#Samsung #Galaxy # J5 सैमसंग के बजट स्मार्टफोन्स में से एक है, जिसमें प्रीमियम लुक वाली डिज़ाइन है। इस डिवाइस के 2017 संस्करण में 5.2 इंच 2.5 डी एचडी डिस्प्ले के साथ एल्यूमीनियम यूनीबॉडी का उपयोग किया गया है। यह अब एंड्रॉइड नौगट पर चलता है और इसमें 2GB रैम के साथ ऑक्टा कोर प्रोसेसर है जो सब कुछ सुचारू रूप से चालू रखता है। इस फोन की अन्य विशेषताओं में इसका 13MP कैमरा और इसकी 3000mAh की बैटरी शामिल है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 ऐप्स को क्रैश और फ्रीजिंग समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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J5 एप्स क्रैशिंग और फ्रीजिंग
समस्या: मुझे कुछ गेम ऐप्स के क्रैश और फ्रीज़ होने की समस्या रही है। ज्यादातर यह ट्रांसफॉर्मर लड़ाई और अंतिम काल्पनिक रिकॉर्ड कीपर के लिए जाली है। मैं आमतौर पर लगभग 5 से 10 मिनट के लिए गेम खेल सकता हूं फिर मुझे यह संदेश मिलता है कि ऐप त्रुटि के कारण बंद हो गया है। ट्रांसफार्मर गेम इतनी जल्दी करता है कि मैं इस मुद्दे को Google को रिपोर्ट भी नहीं कर सकता। ऐप के बंद होने के तुरंत बाद बॉक्स गायब हो जाता है। मैंने देखा है कि दूसरों के पास भी ऐसा ही मुद्दा है जैसा कि मैंने किया है और उनके पास गैलेक्सी एस 8 और एस 7 भी है। मैं J5 का उपयोग करता हूं और खेल पूरी तरह से काम करते थे फिर कुछ महीने पहले यह दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा शुरू हुआ। मैंने हार्ड रीसेट और सॉफ्ट रीसेट किया है। मैंने एक नया एसडी कार्ड खरीदा। अगर आप लोग मुझे इसका हल निकालने में मदद कर सकते हैं तो यह बहुत बढ़िया होगा।
समाधान: यदि यह समस्या केवल आपके फ़ोन पर कुछ गेम ऐप्स पर होती है, तो यह सॉफ़्टवेयर गड़बड़ होने की सबसे अधिक संभावना है। इस मामले में आपको क्या करने की आवश्यकता है, पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपका फोन सॉफ्टवेयर अपडेट है। एक बार जब यह हो जाता है तो मेरा सुझाव है कि आप इस मुद्दे से प्रभावित खेलों की स्थापना रद्द करें और फिर Google Play Store से एक नया संस्करण स्थापित करें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है और चूंकि यह अन्य फोन मॉडल पर भी हो रही है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे गेम डेवलपर को रिपोर्ट करें क्योंकि यह गेम में बग के कारण हो सकता है।
J5 नहीं चार्जिंग पर नहीं
समस्या: नमस्ते, मेरा सेल फोन सैमसंग J5 चालू नहीं होता है और यह चार्ज नहीं करता है। मैंने पहले ही तीन चार्जर का उपयोग करने की कोशिश की है और लैपटॉप का उपयोग करके इसे चार्ज करने की कोशिश की है। लेकिन उन सभी ने काम नहीं किया। मैंने आपकी साइट में आपके द्वारा लिए गए समस्या निवारण मार्गदर्शिका को भी आज़माया है, लेकिन उन सभी ने काम नहीं किया। कल रात, मैंने अपना सेलफोन एक ग्लास टेबल के ऊपर छोड़ दिया, जब मैंने आज सुबह इसका उपयोग करने की कोशिश की तो यह बहुत ठंडा था और यह बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा था।
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह है संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें। एक बार यह चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए आपके फोन को चार्ज किया जाता है जिसे किसी अन्य डिवाइस पर काम करने के लिए परीक्षण किया गया है। अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो उसे हटा दें। बाद में बटन और पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर फोन को ऑन करें।
यदि समस्या बनी रहती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जाँच करें क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।
फोन चार्ज करते समय J5 रेड एक्स
समस्या: नमस्ते, मेरे पास एक J5 है, पहली बार मैंने कभी भी यह मुद्दा उठाया है, जब मैं फोन को प्लग करता हूं, तो बैटरी आइकन में लाल x होता है, अन्य से बात करते हुए कहा, कारखाने के चार्जर की कोशिश करें, जो मेरे पास है, वही स्थिति ... यह यह एक बार b4 किया और एक दिन के भीतर फिर से काम करना शुरू कर दिया। मैं चार्जिंग पोर्ट को उड़ाने के लिए डिब्बाबंद हवा का उपयोग करने की कोशिश करने के लिए अनिच्छुक हूं, और ईमानदारी से, जहां हम रहते हैं मैंने जे 5 मॉडल पर लटका दिया है क्योंकि यह नए हैंडसेट को बेहतर बनाता है। कोई उपाय? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद
