सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 शंटिंग एप्स इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद अपने आप बंद हो जाता है

हमारी समस्या निवारण श्रृंखला के एक अन्य भाग में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों को # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 को हल करने में मदद करने का लक्ष्य रखते हैं जो वे अनुभव कर रहे हैं। इस नवीनतम किस्त में हम एप जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद गैलेक्सी नोट 4 को बंद कर देंगे। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि Google Play Store पर डाउनलोड करने के लिए लाखों से अधिक एप्लिकेशन और उनमें से अधिकांश के साथ स्मार्टफोन पर एप्लिकेशन प्राप्त करना असंभव नहीं है। हालाँकि इनमें से कुछ ऐप्स डिवाइस में विरोध का कारण बनते हैं, जिसके परिणामस्वरूप समस्याएँ होती हैं। ये मुद्दे हैं जिन्हें हम हल करने का प्रयास करेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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नोट 4 खुलने के बाद अपने आप ही शट डाउन

समस्या: हाल ही में जब भी मैं कोशिश करता हूं और ऐप्स खोलता हूं तो मेरा फोन अपने आप बंद हो जाता है। मुझे पता है कि बैटरी जीवन के साथ कोई समस्या नहीं है, क्योंकि यह कभी-कभी पूर्ण चार्ज पर होगा। यह अपने आप को पुनः आरंभ करने का प्रयास करेगा, फिर एक बार लाल "वर्जन" स्क्रीन पर फिर से बंद हो जाएगा और एक और पुनः आरंभ करने का प्रयास करेगा। यह अंतहीन रूप से जारी रहता है जब तक कि मैं इसे प्लग नहीं करता - यह केवल चालू चार्ज पर वापस चालू करने में सक्षम है, भले ही वर्तमान चार्ज की परवाह किए बिना। जो ऐप्स मुझे सबसे ज्यादा प्रॉब्लम देते हैं वो हैं स्काइप और स्नैपचैट। मैंने बिना किसी लाभ के उन्हें अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने की कोशिश की है। मैंने सभी कैश डेटा को साफ कर दिया - समस्या अभी भी बनी हुई है। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट भी किया और इससे कोई मदद नहीं मिली। इस बिंदु पर, मेरा नोट 4, जिसका अर्थ है कि एक उच्च कार्यशील स्मार्ट फोन, पाठ और कॉल के अलावा कुछ भी संभालने में सक्षम होने के लिए कम हो गया है। क्या ऐसा कुछ है जो मैं कर सकता हूं, या क्या मुझे तब तक इंतजार करने की ज़रूरत है जब तक कि मेरा अनुबंध एक नया फोन प्राप्त करने के लिए समाप्त नहीं हो जाता?

समाधान: क्या समस्या तब होती है जब आपका फ़ोन उसके वॉल चार्जर से जुड़ा होता है? यदि यह नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना अपराधी बैटरी है। एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

एक और पहलू पर विचार करने के लिए फोन सॉफ्टवेयर ही है। जब आपने फ़ैक्टरी रीसेट किया तो क्या आपने देखा कि यदि फ़ोन अभी भी बंद है? फोन पर कोई भी अपडेट या ऐप इंस्टॉल करने से पहले इस पर जांच अवश्य कर लें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ोन बंद हो जाता है, तो समस्या पहले से ही फ़ोन सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है जो भ्रष्ट हो गया है। आपको अपने डिवाइस पर एक अद्यतन स्टॉक फ़र्मवेयर फ़ाइल को चमकाने पर विचार करना चाहिए। इस प्रक्रिया को करने के निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय Android फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।

यदि फोन सॉफ्टवेयर चमकती समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह समस्या एक दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकती है। मेरा सुझाव है कि यदि आपका मामला अधिकृत है तो आप अपना फोन किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर देख सकते हैं।

नोट 4 फेसबुक की कोई सूचना नहीं

समस्या: मुझे यह फोन सप्ताहांत में ही मिल गया था, इसमें पहले से ही फेसबुक ऐप था, जिसमें मैंने अभी-अभी अपनी जानकारी समन्‍वयित की है। वैसे मैं नोटिफिकेशन, न्यूज फीड नहीं देख सकता, मैं कुछ भी पोस्ट नहीं कर सकता। इसके अलावा, मुझे इंटरनेट पर देखने में भी परेशानी हो रही है। यह मुझे एक सुरक्षा प्रमाणपत्र पॉप अप दे रहा है। मैं नहीं जानता कि और क्या प्रयास करना है?

