# सैमसंग गैलेक्सी # नोट 5 जो कि 2015 के बाद के भाग में जारी किया गया था, बाजार में उपलब्ध एक बड़े डिस्प्ले के साथ सबसे अच्छे उपकरणों में से एक है। यह फोन 5.7 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 1440 x 2560 पिक्सल है, जिसमें 518 पीपीआई स्क्रीन पर चित्र आजीवन दिखाई देते हैं। जो उपभोक्ता चलते-चलते मल्टीमीडिया कार्यों को लगातार करते हैं, वे इस उपकरण का उपयोग करना पसंद करते हैं क्योंकि यह इतना शक्तिशाली होता है कि इस पर फेंकी गई किसी भी चीज को संभाल नहीं सकता है।
हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस मॉडल के लिए स्क्रीन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का जवाब नहीं देंगे। हमने अपने पाठकों द्वारा भेजे गए इस तरीके के कई मुद्दों का चयन किया है और नीचे दिए गए सर्वोत्तम संभव समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 5 स्क्रीन का जवाब नहीं है
समस्या: मेरी स्क्रीन का हिस्सा प्रतिक्रिया नहीं करता है। मैंने कुछ दिनों पहले यह देखा कि मेरी स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में कोई प्रतिक्रिया नहीं है। जब मैं अपना फोन पुनः आरंभ करता हूं, तो यह सामान्य हो जाता है। मुझे लगा कि यह किसी ऐप से किसी तरह का बग हो सकता है, इसलिए मैंने अपने फोन को अपनी फैक्ट्री की सेटिंग्स पर वापस लाने का फैसला किया। मुझे यह जानकर निराशा हुई कि यह अभी भी जवाब नहीं देता है और जब मैं अपना फोन फिर से शुरू करता हूं, तो यह काम करता है। इसलिए मैंने इसे * # 7353 # पाया और टीएसपी ग्रिड की कोशिश की, वहां मुझे पता चला कि मेरी स्क्रीन प्रतिक्रिया नहीं देती है। वैसे भी क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? मुझे यह फोन फिलीपिंस से मिला है। मैं अब यूएस में हूं, मुझे केवल यह फोन आखिरी बार मिला था।
समाधान: ऐसा लगता है कि यह समस्या पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित है। जब स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर फोन के ऊपरी बाएं किनारे को कसकर पकड़ने की कोशिश नहीं करता है। यह जांचना है कि क्या समस्या संभवतः ढीले कनेक्शन के कारण है। यदि प्रदर्शन अब काम करता है तो अब आपके पास एक संभावित कारण है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या प्रदर्शन के साथ हो सकती है। किसी भी तरह से आपको फोन को अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी। तकनीशियन को डिस्प्ले और बोर्ड के बीच कनेक्शन को कड़ा करना पड़ सकता है या फोन के डिजिटाइज़र / डिस्प्ले को बदलना पड़ सकता है।
नोट 5 स्पर्श करने के लिए गैर जिम्मेदाराना
समस्या: मेरा नोट 5 स्क्रीन मेरे स्पर्शों के प्रति अनुत्तरदायी है। यह केवल तभी प्रतिक्रिया करता है जब मैं अपने स्टाइलस का उपयोग करता हूं। मैंने इसे पहले कभी नहीं गिराया, यह सिर्फ एक रात के बाद अचानक हुआ। वहाँ किसी भी तरह से है कि मैं इस मुद्दे को ठीक कर सकते हैं? lve ने कई बार मेरे फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास किया लेकिन स्क्रीन अभी भी मेरी उंगलियों (स्पर्श) के प्रति अनुत्तरदायी है। क्रिप्या मेरि सहायता करे।
समाधान: यदि आपके फोन की स्क्रीन अब स्पर्श करने के लिए अनुत्तरदायी है, तो दोषपूर्ण डिजिटाइज़र के कारण समस्या हो सकती है। हालाँकि आपको पहले यह देखना चाहिए कि क्या यह आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने के बाद रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट कर रहा है।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या होती है तो फोन डिजिटाइज़र पहले से ही क्षतिग्रस्त हो सकता है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
नोट 5 स्क्रीन फजी है
समस्या: फोन मृत हो गया इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया गया है अब यह बाईं ओर के प्रकाश के साथ अटक गया है और स्क्रीन फजी है यह बंद या पावर रिबूट नहीं करेगा। बैटरी के मृत होने से पहले यह ठीक काम करता था
समाधान: यदि आपके पास एक स्थापित है, तो फोन की बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड लेने की कोशिश करें। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा। एक बार जब यह बैटरी को फिर से स्थापित कर लेता है तो अपने फोन को चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो आपको रिकवरी मोड में फोन शुरू करना चाहिए। वहाँ से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें। फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपना फोन फिर से रिकवरी मोड में शुरू करना चाहिए, फिर फैक्टरी रीसेट करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन में संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा, ऐसा करने से पहले यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें। चूँकि आपकी स्क्रीन फ़िज़ीफ़ होती है, इसलिए आपके डेटा का बैकअप लेने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फ़ोन को Kies या कंप्यूटर स्विच चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करें। उल्लिखित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आप अपने डेटा का बैकअप ले पाएंगे।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
नोट 5 स्क्रीन काम नहीं करेगी
समस्या: नमस्ते, मैंने अपने फोन की स्क्रीन को पीएस 4 से कंट्रोलर से टकराया है, वास्तव में कठिन नहीं है, इसके बाद स्क्रीन काम करती है और फिर बंद हो जाती है, लेकिन फोन अभी भी काम करता है, मुझे अभी भी ऐप से सूचनाएं मिलती हैं, यह वाइब्रेट करता है, और जब मैं इसे शुरू करता हूं सभी एलईडी चमकती हैं, मैं सैमसंग परिचय और सभी सुनता हूं, लेकिन स्क्रीन अभ्यस्त शुरू हो सकता है, क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि मैं क्या कर सकता हूं?