समाधान: यदि आप फोन को चार्ज करने का प्रयास करते समय एक लाल x देखते हैं तो इसका मतलब है कि फोन पता लगाता है कि उपयोग किया जा रहा चार्जर मूल चार्जर नहीं है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको सैमसंग के मूल चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करना चाहिए। यदि आप पहले से ही एक अलग लेकिन फिर भी एक सैमसंग ब्रांडेड कॉर्ड और चार्जर का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं।
आपको संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को भी साफ करना चाहिए क्योंकि इस पोर्ट में गंदगी या मलबा फंस सकता है जिससे समस्या हो सकती है।
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। यह आपको किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी गड़बड़ को खत्म करने की अनुमति देता है जो समस्या पैदा कर सकता है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है।
J5 स्क्रीन स्वचालित रूप से चालू होती है
समस्या: स्क्रीन बंद करने के बाद मेरी गैलेक्सी J5 स्क्रीन अपने आप चालू हो जाती है। मैंने सॉफ्ट रीसेट, हार्ड रीसेट, कैश पोंछने की कोशिश की…। परीक्षण किया निकटता सेंसर, पूरी तरह से काम कर रहा है। हार्ड स्विच पूरी तरह से काम कर रहे हैं। मुझे नहीं पता क्या करना है
समाधान: यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
बूट लोगो पर J5 अटक गया
समस्या: अरे मुझे क्रिसमस के लिए अपने बेटे को यह गैलेक्सी J5 मिला है और आज सुबह तक सब कुछ ठीक चल रहा है और अचानक जब आप फोन को चालू करते हैं तो यह लोगो स्क्रीन पर शुरू होता है और जहाँ तक जाता है! मैंने समस्या निवारण अनुभाग में आपके द्वारा बताई गई सभी रिबूटिंग की कोशिश की है! जब मैंने सुरक्षित मोड की कोशिश की तो यह स्क्रीन पर भी नहीं आएगा! यह सिर्फ लोगो स्क्रीन पर रहा कोई बदलाव नहीं! फिर जब मैंने स्क्रीन रिकवरी बूटिंग के बाएँ हाथ के ऊपरी कोने में रिकवरी मोड की कोशिश की…। ऊपर आया, लेकिन यह अभी भी नहीं चला लोगो स्क्रीन पर कोई रिबूट मेनू बिल्कुल रिकवरी बूटिंग पर रहता है…। नीले रंग में और यह अभी भी वहाँ पर है! Idk क्या करना है कि उसके पास पहले से ही गड़बड़ करने के लिए फोन लंबे समय तक नहीं था !!
समाधान: क्या फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? अगर ऐसा है तो इसे हटाने का प्रयास करें। एक बार जब यह फोन को वॉल चार्जर से कनेक्ट कर देता है तो इसे कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करने दें।
फोन के रिकवरी मोड तक पहुंचें जबकि यह अभी भी अपने चार्जर से जुड़ा हुआ है, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट फोन डेटा को मिटा देगा।
- पावर कुंजी का उपयोग करके फ़ोन को बंद करें।
- एक साथ दबाएं और दबाए रखें: वॉल्यूम ऊपर + होम + पावर बटन, जब तक आप सैमसंग लोगो नहीं देखते।
- पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम बटन और नेविगेट करने के लिए होम बटन का उपयोग करके रिकवरी मोड मेनू "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" से चयन करें।
- पूरे ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" चुनें।
- "अब रिबूट सिस्टम" विकल्प चुनें।
यदि यह रीसेट होने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J5 स्क्रीन फ़्लिकर
समस्या: नमस्ते, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ एक मुद्दा बना रहा हूं। स्क्रीन कम चमक पर टिमटिमाती रहती है। जब पावर से कनेक्ट नहीं किया जाता है तो स्क्रीन स्क्रीन पावर से इंकार कर देती है लेकिन पावर स्रोत से कनेक्ट होने पर स्क्रीन की समस्याएं बिना किसी समस्या के हो जाती हैं। मैंने फोन के कई रीसेट किए हैं और सॉफ्टवेयर को समस्या नहीं लगती है। कृपया सहायता करें, क्या यह एक प्रदर्शन मुद्दा है या एक शक्ति मुद्दा है?
समाधान: चूंकि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, इसलिए यह संभवतः हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः दोषपूर्ण बैटरी के कारण होती है। मेरा सुझाव है कि आप फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
J5 बैटरी नालियों जल्दी
समस्या: नमस्ते, हाल ही में मेरे फोन की बैटरी सामान्य से बहुत अधिक मर गई है। मेरी बैटरी 40% होगी और फिर बेतरतीब ढंग से यह 15% और फिर 4% हो जाती है और वहीं से यह मर जाती है। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है। मेरे पास अपने फोन के साथ एक और मुद्दा भी है। बेतरतीब ढंग से मेरे फोन में स्क्रीन के नीचे एक पॉप अप होता है जो मुझे बताता है "क्षमा करें डाउनलोड करने में असमर्थ, कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।" मैंने कुछ भी डाउनलोड नहीं किया और दिन में कम से कम 90 बार यह कथन मेरे फोन पर पॉप अप होगा। मुझे क्या करना चाहिए?
समाधान: इस समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
