जब कोई ईमेल संदेश देखा जाता है तो सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया" त्रुटि दिखाता है [समस्या निवारण गाइड]
यदि आप # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) के मालिकों में से एक हैं, तो आपके सामने बहुत सारे त्रुटि संदेश आ सकते हैं और उनमें से एक है "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया" जो कि डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट के बारे में बोलता है जो रुक गया काम कर रहे। जो भी कारण है कि इसने काम करना बंद कर दिया है वह यह निर्धारित करने के लिए है कि हमें पता चल जाएगा कि क्या ऐसा कुछ है जिसे हम इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
यदि आप इस फोन के मालिक हैं और वर्तमान में इस त्रुटि संदेश या अन्य समान समस्याओं से परेशान हैं, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि ऐसा क्यों होता है, इसे ठीक करने के लिए क्या करना होगा या कम से कम, अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना सीखें। नीचे इसी तरह के मुद्दों की एक जोड़ी है जो आपको मददगार हो सकती है। किसी विशेष मुद्दे या अनुभाग पर जाने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
- जब संदेश आते हैं, तो नोट 5 "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" दिखा रहा है
- त्रुटि "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" समय-समय पर नोट 5 पर चबूतरे
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
जब संदेश आते हैं, तो नोट 5 "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" दिखा रहा है
समस्या : जब नया ईमेल संदेश आता है, तो मुझे सूचित करने के लिए मैंने अपना फ़ोन सेट किया। सब कुछ सही था और फिर अचानक यह समस्या आई। मेरा नोट 5 एक त्रुटि संदेश दिखा रहा है जिसमें कहा गया है कि "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" और जब भी नया ईमेल संदेश आता है तो यह पॉप अप हो जाता है। जब मैं संदेश को देखने की कोशिश करता हूं, तो वही होता है, वास्तव में, त्रुटि तब दिखाई देती है जब मैं दिखाता हूं। मैं अपने ईमेल के लिए उपयोग किए जाने वाले ऐप खोलें। मैंने गैलेक्सी एस 4 से नोट 5 में अपग्रेड किया है और मैंने पहले भी इस त्रुटि का सामना किया है, लेकिन यह अपने आप तय हो गया था इसलिए मुझे वास्तव में नहीं पता कि इसके लिए क्या करना है। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप लोग अपनी विशेषज्ञता साझा करेंगे और मेरी समस्या पर करीब से नजर डालेंगे। मुझे आपकी प्रतिक्रिया और समाधान की प्रतीक्षा रहेगी। धन्यवाद!
समस्या निवारण : यह त्रुटि संदेश मूल रूप से हमें आपके फोन में डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट के बारे में बता रहा है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यह आपके संदेशों की चिंता नहीं करता है, लेकिन वे प्रभावित होंगे क्योंकि आप इस त्रुटि से अभिवादन किए बिना ईमेल क्लाइंट नहीं खोल सकते। मैं आपको अपने नोट 5 की समस्या से निजात दिलाता हूं, जिसमें यह समस्या है और आपको यही करना है ...
