सैमसंग गैलेक्सी नोट 3: समस्याएं, प्रश्न, समाधान, उत्तर [भाग 1]

एक साल से अधिक समय हो गया है जब हमने अपना मेलबॉक्‍स खंड लॉन्च किया है और अपने पाठकों को उनके फोन के साथ अनुभव किए गए सवालों और समस्याओं के लिए हमारा मेलबॉक्स खोला है। जैसे ही नए उपकरण बाजार में उपलब्ध कराए जाते हैं, हम उनके बारे में प्रश्न प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। इसलिए, मूल रूप से, सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के बारे में हमारे इनबॉक्स में सैकड़ों समस्याएं हैं। यह पोस्ट कई श्रृंखलाओं का पहला हिस्सा है। आप यहां 10 सामान्य जीएन 3 समस्याओं को पढ़ सकेंगे। अगला भाग समस्याओं और प्रश्नों से भी निपटेगा।

इसलिए, यदि आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 की समस्या है, तो बेझिझक हमें इसके बारे में हमें ईमेल करके बताएं [ईमेल प्रोटेक्टेड]। मैं व्यक्तिगत रूप से गारंटी देता हूं कि मुझे हर ईमेल प्राप्त होता है, लेकिन मैं उन ईमेल का जवाब देने की गारंटी नहीं दे सकता। इस तरह की पोस्ट हमारी प्रतिक्रिया के रूप में काम करेगी। इस प्रकार, यदि आप प्रश्न या समस्याएँ इस पोस्ट में उत्तर नहीं दे रहे हैं, तो अगले भाग की प्रतीक्षा करें क्योंकि वे अभी हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक भी श्रृंखला नहीं छोड़ेंगे, हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें या फेसबुक या ट्विटर के माध्यम से हमें फॉलो करें।

अब, समस्याओं के लिए, वे यहाँ हैं:

Q1 : नमस्कार। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास दो मुद्दे हैं। सबसे पहले, डेवलपर विकल्पों के तहत संक्रमण पैमाने के लिए एक विकल्प है। मैंने इसे बंद कर दिया है। लेकिन हर दिन यह 1 पर वापस चला जाता है और मुझे वापस अंदर जाना पड़ता है और इसे बंद करना पड़ता है। दूसरा, लॉन्चर की चूक। मेरे पास एक गुच्छा है। लेकिन हर बार जब मैं कोई ईमेल या अपना इंटरनेट ब्राउज़र खोलना चाहता हूं, तो मुझे अपने इच्छित एप्लिकेशन का चयन करना होगा। मैं हमेशा हमेशा चयन करता हूं और फिर ठीक हूं। वे बच जाते हैं लेकिन कभी काम नहीं करते। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। कोई प्रश्न, मुझे बताइये। धन्यवाद। - सेठ

ए: जब गैलेक्सी नोट 3 जैसा एंड्रॉइड फोन उपयोगकर्ता की वरीयताओं को बचाने से इनकार करता है, तो इसका मतलब है कि सिस्टम में डेटा भ्रष्ट हैं। आपको उन्हें खाली करने की आवश्यकता है क्योंकि फोन रिबूट पर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लौटना होगा। इस मामले में, मेरा सुझाव है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से पहले कैश विभाजन को मिटा दें। उस निर्देशिका के अंदर उन ऐप्स और सेवाओं से कैश किया गया डेटा है जो वर्तमान में और पहले डिवाइस पर चलाए गए थे। कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद और पुनर्प्राप्ति मोड में रहते हुए भी, फ़ैक्टरी रीसेट करें। इसलिए, इससे पहले कि आप वास्तव में पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करें, अपने सभी डेटा का बैकअप लें विशेष रूप से सबसे महत्वपूर्ण।

Q2: मैंने हाल ही में जर्मनी से गैलेक्सी नोट 3 खरीदा है। मेरा नोट 3 अभी लगातार रिबूट होना शुरू हो गया है और अब यह बहुत अधिक गर्म हो रहा है। मैं गंभीर रूप से चिंतित हूं कि यह इस फोन के किसी भी आंतरिक हिस्से को संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकता है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - रेजिना

एक: ठीक है, बहुत अधिक गर्मी अंततः फोन के अंदर अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को नुकसान पहुंचा सकती है। इस मामले में, हालांकि, मुझे लगता है कि कुछ तृतीय-पक्ष ऐप समस्या का कारण बन सकते हैं यही कारण है कि फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट और गर्म हो जाता है। इस तरह की समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना और हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करना है। अन्यथा, फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना अनिवार्य है।

