जब फोन प्रदर्शन की बात आती है, तो # सैमसंग वास्तव में अपने ग्राहकों को खुश करना जानता है। उदाहरण के लिए #Galaxy # Note4 जो 2014 में जारी किया गया था। हालांकि यह थोड़ा दिनांकित है, फोन का प्रदर्शन अभी भी मेल खा सकता है और यहां तक कि आज बाजार में जारी किए गए अधिकांश नए स्मार्टफोन मॉडलों की तुलना में अधिक बेहतर है। 1440 x 2560 पिक्सेल के रिज़ॉल्यूशन वाली 5.7 इंच की सुपर AMOLED स्क्रीन होने से इस मामले में फर्क पड़ता है।
हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस डिवाइस की स्क्रीन ठीक से काम नहीं करती है। यही कारण है कि हम अपनी नवीनतम समस्या निवारण श्रृंखला में समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का जवाब नहीं देने वाले गैलेक्सी नोट 4 टचस्क्रीन से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 टचस्क्रीन रिस्पॉन्स नहीं कर रहा है
समस्या: टच स्क्रीन मेरे स्पर्श का जवाब नहीं दे रही है, यह स्पैन के साथ एकदम सही काम कर रही है। फोन गिर नहीं गया, बस, मैं क्या कर सकता हूं?
समाधान: ऐसा लगता है कि डिजिटाइज़र अब काम नहीं कर रहा है। अगर ऐसा है तो पूरे डिस्प्ले असेंबली को बदलना होगा। हालाँकि आपको यह देखना चाहिए कि फ़ोन सॉफ़्टवेयर को आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने से इस समस्या से कोई लेना देना है या नहीं। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 स्क्रीन ड्रॉप के बाद काला है
समस्या: मैंने अपना फोन फेस डाउन कर दिया। स्क्रीन टूटी लाइनों के नीचे ऊपरी दाएं कोने को छोड़कर स्क्रीन टूटी हुई नहीं दिखाई देती है। मैं आइकन एट, ब्लूटूथ, अलार्म क्लॉक बैटरी वाई-फाई को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करते हुए शीर्ष देख सकता हूं, लेकिन बाकी स्क्रीन काली है। फोन की घंटी बजती है, लेकिन इसका जवाब खुद नहीं दे सकते। इसका जवाब मैं अपनी कार में ब्लूटूथ कनेक्शन के जरिए दे सकता हूं। हो सके तो मदद करें।
समाधान: ऐसा लगता है कि प्रदर्शन ड्रॉप से क्षतिग्रस्त हो गया है। यदि यह समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित नहीं है, तो पुष्टि करने के लिए अपना फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में प्रारंभ करने का प्रयास करें। यह मुख्य ऑपरेटिंग सिस्टम से एक अलग वातावरण है और यह निर्धारित करने के लिए एक उपयोगी तरीका है कि क्या समस्या सॉफ़्टवेयर के कारण है। यदि इस मोड में स्क्रीन अभी भी काली है, तो आपको अपने फोन को अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
इस मुद्दे के पीछे संभावित कारण इस प्रकार हैं।
- दोषपूर्ण प्रदर्शन
- डिस्प्ले और बोर्ड के बीच ढीला कनेक्शन
- बोर्ड का डिस्प्ले ड्राइवर क्षतिग्रस्त हो गया है
नोट 4 स्क्रीन ब्लैक जाती है
समस्या: एक महीने के लिए अब स्क्रीन बदलने पर एक या दो लाइनें क्षैतिज रूप से स्क्रीन के नीचे चलेंगी। अब आज जब मैंने अपने फोन को अपने होम स्क्रीन पर अनलॉक किया, तो एक धुंधला प्राचीन प्रकार का रंग (रंग) था और सभी सफेद रिक्त स्थान एक प्राचीन सफेद रंग की तरह दिखते हैं, फिर स्क्रीन काली हो जाती है। ध्वनि अभी भी काम करती है लेकिन स्क्रीन काली है। मैंने बैटरी निकाली और उसे फिर से चालू किया, इससे कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने कुछ ऐप हटा दिए हैं, और तस्वीरों का एक गुच्छा हटा दिया है और यह काम करने लगता है, लेकिन मेरा सवाल है "क्या यह आने वाली एक बड़ी समस्या का एक लक्षण है और यदि ऐसा है तो मुझे क्या करने की आवश्यकता है?"
