हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों को # सैमसंग # नोट # नोट 4 मुद्दों के साथ मदद करते हैं जो वे अनुभव कर रहे हैं। श्रृंखला के इस नवीनतम भाग में हम एक सामान्य समस्या से निपटेंगे जिसे आपने अपने डिवाइस के साथ अनुभव किया होगा और वह है गैलेक्सी नोट 4 लैग्स और फ्रीज समस्या। यदि आपका फोन सुचारू रूप से काम नहीं करता है या जब आप कोई ऐप खोलने की कोशिश करते हैं तो आपके फोन में इस समस्या से पीड़ित होने की संभावना होती है। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जिन्हें हमारे तरीके से भेजा गया है और उन्हें नीचे संबोधित किया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 लैग्स और फ्रीज
समस्या: फोन लैग, फ्रीज हो जाएगा और अगर यह एक अनुरोध को संभाल नहीं सकता है तो यह बंद हो जाएगा और SOMETIMES वापस चालू हो जाएगा। लेकिन मुझे आमतौर पर एक मिनट के लिए बैटरी को बाहर निकालना पड़ता है और फिर से आने के लिए इसे वापस लाना पड़ता है। मुझे एक त्रुटि संदेश की कई पंक्तियों के साथ एक स्क्रीन भी मिलती है, जो "एक सामान्य बूट नहीं कर सका" (लाल प्रिंट में) और "डाउनलोडिंग" के साथ छोटे एंड्रॉइड आदमी की तस्वीर में समाप्त होता है और लक्ष्य को बंद नहीं करता है !! " इसके नीचे। इसका स्पष्ट चित्र लेने में असमर्थ। हालांकि इसे नीचे लिखा है और अगर यह एक समाधान के साथ मदद करता है पूरी बात भेज सकते हैं। मेरा प्रतिस्थापन फोन बैकऑर्डर पर है और मुझे यह अनुमान नहीं है कि यह जल्द ही यहां हो जाएगा।
समाधान: जब कोई फोन फ्रीज और लैग करता है तो यह आमतौर पर फोन सॉफ्टवेयर के साथ एक समस्या के कारण होता है और शायद ही कभी फोन हार्डवेयर के कारण होता है। यही कारण है कि हम पहले सॉफ़्टवेयर पक्ष के समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करेंगे। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें। यह आपके डिवाइस में संग्रहीत अस्थायी डेटा को हटा देगा जो समस्या का कारण हो सकता है
अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आपके डिवाइस को रिफ्रेश करेगा और जब आप पहली बार प्राप्त करेंगे तो इसे अपनी मूल स्थिति में वापस लाएंगे।
अपने अपडेट किए गए फर्मवेयर के साथ फोन सॉफ्टवेयर फ्लैश करें। इस कार्यविधि को करने के निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय / Android फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है, क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? इसे हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। आपको बैटरी से संबंधित किसी भी समस्या को समाप्त करने के लिए अपने डिवाइस पर एक अलग बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए जो इस कारण हो सकता है। यदि ये सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र पर जांच लें।
नोट 4 फ्रीज और रिस्टार्ट
समस्या: मेरे पास एक नोट 4 है जिसे मैंने 15 महीने से खरीदा है। यह पिछले सप्ताह तक बहुत अच्छा काम करता है। पिछले हफ्ते मुझे समस्याएँ होने लगीं। फोन फ्रीज और पुनरारंभ किसी भी एप्लिकेशन में जो मैं होम स्क्रीन में भी खोलता हूं। जब मैं बैटरी को हटाने और उसे फिर से रखने के बिना कभी-कभी पुनरारंभ करने का प्रयास करता हूं। दो बार यह एंड्रॉइड लोगो और संदेश दिखा चुका है; ANDROID COULD NOT बूट नॉर्मली… .. कुछ डाउनलोड करना और फोन बंद न करना। यदि आपसे हो सके तो कृपया मेरी मदद करें। अग्रिम में धन्यवाद।
समाधान: यह बहुत संभावना है कि यह समस्या फोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण होती है। मेरा सुझाव है कि आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लें। यदि आपके द्वारा निष्पादित वर्तमान चरण समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो अगले चरण के साथ आगे बढ़ें।
पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें। यह फोन के अस्थायी डेटा को हटा देगा जो इस समस्या का कारण बन सकता है।
फैक्ट्री रीसेट करें। यह आपके डिवाइस की सभी चीज़ों को हटा देता है और इसे उसकी मूल स्थिति में वापस लौटा देता है। इस चरण को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
फोन को इसकी अपडेटेड फर्मवेयर फाइल के साथ फ्लैश करें। इस कदम को करने के निर्देश ऑनलाइन लोकप्रिय एंड्रॉइड मंचों में से कई में पाए जा सकते हैं।
नोट 4 बूट लूप
समस्या: आज कहीं से भी, फोन डाउनलोड लूप में चला गया। अब स्क्रीन फ्रीज और लैग करती है। मेरे पास माइक्रोएसडी कार्ड नहीं है और मैंने हाल ही में कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया है। मेरे पास फ़ैक्टरी रीसेट है और समस्या बनी रहती है। मुझे क्या करना चाहिए और इससे क्या समस्या हो सकती है?
