सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मैसेज ऐप मार्शमैलो के बाद नहीं खुलेगा, अन्य टेक्टिंग समस्याओं को ठीक करेगा

• यदि आपके #Marshmallow अपडेट के बाद संदेश और अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन नहीं खुलेंगे, तो अपने #S Galaxy गैलेक्सी नोट 5 (# Note5) का समस्या निवारण कैसे करें, जानें।
• जब फ़ोन पावर सेविंग मोड में हो तो सूचनाएं नहीं चल रही हैं।
• उपयोगकर्ता Chrome के माध्यम से फ़ेसबुक तक पहुंचता है और एसएमएस सुरक्षा कोड की प्रतीक्षा कर रहा है जो नहीं आया था।
• अपडेट के बाद नोट 5 कीबोर्ड पर माइक्रोफोन आइकन गायब।
• वेरिज़ोन नोट 5 एटीटी नेटवर्क पर एमएमएस भेजने में सक्षम नहीं है, भले ही एपीएन पहले ही सेट किया गया हो।
• नोट 5 पर संदेशों को ब्लॉक करने का कोई विकल्प नहीं है।
• नोट 5 पाठ संदेश भेजने के लिए हमेशा के लिए लेता है और कॉल के माध्यम से नहीं आते हैं।
• एकाधिक प्राप्तकर्ताओं को संदेश भेजने के बजाय समूह पाठ भेजने के लिए अपना फ़ोन सेट करना सीखें।
• उपयोगकर्ता एक ही संदेश कई प्राप्तकर्ताओं को भेजना चाहता है लेकिन फोन उसे एक समूह संदेश के रूप में भेजता है।

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के लिए एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो अपडेट के बाद, हमें अपने पाठकों से बहुत सारी शिकायतें मिलीं, जो अपडेट डाउनलोड करने के तुरंत बाद आने वाली समस्याओं को ठीक करने के बारे में सहायता मांग रहे हैं। उनमें से कई पाठ से संबंधित हैं जैसे एसएमएस और एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। कुछ ने संदेश एप्लिकेशन को ठंड और लटकने का अनुभव होने की सूचना दी।

तो, इस पोस्ट में, मैं उन समस्याओं में से कुछ को संबोधित करूंगा और यदि आपने पहले ही हमसे इस तरह के मुद्दे के बारे में संपर्क किया है, तो नीचे दी गई समस्याओं के माध्यम से यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप चिंता में से एक हैं। हम इस पर एक अनुवर्ती लेख पोस्ट कर रहे हैं यदि आपकी समस्या शामिल नहीं थी, तो चिंता न करें क्योंकि हम अगले लेख में इसका जवाब दे सकते हैं।

आपको हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर भी इसी तरह के मुद्दे मिल सकते हैं। हमने पहले से ही नोट 5 के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है, इसलिए बड़ी संभावना है कि आपके पास पहले से ही आपकी समस्या का समाधान हो। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

प्रश्न : “ मेरा पाठ संदेश और फेसबुक ऐप मुझे इसे खोलने की अनुमति नहीं देगा। मैं बिजली बंद / या पुनः आरंभ करने की कोशिश करता हूं लेकिन यह अभी भी वही काम कर रहा है। मुझे क्या करना चाहिए? क्या मुझे डेटा रीसेट करना चाहिए? "

A : सबसे पहली बात जो मैं आपको सुझाता हूं वह यह है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और उन ऐप्स को खोलने का प्रयास करें जब डिवाइस उस अवस्था में हो।

1. अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
2. पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

मैं संदेश भेजने की उम्मीद करता हूं (मुझे लगता है कि आप स्टॉक वन का उपयोग कर रहे हैं) ऐप सुरक्षित मोड में समस्या के बिना काम करता है क्योंकि यह एक पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन है। हालाँकि, अगर यह नहीं होता है, तो हम कह सकते हैं कि यह फर्मवेयर के साथ एक मुद्दा होना चाहिए। फेसबुक को अभी तक खर्च न करें क्योंकि यह व्यय योग्य है। मैसेजिंग क्या महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं, तो आपके साथ समस्या वाले अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन भी काम करेंगे।

यदि मैसेजिंग ऐप सुरक्षित मोड में काम नहीं करेगा, तो आपको सिस्टम कैश को हटाकर अपनी समस्या निवारण करना चाहिए। यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है, खासकर यदि आपने हाल ही के फर्मवेयर संस्करण में अपना फोन अपडेट किया है।

1. अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सिस्टम कैश को हटाने से समस्या ठीक हो सकती है, हालाँकि, यदि यह उसके बाद भी बनी रहती है, तो आपको बिना किसी विकल्प के छोड़ दिया जाता है, लेकिन मास्टर रीसेट करने के लिए, जो आपके सभी ऐप्स, फ़ाइलों, चित्रों, संगीत आदि को हटा देगा। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, सुनिश्चित करें कि आप उन्हें पहले वापस कर दें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

प्रश्न : “ मैंने अभी नियमित रूप से अपडेट के माध्यम से अपने नोट 5 को अपडेट किया है और अब Android 6.0.1 पर। अपडेट करने से पहले, मैं हर बार पावर सेविंग मोड का उपयोग करता हूं और फिर भी मैसेजिंग ऐप और एसएमएस और ईमेल से संदेशों की सूचनाएं प्राप्त करता हूं। हालाँकि, अपडेट के बाद, मुझे ईमेल सहित कुछ ऐप से सूचनाएं नहीं मिलती हैं। क्या यह नए बिजली बचत मोड की एक विशेषता है? क्या पावर सेविंग मोड को सक्रिय रखते हुए इस सुविधा को बाईपास करने का कोई तरीका है? इसके अलावा, क्या स्पर्श कुंजी प्रकाश को बंद करने का कोई तरीका है? "

A : अल्ट्रा पावर सेविंग मोड के विपरीत, आप अभी भी कुछ ऐप के लिए नोटिफिकेशन सहित पावर सेविंग मोड के साथ अपनी प्राथमिकताएं निर्धारित कर सकते हैं। हालांकि आपके मामले में, मुझे लगता है कि उन ऐप्स के साथ समस्या है जो विशेष रूप से सूचित नहीं करते हैं यदि अन्य ऐप ठीक काम कर रहे हैं। उन ऐप्स की सेटिंग जांचने का प्रयास करें जिनके साथ आप समस्या कर रहे हैं।

स्पर्श कुंजी प्रकाश के रूप में, हां, आप वास्तव में उन्हें बंद कर सकते हैं या उस समय की मात्रा निर्धारित कर सकते हैं जो वे जले हुए हैं। सेटिंग्स के तहत डिवाइस अनुभाग में, डिस्प्ले मेनू में जाएं और फिर टच कुंजी प्रकाश अवधि पर टैप करें। आप इसे 1.5 सेकंड, 6 सेकंड, हमेशा बंद और हमेशा पर सेट कर सकते हैं। अपनी पसंद चुनें।

प्रश्न : " मैं अपने नोट 5 पर Google क्रोम ब्राउज़र ऐप के माध्यम से फेसबुक का उपयोग करता हूं। आज, मैंने अपना फेसबुक पेज, खाता सेटिंग्स, सुरक्षा, लॉगिन स्वीकृतियां चालू की, पासवर्ड दर्ज किया, सेटअप प्रारंभ किया, " हम एक कोड को (xxx) पाठ करेंगे ) xxx- xxxx यह पुष्टि करने के लिए कि यह आपका नंबर है, “जारी रखें। फेसबुक से एक संकीर्ण पाठ संदेश "बैनर" मेरे नोट 5 के शीर्ष पर जल्दी से दिखाया गया, फिर गायब हो गया; हालाँकि, मेरे टेक्स्ट संदेशों में फेसबुक का कोई संदेश नहीं था। मैंने अपने नोट 5 पर फेसबुक या फेसबुक मैसेज ऐप्स इंस्टॉल नहीं किए हैं । ”

A : यदि आपको संदेह है कि आपका फ़ोन पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है, तो अपने स्वयं के फ़ोन नंबर पर संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि यह गुजरता है और आप वास्तव में इसे प्राप्त कर सकते हैं, तो आपके फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। समस्या फेसबुक के अंत में हो सकती है। पुष्टिकरण के लिए पाठ भेजने में सिस्टम को थोड़ा समय लग सकता है या आपको केवल एक प्राप्त करने के लिए एक ही प्रक्रिया करने की आवश्यकता हो सकती है।

बस अगर आप पाठ संदेश नहीं भेज / प्राप्त कर सकते हैं और आपका फोन सिग्नल का पता लगा रहा है और वह उड़ान मोड सक्षम नहीं है, तो आपको अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता है क्योंकि यह एक नेटवर्क समस्या हो सकती है।

फेसबुक मुद्दे के रूप में, मुझे डर है कि आपको वास्तव में इसके लिए फेसबुक को कॉल करना होगा। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, मेरा सुझाव है कि आप प्ले स्टोर से आधिकारिक एफबी ऐप का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करने की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

