सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 टच और अन्य स्क्रीन से संबंधित मुद्दों पर प्रतिक्रिया नहीं देगा

मुझे सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 (# सैमसंग # गैलेक्सीनोट 4) के मालिकों द्वारा भेजे गए स्क्रीन समस्याओं को पढ़कर आश्चर्य हुआ। हालांकि उनमें से ज्यादातर छोटे मुद्दे हैं, फिर भी हम अपने पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं को दूर करने के लिए बाध्य हैं। इसलिए, इस पोस्ट को हमारे द्वारा प्राप्त कुछ मुद्दों के जवाब के रूप में समझें।

पहली समस्या जो मैंने यहाँ बताई है वह नोट 4 के बारे में है जो अब गिराए जाने के बाद स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं देगी। यह वास्तव में कारण के कारण समस्या को निर्धारित करना आसान है, लेकिन बात यह है कि फोन के अंदर डेटा हैं जिन्हें मरम्मत के लिए भेजे जाने से पहले पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है। यहीं से समस्या प्रवेश करती है।

इस पोस्ट में मैंने जिन अन्य मुद्दों को संबोधित किया है, उनमें स्क्रीन फ्रीज़ शामिल हैं जो कि सबसे भयानक "डीएम-सत्यापित सत्यापन विफल" त्रुटि थे। इन समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और उन्हें कैसे संबोधित करें।

यदि, हालांकि, आपको यह पृष्ठ इसलिए मिला क्योंकि आप एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि इसमें उन समस्याओं की सूची है, जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। अपने से संबंधित मुद्दों का पता लगाएं और मौजूदा समाधानों का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करेंगे, तो इस फॉर्म को भरकर हमसे बेझिझक संपर्क करें।

गैर जिम्मेदार स्क्रीन के साथ गैलेक्सी नोट 4 पर बैकअप डेटा

समस्या : मैंने हाल ही में अपने गैलेक्सी नोट 4 को एक सिमेंटेड फुटपाथ पर गिरा दिया है और जबकि यह अभी भी ठीक दिखाता है, टचस्क्रीन पूरी तरह से गड़बड़ हो गई थी और मेरा मतलब है कि डिवाइस अब मेरे टच का जवाब नहीं देगा। और यहां किकर, एस पेन भी इस समस्या से पहले क्षतिग्रस्त हो गया है, इसलिए मेरे पास काम करने के लिए वास्तव में कुछ भी नहीं है। सौभाग्य से, फोन अभी भी पूरी तरह से काम करता है; संदेश और कॉल और ईमेल भी आते हैं, लेकिन सबसे दर्दनाक हिस्सा यह है कि मैं उन्हें नहीं पढ़ सकता क्योंकि यह जवाब नहीं देगा। मैंने ऑनलाइन पढ़ा कि एक ब्लूटूथ माउस का उपयोग नेविगेट करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन मेरा सवाल यह है कि जब ब्लूटूथ अक्षम हो, तो मैं इसे अपने फोन के साथ कैसे जोड़ सकता हूं? मुझे शायद इसकी मरम्मत करनी होगी, लेकिन संवेदनशील डेटा हैं जो मैं दूसरों के द्वारा खोना या देखना नहीं चाहता हूं। आप लोग मेरी आखिरी उम्मीद हैं। क्या आप मुझे अपना डेटा बैकअप करने का तरीका बता सकते हैं? मैं इसे केवल उन आंकड़ों और चित्रों को उबारने के लिए करूंगा। वैसे, मेरा फोन पिन लॉक है। महान, सही? धन्यवाद! - सुसान

सुझाव : हाय सुसान। चिंता न करें, हर समस्या के आसपास हमेशा एक तरीका होता है। आपको बस इसे अलग नजरिए या कोण से देखने की कोशिश करने की जरूरत है। आपके मामले में, एक ब्लूटूथ माउस काम नहीं करेगा, लेकिन एक वायर्ड (यूएसबी) होगा। आपको बस अपने फोन के साथ माउस को इंटरफेस करने के लिए एक यूएसबी ओटीजी केबल खरीदने की जरूरत है और फिर आप इसके साथ जो भी करना चाहते हैं उसके साथ आगे बढ़ सकते हैं।

