोर्ट पहले से ही सूखा है तो भी यह होता है, तो यह एक तरल क्षति हो सकती है। अगली चीज़ जो आपको करने की आवश्यकता है वह है लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) की जाँच करें क्योंकि यदि यह ट्रिप हो गया है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या का कारण क्या है।

LDI की जांच करने के लिए, सिम कार्ड ट्रे को हटा दें और पोर्ट में देखें। यदि LDI लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया है, तो आपका फोन तरल क्षति से पीड़ित है, हालांकि, यदि यह सफेद रह गया है, तो अगले चरण पर जाएं और सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर ठीक है।

अपना फोन बंद करें और चार्ज करें

यह सुनिश्चित करने के बाद कि फ़ोन तरल क्षति से पीड़ित नहीं है, अगली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है, उसे बंद करें और उसे चार्ज करें। अब हम आपके फोन को और नुकसान पहुंचाने के डर के बिना ऐसा कर सकते हैं क्योंकि जाहिर तौर पर यह तरल क्षति के कारण नहीं है।

इस चरण में जो हम पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं वह यह जानना है कि क्या डिवाइस सफलतापूर्वक अपनी बैटरी चार्ज कर सकता है। याद रखें, त्रुटि केवल तभी दिखाई देगी जब फोन को त्रुटि के बिना संचालित किया जाता है, तो डिवाइस ठीक से चार्ज हो सकता है। यदि ऐसा नहीं है, लेकिन फिर अगले चरण का प्रयास करें।

अपने फोन को सेफ मोड में चार्ज करने की कोशिश करें

यह प्रक्रिया हमारे कुछ पाठकों द्वारा यह कहते हुए सुझाई गई थी कि इस मोड में फोन सफलतापूर्वक चार्ज हो जाता है, भले ही कोई त्रुटि संदेश हो जो फोन को सामान्य मोड में होने पर भी पॉप अप करता रहता है। अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

अब अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें और यदि यह वास्तव में चार्ज करता है, तो इसे इसकी बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करने की अनुमति दें। इस बिंदु पर, अब हम कह सकते हैं कि समस्या केवल फर्मवेयर के साथ है न कि फर्मवेयर के साथ। अगला चरण आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।

USB सेटिंग्स सेवा का कैश साफ़ करें

'नमी का पता लगाया' त्रुटि को USB सेटिंग्स नामक सेवा द्वारा नियंत्रित किया जाता है। यह संभव है कि इसका कैश दूषित हो गया है, इसलिए यह अच्छी तरह से काम नहीं कर रहा है और चार्जर पोर्ट में नमी न होने पर भी त्रुटि उत्पन्न करता रहता है। यह देखने के लिए रीसेट करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. सभी टैब के अंतर्गत ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए स्वाइप को कुछ समय के लिए छोड़ दिया जाता है।
  5. USB सेटिंग स्क्रॉल करें और टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।

अब अपने फोन को रिबूट करें और फिर इसे चार्ज करने का प्रयास करें। यह समस्या का अंत हो सकता है लेकिन यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई दे रही है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें

फोन को सुरक्षित मोड में रखना चाहिए या जब वह डाउन हो जाता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है और रीसेट इसे ठीक कर सकता है। लेकिन कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें और फिर अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटा दें और मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  5. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  6. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  7. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  10. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

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