Q3: मैं S4 पर प्ले स्टोर की त्रुटियों के बारे में लेख पढ़ रहा था, मेरा फोन एक नोट 3 है और Google Play Store बेतरतीब ढंग से मुझे बताता है कि प्ले स्टोर को पृष्ठभूमि में चलाने में सक्षम होना चाहिए। केवल विकल्प ठीक हैं और छोड़ दिए गए हैं। बंद खेलने की दुकान बंद कर देता है और ठीक आपको सीधे खातों में सेटिंग में ले जाता है। मैं हमेशा अपने play store के ईमेल ईमेल का उपयोग करता हूं और यह मुझे सभी को सिंक करने का विकल्प देता है। लेकिन सभी ठीक हैं। जब तक मैं फिर से स्टोर में नहीं होता तब तक मैं वापस आ गया और वहां अभी भी संदेश है आमतौर पर फोन को रिस्टार्ट करने पर यह थोड़ा दूर चला जाता है। फिर ऊपर आता है। कोई सुझाव? - स्टेफनी

A: इससे पहले मैंने जो संबंधित समस्या अनुभव की, वह यह थी कि फ़ोन मुझे पृष्ठभूमि में Google Play Services को प्ले स्टोर का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए कह रहा था। हालांकि मुझे अपनी साख दर्ज करने के लिए प्रेरित नहीं किया गया था। जबकि Play Store Google का ऐप है, यह नोट 3 पर स्टॉक एप्लिकेशन में से एक के रूप में आता है इसलिए यह कोर सेवाओं का भी उपयोग करता है। इसलिए, हम इसके कैश और डेटा को क्लियर करने तक सीमित हैं, अगर यह काम नहीं करता है, तो Play Store मैनेजर के अंदर 'अनइंस्टॉल अपडेट्स' बटन को हिट करें।

Q4: मेरे पास यह सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 पिछले साल 20 दिसंबर से है। कल तक सब ठीक है। फोन स्टैंडबाय पर है जब मैं एक फिल्म देख रहा था, तब मैंने देखा कि यह बंद हो गया। मैंने सिर्फ सोचा था कि मैंने गलती से पावर बटन दबाया तो मैंने इसे चालू कर दिया और सोचा कि यह ठीक है। एक मिनट बाद, फोन अभी भी चुप और खाली है और मुझे पता चला कि यह फिर से बंद हो गया था। फिर मैंने इसे वापस चालू किया और देखा। यह फिर से हुआ। मैंने बैटरी को हटा दिया और 5 मिनट तक इंतजार किया (बस सुनिश्चित होने के लिए) फिर इसे वापस रखा। वहां से, डिवाइस को चालू करना एक समस्या है। मैंने हर बार फोन को चालू करने की कोशिश की और मुझे 20 प्रयासों में से फोन को चालू करने की 1 सफलता मिली है। और अगर फोन चालू होता है, तो हर बार मैं बैक कवर को स्नैप करता हूं, यह फिर से बंद हो जाता है। मैं बहुत सकारात्मक हूं कि फोन कभी गिरता नहीं है और कभी कोई गाली नहीं देता है। कोई तरल क्षति नहीं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - निको

एक: हम्म ... थोड़ा जटिल लगता है। लेकिन बस पर्याप्त बिजली नहीं होने की संभावना को खत्म करने के लिए, चार्जर को प्लग करें और कम से कम 10 मिनट के लिए फोन चार्ज करें और फिर इसे वापस चालू करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो बैटरी को हटा दें और एक नरम कपड़े से उसके कनेक्टर के साथ-साथ फोन की बैटरी रिसेप्टर्स को साफ करें। अगर वे चीजें समस्या का समाधान नहीं करेंगी, तो अधिकृत सैमसंग तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करवाएं क्योंकि मुझे लगता है कि यह एक पावर स्विच समस्या है।

Q5: मेरे पास एटी एंड टी के साथ गैलेक्सी नोट 3 है। यह दिखाता है -1 जब यह 0 होना चाहिए और 1 दिखाता है जब यह होना चाहिए 2. हमेशा बंद -1। - टीआरजी