प्रश्न : “ अपडेट के बाद, टेक्स्ट स्क्रीन कीबोर्ड में, मेरी प्रतिक्रियाओं को छूने या बोलने के लिए माइक्रोफोन नहीं है। "

A : वॉइस टाइपिंग को सक्षम करने के लिए बाईं ओर स्पेस बार (जहां माइक्रोफोन आइकन एक बार स्थित था) के आगे की को दबाकर रखें। यदि माइक आइकन वास्तव में दिखाई देता है, लेकिन इसके तुरंत बाद दूसरे आइकन पर वापस दिखाई देता है, तो आप अनुभव कर रहे हैं कि अन्य उपयोगकर्ताओं के पास क्या है और यह बग जैसा लगता है, जिसे सैमसंग को संबोधित करना है। लेकिन मुझे आशा है कि आप ऐसा अनुभव नहीं करेंगे।

प्रश्न : “ मेरे पास वेरिजोन नोट 5 है जिसका उपयोग एट नेटवर्क और एपन सेटिंग पर किया जा रहा है। एक निश्चित आकार से अधिक एमएमएस नहीं भेज सकते। किसी भी तरह से काम करने के लिए? इसके अलावा अगर वेरिज़ोन नोट 5 के लिए मार्शमैलो अपडेट उपलब्ध है, तो क्या मैं इस नोट 5 को अपडेट कर पाऊंगा, भले ही अटैच पर इस्तेमाल किया जा रहा हो या क्या इसे अटैड अपडेट करने की आवश्यकता होगी? "

ए : नेटवर्क की भीड़ से बचने के लिए वाहक एमएमएस के लिए अपनी सीमा आकार रखते हैं। इसके बारे में पूछताछ करने के लिए आपको ATT से संपर्क करना चाहिए। जबकि ऑनलाइन बहुत सारी जानकारी है जो यह बताती है कि आप वास्तव में अपने नेटवर्क को कितना डेटा भेज सकते हैं, यह सबसे अच्छा है कि वे आपको इसके बारे में सूचित करने वाले होंगे।

अब, अपने फ़ोन के बारे में, जो एक वेरिज़ोन वेरिएंट है, इसे वेरिज़न नोट 5 के लिए फर्मवेयर के साथ अपडेट किया जाना चाहिए। एक अलग सिम कार्ड लगाने से यह तथ्य नहीं बदलता है कि यह वेरिज़ोन वेरिएंट नोट 5 है।

भ्रम से बचने के लिए, अपडेट के साथ आपकी सहायता करने के लिए कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें।

प्रश्न : " एक विशिष्ट संख्या से पाठ संदेश को ब्लॉक नहीं कर सकते। इस साइट पर प्रत्येक साइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें जिनमें कोई लाभ नहीं है। अधिक, फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें, फिर संदेशों को अवरुद्ध करने या स्पैम को सक्षम करने का कोई विकल्प नहीं है। मैं हर विकल्प से गुजरा। "

A : तब आपके फोन में ऐसी सुविधा उपलब्ध नहीं होती है और इसे शामिल करना या नहीं करना आपके प्रदाता का विशेषाधिकार है। लेकिन बात यह है कि जो सुविधाएँ छीन ली गई थीं, प्रदाता कुछ डॉलर के लिए अपनी योजना के साथ इसे पेश कर सकते हैं। इसलिए, आपको अपने प्रदाता को कॉल करने और यह पूछने की आवश्यकता है कि क्या ऐसी सुविधा वास्तव में आपके डिवाइस पर मौजूद नहीं है।

प्रश्न : “ जब पाठ भेजने की कोशिश की जाती है तो यह लोड होता है और लोडिंग की तरह होता है और इसकी भेजने की क्षमता कभी नहीं होती। फोन को फिर से शुरू किया, स्प्रिंट लिया और यह ऐसा करना जारी रखता है। आने वाली कॉल के माध्यम से नहीं आ रहे हैं। अंत में एक महीने पहले छोड़े गए ध्वनि मेल प्राप्त कर रहे हैं ... निश्चित रूप से फोन के साथ ही एक समस्या है। मैं उस सेवा के लिए भुगतान कर रहा हूं जो शायद ही कभी काम करती है। कृपया मदद कीजिए। मैं स्प्रिंट के लिए वापस जा रहा हूँ। "