समाधान: सुनिश्चित करें कि आपका फोन एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है। यदि संभव हो तो एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें या अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके यह जांच करें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान कनेक्शन में कोई समस्या है या नहीं।

फेसबुक ऐप की समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें। ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करें और फिर इसे अनइंस्टॉल करें। Google Play Store पर पहुंचें फिर एप्लिकेशन का एक नया संस्करण डाउनलोड करें।

यदि एप्लिकेशन के नए संस्करण को पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ने के बाद भी समस्या उत्पन्न होती है। यह आपके फ़ोन में मौजूद अस्थायी डेटा को हटा देता है जिससे समस्या हो सकती है।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 4 गेम डिवाइस के साथ संगत नहीं है

समस्या: मुझे नहीं पता कि मेरा सॉफ्टवेयर क्या है, लेकिन यह n910vvru2bog5 के साथ शुरू होता है और मेरे पति के पास मेरे जैसा ही फोन है और उनके खेल ठीक हैं, लेकिन मेरा लगभग हर खेल कह रहा है कि यह मेरे डिवाइस के साथ संगत नहीं है और यह था मिनियन पैराडाइज की तरह काम करने से पहले मैंने इसे ठीक करने की कोशिश की और मेरे पति के पास यह है और यह ठीक खेलता है और यह कहता है कि मेरा संगत नहीं है कृपया मेरी मदद करें क्योंकि फोन रखने की बात क्या है अगर यह नहीं होने देंगे। मुझे कुछ नहीं करना है जो मैं चाहता हूं। धन्यवाद

समाधान: आपको यह सुनिश्चित करके समस्या निवारण शुरू करना चाहिए कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि यह एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर चल रहा है, तो आपको Google Play Store पर उपलब्ध गेम चलाने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

इसके बाद, मेरा सुझाव है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दें। यह आपके फोन में संग्रहीत अस्थायी डेटा को बाहर निकाल देगा जो समस्या का कारण हो सकता है।

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। ध्यान दें कि यह आपके सभी फ़ोन डेटा को हटा देगा इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ।

नोट 4 कैमरा ऐप क्रैश

समस्या: मैं अपने कैमरे और ऐप स्नैपचैट के साथ समस्या कर रहा हूं। चाहे मैं अपने नियमित कैमरे का उपयोग कर रहा हूं या स्नैपचैट के माध्यम से मुझे यादृच्छिक क्रैश मिलता है। स्नैपचैट के साथ इसने मेरे लिए अनुपयोगी रूप से ऐप को प्रस्तुत किया है। जब यह क्रैश हो जाता है तो फोन को वापस चालू करने के लिए मुझे बैटरी खींचनी पड़ती है।

समाधान: इस मामले में आपको सबसे पहले जो काम करने की ज़रूरत है वह है कैमरा और स्नैपचैट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना। यदि समस्या अभी भी होती है तो अपने फोन को उसके वॉल चार्जर से जोड़ने का प्रयास करें फिर कैमरा और स्नैपचैट ऐप का उपयोग करें। यदि समस्या नहीं होती है, तो यह एक कमजोर बैटरी के कारण हो सकती है जो कैमरे को बिजली देने के लिए आवश्यक वोल्टेज की आपूर्ति नहीं कर सकती है। एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

यदि समस्या अभी भी तब होती है जब फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करते हैं तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। मेरा सुझाव है कि यदि आपका मामला अधिकृत है तो आप अपना फोन किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर देख सकते हैं।

नोट 4 Wemo ऐप नहीं चला सकता

समस्या: Google play store से Wemo ऐप डाउनलोड करने की कोशिश कर रहा है। बेल्किन जोर देकर कहते हैं कि यह एंड्रॉइड 4.0 और उच्चतर के साथ संगत है। मैं 5.0.1 पर चल रहा हूं और प्ले स्टोर मुझे बताता है कि यह संस्करण मेरे फोन के अनुकूल नहीं है। क्या ऐसा कुछ है जो इसका कारण होगा? बेल्किन के अलावा अन्य उनकी संगतता के बारे में ईमानदार नहीं हैं?

समाधान: यदि आप कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा छोड़ी गई समीक्षाओं में से कुछ की जांच करते हैं, जिन्होंने यह कोशिश की है कि ऐसा प्रतीत होता है कि यह लॉलीपॉप उपकरणों पर स्थापित नहीं होगा। यदि यह लॉलीपॉप उपकरणों पर स्थापित होता है, तो एप्लिकेशन छोटी गाड़ी प्रतीत होती है।

हालाँकि आपको अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद ऐप को इंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए। बस ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।

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