चरण 1: समस्या को तुरंत अलग करें ताकि आप जान सकें कि कहां से शुरू करें
यह आवश्यक है कि हम जानते हैं कि ईमेल ऐप क्रैश होने या काम करना बंद कर रहा है। ऐसे मामले सामने आए हैं, जिनमें थर्ड-पार्टी ईमेल ऐप्स के कारण डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट काम करना बंद कर देता है और इसका कारण सिस्टम में संघर्ष और स्वयं ऐप हैं। ऐसा करने के लिए, हमें आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना होगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
आप तब भी ईमेल संदेश प्राप्त कर सकेंगे और अगर आपका फोन सुरक्षित मोड में है तो भी इस त्रुटि को फिर से शुरू करने का प्रयास करें ताकि यह पता चल सके कि क्या यह पॉप अप है क्योंकि यदि ऐसा है, तो हो सकता है कि हम ऐप या फर्मवेयर के साथ समस्या का सामना कर रहे हों। । हालाँकि, यदि समस्या इस मोड में ठीक हो गई है, तो यह पुष्टि की जाती है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ ऐप के कारण है।
चरण 2: यदि समस्या बनी रहती है, तो संदिग्ध ऐप्स को रीसेट करें या उन्हें अनइंस्टॉल करें
आप ऐसा करते हैं यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में पॉप अप नहीं होती है, क्योंकि, स्पष्ट रूप से, समस्या तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक के कारण होती है। मेरे पास आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची नहीं है, लेकिन यदि आपने कोई ऐसा ऐप डाउनलोड किया है जो आपके ईमेल या ऑनलाइन खातों का प्रबंधन करता है, तो पहले एक के बाद जाने की कोशिश करें और यह है कि आप ऐप को कैसे रीसेट करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
यदि आपने हाल ही में कुछ एप्लिकेशन डाउनलोड किए हैं और यह समस्या शुरू हो गई है, तो उन ऐप्स के बाद जाएं और यदि उनके कैश और डेटा को साफ़ करने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो आपको उन्हें अनइंस्टॉल करना चाहिए और अपने फोन को सामान्य मोड में बूट करना चाहिए।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- उस ऐप को ढूंढें और टैप करें जिसमें समस्याएं हैं।
- अनइंस्टॉल को टच करें, फिर ओके करें।
चरण 3: ईमेल एप्लिकेशन को उसके कैश और डेटा को साफ़ करके रीसेट करें
यदि पहले दो चरणों को करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो यह समय है कि आप ईमेल ऐप को स्वयं रीसेट करें, जो विशेष रूप से त्रुटि संदेश में उल्लिखित है। जब आप ऐसा करते हैं तो आप अपने ईमेल खो सकते हैं लेकिन यह आवश्यक है कि आप इस कदम को करें क्योंकि यह इस तरह के मुद्दों को संबोधित करने में बहुत प्रभावी है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- ईमेल खोजें और टैप करें।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
अन्य एप्लिकेशन के विपरीत, यदि आप रूट एक्सेस नहीं करते हैं तो भी आप इस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, लेकिन यदि आप करते हैं, तो भी हम इसे करने का सुझाव नहीं देते हैं। इसलिए, कैश और डेटा को साफ़ करना सबसे अच्छी बात है जहाँ तक आप कर सकते हैं क्योंकि यह ऐप चिंतित है और यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फर्मवेयर के बाद जाना चाहिए।
चरण 4: कैश विभाजन को मिटाकर सिस्टम कैश को हटा दें
चूंकि आपने पहले ही मूल समस्या निवारण यह निर्धारित करने के लिए किया है कि समस्या आपके ऐप्स के कारण है या कोई लाभ नहीं है, तो यह फर्मवेयर के निवारण और पहली बात जो हमें करनी है, वह है सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करना वे किसी कारण से भ्रष्ट हो गए होंगे। लेकिन जब से आपके पास उन तक पहुंच नहीं है, आपको पूरी निर्देशिका को मिटा देना होगा जहां वे बच गए हैं और ऐसा करने के लिए, आपको पहले रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करना होगा और फिर कैश विभाजन को पोंछना होगा।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
इस प्रक्रिया के बाद, त्रुटि को फिर से ट्रिगर करने का प्रयास करें और यदि यह अभी भी पॉप अप होता है, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: अपने फोन को मूल सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें
इस समस्या के लिए, मुझे पता है कि मास्टर रीसेट इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है, हालांकि, यह हमेशा अंत में आता है क्योंकि यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत काम किया जाता है कि आपकी कोई भी फाइल और डेटा खो न जाए। चूंकि आप पहले से ही ऐसी प्रक्रियाएं कर चुके हैं जो संभावित रूप से समस्या को बिना किसी लाभ के ठीक कर सकती हैं, इसलिए ट्रम्प कार्ड को लाने का समय है लेकिन यह वास्तव में आश्चर्य की बात नहीं है। आपने पहले भी इस प्रक्रिया को किया होगा और मैं आपसे इस समस्या को हल करने के लिए फिर से प्रयास करने का आग्रह करता हूं। इसे करने के दो तरीके हैं: एक सेटिंग्स मेनू के माध्यम से और दूसरा रिकवरी मोड के माध्यम से लेकिन जो भी आप उपयोग करते हैं, आपको उन फ़ाइलों को बैकअप करना होगा जिन्हें आप खोना नहीं चाहते ...