एक: जाहिरा तौर पर यह एक गड़बड़ है। यह समस्या गैलेक्सी S3 और S4 के साथ-साथ पहले दो नोट संस्करणों के लिए भी आम है। यदि आपके ईमेल ऐप पर नकारात्मक संख्याएँ दिखाई देती हैं, तो ईमेल ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें। यदि यह आपके मैसेजिंग ऐप के लिए होता है, तो वही करें। देखिए, इस प्रक्रिया को करने से पहले आप कुछ डेटा खो सकते हैं, इससे पहले कि आप ऐसा करें, ठीक है।

Q6: मैं एक गैलेक्सी नोट श्रृंखला प्रेमी हूं जिसका उपयोग मैंने नोट 1, नोट 2, और अब मैं नोट 3 का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन नवीनतम वाला 2 पिछले लोगों की तुलना में अधिक अस्थिर है, यह हर समय लटका रहता है, दिन में कम से कम एक बार। मुझे बैटरी को ठीक से इस्तेमाल करने के लिए या तो रीस्टार्ट करना होगा या निकालना होगा। जब मुझे फोन बुक से किसी को कॉल करने की आवश्यकता होती है तो फोन हैंग हो जाता है और बैटरी को फिर से चालू करने या निकालने तक बहुत गर्म हो जाता है। क्या कोई हल है? - ईसाई

ए: बहुत सी चीजें हैं जो गैलेक्सी नोट 3 में हैंगिंग या फ्रीजिंग की समस्या पैदा कर सकती हैं। आपके मामले में, हालाँकि, जब से आपने फोन कॉल का जिक्र किया है जब आप किसी को कॉल करते हैं, तो फोन डायलर के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश करें और फिर फोन को रिबूट करें। । यदि समस्या बनी रहती है, तो TouchWiz के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें (जिसके परिणामस्वरूप आपके व्यक्तिगत होम स्क्रीन खो सकते हैं)। आगे जाकर, स्पष्ट RAM, रिकवरी मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटा दें और यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। बेशक, मैंने मान लिया है कि आपके पास अपने फ़ोन पर Android का नवीनतम संस्करण पहले से इंस्टॉल है।

प्र:: हाय। अभी मैं वास्तव में गंभीर समस्या का सामना कर रहा हूं। मेरी गैलरी में मेरे बहुत सारे चित्र नए फ़ोल्डरों के माध्यम से छाँटने के ठीक बाद गायब हैं। मैंने अन छिपी हुई फ़ाइलों और सभी की जाँच की है और अभी भी इसे खोजने में सक्षम नहीं हो सकता। यदि मैंने इसे हटा दिया है, तो उस फ़ोल्डर में अभी भी कुछ तस्वीरें कैसे बची हैं? क्या आप मेरी तस्वीरों को पुनर्स्थापित करने और वापस लाने में मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे सभी छुट्टियों के चित्र। धन्यवाद। - आयु

उ: ऑड्स आप अपने बाहरी स्टोरेज या एसडी कार्ड में उन चित्रों को सहेजे हुए हैं, इसलिए उन्हें वहां देखने का प्रयास करें। यदि आप अपने फोन का उपयोग करके अच्छी तरह से नेविगेट नहीं कर सकते हैं, तो एसडी कार्ड को बाहर निकालें और अपने कंप्यूटर को काम करने दें। यदि आपका कंप्यूटर SD कार्ड नहीं पढ़ सकता है, तो हम इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं। दूसरी बात, आपने अपने फोन में सिंक को सक्षम किया होगा। यदि आपने किया है, तो आप Google प्लस, या ड्रॉपबॉक्स, या पिकासा, या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड स्टोरेज में अपने चित्रों की प्रतियां पा सकते हैं।

प्रश्न 8: हाय। मेरा गैलेक्सी नोट 3 डेटा यूएसबी 3.0 कनेक्शन के माध्यम से विंडोज पीसी पर नहीं दिखाया गया है। मैंने डिबगिंग विकल्प को चालू किया लेकिन काम नहीं किया। इस समस्या को ठीक करने में मेरी सहायता करें और मुझे क्या करना चाहिए? - जॉन

ए: आपके फोन पर डिबगिंग विकल्प को चालू करने से इसका पता लगाने के लिए सही ड्राइवरों को स्थापित करने की आवश्यकता समाप्त नहीं होती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर पर पहले से USB 3.0 ड्राइवर स्थापित किए हैं, फिर गैलेक्सी नोट 3-विशिष्ट ड्राइवर स्थापित करें। या, Windows के लिए Samsung KIES डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह समय के 98% इस समस्या को हल करेगा।

