हालांकि कई लोगों ने # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) के लिए एंड्रॉइड 6.0 # मार्शमैलो के रोलआउट का अनुमान लगाया है, ऐसे उपयोगकर्ता थे जो निराश हो गए थे क्योंकि मौजूदा मुद्दों को ठीक करने के बजाय, नए फर्मवेयर ने नई समस्याओं के बारे में लाया जो कुछ सेटिंग्स में बदलाव का उल्लेख नहीं करते हैं। और उनमें से एक संदेश अधिसूचना ध्वनि है।
अपडेट के कुछ समय बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि जब भी टेक्स्ट संदेश आते हैं, तो उनके नोट 5s अब सामान्य संदेश अधिसूचना ध्वनि नहीं चलाते हैं, भले ही वॉल्यूम सभी तरह से सेट किया गया हो। एक सेटिंग है जिसे पहले चेक करने की आवश्यकता है लेकिन अगर यह पहले से ही ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है।
इस पोस्ट में उद्धृत पाठ संदेश समस्याओं के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ना जारी रखें और साथ ही उन्हें ठीक करने का तरीका जानें। जिन लोगों के पास अन्य समस्याएँ हैं, वे सुनिश्चित करें कि आप हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही सैकड़ों प्रश्नों के उत्तर दे दिए हैं और उन्हें हमारी वेबसाइट पर पोस्ट कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि आपको कभी भी और सहायता की आवश्यकता हो, तो आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
गैलेक्सी नोट 5 अब टेक्स्ट मैसेज नोटिफिकेशन साउंड नहीं बजाता है
समस्या : पाठ संदेश प्राप्त करते समय कोई सूचना नहीं। सभी स्पष्ट सेटिंग्स की जाँच की है और कोई समस्या नहीं मिल सकती है। मदद!
उत्तर : यह समस्या वास्तव में अन्य गैलेक्सी उपकरणों के लिए हो रही है और नोट 5 के लिए ही नहीं है। मार्शमैलो अपडेट से पहले, यह समस्या कुछ सेटिंग्स के कारण हुआ करती थी, लेकिन ऐसे उपयोगकर्ता थे जो रिपोर्ट करते थे कि यह भी होता है जब सभी सेटिंग्स सही लगती हैं। यह, निश्चित रूप से, यह बताता है कि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है विशेष रूप से यह एक अद्यतन के बाद होने लगा। हमें यह जानने और समझने के लिए कि आपकी समस्या क्या है और इसके चारों ओर कैसे ठीक किया जाए या कैसे काम किया जाए, को जानने के लिए आपके डिवाइस का निवारण करना होगा। हम आपके फोन में कुछ सेटिंग्स के कारण होने वाली संभावना को नहीं छोड़ सकते हैं इसलिए हमें वहीं से शुरुआत करनी होगी। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, यहां हमारा चरण-दर-चरण समस्या निवारण मार्गदर्शिका है:
चरण 1: सूचनाओं के लिए वॉल्यूम सत्यापित करें सभी तरह से चालू किया जाता है
आपके फ़ोन में आने वाली हर चीज़ को डिवाइस के वॉल्यूम द्वारा प्रबंधित किया जाता है। यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना चाहिए। याद रखें कि सूचनाओं का अपना वॉल्यूम स्लाइडर है। समस्या निवारण के दौरान, वॉल्यूम को सभी तरह से चालू करना बेहतर होगा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिवाइस बंद हो जाएगा।
चरण 2: सुनिश्चित करें कि संदेश सूचनाएँ अवरोधित नहीं हैं
मार्शमैलो ऐप के नोटिफिकेशन को ब्लॉक कर सकता है और अधिक बार नहीं जब यह समस्या होती है, तो यह संदेश है कि अवरुद्ध है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप इन चरणों का पालन करके समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- इसे खोलने के लिए सेटिंग खोजें और टैप करें।
- ध्वनि और सूचनाएं स्पर्श करें।
- सूचना अनुभाग के तहत, ऐप नोटिफिकेशन पर टैप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- अब ऐप के लिए नोटिफिकेशन को अनब्लॉक करें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं या कैश विभाजन मिटाएं
यदि दूसरा चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो यह फर्मवेयर के बाद जाने का समय है इस तथ्य पर विचार करने के बाद कि समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई। आप अपने फ़ोन में बहुत सारी फाइलें और डेटा जमा कर चुके होंगे और मुझे यकीन है कि यह उन्हें वापस करने का झंझट है। तो, अगली बात जो आपको करनी चाहिए वह कैश विभाजन को पोंछने की है। यह लगभग रीसेट की तरह है कि यह सिस्टम कैश है जिसे हटाया जा रहा है और फोन नए फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से काम करने वाले नए बना सकता है। कैश विभाजन को मिटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 4: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
सिस्टम कैश को हटाने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया। लेकिन इससे पहले कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का पहले बैकअप लें क्योंकि वे सभी हटाए जाएंगे:
- अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे यकीन है कि इसके बाद समस्या ठीक हो जाएगी।
गैलेक्सी नोट 5 समूह पाठ नहीं भेज सकता है
समस्या : मैं जो समस्या ले रहा हूं वह टेक्सटिंग के साथ है, जहां मैं एक नंबर पर भेजता हूं और फिर यह मैसेजिंग को दो अलग-अलग थ्रेड्स में विभाजित करता है। उदाहरण के लिए, मेरे पास एक दोस्त मूसा और दूसरा धागा मूसा, कार्लोस बेटे डॉन के साथ है। 'यह नहीं जानते कि इसे रोकने से कैसे इस समस्या पर कोई मदद मिलेगी।
उत्तर : दूसरे शब्दों में, आप चाहते हैं कि वे "समूह वार्तालाप" में हों, सही? इसके लिए एक सेटिंग है…
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- इसे खोलने के लिए सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
- एप्लिकेशन टैप करें और फिर संदेश चुनें।
- अधिक सेटिंग्स पर जाएं, फिर मल्टीमीडिया संदेश।
- समूह वार्तालाप सक्षम करें।
यह आपके फोन पर ग्रुप टेक्सटिंग को सक्षम करना चाहिए। मतलब, यदि डिवाइस पता लगाता है कि संपर्क क्षेत्र में एक से अधिक प्राप्तकर्ता हैं, तो संदेश स्वचालित रूप से एक समूह वार्तालाप में परिवर्तित हो जाएगा। हालांकि, मोबाइल डेटा की आवश्यकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा काम करने के लिए सक्षम है।
गैलेक्सी नोट 5 लॉक स्क्रीन पर संदेश विवरण नहीं दिखाता है
समस्या : जब मुझे पाठ संदेश प्राप्त होते हैं तो मेरा फ़ोन मुझे यह नहीं बताता कि संदेश किससे हैं। यह बस नीचे "संदेश" और "नया संदेश" कहता है जबकि पहले यह मुझे संपर्क जानकारी दिखाएगा। मैंने अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने और कैश को साफ़ करने की कोशिश की है और इसने समस्या को ठीक नहीं किया है। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
उत्तर : यह लॉक स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के लिए अपने फोन को सेट करने की बात है। आप अपनी लॉक स्क्रीन पर प्रदर्शित सूचना की मात्रा को सीमित करने के लिए इस मामले में कुछ एप्लिकेशन सेट कर सकते हैं- संदेश। ऐसे:
- होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- डिवाइस टैप करें।
- ध्वनियों और सूचनाओं को टैप करें।
- ऐप नोटिफिकेशन पर टैप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- सुविधा को सक्षम करने के लिए लॉक स्क्रीन पर सामग्री छिपाएं के आगे स्लाइडर टैप करें।
- अधिकांश अनुप्रयोगों के लिए, आपको सूचनाओं, ध्वनियों और कंपन सूचनाओं को ब्लॉक करने के लिए ब्लॉक सूचनाएं सक्षम करना होगा।
- अपनी लॉक स्क्रीन और नोटिफिकेशन पैनल पर ऐप के नोटिफिकेशन को सूची के शीर्ष पर धकेलने के लिए, आप अपने फोन पर प्राथमिकता के रूप में सेट को चालू कर सकते हैं।
आप निम्न कार्य भी करना चाह सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- इसे खोलने के लिए सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
- एप्लिकेशन टैप करें और फिर संदेश चुनें।
- सूचनाएं चालू करें और आवश्यक परिवर्तन करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी नोट 5 में फ़ॉन्ट आकार बदलना
समस्या : एक पाठ वार्तालाप के अंदर, मैं फ़ॉन्ट आकार को बढ़ाने या घटाने के लिए अपने वॉल्यूम रॉकर कुंजियों का उपयोग करने में सक्षम था। मुझे अब वह विकल्प कहीं नहीं मिलेगा। संदेश सेटिंग के अंदर एक विकल्प होता है, लेकिन यह वार्तालाप की सूची में फोंट को बढ़ाता है, न कि कॉनवो के अंदर।
मैं विकल्प संदेश देख सकता हूं> सेटिंग्स> प्रदर्शन> परिवर्तन फ़ॉन्ट आकार> मेरे पति के नोट 3 पर फ़ॉन्ट आकार बदलने के लिए वॉल्यूम कुंजी का उपयोग करें और वह एंड्रॉइड 4 पर है (मैं मेरा नोट 5 एंड्रॉइड 6 पर है)। यह मुझे पागल बना रहा है! धन्यवाद!
उत्तर : यह सैमसंग द्वारा ली गई सुविधाओं या कार्यों में से एक है। फ़ॉन्ट आकार को समायोजित करने के लिए, आपको एप्लिकेशन> सेटिंग> प्रदर्शन और वॉलपेपर> फ़ॉन्ट> पर जाना होगा और आकार का चयन करने के लिए स्लाइडर का उपयोग करना होगा।
नोट 5 संदेश ऐप अपडेट के बाद नहीं खुलेगा
समस्या : मेरे फोन को अपडेट करने के बाद संदेश ऐप नहीं खुलेगा और फोन का उपयोग करते समय यह स्वतः ही अपने आप पुनरारंभ हो जाएगा।
उत्तर : यह सिर्फ एक ऐप समस्या हो सकती है इसलिए पहले संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
यदि यह इसे ठीक नहीं करता है, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या ऐप खुलता है। यहां बताया गया है कि आप सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
क्या समस्या बनी हुई है, अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
