जहां तक फोन स्क्रीन फीचर की बात है, तो इस क्षेत्र में # सैमसंग # गैलेक्सी # नोट 4 एक्सेल है। यह डिवाइस 5.7 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1440 x 2560 पिक्सेल है जो इसे मल्टीमीडिया खपत के लिए सर्वश्रेष्ठ बनाता है। तस्वीरें देखना, वीडियो देखना, या यहाँ तक कि वेब सर्फिंग करना इस फोन पर ऐसा अद्भुत अनुभव है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस डिवाइस पर स्क्रीन से संबंधित समस्याएँ हो सकती हैं जो कि हम आज से निपटेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन से निपटेंगे पूरी तरह से काला मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।
नोट 4 स्क्रीन पूरी तरह से काला है
समस्या: हाय मैं चाहता हूँ कि आप अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 के साथ मेरी समस्या के लिए मेरी मदद कर सकें। मैंने अपना फोन गिरा दिया और जब मैंने इसे उठाया तो इसे बंद कर दिया गया, इसलिए मैंने जल्दी से जाँच की कि क्या कोई नुकसान हुआ है और भगवान का शुक्र है कि यह नहीं हुआ। लेकिन जब मैंने पावर बटन दबाया तो यह चालू हो गया और मैं ध्वनि (वह रिंगटोन जो आपके फोन पर चालू होने पर बजती है) सुन सकता था लेकिन समस्या यह है कि स्क्रीन पूरी तरह से काली है! इसलिए मैंने बैटरी ली और फिर अपने फोन पर फिर से वही प्रक्रिया शुरू की जो मैंने चालू की और रिंगटोन बज गई लेकिन फिर भी स्क्रीन नहीं दिखेगी। मैंने अपने भाई से मदद मांगी और उन्होंने उसी समय पावर बटन और होम स्क्रीन बटन दबाकर मेरा फोन खोलने की कोशिश की लेकिन फिर भी स्क्रीन दिखाई नहीं देगी। कृपया मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समस्या के साथ मदद कर सकते हैं। धन्यवाद!
समाधान: ऐसा लगता है कि प्रदर्शन ड्रॉप के दौरान क्षतिग्रस्त हो सकता है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप रिकवरी मोड में फोन शुरू करने में सक्षम हैं। ऐसा करने से आप परीक्षण कर रहे हैं कि फ़ोन सॉफ़्टवेयर इस समस्या का कारण बन रहा है या नहीं। यदि प्रदर्शन इस मोड में शुरू होता है और आप स्क्रीन पर मेनू देखने में सक्षम हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान दें कि ऐसा करने से आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा की बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।
यदि ब्लैक स्क्रीन अभी भी रिकवरी मोड में आती है, तो आपको अपने डिवाइस के डिस्प्ले असेंबली को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। मेरा सुझाव है कि अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 रैंडम बैक की प्रेस
समस्या: लगातार प्रेत कुंजी (बैक बटन) दबाती है। कुछ भी करना असंभव है, पाठ, प्रकार, गेम खेलना क्योंकि फोन हर ऐप से बाहर निकलता है। हैप्टिक फीडबैक के साथ या उसके बिना होता है। फोन के अंदर या बिना पेन के होता है। वाईफ़ाई के साथ या बिना होता है।
समाधान: यह या तो एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। अगर हम इस समस्या को किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण होते हैं, तो हम पहले जाँच करेंगे। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। यदि आपके द्वारा किया गया मौजूदा चरण समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो अगले चरण पर जाएं।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें। यह आपको यह जाँचने की अनुमति देता है कि भ्रष्ट अस्थायी डेटा का एक रूप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। अपने फोन को बाद में फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
- अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें। यह जांचना है कि क्या आपके फ़ोन में कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है जिससे समस्या हो रही है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं होता है तो एक ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी समस्या तब भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आपके पास एक सेवा केंद्र में अपना फोन चेक किया हुआ है क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
नोट 4 स्क्रीन का हिस्सा एस पेन का जवाब नहीं
समस्या: नमस्कार। एस पेन का उपयोग करते समय मुझे एक समस्या है। स्क्रीन का एक हिस्सा पेन के प्रति उत्तरदायी नहीं है। लेकिन मैं अभी भी उस हिस्से को अपनी उंगली से लिख सकता हूं या आकर्षित कर सकता हूं। संभवतः समस्या क्या हो सकती है? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद।
समाधान: यह दोषपूर्ण डिजिटाइज़र के कारण हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को यह देखने के लिए करें कि क्या अन्य कारक शामिल हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं।
- यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो समस्या की जाँच करने का प्रयास करें। अगर ऐसा नहीं होता है तो एक मौका है कि कोई ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है। पता करें कि उसका क्या ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या समस्या अलग S पेन के साथ होती है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट जाँच के बाद यदि समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण डिजिटाइज़र के कारण हो सकता है। मेरा सुझाव है कि यदि आपका मामला अधिकृत है तो आप अपना फोन किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर देख सकते हैं।
नोट 4 टच स्क्रीन ड्रॉप के बाद उत्तरदायी नहीं
समस्या: मैंने अपना फोन अतीत में कुछ बार गिराया है जिसके परिणामस्वरूप टच स्क्रीन अप्रतिसादी हो गई है। सौभाग्य से यह एस पेन का जवाब देता है। टच स्क्रीन ने कुछ घंटों बाद फिर से काम करना शुरू कर दिया। मैंने हाल ही में इसे फिर से गिरा दिया है .. 2 दिन हो गए हैं और टच स्क्रीन ने वापस किक नहीं मारी है। क्या कोई फिक्स है?