समाधान: यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है तो समस्या एक भ्रष्ट सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है। अभी का सबसे अच्छा समाधान यह है कि आप अपने अपडेटेड फर्मवेयर फाइल का उपयोग करके अपने फोन को फ्लैश करें। आप इस प्रक्रिया को कैसे करें, इसके निर्देशों के लिए विभिन्न Android फ़ोरमों को ऑनलाइन देख सकते हैं। फ़ोन को चमकाने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन किया है।
अपने फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें फिर जांच करें कि क्या समस्या है। अगर ऐसा नहीं है तो आपको फोन की बैटरी को बदलने की कोशिश करनी चाहिए।
फोन की बैटरी निकालें। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह फोन सर्किट को पूरी तरह से डिस्चार्ज कर देगा और इसकी रैम को हटा देगा। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर अपने फोन को चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 पूरी तरह से चालू नहीं
समस्या: मेरा फोन पूरी तरह से चालू नहीं होता है और इसे चालू करने और फोन का उपयोग करने में काफी समय लगता है और फिर यह फ्रीज और फिर से शुरू होता है।
समाधान: इसके दो कारण हो सकते हैं। एक फोन सॉफ्टवेयर में एक गड़बड़ है या यह एक हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। आइए सबसे पहले सॉफ्टवेयर साइड का निवारण करें। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगले चरण पर जाएँ।
पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें। यह आपके फ़ोन में संग्रहीत अस्थायी डेटा को हटा देगा जो समस्या का कारण हो सकता है।
पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करें। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
हार्डवेयर पक्ष के लिए, नीचे सूचीबद्ध चरणों को करें।
एक नई फोन बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।
अगर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद भी समस्या होती है, तो मेरा सुझाव है कि आपके पास एक अधिकृत सेवा केंद्र पर आपका फोन चेक किया गया है।
नोट 4 चालू बंद नहीं करता है
समस्या: बॉयफ्रेंड मुझे टेक्स्ट करने के बीच में था जब उसका फोन बस कहीं से बंद नहीं हुआ और वापस पावर नहीं करेगा। हम रिकवरी मोड से गुजरे और कैश को साफ किया और फैक्ट्री रीसेट किया, जिसमें कोई भी समस्या नहीं थी। हमने सुरक्षित मोड में प्रवेश करने की कोशिश की, लेकिन अभी भी इसके लिए कोई किस्मत नहीं है। शीर्ष बाईं ओर एलईडी लाइट नीली चमक रही है और पैटर्न जैसी स्ट्रोब के साथ है। हम क्या कर सकते है?
समाधान: चूंकि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है, इसलिए यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। फोन की बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें। बैटरी को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करना सुनिश्चित करें।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 कर्नेल पैनिक त्रुटि
समस्या: मेरे पास यह फोन एक साल से है। लेकिन मुझे एक हफ्ते पहले तक कोई समस्या नहीं थी। आज पहली बार इसने कर्नेल आतंक का उल्लेख किया। इससे पहले कि यह चालू और बंद हो। जब मैं इसे लॉक स्क्रीन से खोलने की कोशिश करता हूं या जब मैं कोई ऐप खोलता हूं तो यह बहुत क्रैश हो जाता है और जम जाता है। तब यह कहता है कि mcc_read विफल हो गया है। इसके अलावा, मैं जौ इसे चालू करता हूं, फिर मैं इसे स्टैंडबाय पर काउंटर पर छोड़ देता हूं और जब इम इसका उपयोग करने वाला होता है। यह बंद है या कुछ और है क्योंकि जब मैं पावर बटन को पकड़ता हूं तो यह तब तक पावर नहीं करता है जब तक कि मैं बैटरी को बाहर नहीं निकालता हूं और इसे वापस रख देता हूं तो मैं ठीक से चालू हो सकता हूं या यह कहूंगा कि mcc_read फिर से विफल हो गया। मैंने कभी अपने फोन को रूट करने की कोशिश नहीं की और न ही इसे किसी भी तरह से संशोधित करने की कोशिश की।
समाधान: ऐसा प्रतीत होता है कि फोन सॉफ्टवेयर पहले से ही भ्रष्ट है। इस मुद्दे को हल करने का सबसे अच्छा तरीका फोन सॉफ्टवेयर को अपने अपडेट किए गए स्टॉक फर्मवेयर के साथ फ्लैश करना है। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
यदि फोन फ्लैश करना विफल रहता है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं।
नोट 4 फ्रीज ऑटो रिस्टार्ट्स
समस्या: मेरे नोट 4 में हाल ही में फ्रीज और ऑटो रिस्टार्ट / टर्न ऑफ मुद्दा है। मुझे याद नहीं है कि यह कैसे हुआ। मैंने इसे चालू करने के लिए लगभग हर रोज़ सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की है, दो बार फ़ैक्टरी रीसेट किया है, लेकिन समस्या बनी हुई है। फोन अनरूट है। क्या मुझे किट कैट को डाउनग्रेड करने की कोशिश करनी चाहिए? हाल ही में मैंने पाया कि इसे फ्रीज़ और रीस्टार्ट करने से रोकने का एकमात्र तरीका संगीत खेलना है। क्या यह एक सॉफ्टवेयर बग हो सकता है? अपना समय देने के लिए धन्यवाद!
समाधान: आप किटकैट को अपग्रेड करने की कोशिश कर सकते हैं या अपडेटेड फ़र्मवेयर फ़ाइल में फ्लैश कर सकते हैं। यदि यह समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो आपके पास अधिकृत सेवा केंद्र पर फोन हार्डवेयर की जांच होनी चाहिए।
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