Q9: हाय, मुझे हाल ही में मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 को वोडाफोन से अनुबंध पर मिला है। मैंने एसडी कार्ड 32 जीबी सैनडिस्क डाला जो मैंने पहले अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 टैबलेट में अप्रयुक्त किया था। वैसे भी सब ठीक था और मैंने कभी भी अपने फोन से एसडी कार्ड पर कुछ भी संग्रहीत नहीं किया था, लेकिन आज फोन एसडी कार्ड सम्मिलित करता है। हमने कार्ड को वापस ले लिया और वापस दिखा, फिर भी वही दिखा। दूसरे फोन में भी एसडी कार्ड नहीं दिखता है। हमने टैबलेट में कार्ड की कोशिश की और अब टैबलेट इसे देख भी नहीं सकता है। क्या यह कार्ड या फोन की समस्या है? मुझे यह जानने की जरूरत है कि फोन वोडफोन के साथ अनुबंधित है। अन्यथा सैमसंग iPhone से प्यार करता था, लेकिन अब अगर मैं गलती करता हूं तो मुझे आश्चर्य होगा! मैंने iPhone 4 साल का उपयोग किया कोई झंझट नहीं। मैं वास्तव में अपने टैबलेट से प्यार करता था इसलिए नोट 3 फोन लेने का फैसला किया। कृपया मुझे समाधान बताएं। मेरे पति ने 64 जीबी सैमसंग एसडी कार्ड के साथ-साथ मेरे फोन का उपयोग करने का आदेश दिया है। यकीन नहीं होता कि अब वे काम करेंगे।

A: इसका केवल एक ही मतलब है- आपका SD कार्ड क्षतिग्रस्त हो सकता है और आपके मोबाइल उपकरण इससे नहीं पढ़ सकते हैं। अपने लैपटॉप में कार्ड डालने की कोशिश करें और कंप्यूटर से पढ़ें। आपको बाह्य संग्रहण डिवाइस को पुन: स्वरूपित करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। लेकिन याद रखें, जब आप ऐसा करेंगे तो आप सब कुछ खो देंगे लेकिन यह अंतिम विकल्प है जो आपको जानना है कि आप अभी भी एसडी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं या नहीं। इसे फ़ॉर्मेट करने के बाद, यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप अपने कंप्यूटर के माध्यम से फ़ाइल को इसमें और इससे कॉपी कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो इसे अपने फोन में डालने का प्रयास करें। वैसे, आपके पति का नया एसडी कार्ड लेने का निर्णय आपको मृत एसडी कार्ड को वापस लाने में बहुत परेशानी से बचाएगा।

Q10: हाय दोस्तों, मैं सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 का उपयोग करता हूं। हर रात मैं अपने बिस्तर के किनारे फोन छोड़ दूंगा। और कल रात मैं सो गया और फोन नीचे फर्श पर फेंक दिया। फिर मैंने फोन को चेक किया और पाया कि कैमरा ऑन करने पर उन्हें "कैमरा फेल" दिखा। उसके बाद, मुझे फोन को संशोधित करने का तरीका मिला। जिस तरह से आप साइट में सलाह देते हैं वह वास्तव में अच्छा था। अब, मैं बैक कैमरा या मुख्य एक का उपयोग कर सकता हूं। हालाँकि, जब मैं फ्रंट कैमरा पर स्वाइप करता हूँ, तब भी यह "कैमरा फ़ेल" दिखाता है, तो क्या आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं? अपनी तरह के विचार के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। मैं आपकी प्रतिक्रिया देखने के लिए उत्सुक हूं। - फाह

एक: यह एक सॉफ्टवेयर समस्या, एक हार्डवेयर समस्या या दोनों हो सकता है। इसका निवारण करने के लिए, अपने फ़ोन के एप्लिकेशन प्रबंधक पर जाएं, कैमरा ढूंढें और उसका कैश और डेटा साफ़ करें। फोन को रिबूट करें और फ्रंट कैमरे का फिर से उपयोग करें। यदि त्रुटि संदेश अभी भी है, तो आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इससे पहले कि आप इसे किसी तकनीशियन द्वारा जाँचने का निर्णय ले सकें या इसे वापस लाएँ जहाँ आपने इसे खरीदा था। बेहतर है कि आप पहले अपने डेटा का बैकअप लें और हार्ड रीसेट करें क्योंकि एक बार तकनीशियन फोन पर अपना हाथ रख सकते हैं, तो पहली बात यह है कि वे एक कारखाना रीसेट भी करेंगे। मुद्दा समझो?

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