समाधान: यह बहुत संभावना है कि डिस्प्ले को ड्रॉप द्वारा क्षतिग्रस्त कर दिया गया है, जिससे यह आपके स्पर्श इनपुट के प्रति अनुत्तरदायी हो जाएगा। चूंकि आप अभी भी एस पेन का उपयोग करने में सक्षम हैं, इसलिए मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि रीसेट रीसेट करने के बाद भी समस्या होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं। एक मौका है कि पूरे डिस्प्ले असेंबली को बदलने की आवश्यकता होगी।
नोट 4 स्क्रीन ब्लैक है
समस्या: वैसे मैंने अपना फोन या ऐसा कुछ भी नहीं छोड़ा है। मैं उन खेलों में से एक खेल रहा था जो मैं आमतौर पर रोजाना खेलता था और मेरी स्क्रीन झिलमिलाने लगी थी। लगभग 10 मिनट बाद मैं अपने कमरे में जाता हूँ स्क्रीन पूरी तरह से काली है, मेरे पास लगभग 10 महीने से फ़ोन है। इसके अलावा इसके बारे में थोड़ी और जानकारी अभी भी आ रही है और अगर मैं इसे लंबे समय तक छोड़ देता हूं तो मेरा फोन हिल जाएगा क्योंकि मेरे पास एक संदेश है।
समाधान: यदि आप अपने फोन पर सूचनाएं सुन सकते हैं, लेकिन स्क्रीन काली है, तो एक मौका है कि प्रदर्शन स्वयं क्षतिग्रस्त हो सकता है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप रिकवरी मोड तक पहुंच सकते हैं। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं तो फोन सॉफ्टवेयर में गड़बड़ के कारण समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा ताकि आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।
यदि रिकवरी मोड में भी स्क्रीन काली है तो संभव है कि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 स्क्रीन स्थापित अद्यतन में अटक गया
समस्या: मेरे फोन ने स्वचालित रूप से एक अपडेट डाउनलोड किया। जब मैंने इसे स्थापित करने की कोशिश की, तो यह स्थापित होना शुरू हो गया और फिर मेरा फोन फिर से चालू हो गया। एक बार जब वह वापस आया तो उसने फिर से अपडेट इंस्टॉल करना शुरू कर दिया। तब इसने त्रुटि कहा और पुनः आरंभ किया। इससे पहले कि मैं बैटरी को बाहर ले गया और इसे वापस डाल दिया, इससे पहले मैंने इसे 5 बार किया था। एक बार मैंने ऐसा किया और इसे चालू कर दिया। यह मेरे घर स्क्रीन पर भी नहीं जाएगा। बस हरे आदमी और त्रुटि और बंद स्थापित करने के लिए। मुझे मदद की ज़रूरत है।
समाधान: यह दुर्भाग्यपूर्ण मामलों में से एक है जहां अपडेट की स्थापना के दौरान एक गड़बड़ होती है। इस समस्या को हल करने के लिए आपको रिकवरी मोड में फोन शुरू करने की आवश्यकता है फिर उसके कैशे विभाजन को मिटा दें। यदि यह समस्या ठीक नहीं करता है, तो पुनर्प्राप्ति मोड पर वापस जाएं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।
