सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन काम नहीं करने की समस्या और अन्य संबंधित समस्याएं

नवीनतम # नोट डिवाइसों में से एक जो # सैमसंग ने जारी किया है, वह # गैलेक्सी # नोट 5 है। यह डिवाइस अपने पूर्ववर्ती पर कई सुधारों के साथ आता है, जो इसे आज तक का सबसे शक्तिशाली नोट मॉडल बनाता है। इस फोन का एक स्टैंडआउट फीचर इसकी 5.7 इंच की सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो उपयोगकर्ता को देखने का शानदार अनुभव देता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस फोन पर स्क्रीन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन पर काम नहीं करने वाली समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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नोट 5 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है

समस्या: मेरे टचस्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में हर समय काम नहीं होता है। मुझे आमतौर पर इसे काम करने के लिए इसे फिर से शुरू करना होगा। क्या 6.0 मार्शमैलो इस मुद्दे को ठीक करेगा या क्या डिवाइस के साथ कुछ गलत है? या क्या आपके पास कोई सुधार है जो मैं कर सकता हूं?

समाधान: यदि यह समस्या रुक-रुक कर आती है, तो यह फ़ोन सॉफ़्टवेयर में समस्या के कारण सबसे अधिक संभावना है। क्या आपके फोन में फेसबुक मैसेंजर ऐप इंस्टॉल है? इसी समस्या वाले बहुत से लोगों को पता चला कि यह ऐप समस्या का कारण बन रहा है। यह एक नवीनतम ऐप अपडेट हो सकता है जिसमें यह बग है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला ऐप को अक्षम करने का है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। आप या तो इस ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं या भविष्य के अपडेट के आने का इंतजार कर सकते हैं जो इस समस्या को ठीक कर देगा।

एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है, वह है आपके फ़ोन में मौजूद थर्ड पार्टी ऐप। एप्लिकेशन इस समस्या के परिणामस्वरूप फ़ोन सॉफ़्टवेयर के साथ विरोध पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए जाने वाले ऐप्स अक्षम होते हैं। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि ऐसा नहीं होता है तो एक ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

अंत में, यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 5 स्क्रीन अप्रतिसादी भी फैक्टरी रीसेट के बाद

समस्या: पिछले महीने के लिए, मैंने देखा कि मेरे नोट 5 स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर बस उत्तरदायी होना बंद हो जाएगा। इसे ठीक करने के लिए, मुझे अपने फोन को प्रति दिन तीन से चार बार फिर से चालू करना होगा। कुछ दिनों पहले मैंने अपने फोन पर एक कारखाना रीसेट किया था। मुझे लगा कि इससे समस्या ठीक हो जाएगी, लेकिन ऐसा नहीं है। लगभग उसी समय मैंने यह भी देखा कि मेरे तेज चार्जर भी इसे तेजी से चार्ज नहीं करते हैं और यह मेरी स्क्रीन पर रैपिड चार्जिंग का उपयोग नहीं करता है जैसे कि मैं करता था। अभी के बाद, जब मैं सिर्फ अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करता हूं और केवल आवश्यक ऐप्स वापस डालता हूं, तो फ्रीजिंग जारी रहती है और रैपिड चार्जिंग नहीं होती है। मैं नुकसान में हूं और पता नहीं क्या करना है। कृपया सहायता कीजिए!

समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करने का प्रयास करें लेकिन इस बार कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें या रीसेट पूरा होने के बाद अपने फ़ोन ऐप को अपडेट करें। जांच करें कि क्या स्क्रीन की समस्या अभी भी होती है। यदि यह तब नहीं होता है तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या पैदा कर सकता है। एक प्राथमिक संदेह फेसबुक मैसेंजर ऐप है, जो ज्यादातर लोगों को पता चला है कि उनके फोन पर इस प्रकार की समस्या है। यदि आप इस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं तो इसे अक्षम करने का प्रयास करें, यदि समस्या अभी भी होती है, तो इसे जांचें।

फोन को तेजी से चार्ज करने में सक्षम नहीं होने के बारे में, आपको चार्जिंग कॉर्ड को बदलने पर विचार करना चाहिए जो आप उपयोग कर रहे हैं क्योंकि यह कॉर्ड आसानी से क्षतिग्रस्त हो जाता है। आपको फोन के चार्जिंग पोर्ट को भी साफ करना चाहिए क्योंकि गंदगी या मलबा चार्जिंग प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। बंदरगाह की सफाई में आपको शराब में डूबी संपीड़ित हवा या कपास की कली का उपयोग करना चाहिए।

