कुछ सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 हेडसेट के वितरण में दोषपूर्ण होने का सुझाव देने वाले मालिकों की रिपोर्टें थीं। हम इससे सहमत नहीं हो सकते हैं, लेकिन हम इस संभावना को खारिज नहीं कर रहे हैं कि यह किसी के साथ भी हो सकता है। तथ्य यह है कि लगभग एक साल बाद, जब हमने अपना मेलबॉक्स हमारे पाठकों के लिए खोला, मैंने इस समस्या के बारे में शिकायत करने वाले अनगिनत ईमेल पढ़े हैं। एक बात है जिसके बारे में मुझे यकीन है; यदि ऐसा नहीं है कि फोन में कोई समस्या है, तो यह हेडसेट है ... जब तक कि कोई ऐप सामान्य ऑपरेशन में हस्तक्षेप नहीं करता है।
इससे पहले कि हम आगे जाएँ, यहाँ हमारे पाठक का एक ईमेल है:
हे TDG,
यह जानकर अच्छा लगता है कि कोई व्यक्ति ऑनलाइन हमारी समस्याओं का समाधान खोजने में एक गंभीर काम कर रहा है। तो, यहाँ मेरी समस्या है ...
मुझे अभी एक महीने पहले अपना गैलेक्सी नोट 2 मिला था। मैं वास्तव में एक संगीत प्रेमी नहीं हूं और मैंने डिवाइस के साथ आने वाले मूल हेडसेट का उपयोग नहीं किया है। अभी पिछले हफ्ते, मैंने इसे प्लग इन किया था लेकिन यह काम नहीं किया। मैंने इसे यह सोचकर सेट किया कि यह सिर्फ एक अस्थायी उपकरण समस्या हो सकती है, ठीक है, यह नहीं था। मैंने इसे आज में प्लग किया है और यह अभी भी काम नहीं करता है। क्या आप इसमें मेरी सहायता कर सकते है?
मरे
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 2 हेडसेट समस्या
इस समस्या का निवारण करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं और इसे ठीक करने के लिए आपको कुछ पागल करने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन अभी तक यह स्पष्ट है, समस्या निवारण का अर्थ है समस्या और संभावित समाधान खोजना और यही हम इस पोस्ट में करने जा रहे हैं।
हेडसेट की सामान्य भौतिक स्थिति की जांच करें। पहली बात यह है कि हेडसेट का सामान्य भौतिक चेकअप किया जाता है। यह देखना आवश्यक है कि क्या एक्सेसरी में केबल और ईयरपीस टूटना, और कनेक्टर जंग या क्षति जैसे नुकसान हैं।
हेडसेट का परीक्षण करें। 3.5 मिमी हेड फोन्स जैक (यह एक एमपी 3 प्लेयर या लैपटॉप आदि हो सकता है) के साथ एक अलग डिवाइस का उपयोग करके, हेडसेट / हेडफ़ोन प्लग करें और देखें कि क्या ऑडियो इसके माध्यम से प्रवाहित होता है। यदि आप अच्छी गुणवत्ता के साथ ध्वनि सुन सकते हैं, तो आपके फोन में समस्या हो सकती है। अन्यथा, नया हेडसेट खरीदने पर विचार करें।
फोन के स्पीकर का परीक्षण करें। अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी मल्टीमीडिया ऐप को लॉन्च करें और वीडियो या म्यूजिक ट्रैक चलाएं। जांचें कि क्या फोन का स्पीकर ऑडियो का उत्सर्जन करता है। दोषपूर्ण सर्किटरी के साथ कुछ इकाइयों की रिपोर्ट थी और ऑडियो पहले बाधा था। यदि स्पीकर एक ध्वनि बजाता है, तो हेडसेट को प्लग करें और देखें कि क्या फोन इसका पता लगाता है।
एक अलग हेडसेट का परीक्षण करें। यदि आपके पास 3.5 मिमी कनेक्टर के साथ एक और हेडसेट है, तो इसे अपने फोन में प्लग करें और देखें कि क्या यह बंद है। यदि ऐसा होता है, तो यह एक और पुष्टि है कि दूसरा सेट दोषपूर्ण है। अन्यथा, यह भी है और पुष्टि करता है कि आपके फोन में समस्या है।
फोन के कनेक्टर्स को साफ करें। एक पेपर क्लिप का उपयोग करके, एक नरम कपड़े का एक टुकड़ा लें, थोड़ी मात्रा में शराब लागू करें और कनेक्टर्स को साफ करने के लिए इसे रिसेप्टेक में डालें। शराब जल्द ही सूख जाएगी इसलिए तरल क्षति के बारे में चिंता न करें। ऐसा करने के बाद, एक काम करने वाले हेडसेट को प्लग करें, वॉल्यूम सेट करें और देखें कि क्या ध्वनि बजती है।
रिकार्डर आजमाएं । यदि हेडसेट के प्लग इन होने पर मल्टीमीडिया ऐप्स बंद नहीं होते हैं, तो एक अलग दृष्टिकोण आज़माएं; अपना वॉयस रिकॉर्डर या कैमकॉर्डर लॉन्च करें और एक छोटा ट्रैक या क्लिप रिकॉर्ड करें और उसमें एक ऑडियो बनाएं। ट्रैक या क्लिप प्लेबैक करें और जांचें कि क्या आप ध्वनि सुन सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो संभावना है कि आपके संगीत या वीडियो प्लेयर में समस्याएं हैं। इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें या एक अलग का उपयोग करें। मुझे व्यक्तिगत रूप से इस समस्या का सामना करना पड़ा और जब तक मैं फ़ैक्टरी रीसेट करने के निर्णय के साथ नहीं आया, तब तक मैं इसे ठीक नहीं कर पाया।
फ़ैक्टरी रीसेट । अपने सभी डेटा का बैकअप लें और फ़ोन को उसकी मूल सेटिंग्स पर वापस लाएँ। इसकी कोई गारंटी नहीं है कि ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन यह एक कोशिश के लायक है।
मरम्मत के लिए फोन भेजें । यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने फोन को एक अधिकृत तकनीशियन द्वारा जांचने में संकोच न करें। अनुबंध के तहत उन लोगों के लिए, निरीक्षण के लिए फोन लाएं और आप एक प्रतिस्थापन इकाई भी प्राप्त कर सकते हैं।
आपके फ़ोन में समस्याएँ आ रही हैं?
हमें ईमेल करके उनके बारे में बताएं [ईमेल प्रोटेक्टेड] जितना संभव हो उतना विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें ताकि हम समस्या को अच्छी तरह से समझ सकें और आपके लिए सर्वोत्तम समाधान पा सकें। यदि आप स्क्रीनशॉट या दो साझा कर सकते हैं, तो बेहतर होगा।
हम प्राप्त होने वाले हर ईमेल का जवाब देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन निश्चिंत रहें कि हम उन्हें पढ़ते हैं ... हाँ, उन सभी को भले ही कुछ भी बांधों की तरह लगें।
