सैमसंग गैलेक्सी J5 कैमरा अपने आप बंद रहता है या एक त्रुटि दिखा रहा है [समस्या निवारण गाइड]
हमारे कुछ पाठक जो सैमसंग गैलेक्सी जे 5 के मालिक हैं, उन्होंने हमसे कैमरे के साथ एक विशेष समस्या के बारे में संपर्क किया। उनके अनुसार, जब वे कैमरा खोलते हैं, तो वह कुछ सेकंड के बाद अपने आप बंद हो सकता है या कोई त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। ऐसे समय में जब कभी-कभी ऐप अपने आप बंद हो जाता है, तो त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है।" यह संकेत है कि ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया है।
या तो ऐप बंद हो जाता है या किसी त्रुटि का प्रतिनिधित्व करता है, यह एक ही समस्या है और हमारे अनुभव के आधार पर, यह किसी भी अन्य ऐप से संबंधित मुद्दों के रूप में मामूली है। हालांकि, एक मौका है कि समस्या फर्मवेयर के साथ है इस तथ्य पर विचार करते हुए कि कैमरा (या उस मामले के लिए कोई पूर्व-स्थापित ऐप) सिस्टम में गहराई से एकीकृत है। हमें इसके बारे में अधिक जानने के लिए और अपराधी क्या है यह निर्धारित करने के लिए समस्या निवारण करना होगा।
अब, आगे बढ़ने से पहले, यदि आपके पास आपके J5 के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इतने सारे लेख प्रकाशित कर दिए हैं जो हमारे पाठकों द्वारा बताई गई समस्याओं का समाधान करते हैं। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
अपने कैमरे के साथ समस्या निवारण गैलेक्सी J5 कि दुर्घटनाग्रस्त रहता है
हमें आपके फोन का समस्या निवारण करना होगा, हर संभावना से निपटना होगा और उन्हें तब तक नियंत्रित करना होगा जब तक कि हम एक ऐसा समाधान नहीं निकाल सकते जो अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकता है। यह एक छोटी सी समस्या है और हमें यकीन है कि हम नीचे कुछ प्रक्रियाओं को करके इसे ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, हमें आपकी फ़ाइलों और डेटा से समझौता न करने के लिए बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है ताकि हम सुरक्षित तरीकों का उपयोग करके अपनी समस्या का निवारण शुरू कर सकें ...
कैमरा का कैश और डेटा साफ़ करें
भले ही आपका J5 "कैमरा बंद हो गया" त्रुटि दिखाता है या ऐप को खोले हुए पल को बंद कर देता है, फिर भी आपको यह करने की आवश्यकता है। इस समस्या को केवल ऐप के साथ मान लिया जाए, तो यह विधि इसे ठीक कर सकती है।
यह क्या करता है ऐप के लिए फर्मवेयर द्वारा बनाई गई कैश को हटा दें। यह आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स सहित ऐप की निर्देशिका में संग्रहीत सभी डेटा फ़ाइलों को भी हटा देगा। कैश और डेटा के समाशोधन के बाद, कैमरा अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करके चलेगा। अपने चित्रों और वीडियो के रूप में, चिंता मत करो क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटाए नहीं जाएंगे ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, एप्लिकेशन को यह देखने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और यदि ऐसा है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं। हालाँकि, अगर किसी भी तरह से गैलरी खोलने पर त्रुटि दिखाई देगी, तो गैलरी ऐप के कैश और डेटा को हटाने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें क्योंकि यह समस्या को ट्रिगर कर सकता है। चिंता मत करो, अपने चित्रों और वीडियो को छुआ नहीं जाएगा।
सुरक्षित मोड में कैमरा चलाएं
ऐसे समय होते हैं जब थर्ड-पार्टी ऐप्स पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे उनमें से कुछ क्रैश हो सकते हैं। यह एक संभावना है जिसे हमें खारिज करने की भी आवश्यकता है। इसलिए, अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में चलाएँ और फिर इस मोड में कैमरा खोलने का प्रयास करें।
इस तरह से आप सुरक्षित मोड में अपने J5 को बूट करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है या ऐप बंद नहीं होता है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या का कारण बनने वाला ऐप है। इसे ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि समस्या इस मोड में भी आपको बग करना जारी रखती है, तो अगली प्रक्रिया आज़माएँ।
कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें
भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण भी ऐप्स क्रैश हो सकते हैं, इसलिए यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है या यदि ऐप अभी भी अपने आप बंद हो जाता है, तो अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें। यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा और बदल देगा ताकि अगली बार जब आपका फ़ोन बूट हो, तो यह नए का उपयोग कर रहा हो।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैमरा खोलने की कोशिश करें और अगर यह अभी भी एक मुद्दा है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" मूल रूप से सिर्फ एक ऐप समस्या है। एक रीसेट इसे ठीक कर सकता है और हम अब एक ऐसे बिंदु पर हैं, जिसमें हमें समस्या से छुटकारा पाने के लिए फोन को बुरी तरह से अपने कारखाने में वापस लाने की आवश्यकता है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी तस्वीरों और वीडियो सहित अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि उन्हें रीसेट प्रक्रिया के दौरान हटा दिया जाएगा। बैकअप के बाद, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जाए।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको एक या दूसरे तरीके से मदद की। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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