समाधान: ऐसी संभावना है कि आपके फ़ोन का प्रदर्शन क्षतिग्रस्त हो गया है। अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाने से पहले यह देखने की कोशिश करें कि क्या अन्य कारक शामिल हैं जो इस समस्या का कारण बन रहे हैं। पहले अपने फोन की बैटरी और माइक्रोएसडी को बाहर निकालने की कोशिश करें और फिर कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह आपके फोन सर्किट को डिस्चार्ज करता है और रैम को साफ करता है। बैटरी को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि ऐसा होता है तो देखें कि क्या आप अपने फोन के रिकवरी मोड तक पहुंच सकते हैं। यदि आप इस मोड का उपयोग कर सकते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन में संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा ताकि पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।
यदि आप अपने फोन के रिकवरी मोड तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो अपने डिवाइस को अधिकृत सर्विस सेंटर में लाने का समय आ गया है।
नोट 5 टॉप लेफ्ट स्क्रीन काम नहीं कर रही है
समस्या: स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मुझे मेनू बटन चुनने नहीं देगा। यह काम करने का एकमात्र तरीका है यदि मैं स्मार्ट मैनेजर के साथ सामान साफ करता हूं या इसे पुनरारंभ करता हूं। फिर यह थोड़ी देर के लिए काम करता है।
समाधान: समस्या आपके फ़ोन में दूषित डेटा के किसी प्रकार के कारण हो सकती है। अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने की कोशिश करें और फिर उसके कैश विभाजन को मिटा दें। अपने फोन को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है थर्ड पार्टी ऐप। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। इस मोड में अपने फोन का निरीक्षण करें। यदि समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण होने की संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 5 स्क्रीन एक कॉल पर बंद हो जाती है
समस्या: नमस्ते, जब मैंने कॉल स्क्रीन लगाई तो वह बंद हो जाएगा। व्हाट्सएप ऑडियो मैसेज प्ले करने का समय भी स्क्रीन ऑफ हो जाएगा। अभी भी यह काम कर रहा है लेकिन स्क्रीन काली हो जाएगी।
समाधान: यह फोन की एक विशेषता है जो इसके बैटरी जीवन को संरक्षित करने में मदद करता है। एक बार जब आप एक कॉल स्वीकार करते हैं तो आप फोन को अपने कानों में रख लेंगे। इसका मतलब है कि डिस्प्ले को चालू करने के लिए कोई उपयोग नहीं होगा क्योंकि आप डिस्प्ले को देखेंगे भी नहीं। एक निकटता संवेदक यह महसूस करने के लिए जिम्मेदार है कि फोन आपके कानों के करीब है, एक बार जब आप फोन को फिर से देखेंगे तो डिस्प्ले हल्का हो जाएगा।
अगर आप नहीं चाहते हैं कि डिस्प्ले बंद हो जाए तो होम स्क्रीन टैप से फोन पर फिर मेनू पर जाएं और फिर कॉल सेटिंग पर टैप करें। वहां से आप "कॉल सुविधा के दौरान स्क्रीन बंद करें" को अक्षम कर सकते हैं।
नोट 5 स्क्रीन ब्लैक है
समस्या: स्क्रीन काली है, कोई शक्ति नहीं, चार्जिंग संकेत / कम बैटरी। मैं पहले से ही इसे चालू कर देता हूं, लेकिन फिर भी कोई भी पावर ब्लिंकिंग नहीं है, भले ही मैं चार्ज नहीं कर रहा हूं।
समाधान: फोन की बैटरी को नए से बदलकर समस्या निवारण शुरू करें। आपके द्वारा उपयोग की जा रही बैटरी पहले से ही ख़राब हो सकती है यही कारण है कि आपका फ़ोन प्रतिक्रिया नहीं देता है।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
