सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 त्रुटि के कारण अपडेट नहीं होगा "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है"

  • पढ़ें और समझें कि क्यों आपका # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 5 नवीनतम फर्मवेयर संस्करण, नूगाट में अपडेट नहीं होगा, लेकिन इसके बजाय "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया" त्रुटि प्रदर्शित करता है। यह भी सीखें कि अपने फोन को इसके चारों ओर काम करने के लिए समस्या का निवारण कैसे करें या अच्छे के लिए समस्या को ठीक करें।

फर्मवेयर अद्यतन को संभालने वाली सेवा या प्रक्रिया को "सॉफ़्टवेयर अपडेट" कहा जाता है, जो कि सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 से जुड़े इस समस्या निवारण गाइड का विषय है, जिसे हाल ही में कुछ मॉडलों के लिए, कम से कम नौगट अपडेट प्राप्त हुआ है।

इस पोस्ट में, मैं "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद कर दिया" त्रुटि से निपटना होगा, जो अक्सर तब होता है जब अपडेट के बारे में एक सूचना होती है और उपयोगकर्ता इसे डाउनलोड करने का प्रयास करता है। डाउनलोड करने से लेकर इंस्टॉलेशन तक, उन्होंने कहा सेवा द्वारा प्रदर्शन किया जाता है। हालांकि, ऐसे मामले हैं जिनमें सेवा किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है और स्वाभाविक रूप से ऐसा होता है, परिणामस्वरूप अपडेट बाधित या बंद हो जाएगा।

त्रुटि संदेश वास्तव में सिर्फ एक सूचना है जिससे आप उस सेवा के बारे में सतर्क हो जाएंगे जो दुर्घटनाग्रस्त हो गई या कुछ अज्ञात कारणों से काम करना बंद कर दिया। यह पॉप अप हो सकता है प्रणाली में कुछ विसंगतियों के कारण हो सकता है या शायद आपका फोन अपने कुछ ऐप या फर्मवेयर के साथ कुछ मुद्दों का सामना कर रहा है। इस समस्या के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और ऐसा होने पर अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना सीखें।

लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।

समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 5 "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" त्रुटि

हम आपके फ़ोन का समस्या निवारण करेंगे ताकि हमें पता चले कि वास्तव में क्या समस्या है, क्या त्रुटि दिखाई देती है और यह सीखती है कि इसे कैसे ठीक करें या इससे छुटकारा पाएं। हालाँकि, जब से हम समस्या निवारण कर रहे हैं, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या को विशेष रूप से ठीक किया जाएगा, क्योंकि इसमें कुछ गंभीर फर्मवेयर समस्याओं या ऐसा कुछ भी है जो हार्डवेयर से संबंधित है, जिसने काम करना बंद कर दिया है। हालाँकि, फ़ोन को अपने कार्यशील स्थिति में वापस लाने के लिए आवश्यक नहीं है। अब, हमारे पाठक की एक समस्या जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करती है ...

समस्या : हे लोग। कुछ दिनों पहले मुझे एक सूचना मिली, जिसमें कहा गया था कि मेरे फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपडेट है। इसे डाउनलोड करने की कोशिश की गई और सबसे पहले यह एक त्रुटि के माध्यम से ठीक और आधे रास्ते को डाउनलोड कर रहा था, यह कहते हुए कि "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" और जब मैंने ठीक मारा, तो अपडेट बंद हो गया। तब से, मैं अब अपने फोन को अपडेट नहीं कर सका और पिछले साल से मैं नूगट का इंतजार कर रहा था, क्योंकि यह एक दमदार है। मैं इसे कैसे ठीक करूं?

समस्या निवारण : नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुरक्षित है, जिसका अर्थ है, जब आप उन्हें करते हैं, तो आप अपने डेटा या फ़ाइलों को नहीं खोएंगे, हालांकि एक रीसेट होगा लेकिन यह हमेशा अंत में आता है जब अन्य सभी प्रक्रियाएं विफल हो जाती हैं। हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको यहाँ क्या करना है:

चरण 1: सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा के कैश और डेटा को हटा दें

फर्मवेयर में सेवा गहराई से निहित है। यह उन मुख्य सेवाओं में से एक है जो फोन को पूरी तरह से काम करने के लिए आवश्यक हैं। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब इसकी कुछ फाइलें विशेष रूप से कैश दूषित हो जाती हैं और जब सिस्टम अपडेट डाउनलोड करने के लिए उनका उपयोग जारी रखता है, तो सेवा क्रैश हो सकती है। आपके पास व्यक्तिगत कैश तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको एक ही बार में सभी कैश को हटाने की आवश्यकता है। चिंता न करें, रिबूट के बाद सिस्टम नया सिस्टम कैश बना देगा और वे पुराने वाले को बदल देते हैं और उम्मीद है कि इस बार, सॉफ्टवेयर अपडेट सेवा काम कर सकती है। यह है कि आप सभी सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या सेटिंग्स में जाकर अभी भी कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि है, तो यह जानने के लिए इसे डाउनलोड करने का प्रयास करें कि क्या इस बार यह काम करेगा। यदि अभी भी है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: सेवा का कैश और डेटा साफ़ करें

सॉफ़्टवेयर अपडेट ने आपके फ़ोन के स्टोरेज में कुछ फाइलें पहले ही डाउनलोड कर ली होंगी और फ़र्मवेयर आपके फ़ोन को अपडेट करने का प्रयास विफल होने पर, यह सिस्टम को दिखाई दे सकता है कि फ़र्मवेयर उन फ़ाइलों के कारण पहले ही अपडेट हो चुका है, हालाँकि, चूंकि अपडेट सफल नहीं हुआ फोन बहुत अस्थिर फर्मवेयर पर चल सकता है और यही कारण हो सकता है कि पहले से ही अपडेट के बारे में कोई सूचना न हो। उन फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए, आपको सेवा का कैश और डेटा हटाना होगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग खोजें और टैप करें।
  3. 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
  4. उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
  5. सॉफ़्टवेयर अपडेट ढूंढें और टैप करें।
  6. इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
  7. डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है

इसके बाद, यह देखने का प्रयास करें कि क्या कोई उपलब्ध अपडेट है और यदि अभी भी नहीं है, तो यह अगले चरण पर जाने का समय है।

चरण 3: अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें

यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को या तो प्ले स्टोर से अक्षम कर देगा या जिन्हें आपने साइडलोड कर दिया है। इस मोड में एक बार, यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप अभी भी अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं और यदि ऐसा है, तो एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा के साथ गड़बड़ी कर रहे हैं, इसीलिए यह अपडेट को डाउनलोड करना जारी नहीं रख सकता है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

यदि आपने अपडेट को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक डाउनलोड कर लिया है, तो बस इंस्टॉलेशन के बाद अपने फोन को रिबूट करने की प्रतीक्षा करें और उसके बाद सब कुछ पूरी तरह से काम करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप अभी भी अपडेट को सुरक्षित मोड में डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।

चरण 4: अपने नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें

इस समस्या के निवारण में, यह बेहतर है कि आप मास्टर रीसेट करें क्योंकि आपने पहले से ही बुनियादी प्रक्रियाओं को पूरा किया है। हालाँकि, इससे पहले कि आप सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। जिसके बाद, इन चरणों का पालन करें ...

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
  6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  7. जारी रखें टैप करें।
  8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

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