A : आपको स्प्रिंट के साथ सत्यापित करना चाहिए कि क्या आप अच्छे कवरेज या सेवा वाले क्षेत्र में हैं क्योंकि यह समस्या हो सकती है। यदि आपका प्रदाता कहता है कि आप हैं, तो यह फोन होना चाहिए। ऐसी इकाइयाँ हैं जो बॉक्स से बाहर हैं और ऐसी हैं जो कुछ महीनों तक ही चल सकती हैं। जो मामला है, आपके प्रदाता को एक समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए या कुछ ऐसा पेश करना चाहिए जिसमें दोनों पक्ष सहमत हो सकें।

प्रश्न : “ हाय, मेरा नाम कर्रन है और यह वास्तव में मूर्खतापूर्ण प्रश्न हो सकता है, लेकिन मुझे अपने समूह संदेश टेक्सटिंग को स्थापित करने में परेशानी हो रही है। जब मैं एक समूह में पाठ कर रहा होता हूं तो सभी के ग्रंथ एक ही फीड पर दिखाई देते हैं। मेरा सभी व्यक्तिगत समूह के सदस्यों को भेजा जाता है और समूह फ़ीड पर प्रदर्शित नहीं होता है? मैंने एक ही सूत्र में भेजने के लिए एमएमएस सेटिंग को बदलने की कोशिश की है, लेकिन मुझे अभी भी वही समस्या है। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद, कर्रन। "

A : हे कर्रें। नहीं, यह एक मूर्खतापूर्ण सवाल नहीं है। संदेश ऐप में एक सेटिंग है जो आपको समूह ग्रंथों और कई प्राप्तकर्ता के बीच टॉगल करने की अनुमति देता है और इसे समूह वार्तालाप कहा जाता है। बस सेटिंग> एप्लिकेशन> संदेश> अधिक सेटिंग्स> मल्टीमीडिया संदेशों के प्रमुख हैं। अब, समूह वार्तालाप सक्षम करें ताकि आप समूह टेक्स्टिंग में शामिल हो सकें। यही सब है इसके लिए।

प्रश्न : " संदेश भेजने के लिए संगीत या रिकॉर्डिंग का एक टुकड़ा भेजना चाहते हैं। यह बहुत कम स्निपेट पर एमएमएस जाता है, जब तक कि एक डेटा समृद्ध टुकड़ा नहीं। एक 1200 केबी संदेश आता है, फिर संदेश को वापस पाठ में बदल देता है। "

A : ऐसा इसलिए है क्योंकि जब भी आप अपने पाठ संदेश में कोई फ़ाइल संलग्न करते हैं, तो आपका फ़ोन डिफ़ॉल्ट रूप से इसे MMS में परिवर्तित करने के लिए सेट किया जाता है, चाहे वह फ़ाइल कितनी भी छोटी क्यों न हो। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि समस्या क्या है, लेकिन यदि कभी आप एमएमएस नहीं भेज सकते हैं, तो मोबाइल डेटा की जांच करने का प्रयास करें क्योंकि इस तरह के संदेशों को प्रसारित करना आवश्यक है।

प्रश्न : " मैं एक ऐसे व्यक्ति को एक पाठ संदेश लिखता हूं जिसके साथ मेरी कोई वार्तालाप इतिहास नहीं है, और जब मैं इसे भेजता हूं, तो यह हर बार पूरी तरह से अलग, यादृच्छिक व्यक्ति के साथ बातचीत पर दिखाई देता है। दोनों लोग मेरे संदेशों को समाप्त कर रहे हैं जैसे कि यह एक समूह संदेश था। विभिन्न लोगों को भेजने की कोशिश करते समय कई बार हुआ है। "

उ : सेटिंग> एप्लिकेशन> संदेश> अधिक सेटिंग> मल्टीमीडिया संदेश पर जाएं और देखें कि क्या समूह वार्तालाप विकल्प सक्षम है। यदि ऐसा है, तो इसे अक्षम करने का प्रयास करें और अपने फोन पर दो अलग-अलग संपर्कों को संदेश भेजें और देखें कि क्या वे इसे अलग से प्राप्त करते हैं और समूह संदेश के रूप में नहीं।

दूसरी ओर, जब भी आप किसी पाठ को भेजते हैं, तो संदेश ऐप एक यादृच्छिक संपर्क देता है, तो यह ऐप या फ़र्मवेयर में एक गड़बड़ या बग होना चाहिए। संदेशों के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको वास्तव में मास्टर रीसेट करना होगा।

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग खोजें और टैप करें।
3. 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
4. उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
5. संदेश खोजें और टैप करें।
6. साफ कैश टैप करें।
7. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।