यूएसबी ओटीजी केबल, जो भी ब्रांड है, वह हमेशा आपके फोन के साथ काम करेगा और कोई भी यूएसबी माउस किसी भी अन्य प्लग-एंड-प्ले डिवाइस की तरह काम करेगा। आप किसी भी स्थानीय स्टोर पर आसानी से पा सकते हैं जो फोन एक्सेसरीज और चार्जर बेचता है और यह आपके द्वारा सोचा गया सस्ता है। यदि आपके पास अभी तक USB माउस नहीं है, तो आपको वह एक खरीदना होगा। लेकिन मैं आपको आश्वासन देता हूं, आप अपने फोन को वायर्ड माउस से बैकअप या संचालित कर सकेंगे।

गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन फ्रीज

समस्या : मेरा टच स्क्रीन अभ्यस्त काम है, मुझे इसकी मरम्मत हाल ही में एक मरम्मत की दुकान पर हुई और जब इसे वापस किया गया, तो यह उन दूसरे फ्रीज को विभाजित कर रहा था, जिनके साथ मैं ठीक था, लेकिन जैसे-जैसे समय बीतने लगा, और अधिक समय तक जमने लगा जहां मेरी टच स्क्रीन ने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया था। मैं अपने फोन को यह कहते हुए रीसेट करता हूं कि यह बग से छुटकारा दिलाएगा (यह मानते हुए कि यह एक था) और मैंने पूरे दिन के लिए बैटरी भी निकाल ली। यह फिर से काम करना शुरू कर दिया लेकिन मुश्किल से और अब मैं अपने फोन के साथ पूरी तरह से अस्थिर हूं। जब मैं स्क्रीन को छूता हूं, तो यह मेरे हाथ नहीं लगता है और मुझे यह जांचने के लिए समय नहीं मिला है कि समस्या क्या है, लेकिन मैं यह अनुमान लगाने लगा हूं कि पिछली बार मेरे फोन को ठीक करने वाले व्यक्ति ने उचित रूप से नहीं देखा था समस्या क्या हो सकती है। - मारिसा

समस्या निवारण : नमस्कार मारिसा। मैं वास्तव में नहीं जानता कि यदि स्प्लिट सेकंड फ़्रीज़ फ़र्मवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण होते हैं तो बेहतर है कि आप अपने फ़ोन के प्रदर्शन को और देखें। मैं आपको सुरक्षित मोड में बूट करने का सुझाव देता हूं और देखता हूं कि क्या यह अभी भी समय-समय पर जमा होता है।

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  3. जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  4. निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

यदि फोन सुरक्षित मोड में जमा होता है, तो आपको एक मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। मैं समझता हूं कि आपने पहले ही कारखाना रीसेट कर दिया था और जब दोनों का एक ही परिणाम था, तो मास्टर रीसेट डेटा विभाजन को सुधारता है और इस प्रकार सभी संभावित भ्रष्ट डेटा को हटा देता है।

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  8. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

रीसेट करने के बाद, अभी तक एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें, अपने फोन को केवल यह देखने के लिए जारी रखें कि क्या यह अभी भी फ्रीज हो जाएगा, भले ही सभी एप्लिकेशन और सेवाएं चल रही हों। यदि ऐसा है, तो यह समय है कि आप फोन को मरम्मत के लिए भेज दें ... फिर से।

गैलेक्सी नोट 4 से पता चलता है कि "डीएम-सत्यता सत्यापन विफल" त्रुटि है

समस्या : मैंने ऑनलाइन पाए गए एक वेबपेज पर दिए गए चरणों का पालन किया है, लेकिन रूट करने के बाद, मैंने टाइटेनियम बैकअप डाउनलोड किया और टचविज़ सहित कुछ अंतर्निहित ऐप्स हटा दिए। इसके बाद नीचे की समस्या उत्पन्न होती है:

