#Samsung #Galaxy # J7 एक मिड-रेंज मॉडल है जिसमें एक सस्ती कीमत का टैग अभी तक बड़ा डिस्प्ले है। इस मॉडल के लिए लक्षित उपभोक्ता वे हैं जो एक बड़े स्क्रीन वाले फोन की तलाश में हैं, जिसकी कीमत ज्यादा नहीं है। यह फोन 720p रिज़ॉल्यूशन में 5.5 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है, हालांकि नवीनतम फ्लैगशिप डिवाइसेस की तुलना में यह कम रिज़ॉल्यूशन है लेकिन यह अभी भी एक बढ़िया स्क्रीन है। इस डिवाइस की अन्य विशेषताओं में स्नैपड्रैगन 615 या Exynos 7580 चिप, एक 13 एमपी कैमरा और दूसरों के बीच 3, 000 एमएएच की बैटरी शामिल हैं। बहुत से लोग जो इस मॉडल का उपयोग अपने दैनिक चालक के रूप में कर रहे हैं, वे डिवाइस से काफी प्रसन्न हैं। हालांकि यह उन मुद्दों से बहुत अधिक पीड़ित नहीं है जब कुछ समस्याएं हो सकती हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 7 स्विच को बेतरतीब ढंग से जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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J7 रैंडमली स्विच ऑफ करता है
समस्या: मेरा सैमसंग J7 मोबाइल बंद हो रहा है यहां तक कि मेरी बैटरी भी 67% है। उसके बाद यह स्विच नहीं हो रहा है अगर मैंने पावर बटन दबाया है। एक बार जब मैं चार्जर में कनेक्ट होता हूं और केवल उसी पर काम करने की कोशिश करता हूं। आधे घंटे या एक घंटे के बाद एक ही समस्या दोहराती है।
समाधान: कई कारक हैं जो आपके फोन पर इस विशेष मुद्दे का कारण बन सकते हैं। हमने कई समस्या निवारण चरणों को नीचे सूचीबद्ध किया है, जिन्हें आपको इन कारकों को खत्म करने और समस्या के सटीक कारण को इंगित करने के लिए प्रदर्शन करने की आवश्यकता है।
- क्या आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि ऐसा होता है, तो आपको इसे हटाने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि इससे फोन विशेष रूप से बंद हो सकता है यदि कार्ड में भ्रष्ट क्षेत्र हैं।
- यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से समस्या पैदा कर रहा है। जब इस मोड में फोन शुरू किया जाता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि आप इस मोड में समस्या का अनुभव नहीं करते हैं, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी होती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण आंतरिक घटक के कारण हो सकता है संभवतः बिजली आईसी। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और यह जाँच लें कि क्या यह मामला है।
फोन बंद होने के बाद जे 7 चालू नहीं हुआ
समस्या: HI, मैंने हाल ही में अपना फोन (एक सैमसंग गैलेक्सी J7) पानी में गिरा दिया है और निश्चित रूप से, चावल की चाल सबसे पहले है जो समस्या हल करने वाले के रूप में पॉप अप होती है। मैंने राइस ट्रिक किया और फोन के पार्ट्स को राइस में बैठने दिया, लेकिन जब मैंने इसे अपने चार्जर में प्लग किया, तो जाहिर तौर पर कुछ पानी बचा था क्योंकि यह चालू हुआ और राइट बैक ऑफ हो गया और तब से चालू नहीं हुआ। मेरे पिताजी ने कहा कि यह संभव है कि बंदरगाह को तला हुआ है, इसलिए मैं सोच रहा था कि क्या यह केवल बैटरी को बदलना संभव है जो आप इस फोन के साथ कर सकते हैं या इस फोन को बचाने के लिए बहुत देर हो चुकी है।
समाधान: चूँकि इस फ़ोन में एक उपयोगकर्ता हटाने योग्य बैटरी है तो पहले बैटरी को समस्या निवारण करना आसान होगा। आपको आगे बढ़ना चाहिए और एक नई बैटरी प्राप्त करनी चाहिए, फिर जांचें कि क्या फोन इस नई बैटरी के साथ काम करता है। यदि समस्या अब और नहीं होती है, तो पुरानी बैटरी खराब हो सकती है। यदि फिर भी समस्या तब भी बनी रहती है जब एक नई बैटरी स्थापित की जाती है, तो आपके फोन में कुछ घटक हो सकते हैं जो पानी खराब हो गए हैं। आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और अगर यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।
J7 स्क्रीन चालू नहीं काला बदल गया