फैक्ट्री रीसेट गैलेक्सी नोट 5 कैसे करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
गैलेक्सी नोट 5 को कैसे रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
त्रुटि "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" समय-समय पर नोट 5 पर चबूतरे
समस्या : मैं मुख्य रूप से ईमेल के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं क्योंकि मेरी नौकरी के लिए मुझे अपने ग्राहकों के ईमेल का जवाब देना होगा और मुझे ईमेल के माध्यम से अपने बॉस से संवाद करना होगा। मेरे पास हमारी कंपनी द्वारा प्रदान किया गया गैलेक्सी नोट 5 है और तब से, यह हाल ही में विफल नहीं हुआ जब तक कि त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया" दिखाई देना शुरू हो गया। जब ऐसा होता है, तो ईमेल ऐप अपने आप बंद हो जाता है और जब गलती दिखाई जाती है तो ईमेल मैं ड्राफ्ट में सेव नहीं होगा और यही बात मुझे निराश करती है क्योंकि मुझे फिर से वही मैसेज टाइप करना होगा और मेरे ईमेल हमेशा लंबे होते हैं। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है, इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। इसलिए, मुझे आपके मददगार लोगों की बुरी तरह से जरूरत है क्योंकि ऐसा लगता है कि त्रुटि अब बार-बार सामने आती है और मैं नहीं चाहता कि मेरे बॉस मेरे बारे में शिकायत करें कि मैं उनके और हमारे ग्राहकों के जवाब देने में तत्पर नहीं हूं। कृपया मेरी मदद करें। मैं यह कैसे तय करुं? धन्यवाद।
समस्या निवारण : मूल रूप से, त्रुटि बहुत अधिक संकेत दिए बिना होती है क्योंकि इससे क्या ट्रिगर होता है इसलिए हमें यह निर्धारित करना होगा कि क्या करना है और इस तरह के निष्कर्ष पर आना है, यहां मुझे लगता है कि आपको क्या करना चाहिए ...
सुरक्षित मोड में रिबूट यह जानने के लिए कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है । फिर से, यह सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और यह हमें बताएगा कि क्या उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है। एक बार अक्षम हो जाने के बाद, वे पृष्ठभूमि में नहीं चलेंगे और इसलिए यदि उनमें से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, तो इसे इस मोड में ठीक कर दिया जाएगा और इस मामले में, आप सभी को वह ऐप मिल जाएगा जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर इसे अनइंस्टॉल कर दें । आपको दी गई समस्या को ठीक करने के लिए 1 से अधिक ऐप को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है क्योंकि यह समस्या आपके किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक के कारण होती है।
सुरक्षित मोड में रहते हुए ईमेल ऐप को रीसेट करें और सामान्य रूप से बूट करें । यह हमें इस बात का भी जवाब देगा कि क्या समस्या मामूली ऐप समस्या या फर्मवेयर समस्या के कारण है। रीसेट से मेरा मतलब है कि सेटिंग मेनू पर जाकर ऐप मैनेजर के माध्यम से अपने कैश और डेटा को क्लीयर करना। आप अपने सभी संदेशों को खो सकते हैं ताकि डेटा को साफ़ करने से पहले बैकअप बनाने की कोशिश करें। इसके बाद, आपको अपने ईमेल खाते को फिर से सेट करना होगा और यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटा दें । यह सिस्टम द्वारा बनाई गई और उपयोग की गई सभी अस्थायी फ़ाइलों को हटा देगा। इन फ़ाइलों पर भ्रष्टाचार का खतरा होता है और जब ऐसा होता है और सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो ऐप क्रैश सहित प्रदर्शन-संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं। यह कैसे करना है पर कदम पहली समस्या में ऊपर पाया जा सकता है। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपको अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप नहीं लेना होता है।
मास्टर फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करें । यह एक आवश्यक कदम है और मेरा सुझाव है कि पिछले सभी चरणों को करने के बाद आप ऐसा करें और समस्या बनी रहे। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा। इसके बाद, आपको अपना फोन सेटअप करना होगा जैसे कि यह नया है, लेकिन अभी तक कुछ भी इंस्टॉल न करें, इसके बजाय समस्या को फिर से ट्रिगर करने का प्रयास करें ताकि पता चले कि त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है और यदि ऐसा है, तो फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करना होगा और आपको ऐसा करने के लिए एक तकनीशियन की जरूरत है।
