#Samsung #Galaxy # J5 बाजार में उपलब्ध बजट स्मार्टफोंस में से एक है जो उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय है एक अच्छे प्रदर्शन करने वाले डिवाइस की तलाश में है जिसमें बहुत अधिक खर्च नहीं होता है। इस मॉडल के 2017 वेरिएंट में एल्यूमीनियम यूनिबॉडी पर 5.2 इंच 2.5 डी डिस्प्ले है। फोन में 2GB रैम के साथ ऑक्टा कोर प्रोसेसर का भी उपयोग किया गया है जिससे डिवाइस किसी भी कार्य को आसानी से कर सकता है। इसमें 13MP का F1.7 कैमरा भी मौजूद है जो कम रोशनी में भी शानदार फोटो देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को दूर करते रहेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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J5 रिबूटिंग पर रखता है
समस्या: हाय, मेरा फोन कल रात बैटरी से बाहर चला गया था, इसलिए मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया और यह सामान्य रूप से कंपन हुआ और फिर सैमसंग साइन अप हुआ और फिर होम स्क्रीन और फिर 5 सेकंड बाद यह सैमसंग स्क्रीन पर वापस आ गया और फिर होम स्क्रीन लेकिन फिर से 5 सेकंड बाद यह सैमसंग साइन पर वापस चला गया। मैंने बैटरी निकाल दी लेकिन समस्या बनी रही। मैंने इसे एक घंटे के लिए चार्ज करने के लिए छोड़ दिया, फिर बैटरी को फिर से हटा दिया लेकिन समस्या जारी है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में शुरू करने के आपके सुझाव की कोशिश की है, लेकिन यह 5 सेकंड के बाद रीबूट करना जारी रखता है, इसलिए यह नहीं देख सकता कि क्या यह एक समस्या है। मैंने कैशे पोंछने की कोशिश भी की लेकिन फिर भी यह समस्या अभी भी जारी है। मैं फैक्ट्री रिसेट नहीं कर सकता क्योंकि फोन मुझे प्रेस करने के लिए दाएं बटन के लिए पर्याप्त समय तक नहीं रहता है। कोई विचार?? मेरे पास यह फोन एक साल से है और इसे कभी कोई समस्या नहीं हुई।
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि यह समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यदि यह मामला है तो इसकी जांच की जानी चाहिए।
J5 स्टॉप चार्जिंग
समस्या: नमस्कार। मैंने हाल ही में देखा है कि मेरे सैमसंग गैलेक्सी जे 5 (2017) को चार्ज करने के लिए लगाया जाता है, थोड़ी देर के बाद (पता नहीं कितना) चार्ज करना बंद कर देता है। बहुत सटीक होने के लिए: मेरे पास 7% बैटरी बची थी और मैंने इसे रात भर चार्ज करने के लिए रखा था। सुबह में, बैटरी 77% पर थी और चार्जर कनेक्ट होने के दौरान चार्ज नहीं कर रही थी। वास्तव में, मैं अपने स्वयं के चार्जर का उपयोग नहीं कर रहा हूं, लेकिन मैं अपने पिछले सैमसंग गैलेक्सी जे 5 (2014) से ठीक उसी का उपयोग कर रहा हूं।
समाधान: आपको कई कारकों को खत्म करना होगा जो इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं। सबसे पहले, संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस पोर्ट में फंसी कोई भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए क्योंकि यह चार्जिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है। यदि समस्या बनी रहती है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। एक संभावना यह भी है कि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ इस समस्या का कारण बन रहा है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है जब आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो आपको अपने फोन की बैटरी को बदलने पर विचार करना चाहिए।
J5 केवल जब चार्ज
समस्या: मैंने कई हफ्ते (2017) पहले एक सैमसंग गैलेक्सी जे 5 खरीदा था और यह ठीक काम कर रहा है। हालांकि, चार्जिंग हमेशा एक समस्या रही है। सौभाग्य से, मैंने हर दिन इसे चार्ज करने के लिए एक सुसंगत तरीका ढूंढ लिया है। मेरे लिए क्या काम इस प्रकार है:
1) चार्जर से जे 5 को अनप्लग करें।
2) बिजली J5 बंद।
3) चार्जर को दीवार में प्लग करें, फिर चार्जर को J5 के निचले भाग में प्लग करें।
4) कुछ ही सेकंड में, एक बड़े बैटरी आइकन की रूपरेखा दिखाई देगी।
5) कुछ सेकंड बाद, बड़े बैटरी आइकन के अंदर चार्जिंग का संकेत देगा।
केवल एक चीज जो मैं समझ सकता हूं, वह यह है कि ओएस यह पता लगा सकता है कि केबल प्लग इन है। यदि फोन बंद है, तो यह उस कोड पर कूदता है जो चार्ज करता है, जब केबल डाला जाता है। यदि फोन चालू है, (सो या जाग), तो कोड में एक बग है। किसी को?