नोट 5 ब्लैक स्क्रीन

समस्या: मैंने अपने नोट 5 को लगभग 3 सप्ताह तक चलाया है। मैं इस मुद्दे का दो बार सामना करता हूं। पहली बार जब मैंने गलती से कैमरा डाला था तब मैं होम स्क्रीन से बाहर निकल गया था लेकिन होम स्क्रीन काली हो गई थी। फोन अभी भी काम कर रहा है। मैं इसे लॉक कर सकता हूं और इसे ठीक काम करने वाली स्क्रीन के साथ अनलॉक कर सकता हूं लेकिन एक बार होम स्क्रीन पर अनलॉक करने के बाद यह काला है। मैं अभी हाल ही में खुले ऐप के माध्यम से एप्लिकेशन का उपयोग सिर्फ ठीक कर सकता हूं लेकिन अगर मैं होम स्क्रीन दबाता हूं तो स्क्रीन काली है। मेरे फोन को रीसेट करने का एकमात्र तरीका था। जब मैं किसी एक ईमेल को हटाता हूं, तो मैं आज फिर से हो जाता हूं और यह वास्तव में इसे हटाए बिना हटाता रहता है। जब मुझे एहसास हुआ कि इसे हटाने में बहुत लंबा समय लगा है तो मैं होम बटन को होम स्क्रीन से बाहर निकलने के लिए दबाता हूं लेकिन फिर से ब्लैक स्क्रीन होम पेज पर दिखाई देती है लेकिन अन्य पेज और बटन को सामान्य रूप से उपयोग किया जा सकता है।

समाधान: ऐसा प्रतीत होता है कि यह समस्या कुछ प्रकार के भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण होती है। अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने की कोशिश करें और फिर उसके कैशे विभाजन को मिटा दें। यदि यह काम नहीं करता है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर एक कारखाना रीसेट करें

नोट 5 उंगलियों के साथ टचस्क्रीन का उपयोग करने में असमर्थ

समस्या: मैं अपने फोन का उपयोग करने के लिए अपनी उंगलियों से अपने स्पर्श का उपयोग करने में असमर्थ हूं। मैं केवल एस पेन का उपयोग करने में सक्षम हूं। मेरा फोन व्यावहारिक रूप से बिल्कुल नया है और इसका कोई नुकसान नहीं है। कृपया सहायता कीजिए!

समाधान: ऐसा प्रतीत होता है कि आपके फोन का डिजिटाइज़र क्षतिग्रस्त हो सकता है। अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने की कोशिश करें, फिर जांचें कि क्या आप अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यदि डिवाइस आपके स्पर्श इनपुट को स्वीकार नहीं कर रहा है, तो आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसे चेक किया है। एक संभावना है कि आपको डिजिटाइज़र को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी।

नोट 5 एस पेन स्क्रीन के कुछ क्षेत्रों पर काम नहीं कर रहा है

समस्या: मैंने 9 दिन पहले यह फोन खरीदा था, एस पेन का उपयोग करते समय स्क्रीन पर "मृत" स्पॉट के साथ समस्या थी। फोन के कुछ क्षेत्रों पर, लोकेटर डॉट थॉट कुछ स्थानों पर तेजी लाता है और काम नहीं करता है, इसलिए मैं इसे एक मृत स्थान कहता हूं। मेरी उंगली उन मृत स्थानों में काम करती है, सिर्फ कलम नहीं। कल फोन खरीदने के लिए सबसे अच्छा है, लेकिन इस नए एक और अधिक मृत धब्बे है लगता है। विचार?

समाधान: क्या आपने फोन पर एक अलग एस पेन का उपयोग करने की कोशिश की है? यदि नहीं, तो एस पेन के कारण समस्या के कारण एक दूसरे का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट के बाद अपने फोन पर कोई ऐप इंस्टॉल न करें और न ही कोई अपडेट करें। आपको एस पेन के साथ फोन को फिर से जांचना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या गायब हो गई है। यदि समस्या अभी भी मौजूद है तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।

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