  1. मुख्य पृष्ठ पर काली स्क्रीन दिखाता है लेकिन फोन अभी भी काम कर रहा है
  2. पॉपिंग को बनाए रखता है 'दुर्भाग्य से, process.com.android.phone बंद हो गया है' - मेरे पास फोन, फैक्ट्री रीसेट पर स्पष्ट कैश है लेकिन काम नहीं करता है
  3. हार्ड फैक्ट्री रीसेट पर एहसास हुआ, यह 'dm-verity सत्यापन विफल समस्या' दिखाता है और ऐसा लगता है कि इस समस्या के लिए अभी तक कोई समाधान ऑनलाइन नहीं है

कृपया मदद करें, धन्यवाद। - वेंडी

समस्या निवारण : इसका अर्थ है कि आपने अपने फ़ोन के EFS विभाजन को गड़बड़ कर दिया है जहाँ उपकरण के सभी अति संवेदनशील डेटा संग्रहीत हैं। विभाजन को आसानी से फ़ैक्टरी रीसेट या किसी अन्य प्रकार के रीसेट के साथ गड़बड़ नहीं किया जा सकता है, इसलिए यह स्पष्ट है कि आप उन फ़ाइलों को हटाने के रूप में चले गए हैं जिन्हें हटाया नहीं जाना चाहिए। हालाँकि, आपने उल्लेख किया है कि आपने टाइटेनियम बैकअप डाउनलोड किया है, जिसमें ईएफएस फोल्डर का बैकअप लेने की क्षमता है, इसलिए यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपने इसे बैकअप लिया है, यदि आपने अपने फोन में कुछ डेटा का बैकअप लेने के लिए ऐप का उपयोग किया है। यदि कोई बैकअप है, तो आप पसीने के बिना ईएफएस फ़ोल्डर को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, अन्यथा, आपको इसे पुनर्स्थापित करने के लिए विशेषज्ञ ज्ञान वाले किसी व्यक्ति की आवश्यकता है।

गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन गिराए जाने के बाद काला है

प्रश्न : मैंने आज रात अपना फोन गिरा दिया। स्क्रीन काली है। यह शक्ति देता है और मैं सुन सकता हूं कि मुझे पाठ संदेश मिल रहे हैं। इसे ठीक करने के बारे में कोई सुझाव? कुछ भी दृष्टिगोचर नहीं है।

उत्तर : यह शायद एक हार्डवेयर समस्या है इसलिए आपको इसे जांचने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। इसके बारे में आप बहुत कुछ नहीं कर सकते क्योंकि सिर्फ एक स्क्रू को हटाने से आपकी वारंटी समाप्त हो जाएगी। यदि फ़ोन केवल बंद दिखता है और स्क्रीन पर प्रदर्शित चीजों को छोड़कर सामान्य रूप से कार्य करता है, तो यह सिर्फ एक प्रदर्शन समस्या है; इसे प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।

फटा स्क्रीन ऑपरेटिंग के साथ गैलेक्सी नोट 4

समस्या : मेरी स्क्रीन क्रैक है लेकिन यह ठीक काम कर रही थी। हाल ही में मेरी स्क्रीन अपने आप चालू हो गई जैसे उसने कॉल करना शुरू कर दिया और ऐसे ऐप्स खोल दिए जिन्हें मैंने नहीं छुआ है।

PS मेरी फटी स्क्रीन को बदला नहीं गया है। क्रिप्या मेरि सहायता करे।

समस्या निवारण : यदि डिजिटाइज़र (डिस्प्ले के ऊपर का ग्लास जो टचस्क्रीन को संभव बनाता है) फटा है, तो एक मौका है कि यह उन "भूत" को छूने वाला है। जितनी जल्दी या बाद में आप इसे तय करने या बदलने का फैसला करेंगे, अब इस पर निवेश क्यों न करें। इसके बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते क्योंकि हम केवल इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि यह वास्तव में डिजिटाइज़र है जो समस्या का कारण बन रहा है एक बार इसे बदल दिया जाता है और समस्याएँ दूर हो जाती हैं।

ओह ठीक है, आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं और देखें कि क्या यह अभी भी अपने आप चल रहा है। यदि ऐसा है, तो मास्टर रीसेट का प्रयास करें और यदि समस्या बनी हुई है, तो इसे ठीक कर लें।

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