समाधान: फोन चार्ज करते समय एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। इस तरह से आप जांच सकते हैं कि समस्या दोषपूर्ण चार्जर के कारण है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है तो जाँच के साथ आगे बढ़ें यदि यह किसी फैक्ट्री रिसेट द्वारा सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो समस्या सबसे अधिक दोषपूर्ण बिजली आईसी के कारण होती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
J5 जवाब नहीं
समस्या: बेटों के फोन के साथ हुआ, फिर 4 महीने बाद मेरा फोन। दोनों बार, फोन को चार्जिंग में प्लग किया गया था। जब इसे अनप्लग किया गया, तो रेड चार्जिंग इंडिकेटर लाइट चालू रही और फोन जवाब नहीं देगा। समस्या निवारण का प्रयास करें और कुछ नहीं हुआ। आश्चर्य है कि क्या कभी इस विशेष फोन के साथ कोई समस्या हुई है। दोनों में से कोई भी 2 साल का नहीं है, और अभी भी उन पर भुगतान पूरा करना है।
समाधान: यदि फोन प्रतिक्रिया नहीं करता है और चार्जिंग संकेतक चालू है, भले ही फोन उसके चार्जर से जुड़ा न हो, तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है। इस समस्या का निवारण करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर यहां से फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह फोन के दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है, जिस स्थिति में आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी।
J5 चालू नहीं होगा
समस्या: मेरे बेटे आकाशगंगा J5 हम क्या करते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, मैंने वॉल्यूम होम और पावर बटन के साथ सभी रीसेट की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी नहीं। इस बैटरी में चार्ज होता है और प्लग लगाने पर चार्जिंग लाइट आती है। ऐसा लगता है जैसे यह पूरी तरह से मर चुका है। बस अजीब लगता है जैसे फोन को कुछ नहीं हुआ, बस मर गया। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी।
समाधान: कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाने और पकड़ने की कोशिश करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
अगर आपके फोन की बैटरी निकाली जा सकती है तो बैटरी को बाहर निकालें और पावर बटन को कम से कम एक मिनट तक दबाकर रखें। इसके बाद बैटरी को फिर से चालू करें और फिर फोन को चालू करें।
यदि आप अभी भी एक ही समस्या का अनुभव करते हैं तो संभावना है कि यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। आपको किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।
J5 बैटरी नालियों फास्ट
समस्या: मैं सैमसंग J5 का मालिक हूं जो 1 साल और 8 महीने का है। हाल ही में मेरी बैटरी बहुत तेजी से निकलना शुरू हुई, इसलिए मैंने एक प्रमाणित सैमसंग विक्रेता से एक नया खरीदा लेकिन अब पुरानी बैटरी की तुलना में नई बैटरी तेजी से खत्म हो रही है। मुझे विक्रेता द्वारा बैटरी चार्ज करने की सलाह दी गई थी जब यह महत्वपूर्ण स्तर (15%) तक पहुंच जाता है और बैटरी को पूरी तरह से खत्म नहीं होने देता। क्या बैटरी दोषपूर्ण हो सकती है या मैं कुछ गलत कर रहा हूं? अग्रिम में धन्यवाद
समाधान: मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह या तो नई बैटरी दोषपूर्ण है या फोन के अंदर एक घटक है जो काम करने में विफल हो रहा है। यदि यह मामला है, तो आपको इसे एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसे जांचना होगा।
