सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन ने एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद झिलमिलाहट शुरू की
एक स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या एक डिस्प्ले- या हार्डवेयर-संबंधित समस्या की तरह लग सकता है, लेकिन सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के कुछ मालिकों के मामले में, ऐसा प्रतीत होता है कि यह फर्मवेयर मुद्दे से कहीं अधिक है। इस फोन के मालिक हमारे कुछ पाठकों ने कहा कि एंड्रॉइड 7 नूगट पर अपने उपकरणों को अपडेट करने के तुरंत बाद समस्या शुरू हो गई।
आइए इस समस्या पर एक नज़र डालने की कोशिश करते हैं और हमें एक के बाद एक संभावना से इंकार करना होगा, जो इस नतीजे पर पहुंचने में सक्षम होगा कि क्या स्क्रीन हर बार फ़्लिकर करती है। इस तरह की समस्या अन्य उपकरणों के साथ भी हो सकती है इसलिए यदि आप नोट 5 या किसी अन्य स्मार्टफोन के मालिक हैं और वर्तमान में समान लक्षण अनुभव कर रहे हैं, तो यह जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें कि क्या करना है।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या के साथ गैलेक्सी नोट 5 नौगाट का समस्या निवारण
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का बहुत उद्देश्य यह जानना है कि यह समस्या क्या है, इसके कारण क्या हैं और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। हालांकि, हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि हम इस डिवाइस को अपने सुझावों और सिफारिशों के माध्यम से ठीक कर सकते हैं, खासकर अगर यह वास्तव में हार्डवेयर से संबंधित समस्या का कारण है। लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या के लिए कूदें, हमारे पाठकों की एक समस्या जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती है ...
समस्या : हाय। मेरा फोन गैलेक्सी नोट 5 है और इसे हाल ही में नूगट में अपडेट किया गया है। एक स्क्रीन को छोड़कर सब कुछ अच्छा काम किया। अद्यतन के बाद, मैंने देखा कि ऐसे उदाहरण हैं जिनमें स्क्रीन कुछ सेकंड के लिए झिलमिलाहट कर सकती है। यह चमक भी कम हो सकती है और फिर वापस ऊपर जा सकती है। मैं सकारात्मक हूं कि ये मुद्दे एक अपडेट के बाद शुरू हुए और मुझे लगता है कि यह फर्मवेयर से संबंधित है, मुझे वास्तव में नहीं पता कि मुझे इसके बारे में क्या करना चाहिए। क्या आप मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : हमारी समस्या निवारण का तरीका एक के बाद एक संभावना पर शासन करना होगा जब तक कि हम यह पता नहीं लगा सकते कि अपराधी क्या है। हालांकि हम तुरंत निष्कर्ष नहीं निकाल सकते हैं, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप फाइलें और डेटा सभी सुरक्षित हैं। कहा जा रहा है, यहाँ मैं आपको क्या सुझाव देता हूँ:
चरण 1: अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और देखें कि स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है
सुरक्षित मोड में रिबूट करना पहली प्रक्रिया होनी चाहिए, क्योंकि आपको समस्या को तुरंत दो में विभाजित करना चाहिए। यदि स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या आपके साइडलोड या प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए कुछ ऐप के कारण होती है, तो आप तुरंत बता सकते हैं।
सुरक्षित मोड में बूट करने का मतलब है कि आप अपनी निदान स्थिति में डिवाइस को चलाने वाले सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, जिसमें केवल अंतर्निहित ऐप और कोर सेवाएं चल रही हैं। यदि फोन इस मोड में है, तो स्क्रीन झिलमिलाहट करने के लिए रुकती है, तो यह स्पष्ट है कि एक या कुछ डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहे हैं। आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
इस तरह से आप अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को सुरक्षित मोड में रीबूट करते हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
और अपने फ़ोन से ऐप्स अनइंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- उस ऐप को ढूंढें और टैप करें जिसमें समस्याएं हैं।
- अनइंस्टॉल को टच करें, फिर ओके करें।
हालाँकि, यदि स्क्रीन अभी भी सुरक्षित मोड में फ़्लिकर कर रही है, तो फ़र्मवेयर को कुछ समस्याएँ हो सकती हैं।
चरण 2: रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके सिस्टम कैश को हटा दें
इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि आपके नोट 5 पर स्क्रीन फ़्लिकरिंग मुद्दा नौगट अपडेट के बाद शुरू हुआ, यह संभव है कि सिस्टम कैश में से कुछ पहले से ही अप्रचलित हैं या दूषित हो गए हैं और सिस्टम अभी भी उन फ़ाइलों का उपयोग कर रहा है, जो, जाहिर है, कुछ मुद्दों का कारण बन रहा है। । इसलिए, उन्हें हटाना केवल सही है ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
इस प्रक्रिया के बाद, अपने फ़ोन का उपयोग जारी रखें जैसे आप आमतौर पर करते हैं लेकिन यह जानने के लिए पर्याप्त रूप से चौकस रहें कि क्या स्क्रीन अभी भी समय-समय पर फ़्लिकर करती है क्योंकि यदि ऐसा है, तो आप रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं छोड़ते हैं।
चरण 3: अपने गैलेक्सी नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें
यह अगली चीज है जो आपको करनी चाहिए क्योंकि अन्य सभी कदम समस्या को ठीक करने में विफल रहे। यह आपका अंतिम उपाय भी है, इसलिए यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो आपको अपने फोन पर एक तकनीशियन को देखना चाहिए क्योंकि यह हो सकता है, आखिरकार, हार्डवेयर की समस्या हो।
रीसेट से पहले, हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों, चित्रों, संगीत, संपर्कों आदि का बैकअप लें, क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। जिसके बाद, एंटी-थेफ्ट फ़ीचर (फ़ैक्टरी रिसेट प्रोटेक्शन) को डिसेबल कर दें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
और यह कैसे अपने नोट 5 रीसेट है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि यह एंटी-थेफ्ट फीचर को बंद करने का झंझट है, तो आप इन चरणों के साथ अपना फोन भी रीसेट कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