समस्या: हाय। मैंने अपना फोन एक साल से भी कम समय पहले खरीदा था और अब भी यह बिल्कुल नया है। सुरक्षा के लिए एक आवरण और एक स्क्रीन रक्षक, और यह शायद ही कभी गिरा था और कभी गीला नहीं हुआ था। एक दिन मैं अलार्म सेट करने के लिए बिस्तर पर था और यह काला हो गया। बीच में एक सफेद रेखा के साथ 'शट डाउन' की तरह स्क्रीन को प्रकाश में लाना चाहता है। मेरी समस्या क्या है? क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।
समाधान: ऐसे मामलों में जब फोन पहली चीज को चालू नहीं करता है जो आपको करने की आवश्यकता होगी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैटरी में पर्याप्त चार्ज है। ऐसा करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाता है।
- एक चार्ज कॉर्ड और दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें जो काम करने के लिए जाना जाता है।
- यदि आपका फोन चार्जर का उपयोग नहीं करता है, तो इसे कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज करने का प्रयास करें।
- अपने फोन पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त चरण आपके फ़ोन को चार्ज नहीं करते हैं या चालू नहीं करते हैं, तो आपको एक सेवा केंद्र पर यह जांचना होगा।
J7 चार्जर से कनेक्ट न होने पर स्विच ऑफ करता है
समस्या: मेरा फोन अचानक बंद हो जाता है और जब तक मैं फोन को चार्ज पर नहीं लगाऊंगा, तब तक चालू नहीं होगा। यह कल से हो रहा है। शुरू में मैंने मान लिया था कि बैटरी की कोई ज़िंदगी नहीं है लेकिन जब मैंने फ़ोन को एक चार्ज लगाया तो उसमें 60% चार्ज था। कृपया इस मुद्दे पर मेरी मदद कर सकते हैं।
समाधान: यह संभव है कि यह समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो। अपने फोन पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि रीसेट के बाद आप अभी भी एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पहले से ही एक दोषपूर्ण बिजली आईसी के कारण। इस मामले में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
जे 7 रैंडमली रीस्टार्ट्स
समस्या: मेरा फोन, कई अवसरों पर, बेतरतीब ढंग से फिर से शुरू करने का फैसला किया है। यह कुछ दिनों पहले तक एक मुद्दा नहीं था (सुबह में अपना अलार्म शुरू करने में विफल रहने के बाद) यह मुझे एक ब्लैक स्क्रीन के साथ संकेत देता है, जिसमें कहा गया है कि यह इसकी "वैधता जांच" में विफल रही है और मुझे इसे रीसेट करने के लिए कारखाने को रीसेट करने की आवश्यकता है मेरे फोन का फिर से उपयोग करें। यह समस्या 3 दिनों के भीतर दो बार सामने आई है, दोनों बार चार्ज करते समय, दोनों बार परिणामस्वरूप सभी फ़ोटो, एप्लिकेशन और वीडियो का नुकसान हुआ, जिनका मैंने बैकअप नहीं लिया था।
समाधान: ऐसा लगता है कि आपका फ़ोन कुछ सुरक्षा जाँचों में विफल रहा है और फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है। चूंकि आपने अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है इसलिए अपने फ़ोन को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें और यदि आप इस मोड में अपने डेटा को एक्सेस करने में सक्षम हैं तो बैकअप करें। आप यह भी देख सकते हैं कि फोन को कंप्यूटर से स्मार्ट स्विच से कनेक्ट करना आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने की अनुमति देगा या नहीं। एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए तैयार हो जाते हैं, तो यह प्रक्रिया पुनर्प्राप्ति मोड से करें।
जे 7 आपातकालीन कॉल केवल
समस्या: मेरे नए मोबाइल J7 प्राइम में सिम डालने के बाद, सब कुछ ठीक चल रहा था, सभी सेट सही तरीके से किए गए थे। कुछ समय बाद मेरा यह पावर सेव मोड में चला गया, जब इसे चालू किया गया, तो यह "केवल आपातकालीन कॉल" दिखा। मैं आगे बढ़ने में असमर्थ हूं, मैंने कई बार और बंद किया लेकिन समस्या बनी रही। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: यह या तो आपके क्षेत्र में कोई संकेत नहीं है या आपके द्वारा डाला गया सिम कार्ड दोषपूर्ण है। फोन को रिस्टार्ट करने की कोशिश करें फिर जांच के लिए अलग स्थान पर जाएं कि समस्या सिग्नल से संबंधित है या नहीं। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने फोन में एक अलग सिम का उपयोग करने का प्रयास करें।