समाधान: इस मामले पर मेरा पहला विचार यह है कि फोन के प्रदर्शन में समस्या हो सकती है। क्या आपने हाल ही में अपना फोन गिराया है या यह गीला हो गया है? कभी-कभी अगर डिवाइस गिरा या गीला मुद्दा जैसे कि यह हो सकता है। इस बात की भी संभावना है कि आपके फ़ोन का कोई निश्चित ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है या यह किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण भी हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें और यदि समस्या अभी भी होती है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है।
- अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें। यह आपके डिवाइस में संग्रहीत अस्थायी डेटा को साफ करता है जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
- अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा नहीं होता है तो एक मौका है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आपके फ़ोन को उसकी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस भेज देता है।
यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी आप उसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो समस्या फोन प्रदर्शन के कारण होने की संभावना है। मेरा सुझाव है कि आपने एक अधिकृत सेवा केंद्र पर यह जाँच की है।
नोट 4 ब्लैक स्क्रीन ड्रॉप के बाद
समस्या: फोन गिरा दिया गया था। एक सुरक्षात्मक मामले में मोटी रबर में केसिंग फोन था, जिसे बम्पर के रूप में उठाया गया था, इसलिए यह सीधे स्क्रीन पर हिट नहीं होता अगर गिरा दिया जाता और फिर रबर के टुकड़े के ऊपर एक कठोर प्लास्टिक शेल होता। मेरे हाथ से एक लकड़ी के फर्श पर गिरा दिया गया था। मैं 5'3 हूं इसलिए यह एक बूंद नहीं थी। इसमें एक टेम्पर्ड ग्लास स्क्रीन प्रोटेक्टर भी है। इसलिए स्क्रीन पर कोई दरार, टूट या टूटना नहीं है। यह तो काला हो गया। मैं इसे सुन सकता हूं, अभी भी सूचनाएं प्राप्त कर सकता हूं। शीर्ष कोने में एलईडी अभी भी काम करता है, अभी भी कंपन लगता है कि स्क्रीन स्क्रीन के अलावा अन्य सभी कार्यात्मक है .. किसी भी मदद की सराहना की जाती है धन्यवाद।
समाधान: कभी-कभी, भले ही कोई भौतिक संकेत न हों कि प्रदर्शन को गिराए जाने के बाद क्षतिग्रस्त हो गया है फिर भी यह काला हो जाएगा। इसके पीछे कारण यह है कि झटका अंदर से डिस्प्ले को नुकसान पहुंचा सकता है। यहाँ आपको क्या करना है। जब आप पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन प्रारंभ करते हैं तो वही समस्या होती है या नहीं, यह जाँचने का प्रयास करें। यह फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम से एक अलग वातावरण है और यह जांचने के लिए उपयोगी है कि फोन सॉफ्टवेयर समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यदि इस मोड में समस्या गायब हो जाती है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान दें कि यह हमारे फोन में संग्रहीत डेटा को हटा देगा। यदि समस्या अभी भी इस मोड में होती है, तो बड़ी संभावना है कि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। मेरा सुझाव है कि यदि आपका मामला अधिकृत है तो आप अपना फोन अधिकृत सेवा केंद्र पर देख सकते हैं।
नोट 4 स्क्रीन कॉल के बाद चालू नहीं करता है
समस्या: जब भी मैं कॉल समाप्त करना चाहता था, मैं काली स्क्रीन के कारण अंतिम कॉल आइकन नहीं दबा सकता। मैं पावर बटन / होम बटन को पहले दबाऊं इससे पहले कि मैं अंतिम कॉल आइकन दबा सकूं। मुझे मेरी बातचीत के बाद स्क्रीन को बनाए रखने के तरीके के बारे में बताएं ताकि मैं दूसरे बटन को दबाए बिना अंत कॉल आइकन दबा सकूं। धन्यवाद।
समाधान: किसी भी समस्या निवारण से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके फोन में कोई स्क्रीन प्रोटेक्टर नहीं है। ज्यादातर मामलों में यह स्क्रीन प्रोटेक्टर फोन के प्रॉक्सिमिटी सेंसर को ब्लॉक कर देता है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या होती है।
यदि आपके फोन में कोई स्क्रीन प्रोटेक्टर नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
आपके फ़ोन में कुछ प्रकार के भ्रष्ट डेटा आमतौर पर इस प्रकार के मुद्दे का कारण बन सकते हैं जहां कॉल के बाद डिस्प्ले प्रकाश नहीं करता है। रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने के लिए आपको सबसे पहले क्या करना है। यह प्रक्रिया आपके फ़ोन में मौजूद अस्थायी डेटा को हटा देती है।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण हो सकता है वह एक दोषपूर्ण निकटता सेंसर है। यह जाँचने के लिए कि कीपैड पर * # 0 * # दबाकर आपको अपने फोन के सर्विस मेन्यू तक पहुँचने की आवश्यकता है या नहीं। सेंसर पर टैप करें फिर प्रोक्सिमिटी सेंसर पर टैप करें। एडीसी मूल्य 10-15 के बीच होना चाहिए। एक मान जो 50 के करीब है, इसका मतलब है कि धूल सेंसर को रोक रहा है। निकटता मान 0 होना चाहिए जिसका अर्थ है कि सेंसर को ट्रिगर नहीं किया गया है। सेंसर से धूल को खत्म करने के लिए बस एक स्ट्रॉ लें और फोन के ईयरपीस में ब्लो करें क्योंकि यह सेंसर से कनेक्ट होता है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल होते हैं तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूं। रीसेट जाँच के बाद यदि समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक अधिकृत सेवा केंद्र पर अपने फोन की जांच करने की आवश्यकता है।
नोट 4 स्क्रीन कभी-कभी गैर-जिम्मेदार है
समस्या: कभी-कभी मेरी स्क्रीन के मध्य क्षेत्र में मैं क्षैतिज रेखा नहीं बना सकता लेकिन ऊर्ध्वाधर रेखा पूरी तरह से काम करती है और मोबाइल को पुनरारंभ करने के बाद यह ठीक काम करेगा
समाधान: यदि समस्या पुनरारंभ होने के बाद गायब हो जाती है, तो यह आपके फोन में किसी प्रकार के भ्रष्ट डेटा के कारण हो सकता है। पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
